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1.原文連結:連結過長者請使用短網址。 https://tw.appledaily.com/life/20211021/D2XXFGP7PBBXFBGADINVMUEWWY/ 2.原文標題:標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。 獨家|中華電信斷網!門市竟稱iPhone X壞了 遭控騙婦4300元賤賣 3.原文來源(媒體/作者):例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) 蘋果日報 地方中心楊靜茹/南投報導 4.原文內容:請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 南投縣黃姓婦人日前發現iPhone X手機無法上網前往中華電信埔里中正服務中心洽詢,門 市小姐指她的手機Wi-Fi壞了,要她將故障的iPhone X以4300元回賣給公司再重辦一支, 她不疑有它續約並換iPhone13,沒想到回到家依舊不能上網,隔天到住家附近中華電信魚 池服務中心詢問,才知附近基地台壞了,她要求門市撤銷合約返還手機遭拒,向《蘋果新 聞網》投訴,痛斥:「若門市小姐明知基地台壞了,還誆她賣手機並續約,根本就是詐欺 。」 投訴人黃小姐說,她在魚池街上賣早餐,不少老主顧都會透過LINE訂餐,不過,10月1日 起她發現手機網路怪怪的,她以為手機當機,關機再重開後,手機網路正常兩、三分鐘又 故障。 這兩、三天不斷關機重開很麻煩,她才在子女的建議下,10月3日下午前往中華電信埔里 中正服務中心洽詢。 黃小姐指出,當天她搭朋友的車前往中華電信埔里中正服務中心途中,手機網路進埔里就 恢復正常了,她將這幾天手機狀況及心中疑惑告知中華電信門市小姐,對方聲稱她的手機 Wi-Fi壞了,指她的合約也快到期了,可以續約換iPhone13,要她將故障的iPhone X以 4300元回賣給公司,再重辦一隻。 她信任門市小姐的專業續約,以月費1399綁20個月,手機18300元(未扣4300元),另外 還得繳電話費合約違約金3600元之外,門市小姐還強迫推銷藍芽配件包6000多元,原以為 花錢解決問題,沒想到卻讓她陷於錯誤。 「iPhone X-256GB是兒子買給我的禮物,當初空機價高達6萬多元,若手機沒有故障,我 即使續約,也不會回賣給中華電信。」黃小姐說,她換了iPhone13,沒想到回到家依舊不 能上網,隔天到住家附近中華電信魚池服務中心詢問,才知附近基地台壞了,iPhone X根 本沒有故障。 她立即打電話到中華電信埔里中正服務中心要求撤銷合約欲拿回手機,對方卻稱手機已被 神腦公司收走了拒絕,還不忘脅「妳已經簽切結書了」。 黃小姐氣憤說,她信任門市小姐的專業,誤以為iPhone X的Wi-Fi故障,讓她限於錯誤, 才將iPhone X回賣給中華電信,為何不能撤銷合約?若門市小姐明知魚池鄉公所附近的基 地台壞了卻沒告知,還誆稱iPhone X的Wi-Fi故障,「根本就是用欺騙的手段,讓客戶更 換新手機」。她也在社區發起連署,要求中華電信賠償斷網四天的損失。 魚池街上連署的店家巫太太指出,中華電信10月初基地台故障卻沒告知,原以為是自己手 機有問題,後來才知道是基地台壞了,還是希望中華電信能賠償,畢竟是中華電信自己的 問題,總不能讓消費者當冤大頭。 對此,律師林銘龍表示,假使門市小姐明知道基地台壞掉卻故意不講,騙消費者換新合約 購新機賤賣舊手機,這樣才有機會構成《刑法》詐欺罪嫌;若消費者誤信門市小姐的專業 ,而將手機賣給她,消費者比較有機會依《民法》錯誤意思表示要求撤銷合約,返還價金 並拿回iPhone X手機。 《蘋果新聞網》記者致電中華電信埔里中正服務中心,該店店長指稱他在開車,有空再回 電;中華電信南投營運處則請示台北總公司後,不便接受媒體訪問,僅發表書面聲明:該 事件「因櫃檯服務人員與黃小姐間的對話造成誤解,本營運處盡力與黃小姐溝通中,會以 最大誠意圓滿解決」。(地方中心楊靜茹/南投報導) 5.