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作者vutsix (香腸)
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標題[心得] 三星s10換電池 中壢中正維修 雷
時間Sat Sep 25 21:40:47 2021
先說結論，三星s10過保，原廠自費換電池$1350 換來健康的電池、不明痕跡的前鏡頭、防水檢測沒過。 -- 還記得四年前特地發文讚讚三星維修，而當時我推的是桃園民生。 今天改在中壢中正維修s10更換電池，也是要來發個心得文… 問題：低電量自動關機&耗電，想要換電池 三星：檢測後，電池壽命確實到可換的程度，報價1350有料件，確認維修，檢查外觀沒特別 問題就留機維修。 兩小時後取機，三星主動告知完修檢測有問題 1. 前鏡頭有問題(不明痕跡) 2. 防水檢測沒過 前鏡頭我還很疑惑是螢幕的痕跡還是鏡頭問題，拿來確認後是在鏡頭，心都涼了一半，再次 確認：那這可以處理嗎？ 三星：這是鏡頭問題要換鏡頭喔，會再報維修費給您確認要不要維修。 我：(咦這入塵吧？) 但我前幾天拍都沒問題欸，原本沒事修到有事？ 三星：不能保證這幾天內鏡頭都沒問題，一開始也沒檢測或告知到這個地方。 我：維修前就沒有問題，怎麼知道要告知… 看來就兩處髒污，雖然強迫症快發作，但前鏡頭事小，我先算了。 防水檢測沒過已有心理準備，畢竟都兩年半的機子了，三星是說中框有撞擊凹痕導致，而確 實痕跡本來就有，只能認了。 https://i.imgur.com/gd56gTr.jpg
後來牽車時，越想越不對，再確認一次鏡頭到底是怎麼回事 https://i.imgur.com/5HFH2qo.jpg
這下好了，前鏡頭(寬景模式)有六處痕跡 強迫症真的牙起來，馬上再回去問一次 我：(翻照片) 你看前幾天9/21用前鏡頭拍的照片，完全沒問題耶，跟剛剛拍的差很多。 三星：照片是這樣沒錯…但還是不能確定在9/21後這段時間鏡頭到底有沒有問題…還是幫您 跟工程師確認一下維修跟費用？ 我：…好… 三星：維修費1050，針對您這問題可以優惠算您500元，您可以考慮看看有要維修嗎 我：我再想想好了…(欸不是，就不是我的問題為啥還要付費修) 沒有其他證據反駁，只好氣噗噗的回家qq -- 心得： 1. 只要開蓋就要有入塵(或其他意外)的心理準備 2. 原廠確實會做防水檢測，但還是老話：永遠都當作沒有防水來使用 3. 如果真要修，建議維修前主張確認鏡頭是否有問題，避免有理說不清 (常規應該只有檢 查外觀) 4. 避開雷店 s10拿開無線模組後，電池、前/後鏡頭模組都是裸露狀態，入塵或其他意外發生確實剛好而 已(下圖)，但我認為應可避免或排除，或黏背蓋前就要先確認，只是一樣需要維修前確定沒 問題才能釐清。 https://i.imgur.com/2oBfQZq.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.38.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1632577249.A.305.html
推 nk950357 : 三星最近真的是要被幹到牙起來欸09/25 21:43
→ nk950357 : 送修前他們不是應該做基本檢查嗎 那在送修期間造成09/25 21:43
→ nk950357 : 的損害怎木會是消費者吞=.=09/25 21:43
基本檢查只有外觀
推 jasn4560 : 13 pro在跟你招手09/25 21:44
補證據 https://i.imgur.com/tSsK5WV.jpg
※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:45:35
推 gve50714 : 那個前鏡頭到底什麼問題 是進水了嗎 09/25 21:46
沒人知道 應該不是水 最近都沒碰水了 ※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:48:01
→ jasn4560 : 但換電池理論上完全不會動到前鏡頭 09/25 21:49
→ johnnyvose : 本來沒問題，修到出問題，一問三不知，最後維修費 09/25 21:50
→ johnnyvose : 給你優惠，滿滿套路 09/25 21:50
推 kof2200 : 長白山趙子龍不是喊假的。 09/25 21:56
