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我是原PO 在PO完原文後,一樣每兩天打一通電話,會一直打是因為希望處理這件事的總公司能回電 給個確切時間,而不是一直無止境的等。 6/30終於接到總公司的電話,並承諾這周一定會處理完畢。 7/2接到維修中心電話可以前往取新機。 剛剛好等了整整一個月的時間... 其他補充: 換新機會要求帶上原本的盒子,如果內容物有少,則新機盒子裡的東西也會抽起來,如果 沒有盒子可能新機的盒子也不會給吧。這步驟我覺得是合理的交換沒有問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.195.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625309141.A.2E9.html
dameontree : 可能你上ptt po文才肯給你 07/03 19:03
sezna : 沒po文繼續等料 07/03 19:05
ridedra : 辛苦原Po了 大廠這樣處理真的蠻糟 07/03 19:06
newline : 其實很可能真的是缺貨....我們公司的服飾(走飛機的) 07/03 19:10
newline : 已經一個半月飛不進來了 有可能是因為疫情 有可能 07/03 19:10
newline : 是缺飛機 不知道 也只能賣庫存服飾 07/03 19:10
sunnyair : 台灣三星真的蝦 我看今天某通訊行還在特賣s21+ 07/03 19:13
sunnyair : 結果原廠說沒貨給消費者換...... 07/03 19:13
Gavatzky : 上網發文開幹才會加快處理速度 07/03 19:15
ridedra : 就算缺料 如果能送點禮券什麼的好歹能顯示誠意 這次 07/03 19:21
ridedra : 卻連進度回報都很被動 何況原Po還加買Samsung Care+ 07/03 19:21
cfvcfv666 : 修一個月,你有要求延長保固嗎 07/03 19:42
enpin : 這真的好扯,,, 07/03 19:52
enpin : 本來還想說想考慮這支,但最近爬文,唉,, 07/03 19:52
hellomo : 原來已經過了一個月……………. 07/03 19:59
sixkeeper : 辛苦了...希望可以盡快拿到手機 07/03 20:02
lordring20 : 沒有延長保固,Care也白繳一個月 07/03 20:05
ridedra : 買到的是I don't care 07/03 20:07
ShibaTatsuya: 有夠扯,這次台灣三星到底在幹嘛啊,危機處理真的0 07/03 20:30
ShibaTatsuya: 分 07/03 20:30
longtimens : 台灣三星評價 呵呵 07/03 20:33
longtimens : 看看國外贈品再看看台灣 07/03 20:33
superprada : 所以新機還是生的出來啊,貨櫃被台灣擋...再掰啊 07/03 20:40
oread168 : 你應該再多凹care延長== 07/03 20:52
iomirror626 : 再打電話溝通吧 處理的太糟糕了吧! 07/03 20:56
dwyanelin : 大廠新機說沒料根本智障 07/03 21:00
velaro : 貨櫃都塞在洛杉磯港吧 07/03 21:07
velaro : 今年因為疫情復甦全球物流都還沒恢復 07/03 21:08
cat86 : 還要拿原本盒子去換,以物易物,這真的售後服務有夠 07/03 21:55
cat86 : 糟,被動換新機誒,還是想手機修好可以拿去賣嗎 07/03 21:55
fiction4569 : 原PO辛苦了 07/03 22:03
cat0203 : 換新機速度太慢了,朋友我也剛給建議不要買S21這系 07/04 00:03
cat0203 : 列,撐到明年 07/04 00:03
sunnyair : 真的 全世界的三星備料都卡住了 07/04 00:14
sunnyair : 其他家的手機都剛好沒卡出貨的很順暢 07/04 00:15
singlelove : 幹你娘破爛三星 07/04 00:37
singlelove : 要po文才給換,爛客服,爛公司 07/04 00:38
sunnyair : 建議直接找消保官申訴和po 01和寄給蘋果日報 07/04 09:50
cat86 : care沒主動延長,也沒小禮物安撫消費者,這危機處理 07/04 10:09
cat86 : 真的滿糟 07/04 10:09
HelloLadies : 鬧大了才肯換 一開始維修無料的時候拖真的很破格 07/04 13:04
juin2500 : 相比之下華碩都不可能這樣搞消費者吧 在台灣還是買 07/04 13:14
juin2500 : 蘋果吧ㄎㄎ 07/04 13:14
benedict76 : 蘋果只能換整新沒比較好吧! 07/04 14:33
nisioisin : 三星的飛機飛比較慢吧? 07/04 21:05
klayjohnson : 這真的超爛的公司,不要說蘋果屌打三星了,臉中共 07/04 22:41
klayjohnson : 品牌都不可能這樣耍無賴 07/04 22:41