心得/評論:內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 WIFI 故障不會導致於無法行動上網,家裡附近基地台故障,只要家裡有固網還是可以上網 呀!自己要省固網的錢結果導致於損失更多的錢,中投光纖到府一個月也才500. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.33.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634814453.A.B91.html
eyecolor : https://i.imgur.com/pVWfL5g.jpg 10/21 19:12
eyecolor : 狀況良好蘋果官方回收價也才5500,應該是依照狀況判 10/21 19:13
eyecolor : 斷的標準回收價 10/21 19:13
billkingFH : 就資訊不對稱,騙老大人啊,我媽之前去獲利王貼note 10/21 19:14
billkingFH : 9保護貼花了3000,回家才知道我也是很傻眼 10/21 19:14
BBKOX : 這類場所子女都要陪同,預防長輩被洗單 10/21 19:14
simpson083 : 長輩齁 兒女真的要多關懷他們 10/21 19:15
billkingFH : 的確啦,長輩沒人聊天,業務多的是時間陪聊XDD 10/21 19:16
ray920927 : 告下去可以再多賺一支iPhone 13了吧 10/21 19:17
iMANIA : 有夠無良的 10/21 19:18
Two4 : 中華電信也用這種爛招, 無恥。 10/21 19:19
billkingFH : 樓上勇者,中華也有加盟店吧,很難一竿子打翻 10/21 19:20
Two4 : 補推 10/21 19:20
p95649564 : 告下去多買好幾隻 10/21 19:20
oopsskimo : iPhone X 256 當時空機41500 10/21 19:20
Two4 : 補推 10/21 19:22
andrewkuo : 這是中華電信的直營服務中心,只是裡面的人是宏華 10/21 19:29
andrewkuo : 還是神腦就不知道 10/21 19:29
Arsen2017 : 6萬多 唬爛不用錢? 10/21 19:30
max005 : 這比洗肥約過分多了吧 只差店員沒把手機自己拿走了 10/21 19:32
billkingFH : 某腦據點有埔里中正欸XDD 10/21 19:35
Arsen2017 : 單方面說法看看就好 搞不好其實是換了手機回家被小 10/21 19:35
Arsen2017 : 孩罵才說是被騙 10/21 19:35
ycc1227 : 當初6萬???有這麼貴喔? 10/21 19:40
xdcjordan : iPhone X 256G 空機六萬? 10/21 19:40
keyman2 : 坐等風向 10/21 19:40
andrewkuo : NCC打下去,我就不怕中華南投營運處不出來回應 10/21 19:42
dxzy : 有看到這新聞 八卦版應該會洗台女怎樣 10/21 19:46
s6525480 : 這樣不是很好 她自己做決定 孝子不用出面 10/21 19:50
s6525480 : 孝子在她心目中 還是當初花六萬送她手機的孝子 10/21 19:51
airtsubasa : 社群 地圖評論刷起來啊? 10/21 19:51
dxzy : #1XSF5ful (Gossiping) [新聞] 以為用LineXX看不到 10/21 19:51
s6525480 : 也不會有人跑出來質疑她被孝子洗了 10/21 19:52
s6525480 : 家庭和樂 長輩開心 無價 10/21 19:53
Drunken5566 : 比壞了50收還有誠意給推 10/21 19:53
justicebb : 基地台被拆w 10/21 19:53
srafig4 : 這個有扯...不過我爸媽也遇過直營469轉499出帳亂搞 10/21 19:54
