Re: [問題] 原LM211/111續約?

[FH393 (FH)]

原文恕刪

事實上不只LM的合約在遠傳APP會顯示查無電信主約資訊，

曾經遠傳推了一個299終身無限速吃到飽(從某電信跳槽還可以再退傭3000的方案)

綁約兩年到期後也會顯示查無主約資訊

https://i.imgur.com/c3n080A.jpg

可以嘗試看看用網頁版登入，個人專區->帳單/費用->帳單查詢，

下面有一個電信費用明細，可以點驚嘆號看到每月包含的通話分鐘數

https://i.imgur.com/Evt9noQ.jpg


-------------------------------------------------------------------

不過本篇的重點是以下

之前我老婆接到遠傳電銷的來電，說您的299合約已到期囉
(事實上早就超過綁約期限很久了)

不續約會回到牌價費率呦~我們現在有很優惠的續約方案，399吃到飽還有送通話哦

還好我老婆想說回家跟我討論就沒當場答應他。

我聽到後就覺得事有蹊蹺，明明終身約哪來的合約到期轉回牌價費率這種鬼故事

找了遠傳電銷的電話回撥後，對方告知我們沒有終身的合約啊，你一定要趕快續約哦~

blablabla...

發現跟對方不在同一個宇宙後，直接掛掉電話改撥遠傳客服，

詳細的把來龍去脈告訴客服，包含合約資訊以及與電銷人員的對話內容，

客服告知會往上呈報請我等待。

過了兩天有一位主管撥給我，說明電銷人員是約聘人員，

教育訓練不足，歷年合約種類繁多導致他提供錯誤資訊blablabla...

已加強內部訓練，並且不會再對終身合約客戶提出續約要求





OK，的確這次事件之後，再也沒有收到電銷的電話了

但有沒有人不疑有他就此被洗掉終身約呢? Who knows.


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.224.134 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1637500345.A.6A5.html
→ kpg0427     : 把你號碼從電銷名單抽掉而已，知道拐不到你w
推 tornado1621 : 終身299不限速路過，每週都會收到續約簡訊
→ cocoi       : 遠傳真有心就該對所有終身的這樣說。挑你來做廣告
→ cocoi       : 而已。沒上ptt的還有很多可以拐
→ cocoi       : 記得去官網查然後錄影就對了
推 nojob       : 這樣的門號是不是過戶就會被換新的合約？
推 jaylaio     : 還好我211都插分享器
→ cocoi       : 兄弟都不一定能信了，信陌生人？
→ cocoi       : 大概只剩最後一招，降速到比撥接慢，你自己就會換
→ cocoi       : 了
→ cocoi       : 還會求他給你優惠一點
推 a120463     : 那個名單其實一陣子會更新一次，會有單一專員負責
推 sismiku     : 初代111繼續盯著
→ sismiku     : https://i.imgur.com/RBabgi7.jpg
→ sismiku     : 雖然最近暫時改成中華488+亞太11了
→ shinmori    : 突然讓終身合約顯示成無合約就是有鬼，然後再配合
→ shinmori    : 資淺人員沒注意到，就能拐到一門是一門
推 Antihsieh   : 高調～奸商電信業者
推 tomax2k     : 早知道不理。。。
→ breakhart   : 不過現在就算恢復牌價也是便宜資費了，當初遠傳定
→ breakhart   : 價算佛了
推 NoMussNoFuss: https://i.imgur.com/zxE4Qxj.jpg
→ NoMussNoFuss: 請問查合約時，雖然顯示無約，但方案有顯示特約，
→ NoMussNoFuss: 是不是不要理他，都可以繼續211？
推 pda2001     : 哪天簡訊通知或帳單月繳變了 才要理