推 euro0410 : 子萱這名字感覺蠻正的08/28 19:32
推 MengXian : 會不會是買的書是限定24小時內存取？08/28 19:43
購買的書籍有確認不是24小時限定
另外官方公告的24小時似乎是指租借的電子書
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.112 臺灣), 08/28/2021 19:47:00
→ MengXian : 真是奇怪，客服最後也沒說是超出哪一項@@08/28 20:01
一直鬼打牆說不符合退款政策，偏偏我回信給客服時就有傳他們自身的使用者條款，直接
跟消費者說可以退款了
推 johnny9667 : 直接告消保會阿08/28 20:08
→ johnny9667 : 跟他們通信是浪費自己時間08/28 20:09
收到最後一封信之後就跟消保會申訴了，虧他還是Google，連自己公告的使用者條款都不
遵守，我一度以為難道台灣的Google跟國外的不一樣
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.112 臺灣), 08/28/2021 20:12:42
→ lastroom : 有點好奇 點開書籍內容有沒有在鑑賞期內08/28 21:23
點開的時候應該就算是消保法第19條說的接受服務了，另外像是博客來的電子書在常見問
題中，有明說不提供10天猶豫期，這樣就可以拒絕鑑賞期的適用，然而Google的卻是跟使
用者說7天內不附理由都可申請退款
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.112 臺灣), 08/28/2021 21:45:03
推 lianpig5566 : 你帳號有其他退書的紀錄嗎？08/28 21:49
這是第一本退的，當時看到公告說通常會在15分鐘內會有退款結果，隔了2個小時還是沒
收到信，改試另一本申請退款，結果那本真的15分鐘左右就退了，僅僅2筆退款紀錄不可
能歸納在刻意濫購吧（而且有爭議的還是第一筆退款的）
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.112 臺灣), 08/28/2021 22:12:30
推 walk03 : 你要不要去fb的電子書社團問問看，那邊偶爾也有人 08/29 01:41
→ walk03 : 在討論Google圖書不符合預期要退款的情形，看有沒08/29 01:41
→ walk03 : 有人退款成功。08/29 01:41
感謝提供資訊
推 Sunnyfu : 有後續嗎08/30 11:56
在等消保會回覆，後續Google官方的客服還是很制式
https://i.imgur.com/MgJaPiR.jpg
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.112 臺灣), 08/30/2021 16:50:47
※ 編輯: bobbob18 (111.71.215.41 臺灣), 09/11/2021 07:01:49
推 MengXian : 哦哦哦恭喜原po退款成功～ 09/11 21:02