abcd425heart: 基地台被拆也不關wifi故障的事啊 10/21 19:58
bees83 : 個案吧?我爸媽用中華好幾年了 門市店員人都不錯啊 10/21 19:59
eric112 : iPhone x再怎麼樣也不可能六萬多,坐地漲價? 10/21 20:03
abcd425heart: 店員測試過手機wifi應該是真的壞掉,但基地台也是壞 10/21 20:06
abcd425heart: 的 10/21 20:06
hotrain13 : 唉... 10/21 20:08
maplepon : 中華也要這樣騙老人錢喔 10/21 20:12
justicebb : 會很認真服務不推銷的大概只有新人,資深的都馬各 10/21 20:13
justicebb : 種洗 10/21 20:13
ae323436 : 6萬多是被孝兒子騙嗎 笑 10/21 20:14
ae323436 : 誇張成這樣 單方面說法看看就好 10/21 20:17
CyBw : 這樣騙業績,不可取 10/21 20:17
irdifer : 有點扯 10/21 20:18
Cosmoswalker: 我偶爾去台哥大繳費都會被各種推銷了,現在都跑小7 10/21 20:18
Cosmoswalker: 繳 10/21 20:18
dxzy : 線上繳如何 10/21 20:19
yuannng : 唉...這些人真無良 10/21 20:22
a60606joe : 感覺沒騙吧 只是婦人來抱怨訊號不好 門市看他手機wi 10/21 20:25
a60606joe : fi都壞了要不要舊換新續約 10/21 20:25
a60606joe : 除非櫃檯跟他說換手機訊號就會好 10/21 20:26
dxzy : 新聞有看過 細節多到足夠判店員有罪了 10/21 20:26
dxzy : 雖然蘋果寫獨家但並沒有 10/21 20:27
terry1043 : 提告吧 10/21 20:30
terry1043 : 這會丟工作吧 10/21 20:31
laechan : 中華電服務中心通常有wifi一測就知道 10/21 20:38
dennis197 : 南投國 10/21 20:38
justice2008 : 我猜這篇會有人說 都是子女不管長輩 才會被騙 10/21 20:39
justice2008 : 是子女的錯 不是店員的錯 10/21 20:39
dxzy : 他只管要網路 而且是基地台害的斷網 所以wifi壞沒壞 10/21 20:40
dxzy : 根本不重要 人家要回去做生意 不管店員小姐知不知道 10/21 20:40
dxzy : 基地台壞掉 明顯是把可以修理的手機給收了方便推新 10/21 20:41
dxzy : 機跟綁約給長輩 就很無恥 不知道客戶碰到的問題在 10/21 20:42
dxzy : 電信方 就是無能 畢竟判斷材料完全足夠 10/21 20:42
dxzy : 只管慫恿對方掏錢還有更適合的行業 你懂我懂 10/21 20:43
ya8957 : 新聞內容先打對折 10/21 20:49
gjcl6 : 店員肯定知道她手機沒壞 說誆騙一點也不為過 10/21 20:52
dxzy : 雖然遠遠比不上之前從店面搬手機出去的那雙人組還壞 10/21 20:58
swgun : 這個不該去檢討數位落差的對象 10/21 21:00
s15113190 : 中華真棒 10/21 21:04
dxzy : 小朋友就是可愛! 10/21 21:05
WHOKNOW4 : 這不是推銷是詐騙 10/21 21:08
dxzy : 她還不是讓人家買空機 而是違約再綁還塞藍芽組 10/21 21:10
xzcb2008 : 假設新聞是真的 這近乎在詐欺了吧 10/21 21:12
Anyotw : 先看一下風向 10/21 21:13
somtw : 6萬多iX跟誰買的 原來從養出的兒子開始就是盤子… 10/21 21:16
ShionjiYuuko: IphoneX256g官方售價43900 10/21 21:17
