[心得] 美亞 Pixel 4 XL 電池保固分享

[andrew5106 (future)]

之前就看到電池有一年延長保固

我大概是2019.12 的時候從美亞訂的(那時候黑五特價)

是沒有遇到一些人說的電池膨脹背板翹起的問題啦

就是單純覺得電池耗電量有點快，一整天如果不至少多充一次電，晚上八九點就會耗光了

平常上班不太用手機，就算用也是中午吃飯滑個ptt，不曉得為什麼耗那麼快？

因為看電池也剩下3300mAh左右(有裝3C battery monitor)

就想說試試看出保好了，就開始以下流程

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一開始聯絡美亞，因為早就過一年了，所以他請我去跟Google聯絡

就用Google Store美國的線上客服開始詢問

反正也是跟他講了快半小時，我有提到我在美亞買但是我人在台灣

因為覺得電池耗電很快，所以想用電池保固出保

就開始詢問有沒有系統更新阿，有沒有重置阿

都給他回答有，之前系統更新也有雙清過

然後提到雙清他就問我有沒有刷機XDD

我是沒有啦，不曉得刷過有沒有影響就是

最後他就說要轉給local team(台灣這邊的吧)處理

隔天就收到信了，講一堆又要我試試看回覆原廠

我回的頻率大概是一個禮拜回覆他們一次 (平日下班沒有心力搞這個..)

所以整體時間就拉得比較長XD

反正回他有做過了啦，下一封就是要我提交錯誤報告

我就用了一天剛好耗電量比較多的錯誤報告，然後附上電池耗電量曲面圖(那個APP的，不是內建的)

因為上面可以看到螢幕開啟的時候，也有在信裡面提了一下

等他轉交給工程師判斷，隔天就收到另一個專員的mail說可以讓我RMA

只是要先填單，會有物流來收舊手機，等他們拿到會把新機or整新機寄出

這個過程也差不多一個禮拜左右才拿到，還好我還有舊手機可以用

最後拿到的是Refurbished，是整新機

不過因為有提到放在倉庫太久也算整新機，這隻本來就停產了，所以也不一定是別人退的我想

後來就順順用啦，好久沒換機，全部的APP都要重新設定，也是搞很久= =

對了，不要把充電器寄回去喔，因為RMA回來也沒有充電器的

以上有點流水帳XD

不過就是給分享給有疑問的那些人

美亞買的pixel還是有機會用當地的出保啦，只是過程你要有點耐心就是了XD

我也沒花到錢，本來很怕他收到後說甚麼檢測怎樣跟我charge費用，還好沒有

用了快兩年還給換，我覺得還OK啦

之後就看pixel 6怎麼樣，感覺好像也沒甚麼必要換了XDDD


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推 crayon56    : 感覺好麻煩 但有換整新機有推
推 orz811017   : 我RMA回來的有充電器欸 還有什麼虛寶序號之類的貼
→ orz811017   : 在包裝盒上
推 wayne3058   : 我RMA回來的是白盒新機也是有充電器
推 tourism1003 : 所以是要用全英文跟GoogleStore美國客服聯絡嗎(遠目
→ kisia       : 手上也有一個美亞買的3a 要是壞了就.....當它壞了
推 abc21086999 : 不會講英文還敢買亞馬遜的水貨= =
推 isisterpaper: 不太懂錯誤報告的意思
推 ragwing     : 欸，我在美國google store上面買的跟客服聊天竟然只
→ ragwing     : 有寄回去維修一條路可以選
推 axsd        : 我第一次希望電池趕快壞掉可以讓我去送修…
→ bill22413   : 官網首批，設定-電池預計可使用時間，印象中剛拿到
→ bill22413   : 是22小時，快兩年了是17小時，電池沒膨脹，充電正
→ bill22413   : 常，有2次電量10%左右要重開機，結果變成重開後又
→ bill22413   : 關機，但是還是可以再手動開機
→ bill22413   : 錯誤報告大概是系統的log 可以撈出來
→ FinallyRegis: 想問那時多久才到貨...
→ FinallyRegis: 我隔年的4月才到貨所以就退了...