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推文很多人說 LINE 爛 LINE 爛歸爛 可是我覺得這件事情上 LINE 沒有問題 很多網站帳號兩步驟驗證就是收個簡訊 接著就門戶大開 (例如: 蝦皮) 如果今天 LINE 沒把原 po 帳號資料清掉 原帳號資料又被有心人士利用 原po甚至有機會吃傳票 另外原本打算用了十幾年的主力門號約到期要轉台星188省錢 (每個月都用不到10GB) 看到原po發生這件事情後讓決定主力門號還是留在三大電信好了 QQ 所有網站幾乎都用這個號碼 實在不想冒這個風險 ※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言: : ※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言: : : 代PO,真人真事。 : : 本文重點:我的手機號碼突然間使用權換成別人。 : : —————————————- : : 202/8/24 晚上11點多 手機還好好的,回到家差不多12點,手機突然沒有服務網路的訊 : 息 : : ! : : 我試著用另一隻手機打沒服務的號碼,一直沒有反應,接近1點的時候,對方男性打電 : 話 : : 來了,我們以為是詐騙集團,套出對方位置,使用地點,結果聽他敘述,劉男前幾天才 : 從 : : 網路上辦這隻手機號碼,所以才知道劉男也是無辜之人,晚上去警察局備案,這件事有 : 點 : : 誇張 : : ————————————— : : 8/25 隔天早上台灣之星直營店營業,立刻詢問這狀況。 : : 我:我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事? : : 員工了解發現,sim卡異常就說:那幫你換新sim卡,更換一組號碼! : : (聽他們口語,感覺這件事常有的,沒有特別了解真實真相) : : 我:昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸…. : : 意思說 我還在綁約期間,把這隻號碼賣給別人是怎麼回事? : : 員工嚇到,這件事沒遇過,而且使用權還是我的資料,不是對方的! : : 之後員工詢問了總公司,了解情況流程,是哪個專員賣給劉男所有程序。 : : 後來因為上班,而沒有繼續待在店裡。 : : 後續台灣之星店員打電話來,這方面是電信的疏忽 : : 我們有兩方案! : : 1 .更換sim卡及號碼繼續做使用 : : 2.停用這隻號碼,後續 違約金 台灣之星公司吸收! : : 但後來思考,其實他已經造成我那隻手機號碼損失!客戶資料都在裡面,line也無法登 : 入 : : ! : : 努力成為客戶將近百人,也就損失大約100萬的收入! : : 這也必須做個交代! : : ——————————————— : : 有人遇過這樣問題嗎? : : 有推薦的處理解決方式嗎? : 更新目前情況 : ———————- : 補充 : 當初備案原因是以為是詐騙集團,後來才知道真正真相…. : 8/25 早上 劉男去門市退掉號碼了!目前號碼沒人使用!手機內sim卡還在屬於異常狀態 : ,沒有做更換。 : 這支手機號碼公務用的, : 我是慢慢經營起來的,而且都跟客人用Line聯絡,有客人反應覺得不錯都會介紹,因此累 : 積到現在,當時想說使用範圍都是家裡不然就是公司,幾乎都會用WiFi 使用,所以月租 : 有吃到飽就夠了。 : 目前都有按時繳費,沒有再拖的! : 使用到發生去年都還行,所以沒特別換電信,但因為此時事件及處理方式,也讓我失去對 : 台灣之星信任,會想換其他電信! : 再來因為是公務用的,沒有用連動FB 信箱的原因是因為我只需要跟客人談時間及資料 。 : 所以提醒各位!記得綁定設定連動備份通通來! : —————————————- : 更新狀況: : 8/26晚上 : 總公司的開發部門打電話談這件事! : 1.電信漏洞,已經將資訊更新、優化,不會出這樣問題了! : 2.為了作補償,可以任挑一組號碼,更換新sim卡,一年月租費用免費! : 8/27 : 早上 : 收到line公司訊息,內容是說一旦LINE帳號成為無法使用的狀態,好友名單及聊天記錄等 : 資訊即會被刪除,且我們也無法復原被刪除的資訊。 : 中午 : 開發部業務代表來我公司講解公司對於這件事調查後的bug,以及昨晚電話溝通詳細解說 : ! : 也跟他說line公司回覆狀況,但為了找方法,當場使用原號手機看能不能恢復客戶資料! : 但結果也是沒辦法回來! : 下午 : 與劉男溝通他購買過程狀況 : 他說開卡後,立即登入號碼,上面會顯示 請問這是你的帳號嗎? 他就點不是,所以成了 : 另外新的帳號。 : 所以整個資料覆蓋住,沒有原始資料了。 : 因此確定Line部分無法救回來了。 : 其實也算積極處理了,他們想到唯一辦法補償就是月租費一年期間來作補救。 月租$199 : ? : 可是這樣的補償,這樣能夠接受嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.224.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1630311227.A.C43.html
jackythere : 這樣我不會接受,太扯了。 08/30 16:53
jackythere : 所有的個資資料要全部重新辦理更新。 08/30 16:53
dxzy : 你這說LINE沒有完全爛的緩頰我不太能接受 08/30 17:09
dxzy : 因為牠要做的就不該只這麼一點 08/30 17:09
其實我覺得有點倒果為因 這件事情最大鍋的應該是台灣之星
Altair : LINE是一個步驟(問題)就直接砍掉你的所有資料欸 08/30 17:14
a0913 : 不是LINE的問題 手機號碼沒換根本不會消失 08/30 17:16
a0913 : 這篇記者報了沒? 08/30 17:17
Altair : 那該說 保護使用者? or 不想保護使用者既有資料? 08/30 17:17
therealcaco3: line的問題明明就有解決方案 其他通訊軟體也做得到 08/30 17:19
therealcaco3: 但就是死不改 然後偏偏台灣又一堆人用變成惡性循環 08/30 17:19
dxzy : 原文喔? 就只有科技新報今早報了 08/30 17:28
dxzy : 除非是用了二十幾年的google不給力 要不計者就在孬 08/30 17:29
LastAttack : 「再來因為是公務用的,沒有用連動FB 信箱的原因是 08/30 17:34
LastAttack : 因為我只需要跟客人談時間及資料。: 所以提醒各位! 08/30 17:34
LastAttack : 記得綁定設定連動備份通通來!」 08/30 17:34
dxzy : 以前沒關其他裝置登入還會被盜用 我在想是不是要把 08/30 17:37
dxzy : 所有舊帳都翻出來使用者才會理解LINE的改進有多慢 08/30 17:38
LastAttack : 我也覺得沒問題,綁定信箱或臉書那些就有救不是嗎? 08/30 17:38
dxzy : 當然是先有因才有果 但提出合理的要求要被當惡人嗎 08/30 17:58
dxzy : 我很不希罕現在那些貼圖或啥的是因為出生年代就是 08/30 17:59
如果我辦了新門號 結果號碼還被舊的使用者霸佔我也會覺得很不爽 Line 也有提供綁定 Email 的選項 d大可以提供你認為合理的方式嗎?
dxzy : 看著網路通訊軟體起飛 沒圖之前就在用顏文字 08/30 18:00
dxzy : 但就沒看過哪個是「備份自己的歷史」這麼爛還能飛的 08/30 18:01
dxzy : 千萬別說是因為內容變複雜了所以困難重重 唬人的 08/30 18:03
dxzy : 沒好好改進讓使用者繼續踩雷、論壇去解救 還要鼓掌? 08/30 18:04
我覺得就事論事 Line 備份不好這點我沒有想護航 可是今天這件事情我不認為 Line 應該要是最大的責任方
dxzy : 提供合理建議? 然後哩 LINE就會改了嗎? 08/30 18:05
dxzy : 沒有人說他是最大責任方 如果有那是他蠢 08/30 18:05
原推文跟這篇推文很多都在指責 Line 的制度有問題 這點我覺得有點莫名奇妙 今天台灣之星沒有隨意把號碼掉出來給人申請 原po Line 根本也不會被清空 所以就事論事 這件事情上 d大覺得 Line 怎麼設計會比較合理呢?
