[新聞] 「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症

[dalflower (煌大花)]

1.原文連結：連結過長者請使用短網址。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1364953.html

2.原文標題：標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。
「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合

3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)
ケータイ Watch/北川 研斗

4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。

「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合

北川 研斗2021年11月12日 12:22


　ASUSのAndroidスマートフォン「Zenfone 8」について、一部で使用不能になる不具合
が発生している。


　症状としては、ユーザーの操作なく再起動し、ディスプレイに「Waiting for
flashing full ramdump」といったメッセージが表示され、そのまま使用不能になると
いう報告が多いようだ。

　国内外問わず同様の症例が出ているようで、YouTubeにもその様子を捉えた動画が投
稿されている。

　本誌がASUS JAPANに確認したところによると、同社でもこの問題を把握しており「一
部のわずかの製品に現れる症状」という。原因は、特定の期間内に製造された一部部品
の不具合によるもので、詳細については現在調査中としている。

　一方で、日本向けモデルは海外向けモデルと仕様が異なることから、不良率は低いと
いう。

　この症状が現れた場合、ASUS JAPANのサポートへ連絡することで、2日以内に回収さ
れ、ユーザーの希望に応じて修理または交換対応がとられる。保証期間内の場合は無償
となる。

　また、姉妹機となるフリップカメラを搭載した「Zenfone 8 Flip」については同様の
事象が起きるという報告は受けていないとしている。


GOOGLE翻譯：

“Zenfone 8”某些部分無法使用的症狀，原因是硬件缺陷

北川 研斗 2021 年 11 月 12 日 12:22

ASUS Android 智能手機“Zenfone 8”在某些部分無法使用有問題。作為一個症狀，似
乎有很多報告說它在沒有用戶操作的情況下重新啟動，顯示器上顯示諸如“Waiting for
flashing full ramdump”之類的消息，並且無法使用。

類似的案例似乎在日本和海外都出現過，並且在YouTube上發布了一段記錄這種情況的視
頻。根據該雜誌與 ASUS JAPAN 的確認，該公司已意識到此問題，並表示這是“某些產品
中出現的症狀”。原因是在特定時期內製造的某些零件存在缺陷，目前正在調查詳細信息
。另一方面，日本型號與海外型號的規格不同，因此缺陷率較低。如果出現此症狀，請聯
繫 ASUS JAPAN 支持，我們將在 2 天內收集並根據用戶要求進行維修或更換。如果在保
修期內，則免費。

