Re: [心得] 不要買S21+的理由..之個人看法

[supermars (討論時冷靜佔上風)]

本篇又是一則文字很多(?)的經驗分享文 (勸世文?)

網路社群平台是所有用戶的聚集地，在人手一機的世代下總有人對某品牌過度死忠、略微
喜好、反之也會有人不喜歡、甚至(為了討厭而)討厭。

買了喜歡的新手機絕對是經過各方面喜好的考量後入手新手機，沒有人喜歡手機無緣無故
下壞掉接著要跑送修，但手機畢竟是3C零件產品，有一定機率是先天上硬體的瑕疵、並在
消費者使用後某個時間點發病，同時也有可能是用戶在不經意下讓手機受到傷害、接著一
樣在某個時間點發病。

PS:家人的N10+在出遊時摔了，還好有好的保貼當替死鬼、真正的主螢幕沒有碎裂，
   但到了前幾天就突然發現畫面突然偏黃、也確認不是開省電模式護眼模式的關係，
   而我的N10+是同一天入手(三星商城)，因此可猜測是當初那一摔的後遺症。

真實遇到問題後上來抱怨無可厚非，也很合理，因為是真實事件受害者的真實感受與經驗
談，但畢竟網路夠大、用戶夠多、但基本上你我都不是現實生活中相互認識的人、造就了
一些不是當事人、但對品牌有明顯喜/惡的網友在網路上洗白、或抹黑，然後討論就會
越來越歪XD

每個品牌的手機都會有壞掉的時候、維修時的經驗好與壞每個人的狀況、際遇、跟應對
態度上也都不一樣，分享留言時，自己有怎樣的經驗再一起參與分享就好、沒有必要過
度歌功頌德,或無限上綱、以偏概全的黑一個品牌。

以三星的售後服務來說，光是速度快就算是優點，同時維修上也可事先APP或0800客服預約
以減少現場等待維修的時間，這項服務也不錯。

保固內的維修也蠻阿沙力的，保固後....我很少保固後去修，因為沒壞掉也要收你錢XD
(好像是500?)，而且有真正維修過的人應該也有遇過自己沒發現的問題、但工程師發現後
就一併幫你換新，總之，以我維修的經驗來說是不錯的~

雖然，在10多年前三星GALAXY S1還是S2的時候我有因為螢幕烙印、但手機又有刷機ROOT
因此送修被拒絕而不開心過。但現在想了一下...刷機狀態下不給保固是白紙黑字的規範
，拒絕維修是很正常的。

但，當時我只覺得為何保固內卻不給維修、因此不開心XD(還好當時網路沒有太發達、
沒有為此上網抱怨太多XD)

以上分享完畢，也希望原PO與所有手機版版友們的3C產品都能健健康康的使用XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.122.220 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624728232.A.77E.html
推 grace0523   : 推這篇，少數個案看看就好
推 grace0523   : toyota車還是會遇到車王 ，為了品質你會去選福特嗎
→ grace0523   : ？
→ grace0523   : 買三星就是為了品質跟服務，和其他市占率低的雜牌
→ grace0523   : 價差就在這
推 vitzou      : 三星的售後還不好我真的不知道哪家手機好了
→ rinppi      : 無料星我是覺得做的不差啦 但有些粉絲就很喜歡招黑
→ rinppi      :  不過粉招黑不管在什麼界都一樣就是了
→ battlewind  : 三星也是一堆保固不阿沙力的個案，相較根本沒差多
→ battlewind  : 少
→ battlewind  : 並且。自身保固內幾乎遇不到要維修的案例，根本無
→ battlewind  : 法像星粉累積滿滿的維修經驗
→ johnnyvose  : 三星的市占全都是靠中低階機刷出來了，這也就為什
→ johnnyvose  : 麼安卓手機故障排行榜三星會是第一https://i.imgu
→ johnnyvose  : r.com/vWQlSEL.jpg
→ johnnyvose  : https://i.imgur.com/fWPNnFC.jpg
→ johnnyvose  : 上面爲今年4月的台灣手機銷售
→ johnnyvose  : 維修經驗因人因事因時空背景不同，我可以認同啦，
→ johnnyvose  : 但是品質說實在的在市場上的反應和數據上我是看不
→ johnnyvose  : 到他有優於其他品牌
推 sony1733    : 三星不就這樣打壓其他品牌的？？
打壓? 你以為市佔率是靠PTT、還是01打壓? 沒這麼好操弄阿~

