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※ 引述《cat86 (cat)》之銘言: : 我也是螢幕黑屏苦主,先前已經多次螢幕閃屏,端午節螢幕整個黑屏開不了,送修到光華 : 三星想說隔天可以拿到,結果當下服務人員告知目前疫情關係,螢幕缺料要到七月底才有 : 料,聽到傻眼,也沒給備用機,之後跟別人借手機,後續三星客服有打來不過上班時間多 : 次未接到,之後打去維修中心詢問進度,說料件卡在海關,最快七月初,也可能到七月中 : 才有料,客服打來不曉得是不是想換新機,但是我手機裡面很多照片及資料沒備份啊,還 : 有三星悠遊卡的錢,以前Sony愛用者,手機用好幾年也沒事,三星旗艦機買幾個月就送修 : 還沒料件可以換 : https://i.imgur.com/jECNbvB.jpg
已經要邁入第三週了, 螢幕因疫情關係到貨時間不確定要一個月以上這我體諒,後來6/29客服有詢問怕我等太久 是否願意換新機,會反應給總公司申請新機,因為後續就沒下文,昨日打去維修部詢問新 機狀況,客服人員說新機還沒到,我詢問台灣現在是連一部新機都沒有嗎?你們三星門市 完全都沒有新機?對方回答新機也缺,可能要等兩週,會幫我反應給總公司請他們加快處 理,我真的很無言.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.0.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625265885.A.4C6.html
force5566 : 有這預算還是乖乖買水果行吧,至少基本的妥善率高07/03 06:48
kof2200 : 千金難買早知道。07/03 06:48
kof2200 : 買了別後悔,後悔了別買。 07/03 06:49
kof2200 : 三星和華碩就是期待越高,失望就更高。 07/03 06:51
gdjean : 新機也缺的話三星門市可以收一收了07/03 07:28
kkes0001 : 藉口也太爛,最好全台一隻新機都沒有,小米飢餓行07/03 07:42
kkes0001 : 銷都沒你離譜07/03 07:42
frank12220 : 我問了台南米可馬尼地標南坊,沒人有128g的07/03 07:53
hugh509 : 缺應該是真的缺,但是照別的案例看已經一個月時間07/03 07:55
jfw616 : 但水果就不同系統07/03 07:55
hugh509 : 公司完全沒有做好應對,被噴應該07/03 07:55
frank12220 : 扯爆了。還是接下來的是改善批?比較不會有黑屏嗎07/03 07:59
frank12220 : ?07/03 07:59
shinobunodok: 不 人家華碩起碼你還能進進出出07/03 08:29
hellomo : …………………………………………07/03 08:36
AhHow56 : 朋友三天前螢幕送修 昨天說好了 奇蹟發生 07/03 08:46
ENDLESS11 : S大說的對,三星連進出都沒機會... 07/03 08:47
ai16 : 全台灣三星調不到一台全新s21這誰信 除非是蘋果新07/03 09:05
ai16 : 機才會有這種盛況07/03 09:05
ms01096 : 調不到是在騙鬼喔 三星這說法也太瞎07/03 09:12
說其他門市是買斷的不能回收.....難道三星門市也一樣? ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 09:24:13
singlelove : 破爛s21打個傳說瘋狂爆ping, s8不會07/03 09:17
Dcpp2015 : 水果那是整新機吧07/03 09:21
ai16 : 買斷 可以買回或是借機(像是融券) 個人覺得就是07/03 09:30
ai16 : 處理不積極阿 07/03 09:30
suifong : 公司的庫存歸公司的庫存,有在接觸電腦零組件,產品 07/03 09:34
suifong : 維修要更換卻說沒庫存,但是明明市面上買的到。 07/03 09:34
doom3 : 才開賣半年就沒得修 有夠扯 07/03 09:35
eDrifter : 幫你在大腿上寫個慘字 全台調不到一台新機 XD07/03 10:11
用空運快遞來台也早就到了,不知道新機是還在組裝還是在海上 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 10:14:06 既然對方說等兩週,那就兩週後看看吧,有人建議我找消保官申訴,到時候看看吧,這陣 子有人S21+要是螢幕也壞就自求多福 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 10:17:24
NickXiang : 缺料星 07/03 10:36
ryanpiggy : 是賣太好,全台一支新機都沒????? 07/03 10:44
JustBecauseU: 去買Apple阿 星粉不缺你一人… 07/03 10:50
買三星就是星粉?