此外，目前還沒有消息稱搭載了姊妹機翻轉攝像頭的“Zenfone 8 Flip”會出現同樣的現
象。


5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。



原文是在國外華碩論壇上由DroidFIN在11月18號貼出，

出處：https://reurl.cc/jg48K1

因為該篇文章是日文，

透過GOOGLE翻譯讓大家方便閱讀。

根據該雜誌跟ASUS JAPAN的確認，

ASUS JAPAN承認Waiting for flashing full ramdump的原因，

是因為在特定時期內製造的某些零件存在缺陷。

民法第359條：商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契
約(退貨)或減少價金。

華碩應該本著企業精神，

針對此事主動回收有問題的手機，

而不應該被動的等大家死機後才提出延長保固、或更換新機，

漠視消費者的權益。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.206.178 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1637554545.A.14D.html
推 AISC        : 台灣從車頂漏水到 iPhone降速門 有哪次主動賠錢了
→ AISC        :
台灣人就是塑膠做的
→ aids893001  : 日本人有幾個在用asus 手機的==
日本人的ASUS倒是很誠實的承認了
推 AJizzInPants: 一定又是雲黑搞鬼 硬體才會有瑕疵
只要有心，人人都是雲黑。
推 H3Cita      : 沒事,反正再出新機,比對手同規格便宜幾千,就一堆人
→ H3Cita      : 會掏錢了
大哥說的是
→ matrox323   : ZF8開賣時版本一片榮景XD
我當初也是被那些疑似葉佩雯給騙了
推 tteeccddyy  : 讓世界看見台灣 華碩太神啦
台灣之光？
推 darkholy    : 可能主板裡面某個批次的料件有問題
我也是這麼認為
→ ShibaTatsuya: 他國事務 台灣的料件和日本不同
→ ShibaTatsuya: 查無瑕疵 謝謝指教
查無不法，謝謝指教。
推 bcs         : zenfone代代有死機 只是多/很多的問題
ZENFONE代代有問題，子龍們都認了，但ZF8這次真的太誇張了。
推 sixkeeper   : 推推，這件事情已經存在好幾個月了，如果真的是華
→ sixkeeper   : 碩自己的問題，就應該要召回有問題的ZF8，看是要退
→ sixkeeper   : 費或更換新機才是
華碩只會派個NPC跟你協商。
推 Anyotw      : 雖然沒幾個用，但賣的比台灣好
→ Anyotw      : 台灣市場才是真的不行了
舊子龍都死在沙灘上了，只剩下新子龍會被騙
→ bcs         : 已經不是批料的問題，87%程式碼自爆。
我還是認為是主機板有問題
→ sun24220499 : 日本華碩說明死機的原因了，台灣華碩在幹嘛？？
台灣人太好騙了
→ badpat      : 華碩該重視品管了，再這樣誰買單？
不是我就對了
噓 corlos      : 出名到國外了 -.- 子龍連日本都要遠征
日本裔子龍。
推 yenight1236 : zenfone3 根本傳說
那一種傳說？
→ corlos      : 其實就算3,4,5Z也是鳥毛一堆 但真的愈來愈爛
真的是每況愈下
推 menshuei    : 我的華碩只有一台我使用下感受不到設計瑕疵的
借問那一台呢？
→ corlos      : 華碩的任何產品就像沒有QC過的 很可怕
我也覺得是QC出了很大問題，不，應該是說整個手機部門都有很大的問題。
→ coneflwer   : 電子垃圾
"有瑕疵"的電子垃圾
→ corlos      : 以前賣到國外的料都比較好 現在都不管了是吧
日本型號與海外型號的規格不同，因此缺陷率較低
→ square4     : 每代板上都反指標，今日任務下代發布就忘記
所言甚是
推 undft082    : 嘻嘻
ㄏㄏ
推 kuojames2580: 台灣手機市場不就剩下兩個 蘋果&Others
Roland也說過：「這個世界上只有兩種男人，我，和我以外的。」