網路上各種手法蹭聲量，經過三星合作行銷公司的鵬泰事件後，只是讓其他行銷公司
更加低調而已。

何況，鵬泰事件也被中華民國的法律制裁過了、三星也沒有(?)再請鵬泰做行銷公關。
(至少前幾年參與的體驗會活動就不是鵬泰，這世界也不是只有鵬泰一間行銷公司)

推 change701213: 醒，sony等他自爆就好，根本不用打壓
噓 s213092921  : 雞蛋大師又來了
呵呵，SOP真熟練。

難不成，你還活在過去XD 還是，我搓痛到你的敏感帶?

推 sixkeeper   : 推，某些人真的會一直吹捧或是在別人的問題/維修文
→ sixkeeper   : 下黑/酸/反串，有時看了真的很煩= =
推 Tsukasayeo  : 上個月送修S8覺得普普，雖然隔天就能拿還蠻快，可是
→ Tsukasayeo  : 電話詢價跟現場報價居然不一樣，檢測出防水橡膠老化
→ Tsukasayeo  : 也沒有一併更換
推 xylophone135: 還不就是偏激又無腦護航的星粉太多
→ xylophone135: 所以能找到機會酸回去的時候就一堆人跑出來了
別人的行為沒辦法去辨別真假、反串、或是制止他。
自己做好之下，慢慢的這種帶風向偏頗行徑形成的另類行銷手法就會沒戲唱。
雖然需要很長一段時間就是了。

→ feats       : 保固內修，沒修，檢測費是300
你送錯店家了嗎?

我這邊指的是【三星維修站】，不是請智慧管代收後送修喔。

如果是請智慧管代送修、或是掛三星牌但不是經銷商認定智慧館送修，就可能多一筆
代送檢測費。

不然，直接丟去三星維修站(官網有寫的全台三星維修站店點)，手機問題去維修站
保固內就是不用付錢。

推 fiction4569 : 星粉的問題，別家虧都吃這麼久了，事到如今燒回三
→ fiction4569 : 星才有勸世文，多少人吞的下去不好說w
推 chinapig    : 這篇就是護航文
當你內心有偏見、才會覺得正常行為會是偏護航文囉~ 看你麼想。

至少我沒有主動發文或是推文內去【惡意抹黑】其他品牌。

也不會因為某個網友發文抱怨、發文內容文筆精彩就片面相信~

一律保持半信半疑的中立觀念去看文章。

→ feats       : 我這次保固內維修螢幕，連其他小問題也一併修好
推 baozi       : 三星的市占全都是靠中低階機刷出來(X)
→ baozi       : 安卓的市占全都是靠中低階機刷出來(O)
→ baozi       : 某樓貼那個榜 除了三星 其他安卓幾乎都是更便宜的
噓 rickey1270  : 標題哪個不是個人看法，硬要改
所以，你因為我改了標題，戳到你的不開心點嗎XD

難不成，我下標題要先向您請教嗎ww

推 NickXiang   : 呃 所以之前維修的經驗跟現在的無料關連是？要用之
→ NickXiang   : 前的經驗來安慰自己***還是好棒
安慰自己幹嘛? 三星給我的維修流程就是很好啊，不然一定要發一篇幹譙文你才覺得
不會偏頗嗎XD

我才不會這樣幹嘞...= =

噓 sincere77   : 寫很長就是篇廢文
挖 好熟悉的ID，真希望早日放下對立唷:)

→ Merman19    : 我也覺得是廢文，但我尊重你發文的權利
→ allen820521 : 三星當初就是這樣搞其它牌的，現在火燒回去真的算
→ allen820521 : 自找吧呵呵
→ johnnyvose  : 星粉真的不想接受事實，市占就跟你們口中最討厭的
→ johnnyvose  : 共機一樣靠中低階洗起來的，還在那邊更便宜就，就
→ johnnyvose  : 同價格帶的東西

說真的...不管網路上怎麼抱怨或攻擊，難受的只有網友的眼睛，

頂多影響個家人跟幾個親友，而且有的還影響不了嘞~

這就是現實市場阿~

三星不是只有在台灣市佔率不錯...