dxzy : 還是我又語誤了? 先有台星拉基才有LINE拉垮 08/30 18:06
dxzy : 毫無疑問的 08/30 18:06
dxzy : 你好像搞錯了厚 使用者資料不管有沒有任何其他綁定 08/30 18:14
dxzy : 本來就是不該一鍵刪除、無法還原的 08/30 18:14
Line 偷備份使用者刪除的資料的話會有隱私魔人去告 Line -.-
akirakid : 可以有雙重的確認,例如電話號碼跟line自己的帳號秘 08/30 18:15
akirakid : 密吧? 08/30 18:15
dxzy : 這跟公司大小沒有關係 本來就不該是這樣 何況LINE 08/30 18:15
dxzy : 儲存的資料少得可以全推出去了 08/30 18:15
dann255181 : 我也不覺得line有什麼問題 問題完全在台灣之星 08/30 18:15
dann255181 : 只是我記得用同一號碼辦新帳號 舊的只會變成沒有號 08/30 18:15
dann255181 : 碼不是嗎 還是改掉了 08/30 18:15
dxzy : 還有請把推文重新看完一次 不會產生效果的建議是在 08/30 18:17
dxzy : 浪費別人口水 可能你自己回一篇圍繞在我不是主事者 08/30 18:17
dxzy : 這個小節點上就滿足了 但還有一堆人不爽的哩 08/30 18:17
dxzy : 沒有哪個通訊軟體可以在ptt上面佔據數不完的踩雷與 08/30 18:19
dxzy : 拯救戲碼 從來沒有 NEVER 08/30 18:19
dxzy : 講這話是因為看很多年了 無人能出其右 08/30 18:19
dxzy : 上面那句隱私魔人代表跟你解釋也是白講 (゚∀。 08/30 18:21
dxzy : 東西不是你想的那樣運作的 08/30 18:21
所以是怎麼運作? 1. 中國有法源規定要備份使用者資料一定天數供執法機關調閱 2. 沒有法源依據偷備份使用者要刪除的資料 被使用者告上法庭 ※ 編輯: Lushen (114.34.224.21 臺灣), 08/30/2021 18:27:46
dxzy : 國外反詐騙實況主被騙連帳號都刪除了 08/30 18:28
dxzy : google服務人員手把手把多年心血巨量資料調回來 08/30 18:29
dxzy : 那些東西都是加密的 的確過段時間就要刪除 08/30 18:29
dxzy : 但LINE是直接擺爛 我一直出包一直爽 多年來陸續加點 08/30 18:30
dxzy : 機制就以為自己負責了 結果又一鍵被刪除懶得救回 08/30 18:30
dxzy : 我告訴你 他一定救得回 就不是你幻想的那樣 08/30 18:30
dxzy : 但幹嘛開那個先例 用戶因為他們疏失被盜都沒怎樣了 08/30 18:31
dxzy : 8~~~~~~~~~000人的小公司 檔案不能復原 08/30 18:41
dxzy : 只有不到四百億台幣盈餘(2020)的公司無法做好備份 08/30 18:42
dxzy : 我看誰去告YT居然可以恢復資料 眾多公司可以恢復資 08/30 18:43
dxzy : 料(就是都會很麻煩) 他們一定居心叵測讓使用者加密 08/30 18:44
dxzy : 儲存資料 LINE才是真佛 08/30 18:44
dxzy : 再加一個我最怒的公司 FB以前把帳號刪除了還問我要 08/30 18:59
dxzy : 不要復原 三小 林北都叫你刪了 洩我密碼這麼多次 08/30 18:59
xBox1Pro : fb還比line好 line就是垃圾 08/30 19:19
xBox1Pro : 簡單地講台星+line就是擋狗屎遇上豬屎 08/30 19:20
a60606joe : 啊你用line是有付錢喔 別跟我說說有插廣告 那我搭 08/30 19:32
a60606joe : 公車也都不用錢好了 08/30 19:32
dxzy : 又換了一個XX 我放棄 08/30 19:33
degneva : 台灣之星出包和line管理帳號的機制很爛不衝突阿... 08/30 21:35
degneva : 會出現這種不可挽回的結果不就是電信公司出包加上 08/30 21:35
degneva : line一直以來的詬病同時發生 你把一個會導致帳號 08/30 21:35