推 three88720  : 一袋米要扛幾樓
一袋米要扛57樓
推 bluenova    : 碩粉是要到達戰場了沒==
可能還在等指示
→ gogoapolo   : 旗下品牌給對岸去搞日本分公司這邊的華碩都沒吭聲
→ gogoapolo   : 了，怎麼期待有那個卵蛋出面處理這邊的事？
→ gogoapolo   : 手法都還是一樣冷處理壓新聞等人忘。不然就是純屬
→ gogoapolo   : 個案，不適用國外方案，謝謝
查無不法，謝謝指教
→ Flyroach    : 記得前幾年，華碩吃了很大塊日本低價手機市場呀
真的假的？
→ Ace50       : 日本人大都用唉鳳
全世界的人都用哀鳳
噓 aa2468291   : 新聞有壓吧 沒人敢報
等你來爆料
噓 wz70403     : 子龍任務是在2代才有的 現在早就進步了好嗎 到處都
→ wz70403     : 有雲黑
話說到底啥是雲黑
推 naviblue    : 受災戶+1，換了機板之後，發熱耗電有改善，之前偶
→ naviblue    : 發性無法快充也好了。很明顯是零件問題...但華碩什
→ naviblue    : 麼都沒表示真的零分。
辛苦了
→ rabbit83035 : 大概想低調處理 壞了你就送修
華碩在這件事，讓我感覺他們不重視消費者的利益，只重視公司的利益
→ darvish072  : 可悲的knifone
這個算是我今日覺得最好笑的，有創意，給87分。
推 RainCityBoy : 很榮幸用過ZF3，根本智慧手機界的3310
不，不要污辱3310
→ corlos      : 有問題不會主動召回 又不是第一次出包
不知道還有沒有骨灰級子龍還記得PADFONES電子錢包事件？
推 hollen9     : 有人還說不更新就穩用 我看也是遲早掛掉WWW
→ hollen9     : 賣瑕疵品還不讓人退貨，厲害了華碩
→ hollen9     : 這已經不是過失，是黑心了
厲害了，我的華碩。
→ joson4921   : 沒事 反正不會再用這家的手機了
恭喜你
噓 TigraBoy    : 三小，零件瑕疵結果要保內才免費維修？
過保只能吃自己
噓 hibemi776   : 你在質疑共碩?
米田共碩？
推 azirebb     : 好慘 國產一哥欸
國慘
噓 gbls9527341 : 看來只能靠小編爭取了
遠離華碩才是根本解決之道
推 SexyEunha   : 放心啦 真有問題一年保內就死給你看了 不像三爽水果
→ SexyEunha   : 過保才有事
看來只能用蘋果了
推 kanetakusan : 日本人10個有9個用iPhone吧。印象中日本在蘋果早期
→ kanetakusan : 有幫忙，所以蘋果為了報答，日本的iPhone賣比較便
→ kanetakusan : 宜的小道消息。不過我懶得去求證，各位當作看看就
→ kanetakusan : 好
好喔
推 yongguo     : 因為以日本的風氣，廠商敢這樣硬凹就是等著被全面抵
→ yongguo     : 制退出市場啊，那有台灣人這麼好騙
台灣人太好騙了
推 ninjaxin    : 早年Padfone2就搞過一次了 這品牌真的不能買
大哥說的對
推 hollen9     : 其實不用"共"去冠名華碩了吧
→ hollen9     : 小米、華為也沒有冠成共米、共為
→ hollen9     : 華碩本來就是中華人民共和國企業
→ hollen9     : 華為華碩一家親
窩野不知道
推 lince2357   : 家人有遇過奇怪的狀況，靠重新開機，目前沒再遇到
嗯?
→ corlos      : 3310從101頂樓丟下來都能用 華碩沒半個產品行的
3310才是經典
推 bomda       : 刀碩的刀原來是用在零件上
錢要花在刀口上阿
推 Ptt911      : 丟臉
你說是不是
推 wtfconk     : 台灣就法官慣出來的商人哪,哪次消費者求償勝利了?正
→ wtfconk     : 常商人當然擺爛就好
台灣人太好欺負了
推 harkk2001   : 應徵華碩帶刀小編不知道有沒有機會
應該會先被關
推 kirorolove  : 海外市場當然會認真經營，本土消費者就吃土吧，當然
→ kirorolove  : 跟當地法律有關，顆顆
台灣人太好騙了
噓 kokokko416  : 硬件
GOOGLE翻譯的錯
