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前陣子在蝦皮的Google官方商店下單了pixel buds A 聽了一天後覺得不好用所以申請退貨 客服說要檢查商品有沒有損害的部分 結果得到以下回覆 http://i.imgur.com/UD8AR4v.jpg
http://i.imgur.com/MFepE9f.jpg
在七天內退貨還需要付整新費用是正常的嗎 還是說這不在鑑賞期範圍內 只能自己吞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.24.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1631679730.A.932.html
benedict76 : 正常,保證退貨不保證全額退費 09/15 12:28
suifong : 合法的,但是覺得整新費用不合理還是可以找消保官。 09/15 12:28
aaa0622 : 我隨便搜,google商店的商品頁面就有購買須知,裡 09/15 12:34
aaa0622 : 面寫的很清楚 09/15 12:34
aaa0622 : https://imgur.com/MKXJtew 09/15 12:36
benedict76 : 三成應該就包含折價費,還有耳套要全換新的費用,建 09/15 12:41
benedict76 : 議收回來自己賣可以少虧一些。 09/15 12:41
jameswen : 這金額XD 09/15 12:41
alex1973 : 耳機這種商品, 你用過了你覺得廠商還能簡單的整新賣 09/15 12:43
alex1973 : 嗎 ? 09/15 12:43
Anyotw : 不拆封才有無痛 09/15 12:44
Anyotw : 不然官網 09/15 12:44
dc940126 : 谷歌官網就沒整新費用嗎? 09/15 12:45
a80530 : 現在很多都有整新費,鑑賞期不等於試用期 09/15 12:46
F20 : 如果可以無損退貨那就可以直接訂個10種不同的來試聽 09/15 12:48
DH0617 : 除非你用了找到瑕疵,這種事情很明瞭。 09/15 12:48
DH0617 : 別看它別的版友遇到瑕疵退貨就以為能隨便用用隨便 09/15 12:48
DH0617 : 退貨 09/15 12:48
q2520q : 什麼叫只能自己吞,鑑賞期本來就不是給你拆開來試用 09/15 12:50
q2520q : 的好嗎== 09/15 12:50
burnsy0018 : 肯讓你退你還要怎樣,你買耳機想買到放進過別人耳 09/15 12:53
burnsy0018 : 裡的? 09/15 12:53
klayjohnson : 產品又沒有瑕疵,不要把蘋果那套退貨當作理所當然 09/15 12:53
klayjohnson : 好嗎 09/15 12:53
abc21086999 : ??? 09/15 12:53
benedict76 : 大家都搞錯退貨的意思,法律是保證網購可以退貨,但 09/15 12:54
benedict76 : 是有說可以收整新費,沒有規定一定要全額退費。 09/15 12:54
ArSaBuLu : 矮油 誰想買到別人戴過的耳雞 09/15 12:56
justicebb : 又不是好市多xd 09/15 12:57
dreamgirl : 垃圾蝦皮,普通賣家想收整新費還收不到 09/15 12:59
zxc741023 : 鑑賞期不是試用期 09/15 13:02
benedict76 : 商城賣家被抽那麼多當然要有保障一點啊 09/15 13:02
htc10 : 要把裡面你的耳屎挖出來,總要給點工錢吧 09/15 13:03
zz1432 : 想要免費試聽就說 09/15 13:03
nathan2000 : 耳機用過耳塞就廢了,包裝也要重來,基本上就變福 09/15 13:04
nathan2000 : 利品了. 09/15 13:04
kuso1023 : 奇文共賞XD 09/15 13:04
joe931 : 費用金額是雙關?? 09/15 13:07
jaspergod : 退貨不是試用 09/15 13:08
Thompson13 : 第一次使用退貨不太清楚~最後決定把耳機拿回來 09/15 13:12
bu17 : 奇文... 09/15 13:15
happy1712 : 官網退貨好像不會收 蝦皮經銷商的話正常 09/15 13:29
rz759 : 鑑賞期不是試用期... 09/15 13:32
