推 nathan2000: 人性就是沒有最好只有更好，一堆人即便過保還是保內12/24 08:04
→ nathan2000: 還會想辨法讓手機故障出保，這一切都是成本，機王跟 12/24 08:04
→ nathan2000: 故意讓他變機王的差別，佛心的保固就這麼消失了.12/24 08:04
從很久以前的電腦記憶體，顯示卡，一路都是保固被玩掛的
推 biggood20708: 那蘋果賣更多，怎不會這樣？ 12/24 08:25
你這個問題的答案就是 那就去買蘋果...
我只是表達三星看來是這樣了...
大家都轉去蘋果沒什麼不對(至少蘋果有問題，大家摸摸鼻子就好了
推 cytochrome: 喜歡被虐嗎？就買三星啊12/24 08:33
推 shihj1111: 事實上不只有三星，像是台哥大維修站也是如此，現場維12/24 08:34
→ shihj1111: 修可以見到各式各樣的人性，要求轉資料備份維修、為什12/24 08:34
→ shihj1111: 麼要自費、沒馬上維修…後來也就直接收掉沒有快速維修12/24 08:34
→ shihj1111: 站，感覺維修站同仁真的很偉大12/24 08:34
真的辛苦啦，也沒賺多少錢
推 fiiox3: 少見多怪，台灣奧客算好的，見識過美國、中國的奧客，可12/24 08:36
→ fiiox3: 不見保固減損…. 12/24 08:36
→ fiiox3: 台灣人比較好搞定12/24 08:36
這件事情可以從定價就知道....
人家市場大，真的很大(你從售價就看的出來了
很多東西市場大能做的事情就是多 不要懷疑...
噓 mioaria: 國外奧客有多少，是國外比較好保護消費者權益吧12/24 08:47
→ mioaria: 奧客都馬差不多，就是吵到他想要的而已12/24 08:48
不爽可以搬到國外去，國外連車子，房子，所得都比台灣人好了....
推 s78513221: 去年到微風南山送修也是各種攤手冷筍，然後店員只顧著12/24 08:50
→ s78513221: 滑他的iPhone跟我說一切都照SOP走，不滿意三星您可以12/24 08:50
→ s78513221: 去買Apple，後來聽一聽覺得有理，直接走進去帶了一隻I12/24 08:50
→ s78513221: 12走12/24 08:50
真的無心在維修上了。
如果你是三星，會繼續砸錢撐著燒錢的維修
還是把錢拿去做其它事情好了...
與其把錢花在佛系維修 不如想辦法把品牌弄成信仰
信仰比較好賺...轉頭看看蘋果...是吧
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 08:59:42
→ tobeensi: 當流程嚴格化, 倒楣的就是一般維修狀況的消費者概念...12/24 08:57
→ tobeensi: 就一竿子打翻一船人, 當然三星可能這幾年的維修成本過高12/24 08:59
噓 NerVGear: 以前沒奧客現在就有了？12/24 09:00
我沒替三星說話
以前有，未來也會繼續有。
不爽不要買就好了，幹嘛花錢找罪受 XD
→ tobeensi: 導致今年的處理方式嚴格化. 但是非凹客遇到當然會很不爽12/24 09:00
→ tobeensi: 還有一點是今年疫情, 維修料件是不是有受到很大的影響12/24 09:01
流程真的極度繁瑣...
那天我維修花最多時間的就是回答櫃台人員
後來索性跟他講，就換被蓋 我付錢。
所有風險我都知道 我們快速過完可以嗎...
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 09:03:58
→ tobeensi: 同意第一線人員的辛苦, 但是這並不能合理化莫名其妙的12/24 09:02
→ tobeensi: 維修認定與收費12/24 09:02
沒有合理化，因為本來三星就有最後解釋權
今天擺爛就是事實
從版上的VIP摺疊機體驗 到三星商城的問題 到受潮
三星就是朝不顧消費者的方向走...能怎麼辦
不爽不要買...
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 09:08:21
推 benedict76: 蘋果非官網買開機有瑕疵只能走整新還不是照吞，把消費12/24 09:13
→ benedict76: 者教育好就行了。12/24 09:13
這點倒是教育的不錯?!