degneva : 完全救不回來選項擺在換機(登入)的步驟裡 怎想都不 08/30 21:36
degneva : 是很合理 這種選項正常來說本來就該有防呆或補救措 08/30 21:36
degneva : 另外你說怕資料被有心人士利用也說不通 08/30 21:36
degneva : 如果取得原PO門號的人當初是點選「是」 08/30 21:36
degneva : 那照樣能取得原PO line帳號裡頭所有聯絡人 08/30 21:37
按是要輸入密碼好嗎 -.-
dxzy : 不用一直補刀了 這些人根本不想聽 08/30 21:40
dxzy : 還在那邊問要怎麼改進 乾脆說你怎麼不早說好了 08/30 21:41
degneva : 所以不是更不可能被有心人士利用嗎== 08/30 23:45
degneva : 既然如此那把帳號清除的用意是??? 不管哪個方面看這 08/30 23:46
degneva : 樣就導致帳號會被刪掉顯得更不合理啊 08/30 23:46
啥??? 我在反駁你說按是照樣可以取得原po聯絡人 手機號碼已經變成別人的了耶 自己不綁信箱 憑什麼佔用使用權??? 不綁信箱 不綁 fb 只綁手機 手機使用權現在變成別人的 不清你資料清誰的 知道自己再說什麼嗎 -.-
dxzy : 常常看到人講話卡邏輯 一直扔雙鏢最後都會砸到自己 08/31 08:15
你邏輯最好 -.- 查一下 Google/Apple 市值再來嘴 都有資料沒辦法恢復的案例 懶得回你你自己倒是嘴的很開心
dxzy : 孤軍奮戰真了不起 堅信自己的信仰很不錯 (拍手) 08/31 12:43
dxzy : 可惜那跟市值沒半毛錢關係 只挑自己能理解的部分扯 08/31 12:44
dxzy : 雙標跟選擇性無視都有了 下一個大絕招是什麼 08/31 12:48
我笑死 你前面提 營收 公司人數 https://i.imgur.com/LtMmUoN.png Google 我也跟你說有人有沒辦法恢復資料的案例 好了啦 邏輯王
degneva : 你自己說 「如果今天 LINE 沒把原 po 帳號資料清掉 08/31 13:19
degneva : 「原帳號又被有心人士利用 原po甚至有機會吃傳票」 08/31 13:19
degneva : 你也知道實際上要輸入密碼啊 知道自己再說什麼嗎== 08/31 13:19
啥??? 知道自己在理解什麼嗎??? 我是在講如果收簡訊就可以登入的話 那就可以讀到原po的資料 舉例也舉蝦皮那樣了 很難理解??? 推文我說了嘛 要馬跟蝦皮一樣 手機收簡訊就可以登入 原po帳號被盜用 要馬跟 Line 一樣 手機號碼使用權歸手機號碼持有人所有 要馬舊的手機號碼可以佔著毛坑不拉屎 整天處理客訴為什麼新的號碼被前號碼持有人佔用 = = ※ 編輯: Lushen (114.34.224.21 臺灣), 08/31/2021 15:02:40
degneva : 你才不懂自己在理解啥吧== 08/31 18:15
degneva : 蝦皮的問題很簡單 SMS驗證加上帳號驗證不就得了 08/31 18:15
degneva : 重點是讓用戶用門號和密碼註冊的一直是line欸 08/31 18:16
degneva : 結果資料完全沒有保障 也沒有任何補救資料的措施 08/31 18:16
degneva : 這樣的設計 別的不說 光換機一定就有比較迷糊的人帳 08/31 18:16
degneva : 號掛掉 然後你說都是為了安全性? 明明SMS加上帳密驗 08/31 18:16
degneva : 證的方式完全可以取代這種門號當帳號的做法 08/31 18:17
degneva : 不僅安全性沒有任何區別 還有防呆的作用 08/31 18:17
degneva : 完全想不通到底堅持門號當帳號的理由是什麼 08/31 18:17
degneva : 要嘛你全面強迫用戶門號必須綁定信箱 08/31 18:17
degneva : 要嘛就要有保留資料的方式 08/31 18:18
degneva : line全部都沒有 你還不能嫌它爛 恩... 08/31 18:18
degneva : 然後門號易主怎麼辦? 遇到就讓用戶用信箱註冊啊 又 08/31 18:19
degneva : 不是什麼難事 08/31 18:19