yaes111 : 鑑賞是讓你看 不是讓你試用 09/15 13:45
ciser : - 09/15 13:46
mx5021 : 奇文 09/15 14:00
uggla : 耳機這種東西用過了要怎麼退全額 09/15 14:29
jim924211 : 被噓成這樣,算學個教訓吧xd,趁機會補充法律知識 09/15 14:38
dcshoecousa : 鑑賞期不是試用期 09/15 14:39
ctes940008 : 鑑賞期又不是試用期。 09/15 14:58
benedict76 : 還是蠻多人不知道的吧!以為不喜歡用就退貨退全額 09/15 15:16
vivienhung : 把蝦皮當好市多嗎[email protected]@ 09/15 15:33
tom282f3 : 推文是平行時空?誰說鑑賞期不能試用的?? 09/15 16:00
tom282f3 : 你他媽買了耳機 不試用怎麼知道有沒有新品瑕疵? 09/15 16:00
tom282f3 : 啊這個情況 賣家收整新費我是覺得滿合理的啦 09/15 16:03
tom282f3 : 推文也說了 沒人會想買人家用過的耳機 09/15 16:03
tom282f3 : 你覺得不合理就看你要不要自己賣或是打民事訴訟 09/15 16:03
Thompson13 : 我也不是那種惡質買家啦...我也會接受取消退貨 09/15 16:06
Thompson13 : 只是當下看到徵信費用將近1/3耳機價格也有嚇到 09/15 16:06
gameking : 新品瑕疵是一回事 鑑賞期是一回事 不要混再一起講 09/15 16:06
HsiangMing : 瑕疵就維修換貨 你要退錢? 09/15 16:07
gameking : 拆封下去用就不適用鑑賞期了 有問題走換貨 09/15 16:08
tom282f3 : 消保法2跟19自己翻一下吧 只要對方是企業經營者 09/15 16:10
tom282f3 : (不是個人賣自己二手物而是以網購為業的) 09/15 16:10
tom282f3 : 就適用七天鑑賞期 對方就得無條件接受退貨 09/15 16:10
tom282f3 : 對方不接受就是違法 你可以提起民事訴訟 09/15 16:11
tom282f3 : 法律根本沒有規定鑑賞期不能拆封 那都是賣家的鬼話 09/15 16:11
gameking : 但法律有規定要回復原包裝哦 呵呵 09/15 16:16
tom282f3 : 好了啦 賣家自己看一下啦 https://bit.ly/2FqQJzU 09/15 16:27
tom282f3 : 收合理的整新費是一回事 漫天要價是另一回事 09/15 16:28
tom282f3 : 這年頭買家真的要好好保護自己 09/15 16:30
tom282f3 : 賣家老是吃定買家不會為了幾百塊去打官司 09/15 16:30
benedict76 : 無條件退貨又不是無條件退全額,又一個法盲,可憐啊 09/15 16:32
gameking : https://bit.ly/3nDgFfc 09/15 16:43
Anyotw : 法盲振振有詞kerker 09/15 17:07
jerick : 除非消保法中的七類商品,不然的話,消保法是規定 09/15 19:41
jerick : 7天內可以退貨,無須說明理由及負擔任何費用或對價 09/15 19:42
jerick : 有人看不懂"無須說明理由及負擔任何費用或對價" 09/15 19:42
jerick : 這句話嗎? 09/15 19:43
k945 : 987元 顆顆顆 09/15 19:48
jerick : 最後,搞清楚,法條上可沒有什麼鑑賞期、猶豫期的 09/15 19:49
jerick : 那些說什麼鑑賞、猶豫等等,都是商家自行擴解的。 09/15 19:50
issemn : 會不會是拆封→有瑕疵→無條件退款;拆封→沒瑕疵→ 09/15 19:52
issemn : 收整新費。這樣好像對買賣雙方比較合理? 09/15 19:52
scent15 : 你不要買幹嗎拆 09/15 21:51
abc110857 : 沒品 09/15 22:06
gameking : 又一個只會看自己想看的出來唉唉叫 09/15 22:16
liaoeddie : 台灣鯛吃鱉了吼 09/16 01:21
dindaofay : 補血 09/16 01:26
fr75520 : 奧 09/16 10:14
B7405 : 鑑賞15天和試用15天 請選擇 09/16 12:42
GTMENG : 爽啦,商品沒問題是在退個雕 09/16 16:27