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家母近日去某電信加盟門市辦理攜碼攜入, 已告知該店長,訴求為4g吃到飽不降速, 當日簽完合約(每月499),回家使用後發現有每月20gb的流量限制,超過後被限速。 才發現合約內容與簽約當日要求不符。 後來家母回到該店, 該店店長承諾將合約改成有5G網路,每月30gb流量, 超過後4g網路吃到飽不降速,費用一樣是每月499。 但在店內用平板簽的合約是寫499, 實際上印出來的合約是每月699, 店長表示每月繳費時,來店裡繳費可折200, 個人詢問直營店以及總公司客服, 他們都表示這樣的處理方式不符合公司規定。 個人覺得這樣的方式沒有合約的保障,繳費也不方便。 電信從業人員為了業績,在合約上動手腳已不是新鮮事, 不知道這樣的行為是否已觸犯刑法215條,業務上登載不實罪? 從事業務之人,明知為不實之事項,而登載於其業務上作成之文書, 足以生損害於公眾或他人者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。 請問大家覺得如何處理呢? 個人是希望能夠由加盟店作廢合約, 家母再去直營店辦理符合公司規定的合約。 懇請大家給點建議,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.100.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626624116.A.BD8.html ※ 編輯: memorability (36.239.100.90 臺灣), 07/19/2021 00:04:48
Aaso : 跟客服投訴 然後請他去督導加盟店 07/19 00:07
Aaso : 是哪家電信? 07/19 00:07
Aaso : 加盟店做太超過會被電信直接取消加盟資格 07/19 00:07
dxzy : 又是某電信 07/19 00:10
labbat : 第一段合約沒問題,第二段則是不照合約走 07/19 00:11
labbat : 至於不符要求的合約當初就不該簽 07/19 00:13
RG5678 : ……? 07/19 00:16
ashianQQ : 簽名時平板顯示的是499,結果印出來的合約是699,那 07/19 00:19
ashianQQ : 究竟是誰動手腳,簽名自己長腳?這門市也太誇張 07/19 00:19
Gavatzky : 電信業真的很愛騙老人家.... 07/19 00:29
Gavatzky : 這類文章層出不窮 但是這篇比較誇張了 07/19 00:33
square4 : https://bit.ly/36LQLMA 07/19 01:29
goval : 聽起來像遠傳? 07/19 01:47
justicebb : 反正就是裝傻到底 07/19 02:01
justicebb : 所以簽約時請一個標點符號都不要漏,用講的連標點 07/19 02:02
justicebb : 符號都不能信 07/19 02:02
yasionl : 正常來說店員不是都會重複合約內容跟重點標示 有些 07/19 06:39
yasionl : 直營都會錄音 07/19 06:39
Toy17 : 找消保官 吉爆那家店 07/19 07:00
Toy17 : 加盟店這種事情層出不窮啊 07/19 07:01
taipoo : 辦電信約最好去直營辦比較好,加盟店很多人都不老實 07/19 07:32
sinohara : 直營會老實 台哥大:ZZZZZ 07/19 08:29
hitsukix : 不是699-200這種嗎 lm111也是寫299約 07/19 08:50
Anyotw : 「來店繳費-200」沒寫進合約的,這我不行 07/19 08:51
Anyotw : 市面上-200的常見,但是是簽完合約一次退給你200*24 07/19 08:56
Anyotw : 。連這個也要搞分期付款的加盟仔會倒吧 07/19 08:56
Anyotw : 這個等於一般退傭,但店家搞分期。連這也要摳 07/19 08:57
dong531 : 第一段沒什麼問題啊,簽名的時候本來就要自己看清楚 07/19 09:12
dong531 : 合約 07/19 09:12
shihj1111 : 直接客服電話打下去要求解除合約或換成正常你原本要 07/19 10:28
shihj1111 : 的合約,單門號合約都好處理 07/19 10:28
b325019 : 沒寫進合約都是假的 07/19 12:05
daae : 除非叫店家一次退4800給你不然就找消保官吧 07/19 15:05
yahappy4u : 詐騙集團膩XD 07/19 18:45
RonanXidi : 把門號過到自己名下,否則一定會再發生 07/19 18:48
dong08111 : 這種事真的層出不窮欸好誇張 07/19 19:19
shuiwuhen : 他們要是倒了…200誰付? 07/19 22:58
STARYUN173 : lm211終身 加盟門市說合約到期上網就不是吃到飽.. 07/20 02:55
cilili : 店面會錄音 可以調看看? 07/20 17:41