james80351 : 呃對啊 iPhone X 256GB空機 當初6萬多?? 10/21 21:21
dxzy : 有些人用哀鳳是因為虛榮 忘記然後價格自己膨脹了吧 10/21 21:27
alcard22 : 每次看到護航的人,都覺得這裡駐版的相關從業人原 10/21 22:01
alcard22 : 還真是不少XDD 10/21 22:01
kamihio : 這是詐欺吧 沒想到中華需要這樣做... 10/21 22:02
kouta : 哇 推文有人在檢討鄉下長輩受害者欸 10/21 22:02
wed1979 : 相信門市人員跟相信電話詐騙有什麼不一樣,一個是對 10/21 22:05
wed1979 : 方找上門,一個是自己上門.... 10/21 22:05
darvish072 : 根本詐騙行為,有夠垃圾 10/21 22:06
cityport : 開除該員工..開除公告要上網..不然永遠都是摸頭 10/21 22:18
chen891276 : 好奇是不是wifi跟基地台都有壞? 10/21 22:18
ymx3xc : 恩 中華電信敢玩這招 難怪上新聞 10/21 22:19
nocrazim8205: 直營加盟都一樣啦!臺哥大直營店也是騙我媽啊! 10/21 22:24
dxzy : 台哥大不是新聞阿 10/21 22:25
nocrazim8205: 對啦XDD反正覺得電信業都一樣,小時候我也被遠傳騙 10/21 22:27
nocrazim8205: 過1000多的資費+智障手機 10/21 22:27
nocrazim8205: 所以電信業不管哪家我都不是很信任 10/21 22:28
AlphaMC : 怎麼這心得說的沒辦固網被騙是應該的樣子,這兩件事 10/21 22:30
AlphaMC : 有關聯? 10/21 22:30
Harrison1814: 真是把她當盤子... 10/21 22:31
gkhank : 當初空機價六萬… 10/21 22:52
allenlee6710: 好扯 10/21 22:56
power802762 : 我埔里人必須說裡面服務人員都有業績壓力然後被逼 10/21 22:58
power802762 : 到都用壞手段啦!公司從頭到尾根本都知情還放任下 10/21 22:58
power802762 : 屬這樣做 10/21 22:58
sd785 : X加綁約兩年是要六萬多多吧 10/21 23:02
klpou : 六萬的X是什麼概念 10/21 23:02
velaro : https://i.imgur.com/6KrQifO.jpg 10/21 23:10
velaro : 查了一下 iPhone X剛發售的新聞,256的是4萬多 10/21 23:11
fdruecek : 心得再檢討被害人?老人家家裡如果沒電腦辦固網幹 10/21 23:16
fdruecek : 嘛? 10/21 23:16
fdruecek : *在 10/21 23:16
arcs : 檢討受害者..你真的好棒棒 10/21 23:31
isawaghost : 藍牙配件包是三小 10/22 00:05
st11235 : 沒辦固網活該被騙?? 10/22 00:11
fullmixed : 長輩也用不到1399月費的方案吧….扯 10/22 00:12
louislouiste: 超明顯誆騙老人不懂 10/22 00:13
Surffie : 簽了又反悔,這種大媽看多了啦 10/22 00:55
s6525480 : 長輩用不到1399 哦 那你內褲就用的到3xl嘍? 10/22 01:25
s6525480 : 裡面裝什麼要那麼大 10/22 01:25
fallen01 : 這不是通訊行洗盤子的手法嗎 10/22 02:36
showmehe : 片面說詞先觀望 不過iPhone X要六萬是有鑲金的嗎XD 10/22 03:51
s6525480 : 孝子用6萬手機裝逼洗父母就不算洗 10/22 03:52
s6525480 : 手機門市貴一塊 跟紅燈右轉一樣 沒王法 10/22 03:53
s6525480 : 啊你怎麼確定連老木都敢洗的人 不會洗別人 10/22 03:54
