Re: [心得] SAMSUNG WATCH 4 Classic 抱怨後續

[u100047 (BearBoss)]

發一下後續處理方式
因為三星後來也不願意走新品不良
最後是走維修換機板才解決問題(問題描述維修單上有
http://i.imgur.com/w5eQWqu.jpg
本來想說修好了就算了
今天收到爭議款通知書一把火直接起來
http://i.imgur.com/5qLv3Zh.jpg
第一點指7天鑑賞期、軟體升級無法走新品不良
但我是手錶本身內建功能無法使用
我也不知道在答非所問什麼
各位用三星產品並使用Samsung pay的版友
Samsung pay並非產品本身內建功能哦
出問題是不保固的 內建功能無法使用不保固哦
另外說我不與客服聯絡
我這邊有備份整整快20通客服來回電話
我也是笑笑而已
另外我也知道爭議款不是調解工具
但消保會申訴至今仍無下文哦
http://i.imgur.com/jQBoKv2.jpg
與客服往來5天無法解決才送消保會申訴
但後來被三星客服氣到才申請爭議款
這個過程供各位預計購買三星產品或是現在正在使用三星產品的版友參考

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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9750.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.198.54.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1637316050.A.406.html
推 harkk2001   : samsung pay是要怎麼測試啦？等下信用卡資料備份過
→ harkk2001   : 去又被三星說不能退
→ harkk2001   : 你就告台灣三星，請他們提供samsung pay現場測試流
→ harkk2001   : 程是怎麼測的
→ harkk2001   : 另外硬體是壞的造成軟體無法使用，請問是誰的鍋？
我是滿好奇samsung pay連打開設定都沒辦法要怎麼測試
阿我也覺得沒必要告啦  只是單純抱怨回覆內容供版友參考這樣
※ 編輯: u100047 (60.198.54.160 臺灣), 11/19/2021 18:10:30
→ harkk2001   : 三星要是現場能測試samsung pay 可以使用會搞到後
→ harkk2001   : 續維修嗎？
推 harkk2001   : 民法359、360了解一下，請求三星退還款項
推 harkk2001   : 看到這個真的很氣，標榜有samsung pay功能卻不能使
→ harkk2001   : 用，推給軟體，你直接拿爭議書告廣告不實好了
→ harkk2001   : https://i.imgur.com/4dyjsAW.jpg
推 RonanXidi   : 愛買韓國貨，怪不了誰
推 bee5408     : 怕 還好沒下手qq
推 supermars   : [請問]原PO在換主板之前的每次恢復原廠之後，是不是
推 als60907    : 棒棒，滬杭戰士準備登入戰場
→ supermars   : 都有"還原"存在伺服器的資料(設定/桌面這類的)??
這個問題應該是不存在的  因為用到後面bug越來越多
我連還原原本備份的資料都沒辦法還原
每次都跳還原錯誤
我每次重設後都要再自己手調設定
所以到後面我直接放棄用原廠出廠的設定
這個問題維修時也有告知工程師
工程師也對這個問題非常疑惑
當面測試也的確無法還原
修主板之前小bug很多啦  都有反應給客服
修完就完全正常
我就是不懂三星為何要都推給軟體問題
※ 編輯: u100047 (60.198.54.160 臺灣), 11/19/2021 19:06:41
推 ruizachi    : 還好我都支持國貨買asus
推 wetor       : 三星pay可能不支援那買這個做啥XD
推 wetor       : 直接勸退沒買錶的。誰要把金流給你們當白老鼠測試
推 OEC100      : 剛轉到wear os，現在買跟白老鼠一樣
推 niverse     : 熟悉的id去哪兒了呢~
推 iomirror626 : 三星客服是專門來惹毛客戶的嗎？
推 jizz56      : 好險最後買的是AW7
推 yahee314    : 哇塞 三星真的可以掰了嗎
推 shinkiro    : 笑死人，把台灣人當盤子耍，真是佛
→ KarlMarx    : 感謝大大分享，以後不考慮三爽WATCH惹。
推 renyhuang   : 三星就是爛，三星商城買東西訂單取消竟然時間到了
→ renyhuang   : 還不退款，打電話追了兩次才說要以打電話第一次時
→ renyhuang   : 間開始起算退款流程時間，幹如果都沒打電話錢就不
→ renyhuang   : 用退了是不是？那你網站上讓客戶自行取消訂單你又
→ renyhuang   : 發送確認訂單取消的信是假的嗎？奉勸大家不要在三
→ renyhuang   : 星商城買東西
推 hungyichan  : 下支不考慮三星watch了 這啥爛服務= =？？？
推 grace0523   : 爛歸爛 但市面上沒有一支watch比三星做得好啊
→ grace0523   : 就當消耗品買 錢再賺就有了
推 iamtop      : 三星真的爛，有親身經驗才知道
推 pha123661   : 樓下星粉
→ starskyjth  : 好啦我救你
推 Jasperrr    : 還好我只鎖定aw
推 CiaCLAMP    : 三星就是爛，有遇過就知道，客服和原廠爛到無話可
→ CiaCLAMP    : 說