gbls9527341 : 會不會官網下訂還比你的新機早到XD07/03 10:52
benedict76 : 官網訂的是聯強代理的,基本上台灣三星就只有代理沒07/03 11:03
benedict76 : 有所謂的原廠公司貨。07/03 11:03
原來代理商的貨就不算是原廠啊... ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 11:06:59 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 11:08:34
SAKUHIRO : 有人在有這預算買水果,為什麼買安卓一定是預算問題 07/03 11:09
SAKUHIRO : ,水果早就沒比安卓好,也沒比安卓貴,人家要買三星 07/03 11:09
SAKUHIRO : 旗艦就是喜歡三星,不要因為你自己沒錢用錢在糾結品 07/03 11:09
SAKUHIRO : 牌問題去揣測其他人都是沒錢才要買安卓好嗎,很噁心 07/03 11:09
benedict76 : 代理商貨就掛帳在代理商,兩邊庫存是不一樣的。 07/03 11:17
PopeVic : 厲害了 新機也缺www07/03 11:19
benedict76 : 三星在台灣原廠直營的只有維修中心,智慧館也是其他07/03 11:19
benedict76 : 人加盟的。官網金流也是用藍新,整個都是拼裝車很廢07/03 11:19
benedict76 : 就是了。 07/03 11:19
huang0208 : S21+真的不行,雙卡雙待常常給我變單卡!07/03 11:41
deangod99 : 沒料 也沒新機 太誇張了 乾脆退錢好了...07/03 11:48
ikuJJ : 有考慮申訴到消保會嗎?我死忠星粉但三星這樣無料 07/03 11:51
ikuJJ : 真的不行,而且還是你家主打的旗艦機 07/03 11:51
smallblack : 又不是小品牌,三星你跟我說最新旗艦缺貨 07/03 12:03
frank12220 : 支持申訴+107/03 12:03
再等兩週就是極限了,當初客服跟我說換新機比較快,結果也沒有,居然新機也沒貨,就 算隨便換個顏色給我也沒差啊 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 12:36:06
guy4409 : 一直都很不懂幹嘛不買蘋果==07/03 12:30
guy4409 : 明明就比較好,生活上也比較方便,大家都在用,而且07/03 12:30
guy4409 : 也有加分效果07/03 12:30
longkiss0618: 哪有比較好?07/03 12:35
rz759 : 加分在哪?你覺得比較好比較方便不等於其他人也這 07/03 12:38
rz759 : 麼覺得.. 07/03 12:38
ikuJJ : 一直吹不買蘋果的是哪裡有問題?這篇重點是樓主已 07/03 12:38
ikuJJ : 經碰到問題了希望解決,一堆人在那邊馬後砲不買蘋 07/03 12:38
ikuJJ : 果是不是走錯棚了,蘋果的維修被人詬病也是不少啦 07/03 12:38
ikuJJ : ,真的不用帶風向 07/03 12:38
ikuJJ : 大家都在用蘋果=好東西你應該用,嗯?要推坑麻煩先 07/03 12:40
ikuJJ : 說出有說服力的論點好不好,幫你一下啦,你可以吹 07/03 12:40
ikuJJ : 蘋果生態系和整合性啊 07/03 12:40
p40403 : 可以幫我問問為什麼政府卡我越南來的貨櫃一個月嗎? 07/03 12:40
p40403 : ?? 07/03 12:40
VVii : 果粉跟綠粉一樣邏輯不好 07/03 12:46
cherokee2006: 真滴慘 07/03 12:46