推 AstraH: 蘋果保固更好 也沒這樣啊12/24 09:20
所以買蘋果就好了!!認真 無誤
→ StarLeauge: 玻璃背蓋在外面換，只要850 ，還可以換顏色12/24 09:24
推 s78513221: 哈，不如說***手機有功能瑕疵非網購不給走整新只能維12/24 09:27
→ s78513221: 修又被判冷筍勒，這樣有比較好？12/24 09:27
沒有 真的不好
→ Hudsons: 幫拍拍12/24 09:28
推 sh1357: 好想知道到底是什麼bug12/24 09:32
我非本人，但是我猜測。那是APP的問題...但是誰想花時間去解釋這個 XDD
→ lingerptt: 確實如此，旗艦兩年保尾插也是異常嚴格檢視12/24 09:33
推 GTR34: 奧客不會花幾萬當奧客 因為他們覺得那樣很盤12/24 09:34
推 benedict76: 受潮本來就人損啊，這有什麼好說的。12/24 09:37
推 grace0523: 保固不好又沒差，三星每年新機功能強大，每年換新機跟12/24 09:41
→ grace0523: 本不用在意保固12/24 09:41
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 09:59:43
→ grace0523: 反而蘋果每年都小幅度升級，要2、3年換機才有感，反而12/24 09:42
→ grace0523: 要在意售後維修問題12/24 09:42
→ nekoares: 不能否認蘋果在這方面真的有很多值得學的know-how12/24 09:42
推 nino0410: 手上的N20u 今年5月初螢幕上方莫名出現2個小黑點 還越來12/24 09:51
→ nino0410: 越大 2月剛買沒摔到過 送維修說如果是人損 報修要980012/24 09:53
→ StarLeauge: 換維修整新機給你，這好事？12/24 09:54
→ nino0410: 還好最後是免費維修 不然真的會氣死12/24 09:55
推 js93046: 以前在服務業跟球場兼職就能看到一堆以為有花錢就是爺的12/24 09:58
→ js93046: 奇葩，才花幾百元欸老哥12/24 09:58
當下真的有這種感覺...
→ nino0410: 擔心又會出現黑點 現在三不五時就會檢查螢幕邊邊 慘12/24 09:59
推 hey1003: 什麼時候換電池送螢幕了 是換螢幕總成附帶新電池吧12/24 09:59
→ BenJMAS: 39 樓所言有理，三星真的是讓人一年就想換一支，S20U 對12/24 10:14
→ BenJMAS: 焦悲劇，S21U 又用到噴火龍，每年都想趕緊脫手的燙手山12/24 10:14
→ BenJMAS: 芋。12/24 10:14
→ BenJMAS: 消費者不懂 3C，三星自己可能也不懂，當初 Note 7 爆炸12/24 10:17
→ BenJMAS: 事件，三星起初認為是使用者操作不當，不覺得是自己的手12/24 10:17
→ BenJMAS: 機設計有問題，所以摺疊螢幕到底會不會因為非人損自然裂12/24 10:17
→ BenJMAS: 開，消費者不知道，三星自己應該也不知道，但是判定權是12/24 10:17
→ BenJMAS: 在三星手上。12/24 10:17
當然一律都先推給消費者 XD
承認錯誤是一件很危險的事情...你可以看看我們的政府?!(誤
note7是安全疑慮大到不能解決，摺疊機很難啦 買了就只能當運氣...
反正花錢買葉配 跟免費修摺疊
這是商業考量...
→ StarLeauge: 我N10換尾插，連外框都順便幫我換了，也算賺到12/24 10:17
噓 NCTUECE: 奧客只有三星有 其他家都沒有？ 拿奧客護航也太可悲 ㄏ12/24 10:18
各家維修都沒有"過去的三星"佛
現在三星只是跟大家一樣而已，沒有之前的優點了
誰跟你拿奧客護航 = =
"過去三星維修" 我真的能說是佛
現在就是大家看的這樣啊 冷筍進行式 我也不認為會改變
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 10:30:34
推 QBoyo: 蘋果不都摸摸鼻子拿個整新回去 也沒聽果果哇哇叫12/24 10:23
噓 B0988698088: 切個屁 那個爸爸的問題你也說工程師做不出來 那誰來12/24 10:28
→ B0988698088: 處理都是一樣結果 誰知道那個bug是不是他通靈來的=12/24 10:28
→ B0988698088: =12/24 10:28
切割的意思
早期還有人會處理這種危機，現在沒有了，大家兩手一攤。
就是冷筍 要吃不吃隨便你
不爽不要買。
珍愛脾氣，遠離三星。
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 10:33:25
→ blessman520: 當初三星貴 有部分是買他的保固服務 安卓還有能打?12/24 10:35
→ flipflap: 可憐 三星怎麼不跟蘋果學學12/24 10:41
→ flipflap: 與其檢討顧客素質 不如想辦法把售價反應到售後服務啦12/24 10:42
雙手一攤 市場就這麼大。
噓 seal81924: 噓 各家維修都沒有"過去的三星"佛12/24 10:51
你找個保內可以免費換螢幕換電池的然後又快速的
→ seal81924: 以前HTC也是佛爆，現在HTC變潮店也許是奧客所嗎害？12/24 10:51
M7是隻好手機 維修我也體驗過 除了花了點時間在物流之外....