→ aoaiau      : 沒810的經驗,目前888就小米11跟A牌會死機,推給零件
零件有問題也不能害大家死機
→ valkytie    : 買華碩的不就是相信自己的不會出事才會買?
→ valkytie    : 不然出任務那些文都幻想的嗎?一堆人的血淚都不信
→ valkytie    : 從pf2開始反推 華碩根本都沒長進
買之前真的都覺得自己不會這麼衰
推 s3f4e9g6aa7 : 買過刀碩三隻手機一台筆電，只有一隻手機沒事，其他
→ s3f4e9g6aa7 : 全部都出過好幾次保，不然就是一過保就壞
華碩品質
推 jage0435    : 學生時期買了啊速施入門手機第二天就藍屏當機
→ jage0435    : 從此不買，話說我第一次看到手機藍屏真的屌
會不會是灌到WINDOWS了 XD
推 rnew        : 我台灣製造業QA;檢測到產品異常>高層開會>重新檢測
→ rnew        : 確認有部分異常>高層開會>再次檢測>一半通過>出貨
另那一半造就了千千萬萬的子龍
推 bravery1117 : 支持國產@@
不要，謝謝
推 dw7931425   : 趙子龍七進七出有救到阿斗，結果使用者是七進七出
→ dw7931425   : 什麼都沒有
有死機
推 aegisWIsL   : zf3是真的猛 買六千多用五年半 還好沒換8
現在在討伐ZF8，你提ZF3會害我被噓
推 iPadProPlus : 早就說888會有問題了
ZF8 + Snapdragon 888 = 881
→ iPadProPlus : 一堆不信在那愛捧
大家都被愛國心遮蔽了良心
推 crc2121     : 華碩被戲稱「子龍七進七出救阿斗」這是上聯，被華
→ crc2121     : 碩給坑的消費者被戲稱「周郎妙計安天下，賠了夫人又
→ crc2121     : 折兵」，凡是過去提告的消費者古往今來都被法院駁回
→ crc2121     : 或行政簽結被撤案。
等我告成功了，會跟你報平安
噓 bartwang    : ZF3猛?? 我之前觸控爛爆，然後每次在01上抱怨，就一
→ bartwang    : 個固定帳號會來嗆我，說我是個案。我那時就想終身不
→ bartwang    : 買華碩手機! 過了這麼多年了，還是一樣爛，然後有網
→ bartwang    : 友說他會被折彎，我心想4、5年前我就反應了，結果
→ bartwang    : 問題還在.Orz......不長進到這種地步'
拍拍
→ bnb840522   : 華碩一直都很爛 但以前可以一小時快修又乾脆 現在
→ bnb840522   : 都要留一個禮拜還修不好
這樣也太差勁
推 crc2121     : 祝福你直球對決。
推 crc2121     : 有件事情讓知道，當你一、二審法院駁回你，你過去
→ crc2121     : 的發文可是要記得刪除以及日後不可批判，法務可以向
→ crc2121     : 你提告喔！
推 crc2121     : 風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復還。
我是滿好奇的，他們要告我什麼，說實話嗎？
推 bartwang    : 哈哈，我超支持華碩法務對這日本發文單位提告
告起來！
推 crc2121     : https://youtu.be/KFreq9B7_3M
推 crc2121     : 聽首歌吧！
呃...謝謝
推 dp44        : 想請問一下 有哪一代是沒問題的呀?
我用過的都有一些問題，但ZF8死機是前所未見。
※ 編輯: dalflower (111.82.206.178 臺灣), 11/22/2021 23:31:52
推 crc2121     : 代代相傳
子龍任務嗎？
推 crc2121     : 你的案子+#1XbyYrd8）無法直接舉證是製造商的錯誤，
→ crc2121     : 致使你手機掛掉，法院駁回上訴，可說你無證據證明你
→ crc2121     : 說的事實；後續法務若看你的文章（視輕重），毀謗、
→ crc2121     : 汙辱、毀損商譽、不實指控...等，主要還是看法務要
→ crc2121     : 怎提出。
華碩貴為上市公司，這些都可受公評啦
推 crc2121     : 我只是幫你爬文過去消費者提告3C製造商（不一定是
→ crc2121     : 華碩），結果一、二審皆被駁回，然氣不過在網路宣
