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小弟我剛剛與客服聯繫 大致上得出的結論是: 「客服會確認你是否有符合週年慶購買產品、訂閱官網,從而能取得Pixel6折扣碼的資格 」 符合資格者將於 2021 年 11 月 30 日前透過下單時所填寫的電子郵件地址收到本促銷代 碼。 本來客服表示,如果手機出貨了,並且在11月30日以前沒有收到折扣碼,我可以跟他們申 請補差價,他們會將金額退到你的信用卡。 但我回應表示:「我昨晚就預購了 預計抵達時間是10月底,不太可能要等到11月30日」 客服過一下子回應:「待訂單出貨之後,您可以再次聯繫我們申請補差價。」 我再次進行確認。 「如果在收到手機的那一刻仍沒有收到優惠代碼,請聯繫我們申請補差價」 https://i.imgur.com/cKc2HXI.jpg 大致上就是這樣。 然後…我忘記問,要是收到折扣碼了 也手機也出貨了,該怎麼辦。 不過應該還是補差價吧… 有興趣的再去問問吧。 分享到這邊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.151.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634703897.A.4E1.html
jerry886 : 求你不要的折扣碼10/20 12:28
kai08130623 : 那麼快就有人要進去了…… 10/20 12:33
DemonElf : 水!10/20 12:34
DemonElf : 我就說Google是可以相信他們會有誠意的10/20 12:34
DemonElf : 感謝幫忙確認<310/20 12:35
Jintsu : 水桶補貨10/20 12:35
Secret69 : 一樓掰掰10/20 12:36
darvish072 : 這也能上鉤,可憐10/20 12:39
class21535 : 安心上路10/20 12:39
ganipishih : 我也有問客服不過得到的答案是他只知道11/30前會給10/20 12:39
ganipishih : 沒有提到補差價的資訊10/20 12:39
tomgod17 : 可能問法有差?10/20 12:41
Tsukasayeo : 一樓太急了吧10/20 12:41
gdjean : 一樓讓我笑了10/20 12:45
ZnOnZ : 厲害10/20 12:46
a123444556 : 一樓很急 記得30D還60D吧 慢走不送10/20 12:47
burnsy0018 : 什麼都要求有夠可憐10/20 12:49
starskyjth : 錯,是90D10/20 12:50
awin519 : 我覺得超沒保障 下次換個客服會跟你說不行事後折抵10/20 12:55
覺得還好,他活動就寫11月30日以前寄給我們,如果是這樣的話,說真的大家自己要搶預 購的… 反而能折抵補差價我覺得可以 這相當於這支股叫你放到11月30日有Event出來的時候再出手 你自己要在10月出手的… 事後銀行居然給你補差價 很可以了啦…
vivian02100 : 跟google客服對話,強烈建議開場就跟他們要求:結10/20 12:57
vivian02100 : 束對話後寄副本到你信箱10/20 12:57
反正開場有案件編號
vivian02100 : 所以1400要自己記得去要才會退喔? 10/20 12:58
※ 編輯: tomgod17 (111.251.151.206 臺灣), 10/20/2021 13:01:04
sate5232 : 一開始就寫得清清楚楚11月30前發送折扣碼 10/20 12:58
sate5232 : 你還跟客服凹說你提前預購了不可能等到11月30 10/20 12:59