HTC變成潮店 就不買就好了
在這邊罵到死 HTC就不潮了嗎 = =
還是一樣啊
噓 Tiara5566: 現在變成檢討消費者了嗎？12/24 11:05
看中文很難嗎...
過去保固很好的案例很多 華碩顯卡可以樂透 Intel CPU無痛升級 羅技滑鼠免費直接送
現在你看上述哪一家廠商還這麼佛的 = =
就是台灣市場撐不起來這樣的服務
廠商看到無利可圖就取消了 意外什麼
檢討什麼?
噓 iMANIA: 中肯 不爽不要買= =12/24 11:10
真的 買了就不要期待很多東西 心情會好一點
買了就買了 幹幹叫
大家都玩不過廠商啦
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 11:21:59
→ Clarkliu: 月月鳥之後，三星還能留在台灣市場該感恩戴德啦12/24 11:21
噓 shinkiro: 不爽不要買大絕：)12/24 11:22
噓 Xperia: 我不認為Z Flip3不出保是這些奧客造成的12/24 11:23
→ BenJMAS: 假設原本預估摺疊機非人損故障率是 2.5% 所以不會賠錢，12/24 11:49
→ BenJMAS: 沒想到實際上竟然更高導致賠錢，請問這種預估錯誤導致的 12/24 11:49
→ BenJMAS: 損失三星如果自己吞了，稱得上是佛心還是純粹是廠商得負12/24 11:49
→ BenJMAS: 起的責任？12/24 11:49
三星現在就是 沒有灰色地帶
早期把灰色地帶吃好吃滿 = = 所以很佛
現在就一翻兩瞪眼就這樣
推 benedict76: 安卓保證3＋1更新就三星，其他真的沒能打的。12/24 11:54
推 cat0203: 也是啦，上次維修也看到一個阿伯在盧，但自己乖乖照程序12/24 11:56
→ cat0203: 來，總之刁民多，大家都共同承擔，保固維修越來越收緊12/24 11:56
→ cat0203: 想到之前有篇過保3個月也是再盧，ptt有人過保3個月可以12/24 11:59
→ cat0203: ，他不行嗎～12/24 11:59
噓 jojo396: 過去一樣佛的當然有，曾經我的華碩小米過保前有小問題直12/24 12:09
→ jojo396: 接免費換主板電池。12/24 12:09
對啊...過去啊....
→ jojo396: 三星則是過保後才壞，倒楣12/24 12:10
推 benedict76: 華碩以前真的佛，用半年的pf還可以退費，不過現在一直12/24 12:11
→ benedict76: 被酸，看來保固佛不佛不影響商譽。 12/24 12:11
噓 Dino14124: 奧客造成的？？甚麼破結論12/24 12:18
你看，連文章都看不懂的人就出現了....
推 A791027A: 好市多的退換貨服務也是一樣被玩壞啊，你說國外也一樣12/24 12:31
→ A791027A: ，問題國外人口基數大那麼多，台灣才那點人，就算一樣12/24 12:31
→ A791027A: 一百個奧客在台灣就是占比很大啊，營業額如果做到像國12/24 12:31
→ A791027A: 外那麼大，相信廠商不會在意這一兩個奧客，問題就是還12/24 12:31
→ A791027A: 沒賺多少光奧客成本搞不好就已經很明顯了，這樣廠商勢12/24 12:31
→ A791027A: 必要修正啊12/24 12:31
就是大家都沒有辦法改變市場
→ battlewind: 這種事情現場服務每個品牌都一堆12/24 12:33
→ battlewind: 這敘述與推論只是要護三星很無奈12/24 12:37
→ battlewind: 但事件換成近期一堆莫名的受潮破保 摺疊螢幕破裂12/24 12:39
→ battlewind: 會發現只是試圖轉移焦點:大家一樣爛 三星有苦說不出12/24 12:40
三星保固變很爛啊
我建議就是不要買 到底哪裡護航了啊
是你不會看重點吧 = =
噓 roader28: 哦12/24 12:44
噓 alive5566: 感恩 讚歎 是韭菜自己要進韭店的12/24 13:10
有人拿刀拿槍叫你買?!