→ crc2121     : 洩，然後被將軍死棋。
如果方便的話，請提供相關判例給我參考，讓我預做準備。
推 crc2121     : 那怎麼成功呢？有成功案例嗎？答：根據文獻記載都是
→ crc2121     : 訴諸媒體、立委、議員。
推 crc2121     : Google一下網路和司法院查閱判決書。
我是想請教有那些3C公司反告的成功判例嗎
推 crc2121     : 上司法院查。
雖然伸手牌失敗了，但還是謝謝您的關心
推 crc2121     : 忠告就是千萬別直球對決，蝴蝶球、曲球、變化球這
→ crc2121     : 種才會有贏的局面。
謝謝您的建言，我會評估下去
推 crc2121     : 說真的，看那些法官寫的判決結果對你於事無補，因
→ crc2121     : 為法官根本就不懂3C，別說法官了，律師也根本不懂！
好的
推 crc2121     : 唯有社會輿論，引起共鳴，能再引起一些政論名嘴看
→ crc2121     : 到，基本不費一兵一卒就佔優勢了。
推 crc2121     : 套一下三國：戰略上的致勝之道，以收服人心為上策，
→ crc2121     : 武力征伐為下策。《三國演義之第八七回》：「夫用兵
→ crc2121     : 之道：『攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。
→ crc2121     : 』願丞相但服其心足矣。」
→ crc2121     : @m
大哥您也太多戲了吧
推 hollen9     : 社會輿論很難啦 iPhone市占超過50%
→ hollen9     : ASUS在 Android 占比又是 other
→ hollen9     : AUSU本來就是吃定了台灣人
經過這件事才發現華碩市占真的很低，服務肯定也是打折的
推 monkjohnny  : 哈哈哈，有三星 google不買，買刀碩.....
→ monkjohnny  : 要申訴喔？乾脆請小編拿刀幫你伸張正義比較快
小編只會回你：誰理你啊！
→ troy911     : 吃人夠夠
台灣人是塑膠做的
推 SilverFox   : 舊碩碩我也有，ZF3兩支，一支觸控爆爛…ZF5也兩支，
→ SilverFox   : 兩支充電都爛一支偶發不能充電要重開機才行，一支只
→ SilverFox   : 剩單面能快充另一面不是不能充就是慢速。然後韌體部
→ SilverFox   : 份ZF3一開始就手動鎖在安卓6所以都沒有板上死機問題
→ SilverFox   : ，ZF5韌體則是每一版都爛…而且越用越慢的情況比ZF3
→ SilverFox   : 嚴重，以上都拿來當備機…還活著就是了。
子龍您好
推 candbilly153: 哀只能讓我的5Z繼續撐下去等ZF9再看看了
不換哀鳳嗎
推 paul40807   : 少數上Top20的幾款 結果大出包 慘啊
國慘？
推 wangtenghong: 還好選S10e有閃過ZF8
恭喜你
噓 finianex007 : 純噓卵石，padfone就被搞過此生不買子龍機+1，二進
→ finianex007 : 二出拿回來還沒修好我就放棄這牌子了
這樣很不子龍
推 terry1043   : 就你華碩用s888會死
就算是S888的鍋，也不應該是消費者承擔這個問題
→ Jimny5566   : 國產手機廠商某方面而言很實在，偷料一次還很多人
→ Jimny5566   : 願意買單，就會繼續偷下去，基本上都是偷料偷要一
→ Jimny5566   : 段時間後才會出問題的部位，最基本就是偷電池
這個就要問華碩了
→ smoker1225  : ZenFone 3真的神，登峰造極，除了用久電池會膨脹，
→ smoker1225  : 不然真的沒什麼硬體的問題
為什麼一堆人都在推ZF3，莫非是公司來消火了嗎？
推 harrykuo    : 因為ZenFone 3後期問題少也最穩定呀！
→ harrykuo    : 我還有一隻ZF3頭好壯壯在當備用機
那怎麼不乾脆推3310
推 hollen9     : htc以前也很神 現在
我一直以為HTC是被王雪紅弄死的
推 mainsa      : 幸好我的還沒…… 算了 還是不要插旗好了
下一個就是你 :D
※ 編輯: dalflower (111.82.206.178 臺灣), 11/25/2021 09:27:14