推 HelloLadies : 我常代送過保維修螢幕破裂 原廠品質好還順便換電池
→ HelloLadies : 如果要自己繼續用我會建議客戶送三星原廠自費好一些
推 baozi       : 事實就是全安卓市佔都是靠中低階 當然包括三星 不知
→ baozi       : 道你在激動甚麼? 還有要貼也不貼最新的 S21+好歹吊
→ baozi       : 車尾 https://i.imgur.com/UYY4MOr.jpg
→ baozi       : 3月記得S21+也上榜 結果你故意挑個中間的4月來說嘴
→ baozi       : 當然就算S21吊車尾上榜我也不否認三星也是靠中低階
→ baozi       : 搶市占 不然他搞機海幹甚麼?
→ baozi       : 當然要說品質嘛 比iPhone可能輸 比你最愛的七進七出
→ johnnyvose  : 貼4月是因為1.在疫情之前2.離發售有段距離了，雖然
→ johnnyvose  : 說還是會存在其他品牌還未推出手機的問題。
→ baozi       : 子龍機好是確定的
→ johnnyvose  : 我還是不能理解啦，明明就跟共機一樣策略，卻還是
→ johnnyvose  : 要和共機做切割
→ johnnyvose  : 不過以這次經驗來看子龍至少七進七出還更便宜，你
→ johnnyvose  : 們可是只進不出，還更貴
→ baozi       : 有甚麼好切割的 你去路上小朋友都知道韓國機跟中國
→ baozi       : 機的區別 就刀碩粉會混為一談
→ baozi       : S21貴還是賣得比你們口中CP值超高的刀8好啊
→ baozi       : 現在碩粉反倒以七進七出為榮可以拿來說嘴了?
→ johnnyvose  : 以你邏輯來看確實比只進不出好啦，況且平常酸蘋果
→ johnnyvose  : 盤子 酸華碩子龍 嘴索尼信仰，不就是你們星粉最常
→ johnnyvose  : 掛在嘴邊的嗎? s21有比較好?你去跟那些受災戶講阿
→ johnnyvose  : ，跟我講幹嘛，
→ johnnyvose  : 其他論壇和對岸論壇s21基本上都是被噴爆，到底好在
→ johnnyvose  : 哪裡?
→ johnnyvose  : 平常最愛吹的保固牛皮吹破了，第一時間不是幫受災
→ johnnyvose  : 戶想辦法爭取權利，反而在幫三星想理由，不然就是
→ johnnyvose  : 神隱，錢繳那麼多得到這種體驗?
→ baozi       : 看的出來你很氣 碩粉積怨已久齁 三星在中國也others
→ baozi       : 啊 他們的意見跟罵三星很重要? 那你怎不去用鴻蒙?
→ baozi       : 這次三星出這種包你有看我護航? 我只靜靜的看著你們
→ baozi       : 高潮笑笑而已 畢竟你看起來真的很需要發洩怨氣
→ johnnyvose  : 又在other了，台灣用戶是不是也是other?
→ johnnyvose  : 平常無腦推三星給別人，然後出事情了就神隱，這種
→ johnnyvose  : 推坑真的不錯


兩位阿~~文字上很難真正表達出自己的感受、但很容易文字解讀下彼此討論火氣越來越大
(此為正常現象，我也會這樣XD)

多冷靜一下，想一想，推文不會有P幣，就互相忍一忍吧~~哈

噓 square4     : 有錢上哀鳳，沒錢買cp值高的中國機，兩年一換也沒
→ square4     : 那麼多毛病，不知道有天氣廣告的ui跟線下標準不一
→ square4     : 的售後值多少溢價

這個有點歪樓了^^"