推 timofEE : ：可是送之前都沒問題啊 09/25 22:05
→ timofEE : 店員：好啦幫你折半價 09/25 22:05
→ vet1242000 : 拒買三星，三星真的非常不重視客戶感受，惟有讓他 09/25 22:13
→ vet1242000 : 們賺不到錢他們才會深刻反省自己哪邊做錯了 09/25 22:13
推 lyu000 : 本來沒問題修到壞，就是要負責 09/25 22:31
推 xyzb : 怎麼覺得貼膜都比維修專業，貼膜都自造無塵室在裡苜 09/25 22:36
→ xyzb : 在裡面貼 09/25 22:36
推 jacky75113 : 撇開責任無法歸屬是誰的錯 但是算500我覺得可以了.. 09/25 22:52
→ jacky75113 : 除非拿得出交機前一刻是正常的照片 09/25 22:52
修前鏡頭500當然佛啊 但今天我吃虧還要掏500吞下去? 反過來說 除非三星拿出維修前已經出問題的證據 不然我就是算維修頭上 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/25/2021 23:31:53
推 awerte : 半價就要謝主隆恩了好不 09/25 23:33
→ stemcell : 根本製造問題 挖洞給你跳... 09/26 00:09
→ benedict76 : 這個修車其實蠻常見的，本來看起來沒事拆了壞掉但是 09/26 00:11
→ benedict76 : 車主買單，不過車老了就買單吧！ 09/26 00:11
推 jacky75113 : 可是因為你沒證據啊 真要說 三星也可以說他吃虧 我 09/26 00:40
→ jacky75113 : 當下測就是異常你硬要說你前幾天正常 09/26 00:40
我還是越想越沒道理R XD 四天前照片正常+維修前外觀檢測正常=四天內鏡頭生出6個雜點(?)
推 jacky75113 : 當然他如果願意免費修當然就很佛 但是退一步算你這 09/26 00:42
→ jacky75113 : 個價錢了 如果你拿得出維修前正常的證據 他還這樣就 09/26 00:42
→ jacky75113 : 真的超雷 09/26 00:42
推 jacky75113 : 因為遇到這種事超莫名當然也知道你情緒上會不佳 但 09/26 00:46
→ jacky75113 : 是如果攤在眼前看事實就是如此 換做蘋果過保測出這 09/26 00:46
→ jacky75113 : 個異常 算500我覺得果粉還會給5顆星呢 09/26 00:46
只能說我學到一課 沒想到換電池會炸前鏡頭 送出手機前還要先保留鏡頭沒事的證據 而今天我們都不想吞這筆帳罷了 分享出來請大家維修時多注意
推 Gavatzky : 誇張 09/26 01:07
※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:18:53 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:42:27
→ fonzae : S10就別換了吧，電池容量太低了 09/26 01:42
→ fonzae : 我不玩遊戲都掉很快了 09/26 01:43
→ fonzae : 過保前還特地去換電池，一樣沒用 09/26 01:43
→ fonzae : 現在卡在要不要買S21還是觀望S22 09/26 01:44
推 benedict76 : 樓上當然等s22，剩沒幾個月要發表了，不過好像螢幕 09/26 01:54
→ benedict76 : 會變更小。 09/26 01:54
推 jim96540 : 這個算是變相敲詐了吧...也太誇張了，沒有什麼可以 09/26 04:19
→ jim96540 : 消費者申訴管道嗎 09/26 04:19
推 c8080280809 : 我之前s8要給他們換電池，明明滿電，卻會顯示低電量 09/26 09:18
→ c8080280809 : ，維修人員說我這不是電池問題，是主機板。最後就沒 09/26 09:19
→ c8080280809 : 修了，結果下個系統更新完，一切又恢復正常了... 09/26 09:19
推 canlest : 樓上的狀況看起來沒有換電池是對的呀？ 09/26 12:12
→ jim96540 : 這種垃圾維修真的很多很可怕 09/26 19:19