三星保固現在很爛 真的不要買!!
推 ShibaTatsuya: 我覺得三星的溢價還算能接受就是過去他們的保固不12/24 13:13
→ ShibaTatsuya: 錯，之後如果還要東偷西減，一樣維持盤子價，那真12/24 13:13
→ ShibaTatsuya: 的是逼人跳蘋果，反正Android的頭三星都這副鳥樣了12/24 13:13
我也覺得該跳...跳蘋果很安全的
噓 dome: 不用檢討廠商！哦12/24 13:20
檢討啊 我檢討很多次了 XDD
客服也打過N通了
換來的就是 三星保固很爛
噓 TigraBoy: 自己愛舔怪別人為什麼不跟著舔喔？12/24 13:22
你可以不要舔 XDD
推 frozenmoon: 這篇文章很像以前hTC保固維修轉給聯強時的某些人說法12/24 14:13
噓 GoGoGhost: 廢文，護航廠商被反駁就嗆不爽不要買12/24 14:47
不，我看法是
不要買三星 三星保固很爛
叫鄉民不要買 是怕鄉民買了又要罵 何苦呢....
噓 cytochrome: 這很明顯就是三星的問題啊，什麼東西搞不好還想要甩鍋12/24 14:52
→ cytochrome: 消費者12/24 14:52
→ cytochrome: 被癱瘓也是剛好，太多消費者被吃死死，最好每個人都這12/24 14:53
→ cytochrome: 樣來卡死三星的服務量能12/24 14:53
三星不會處理
就像我前面說的，保固只會越來越爛
卡死三星的服務量能 不會讓你的手機變好
換一隻 比較快 真的
現在沒人能夠幫消費者了
檢討三星 他也不痛不癢
會痛早就處理了，放到現在再處理??
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 15:03:51
噓 NickXiang: 以後三星乾脆別給保固了 信徒還來檢討消費者嘞12/24 14:57
→ NickXiang: 嫌台灣消費者權益不夠低落是不是?12/24 14:57
台灣消費者權益有多低?
比你想的還低....
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 15:04:45
推 cakin: 不知道港版s10三星會願意幫忙換電池嗎12/24 15:37
→ wr: 啥app? 該不會是line吧12/24 15:39
推 nathan2000: 信徒論的先爬文看之前三爽牌一堆人過保前故意烙印出12/24 16:19
→ nathan2000: 保，有的換還感恩佛保固的，你有水準不代表別人也一12/24 16:19
→ nathan2000: 樣.12/24 16:19
推 ru04hj4: 利潤低 保固差 賣得差 負循環12/24 16:20
→ nathan2000: 另外買水貨找當地代理商維修的，除了佩服還佩服。12/24 16:20
你大概也可以體會為什麼三星取消佛保固了 XD
推 fck01: 不能說什麼台灣這邊的比較爛，就搬去國外這種吧？這樣就是12/24 16:39
→ fck01: 放任廠商爛下去的意思囉？爛就要讓他怕逼他振作啊！你自知12/24 16:39
→ fck01: 理虧不就先認輸了？如果自己沒錯，那為何不極力爭取權益？12/24 16:40
→ fck01: 一個人遇到個案被雷就算了，但若是災情，抱歉我吞不下去…12/24 16:40
但是 現在就是沒有災情 (因為三星不認定是災情...
三星判定是冷筍
鄉民判定是災情
這時候要怎麼辦??
跟前陣子三星過保的綠螢幕一樣
有被重視過嗎? 就沒有啊...
怎麼會覺得鄉民有機會跟三星討權益呢?