alive5566 : 這售後...太飢餓了吧 07/03 12:47
alive5566 : 沒貨就退錢啊 一直拖有夠差勁07/03 12:47
benedict76 : 不會自己去問政府喔!你誰啊 07/03 12:55
rayhao0512 : 前面甜甜價那篇:又享有一致好評的售後服務07/03 13:24
p40403 : 現在政府一直卡越南來的貨櫃07/03 13:37
ai16 : 哇 新解釋台灣政府卡越南貨櫃 政府怎麼不去卡淘寶07/03 13:44
ai16 : 京東來的貨阿07/03 13:45
ai16 : 所以現在p哥都是請三星從越南進貨賣給親友嗎?07/03 13:46
ai16 : 怎麼說卡"你"越南貨櫃 還是說你跟三星一家親07/03 13:47
manpower9 : 坐等後續 07/03 13:49
square4 : 物之瑕疵擔保責任可以請求減少價金、解除契約或另 07/03 13:52
square4 : 行交付没有瑕疵的商品,硬起來找消保官申訴 07/03 13:52
square4 : 整天卡越南貨櫃,以為不可抗力就不用退貨還錢或給 07/03 13:58
square4 : 一隻新的s21+ 07/03 13:58
frank12220 : p哥想護行喔 支持再等2周就申訴阿 07/03 14:22
ai16 : 無法理解p哥在想甚麼 前幾天他的理由是越南三星廠 07/03 14:31
ai16 : 停工 現在理由又變成台灣擋越南來的貨櫃 是台灣三星 07/03 14:32
ai16 : 代言人嗎 07/03 14:33
superLM : 星粉講話真的越來越好笑了 笑死 07/03 14:35
nils : 朋友公司越南工廠的貨櫃每個月都準時進來耶,難道 07/03 14:36
nils : 政府只卡三星XD 07/03 14:36
darvish072 : 某奇行種星粉的言論真是讓人大開眼界 07/03 14:42
darvish072 : 這種狗屁話都講得出來,臉皮可以當防彈衣用了 07/03 14:44
Gavatzky : 一流德價格 二流的服務 三流的品質 07/03 14:50
fiction4569 : 笑死,以後大家都學他裝品牌代言人發言裝可憐好了07/03 14:51
gogoapolo : 推後續07/03 15:06
有拿到新機或者過了兩週還是沒下文再更新了 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/03/2021 15:09:12
x58420 : 打客服客訴處理看看 07/03 15:26
就是客服說沒料要換新機,後續維修中心會通知拿機,然後就沒然後了
angusco : 這個真的是有點扯 07/03 15:36
charles03292: 有預算誰還買蘋果虐待自己 07/03 15:44
oread168 : 賣比其他區貴一點營業額就達標了不用新機庫存 07/03 15:55
gani2e : 沒有新機也太瞎了 07/03 16:46
qqq46677 : 沒手機的手機公司,幫QQ 07/03 17:51
nk950357 : 水果只給整新機是也蠻靠北的沒錯 但至少人家給得出 07/03 18:00
nk950357 : 手機 三星給不出真的是在搞笑 07/03 18:00
SAKUHIRO : 故意要嗆要比品牌的能不能桶一桶 07/03 22:12
cat0203 : 你問改維修螢幕,總不會才剛進來又沒料修吧,卡這 07/04 00:10
cat0203 : 麼久維修時間真的會讓人想下一隻手機跳槽 07/04 00:10
現在沒螢幕也沒新機QQ, 不知道這間公司到底出了什麼問題,下次再也不買三星手機了 ※ 編輯: cat86 (36.229.0.213 臺灣), 07/04/2021 06:34:30
sunnyair : 建議直接找消保官申訴和po 01和寄給蘋果日報 07/04 09:36