你看來不太懂意思 我是詢問該怎麼處理,有沒有可以協助的地方,還是我必須要重新下訂? 並沒有要凹或刁難克服的意思。 畢竟是期待很久很興奮,發布出來就很興奮,我幾乎可以是第一批結帳成功的梯次了吧 結完帳才想起1400這玩意。 畢竟我已經下單了 針對這狀況,尋求客服協助 而客服開頭就自行表示: 「可以申請補差價,只要出貨後。 如果11月30日沒給你折扣碼的話。」 但手機10月底就會送到我手中,意思是只要「還沒出貨」,而如果我有折扣碼,他的潛意 思是: 「你就不用申請補差價,要我從新訂貨的概念。」 但這手機實際上10月底就會送達了 所以無論如何,出貨時我不會有折扣碼。 因此我問的是,現階段按照客服的說法,基本上必然是出現「已出貨」「手中沒有折扣碼 」「我已拿到手機」 也就是客服說的情形不會發生,而如果他在11月30以前給我折扣碼,但我已經拿到貨,可 能我必須的流程是重新退貨再購買。 『這反而會出現本可以靠客服解決、本不該產生的成本退貨、再購置的成本。』 因此實務上,我詢問的是,我必然會有折扣碼,我是符合資格的。 客服已表示可以申請補差價,只要出貨。 我後續都可以申請。 這是客服單位所能提供的協助。 也是客服單位對於公司的價值,減少可能發生的不必要成本。 不叫做凹,講凹太過分了吧大哥? ※ 編輯: tomgod17 (111.251.151.206 臺灣), 10/20/2021 13:14:42
vivian02100 : 太天真了,有案件編號就要得到對話紀錄嗎?我跟美10/20 13:06
vivian02100 : 國客服盧了一個小時,他說當下沒有要,以後你申請10/20 13:06
vivian02100 : 也不會給你。你頂多只能跟他們說你記得哪個案件編10/20 13:06
vivian02100 : 號裡面有承諾什麼事,但是Google客服查閱後會不會10/20 13:06
vivian02100 : 那麼誠實我也不知道。10/20 13:06
沒關係啦… 大不了不要這1400 只是急著搶才想起自己有1400 尋求客服是否有能協助的地方 而我也有截圖 我也不是第一次跟Google打交道了 對於客服即時通訊、語音電話都蠻滿意的 P5上市的時候我也有詢問過客服 台灣是否有跟國外一樣的舊換新服務 諮詢看看罷了 ※ 編輯: tomgod17 (111.251.151.206 臺灣), 10/20/2021 13:17:42 ※ 編輯: tomgod17 (111.251.151.206 臺灣), 10/20/2021 13:25:10
vivian02100 : 你能接受就好10/20 13:32
vivian02100 : 只是提醒而已10/20 13:45
feisky : 不缺折扣碼,就能放出來給鄉民了,祝您好人一生平安10/20 14:01
zxc132004 : 預購一隻來看看香不香 10/20 14:03
Skylegend : 可以啦,去年p5後來在地響導送折價,去問客服後也退10/20 14:16
Skylegend : 回信用卡 10/20 14:16
cmoeoo : 客服說優惠不能併用,所以耳機加購和折扣碼只能擇一 10/20 14:17
qooppp : 說那麼多不就是想先用沒收到的優惠碼 10/20 14:22
客服說不行就不行啊沒關係啊 我興奮腦衝算第一梯次搶到後,才想起折扣的事情 我的問題啊 我只是分享我詢問客服後的結果而已 不要那麼粗暴啦
csh810317 : 可以用的話為什麼不用,時間問題而已啊?10/20 14:59
Lisher : 去年p5可以先收到手機再退款優惠代碼差額,印象也10/20 15:17
Lisher : 是1400,可以再和客服確認10/20 15:17
CJhang : 等折扣碼買無線充電板吧10/20 15:46
※ 編輯: tomgod17 (111.251.151.206 臺灣), 10/20/2021 15:48:18
silent733573: 一樓真的886 10/20 16:10
raxtm : 上次的折扣碼是為了p6才買的吧?怎麼還會有人要徵 10/20 16:48
hollows : 如果選手機+耳機優惠的,客服會說不能再用折價券了 10/20 19:02
DemonElf : 覺得不能併用並不是很好的做法,耳機加購是各管道都 10/20 19:20
DemonElf : 有提供的無差別優惠,而周年慶則是支持者特別再給予 10/20 19:22
DemonElf : Google的支持,希望客服再回報官方確認一下 10/20 19:22
vul3g04 : 我問的客服是說"若要用1400折扣建議收到優惠碼再買" 10/20 19:27
vul3g04 : ...真服了,別人發折扣碼是要你早點買,Google發折 10/20 19:27
vul3g04 : 扣碼是要你晚點買 10/20 19:27
MAXX228 : 1400當作半價買底座阿 10/20 21:24
vul3g04 : 1400只能折P6/P6p的樣子...領到優惠碼時,想要的顏 10/20 22:49
vul3g04 : 色搞不好都缺貨了 10/20 22:49