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更新 今天5:06收到訂單成立郵件 https://i.imgur.com/zeWmqVf.jpg 20分鐘後收到被取消的郵件 https://i.imgur.com/qhAkQCz.jpg 氣到要去找客服,然後發現 https://i.imgur.com/Y2qyZhr.jpg 結語:我死也不買google東西 如題,小弟我在10/29在google官方下訂了pixel 6+耳機,共19,990,訂單成立後有確認扣 款,下完訂單後有去聯絡線上客服在地嚮導獎勵與耳機優惠合併問題,客服表示等我收到貨 叫我回傳郵件會退款在地嚮導-1,400的款項。 但是我沒辦法在我下訂的帳戶裡查到我的訂單資訊,於是我在今日聯絡了線上客服,給了客 服我的訂單號(完成訂單時有存起來),客服查了十來分鐘才回我,與此同時客服也表示我 的訂單還在等待授權狀態(我查了對帳單確實沒有那筆19,990的款項)。 想請問各位有沒有發生類似的事情,畢竟款項扣了,卻沒看到訂單真的很...氣 ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-G781B -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.136.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1635943976.A.705.html
bigbowl : 馬上重訂啊 爭取時間11/03 20:55
EternalNebul: 一開始只有圈存,出貨之後才會扣款 你要退的話要11/03 21:53
EternalNebul: 等出貨之後11/03 21:53
vjuko : 應該是還沒真的扣款 我今天發現被扣兩筆 打電話問11/03 22:00
vjuko : google,同一筆訂單 第一次扣全部 第二次扣手機殼11/03 22:02
vjuko : google說 第二筆是出貨才扣款,問了發卡銀行 銀行說11/03 22:03
vjuko : 收到通知 只是刷卡通知 店家會過兩三個工作天 才會11/03 22:04
vjuko : 請款 但還是很奇怪 除非只出貨手機殼 不然第一筆跟11/03 22:05
vjuko : 第二筆 怎麼都對不起來11/03 22:05
kikooo : 你跟我一樣查不到訂單 昨天再問客服說等待授權會再11/03 22:12
kikooo : 電子郵件通知出貨11/03 22:12
kikooo : 我是28號下訂的 原本早上還有顯示11/1-2出貨 結果11/03 22:14
kikooo : 下午訂單就消失了11/03 22:14
bobbyty : +1...等好久QQ11/03 23:18
alans : 要出貨了才收到扣款通知 收到扣款沒多久訂單就看到D11/04 00:39
alans : HL追蹤碼 基本上收到google出貨的email 就可以去申11/04 00:39
alans : 請退差額11/04 00:39
Grafeoy : 看起來是常態,主要是我被授權扣款後還看不到訂單11/04 01:07
Grafeoy : 資訊很慌11/04 01:07
Grafeoy : 真的又扣,但是十月對帳單沒這筆11/04 01:17
Grafeoy : https://i.imgur.com/NKWMS2w.jpg11/04 01:17
fdhs265 : +1找不到訂單 也沒寄確認email 找了客服確認訂單還11/04 03:33
fdhs265 : 是正常的只是要等待11/04 03:33
maxw1102 : 台灣Google Store從Pixel 3開始就這鳥樣子 都沒改進11/04 07:13
maxw1102 : 欸 還好有台哥大代理 通路多了些 嘖嘖11/04 07:13
NKAC : google老毛病了,從P3時代就很多人都這樣,其實沒 11/04 11:15
NKAC : 扣到錢就是會嚇死人 11/04 11:15
z88718119 : 這些事情pixel 3演過一次了,兩三個月後再拿到也是 11/04 12:56
z88718119 : 正常的 11/04 12:56
Grafeoy : 看來只能耐心等了,感謝各位解惑 11/04 17:21
kikooo : 傻眼 等了一個禮拜 跳訂單不成立… 11/04 19:03
kikooo : https://i.imgur.com/kvQb8SD.jpg 11/04 19:03
kikooo : 現在128g跟耳機也缺貨了 真的是傻眼到爆 11/04 19:06
fdhs265 : 6天又12小時 終於有email確認 但是商店還是沒有訂 11/06 06:37
fdhs265 : 單紀錄 谷歌認證邊緣人 11/06 06:37
fdhs265 : 再回報一下 隔了一小時訂單被取消了 好喔google :) 11/06 07:42
bobbyty : 等一個禮拜後結果被取消:) 11/06 10:51
bobbyty : 只好馬上重訂,這次有收到訂購成功的信也可以查到 11/06 10:51
bobbyty : 訂單,有夠浪費時間:) 11/06 10:51
Grafeoy : 我5:05訂單成立,5:25訂單被取消,真的是OOXX 11/06 13:13
※ 編輯: Grafeoy (110.28.100.67 臺灣), 11/06/2021 13:27:34
Grafeoy : https://i.imgur.com/8FJrARj.jpg 11/06 14:12