這樣不是很累嗎
直接跳過選蘋果
不然就是買了當玩具就好了
對了 我手機平板手錶也還是三星的 到時候遇到冷筍
我也是會摸摸鼻子就認了
※ 編輯: shiauber (114.137.180.144 臺灣), 12/24/2021 17:07:53
→ ruizachi: 所以我都買蘋果12/24 17:09
推 sdbb: 推「聽不懂人話的人，時間最多」12/24 18:21
推 redprint: 當初S8免費換螢幕+電池三次 可惜了 本來想回歸三星的12/24 18:22
如果當玩具是可以的。
推 g6h630: 鄉民都聽得懂人話？不見得喔，某幾樓已經展示聽不太懂了12/24 18:33
→ g6h630: XD12/24 18:33
噓 Uncontinue: 怪台灣人很爛所以三星爛得有道理的意思嗎12/24 18:38
你看 又來了，三星爛是事實
我文章那一點說三星爛的有道理了。
他變爛的理由我不知道阿，我也不希望他爛阿 XD
是市場機制導致三星保固變爛
連文章重點都看不懂？
檢討三星到底有什麼意義阿。你有沒有打過客服去靠盃過
我有!!還n通
換來的就是三星保固爛
要檢討三星可以去...只是我體驗過了。如果你去有不同的結論，那是你的體驗。
在這邊吵，三星也不會痛不會癢。
你要浪費時間那是你的選擇...
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/24/2021 18:51:19
噓 gx9900824: 所以爛怪消費者嗎？ 過保即往生 甚至還質疑怎麼不買兩12/24 18:54
→ gx9900824: 年保固12/24 18:54
又一個....
你哪隻眼睛看到我怪消費者了 =.=
扯兩年保固也是你 說我怪消費者也是你。
我奉勸大家不要買，少找罪受。
怎麼變成檢討消費者了.....
好了 更新至此。
祝大家聖誕節快樂。
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/24/2021 19:05:05
噓 Dino14124: 笑死人了，你打過n通然後說別人奧客，可憐哪這邏輯12/24 19:38
你看 連文章的邏輯都看不懂的人真的很多....
打了n通 你知道我買了多少產品嗎...
溝通什麼內容嗎？我什麼時候打的嗎？
我自認為比你這種只會噓的咖，優質理性太多了 反正看不懂的人不用看懂 XD
講太多你也聽不懂 QQ
聖誕快樂阿
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/24/2021 20:43:54
→ dome: 不用檢討廠商…很會哦12/24 20:57
斷章取義哥是你？！
不用檢討是叫大家不用白費力氣檢討
中文懂嗎？
爛就不要買就好了，很難懂嗎？
愛買又愛嫌就是你這種抖M吧....
還是鍵盤檢討就好了？你要不要mail給三星總部叫他們檢討好了 XD
連拒買都做不到，神仙難救阿....
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/24/2021 21:09:02
推 sdbb: 補血12/24 21:37
→ dome: 你的文章自己寫不用檢討…有冤枉你嗎？你不懂自己打的中文？12/25 00:14
推 Tahuiyuan: 推這篇，不要在意酸民、腦粉或寫手，謝謝你寫出事實12/25 01:56
推 benedict76: 拒買就是最好的檢討結果，知道會有問題還買就自己負責12/25 03:16
→ benedict76: 。12/25 03:17
→ kuokyle: 等你遇到那個爸爸相同情況後，再來檢討素質吧12/25 09:27
花錢就好了，吵有用？
→ dome: 真的吼！消費者只能拒買…廠商繼續裝蒜不用改變！ 真厲害…12/25 09:56
→ dome: 還一本正經的幹話說不是檢討消費者…但都是消費者要改變12/25 09:56
都跟你說保固不好了，堅持要踩雷是誰的問題？
人家說是爛店你硬要去....
做個聰明的消費者 好嗎？
買蘋果就好了啦
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/25/2021 10:05:23
→ dome: 我也很納悶…我沒說不拒買啊… 我也覺得要檢討廠商啊…兩個 12/25 12:07
→ dome: 都要！！12/25 12:07
推 areyouok: 怎麼看都是一直編輯回推文的比較閒，文字敘述溝通能力12/25 21:16
→ areyouok: 不行還怪別人看不懂…12/25 21:16
就跟你的文字一樣，我也看不懂....
歡迎你自己敘事一篇。但是應該也沒多好啦。
→ dome: 還沒買的還可以拒買…已經買的你說拒買是有個屁用12/25 21:39
那檢討三星有個屁用？
檢討他，他就會幫你保固保到好？
孩子，去賺錢啦。
遇到人損，鄉民會同情你，然後？
※ 編輯: shiauber (1.160.245.96 臺灣), 12/26/2021 00:25:16
→ battlewind: 拒買當然是先檢討有共識大家一起拒買 自己拒買是有什 12/26 09:12
→ battlewind: 麼用 12/26 09:12
→ battlewind: 自己生悶氣能解決事情？ 12/26 09:12