→ johnnyvose  : 而且你數據好歹也查一下，在中國市場蘋果 小米 三
→ johnnyvose  : 星的市占差不多，你的others定義可真大群
→ baozi       : 你自己要提中國論壇 我當然說三星在中國就others沒
→ baozi       : 錯啊 它們本來就反國外品牌 意見很重要?
→ baozi       : 說人無腦推薦 你眼裡只有CP是要跟你說甚麼?
→ baozi       : 眼裡只有CP就很有腦? 你在開玩笑吧
→ baozi       : 刀碩就others中的others 連索尼都屌打你們 賣贏刀碩
→ johnnyvose  : 笑死這種邏輯?市場上將近20%的用戶花大錢來酸三星
→ johnnyvose  : ?
→ baozi       : 市占就擺在那裏 iPhone市占高有他道理 三星同理
→ baozi       : 就只有CP仔整天自以為很有腦很精明 結果只是小眾
→ johnnyvose  : 你的邏輯真的好笑，反正在中國那20%都是故意花錢來
→ johnnyvose  : 反串來酸三星的，都不是真的用戶
→ baozi       : 光看你這種CP仔的發言 會以為台灣刀8 小米10T市佔最
→ baozi       : 高勒
→ baozi       : 三星在中國20%? 你是在哪個平行世界?
→ johnnyvose  : CP值不是你一直一來推坑人家入坑三星的優點之一嗎
→ johnnyvose  : ?怎麼現在CP值又變成缺點了
→ baozi       : 最好笑的是你拿一個除了便宜就沒甚麼好說的刀8來比
→ baozi       : S21 還天真的問S21好在哪裡?真以為多數買S21都傻瓜
→ baozi       : 就你少數買刀8的最有腦最聰明是吧
→ baozi       : CP仔就繼續沉浸在這種幻夢之中
→ johnnyvose  : 你不是說在中國買s21 都是啦反串來酸的嗎？
→ johnnyvose  : 20%是去年的資料，今年度的還沒出來
→ baozi       : 你們眼裡CP值只看堆料 我說CP值包括UI使用體驗跟品
→ baozi       : 牌價值 你可能嗤之以鼻三星有甚麼品牌價值 現實就是
→ baozi       : 大多數的人都認為三星品牌價值屌打刀碩
→ baozi       : 刀碩品牌價值就是這麼低 不然可以多賺的話他不會便
→ baozi       : 宜賣刀8 就是知道自己不值那個價格 懂?
→ johnnyvose  : 吹出來的品質在這次不就原形畢露了嗎，終究市占跟
→ johnnyvose  : 共機一樣靠低價CP值的中低階手機洗出來的嗎
推 baozi       : 品牌價值就是他有本錢溢價賣 三星也做到了
→ baozi       : 刀碩就是沒那個價值才要便宜賣ZF8 結果還沒幾個人買
→ baozi       : 下個月索尼新機上市 我看即便開價高過S21很多 賣贏
→ baozi       : ZF8也是可以期待的  品牌價值 懂? 我想CP仔不會懂
→ johnnyvose  : 沒幾個人買之後看6月資料就知道了
→ baozi       : S888賣12000 也算刀碩有自知之明 這品牌價值大概連
→ baozi       : OPPO realme 小米之流的都可以屌虐了
噓 saokie      : 三星當初鵬泰打法，如今剛好而以
→ battlewind  : 三星是不是只能拿一些空虛自我認證的東西出來吹了
推 AMSTERDAM14 : 整篇都是廢話XD
你這句話連這系列文章都沒表達看法，不就比我這篇廢話更廢嗎XD
我都0分了，這句話更沒內容，是負分^^"

噓 shhs1000246 : 看看內文再看看id 嗯…不意外
→ shhs1000246 : 這唉低從諾特7事件就一直護航了
對拉，跟你看法不同，不跟隨大家一起罵、不黑三星就是護航www

還好，我沒有主動去黑別的品牌，我對得起自己。

你什麼時候才能脫離這種不是黑就是白、不跟著憶起變黑或變白就一定有問題的迴圈阿?

推 zgmfax666s  : 我的Watch Active保內掛了三星就很阿莎力呀
→ zgmfax666s  :  找不出問題就直接把殼和錶帶以外全都換新的...XD
推 JustBecauseU: 正常啦 都是個案 嚇不倒我的
→ fiction4569 : 自己做好不就某些星粉繼續囂張？反省的又不是狂粉w
→ nisioisin   : 現在不就是速度慢才被罵
最近維修時間變慢了嗎? 大家都WFH所以有時間可以跑去修手機了? XD
(所以維修量跟物流車一樣都爆單?)
※ 編輯: supermars (111.241.122.220 臺灣), 06/28/2021 13:04:06
噓 nisioisin   : 公3小？你看一下原po等送修多久好嗎？
噓 jake255121  : 三星手環換新三次修不好，每次都還讓我等超過一週
噓 cat86       : wfh跟有時間跑去修手機有關聯？現在是爆單問題，是
→ cat86       : 沒有零件吧
→ cat86       : 沒零件說要換新手機，結果就沒下文，這售後服務？現
→ cat86       : 在修的是10年前手機嗎，居然可以沒零件
噓 saokie      : 韓國子龍LG被三星接手