s6525480 : 都門市壞 孝子都不壞XD 10/22 03:55
s6525480 : 所以講 照規矩走 尊重成人的自由意志 爭議最少 10/22 03:56
s6525480 : 臭孝子花四萬騙老木這支六萬 想騙遺產啊 10/22 03:57
s6525480 : 不過只要老木覺得兒紙孝順 那就社會平安 10/22 03:58
s6525480 : 丫那個什麼歪風 用哀鳳就虛榮裝逼 10/22 04:00
s6525480 : 我白痴用個不要懂手機的品牌 臭了啊? 10/22 04:01
s6525480 : 一個品牌要養出來 要花多少錢你有理過嗎 10/22 04:02
s6525480 : iphone8用四年 也不用懂過 你誰啊 10/22 04:03
leegogo : 根本詐欺 太扯 10/22 06:34
akirakid : 搞不好當年也買了一堆配件禮包保險之類的? 10/22 07:07
andrewkuo : 作生意不辦固網,難道沒想到基地台被拆的一天嗎? 10/22 07:38
andrewkuo : 沒基地台怎麼收Line訊息?有固網當然沒問題 10/22 07:38
power8553 : 獲利王不意…….疑,是中華喔…. 10/22 08:10
dong531 : 受害人?中華電信櫃檯應該是會錄音,先觀望一下 10/22 08:41
imrt : 重點是中華電信訊號斷斷續續 10/22 09:02
Wax7177 : 很多長輩都被這樣騙錢 10/22 09:39
Honoeye : 又不是每個人家裡都需要固網 10/22 11:59
SekiAnn : 藍牙配件包6千多元 這是啥 聽起來超盤的欸 10/22 12:59
dragon0911 : 有後續報導說婦人的手機的確故障了 綁約拿到新機 10/22 13:49
dragon0911 : https://news.tvbs.com.tw/local/1613938 10/22 13:50
dragon0911 : 只要手機回收沒背離市價 其實沒騙人吧? 10/22 13:51
dragon0911 : 中華沒必要這樣做吧 10/22 13:52
andrewkuo : 樓上,說機子Wifi故障的是店員,護航也不是這樣的 10/22 13:53
andrewkuo : 吧! 10/22 13:53
andrewkuo : 沒必要這樣做都做了,你沒看到南投營運處不回應嗎 10/22 13:55
andrewkuo : ?我看不鬧到NCC就不會想好好處理了 10/22 13:55
dxzy : 誤導別人沒做出最佳選擇就是騙 10/22 14:08
dxzy : 而且她為什麼會發現 阿不就還是不能用 10/22 14:08
dxzy : 沒解決問題還徒增損失 她沒被告就不錯了 10/22 14:10
symeng : 心得是什麼檢討被害者的愚蠢心態 10/22 14:50
aikun : 說wifi故障,結果是基地台的問題...門市處理有問題 10/22 17:08
aikun : 如果是直營的話,都會有錄音,等錄音檔出來較準 10/22 17:09
NowQmmmmmmmm: 中華電信業績+1台灣電信商比的是沒有良心能騙就騙 10/22 18:40
h07880201 : 新人也要看 有些真的知道你也懂這行的 會真的跟你 10/23 04:58
h07880201 : 聊或推薦以及告知不合理的甚至跟我說隔壁家合約還 10/23 04:58
h07880201 : 比較好 就跟遇到保險員一樣 有些好人是真賣服務跟 10/23 04:58
h07880201 : 你做長久 有些真的短視近利套肥羊 但偏偏這種騙的 10/23 04:58
h07880201 : 業績可以比較好= = 10/23 04:58
li11223344 : 讓老人違約解約再綁高資費就是在洗客人啊 10/23 07:21
nikewang : 看到有些電信門市員工在那騙老年人 真的是合法的詐 10/23 08:12
nikewang : 騙集團 原來缺業績就可以騙老人? 10/23 08:12