Re: [討論] 三星商城line導購如何查詢

[noyata (大灣)]

去年10月底跟三星商城客服糾纏一個月：導購下訂後商城沒有訂單資料、也不知道到底有
沒有導購成功、回饋跟紅包不知道拿不拿得到。

問LINE說要問三星、問三星說要問LINE。

幾乎每天打給三星確認進度（但都是沒有進度）；雖然成功收到購買的手錶但也完全
不敢拆封，最後是購買後14天確定導購有算（三星商城客服的回應）、購買後30天確定LINE
紅包有算（LINE客服回應）。

三星商城真的是網購人生中最荒謬的官方購物平台，沒有之一。


※ 引述《jetau811227 (CZ人7τ)》之銘言：
: 三星商城搭配line導購 說要四天可接到導購通知
: 可是問三星客服有沒有導購成功 說要問line
: line說他們要問三星
: 這到底是什麼情形呢？
: 請問有沒有處理追蹤導購的經驗
:

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→ blessman520: 為啥三星商城這麼爛...
→ jasn4560: 不知道運作方式才會說是三星問題
→ jasn4560: Line導購詢問窗口就是Line
→ jasn4560: Line那邊確認有導購到才會問供應商
→ jasn4560: 供應商才會開始確認這個訂單有沒有符合導購資格
→ jasn4560: Line如果沒有拋出發點數的請求給三星商城
→ jasn4560: 三星客服也看不到的東西
→ noyata: 我在三星商城訂購後完全沒有訂單資料，很顯然是三星問題
推 jasn4560: 沒有訂單資料這PART的話  確實是三星爛
→ jasn4560: 之前用生日禮金買條線 也是查半天  超鳥
推 santuary: 垃圾三星商城
推 ktan: 不承認真的拿它沒辦法
→ noyata: 上網查之後發現三星這種訂單消失的狀況也不是一兩天，真
→ noyata: 的是史上最像詐騙的官方商城
→ noyata: 客服態度是很好，但一問三不知完全沒有幫助
→ terry1043: 三星商城 三星官網客服 三星活動小組 感覺就是三家公司
推 jetau811227: 我整個也不敢拆封
→ jetau811227: 內部系統破壞對三星品牌的好感
推 thankmilk: 三星維修感覺也是另一家公司
推 RonanXidi: 自己愛買韓國貨，怪誰？？
噓 Kust: 樓上確定人家買三星是因為它是韓國貨？
推 liaoeddie: line也韓國貨啊
推 AdPiG: 三星商城拿購物金折抵 過了兩個禮拜連訂單確認信都沒收到
→ AdPiG: 還要一直打電話去追進度 只會說我們會回報給相關單位
→ AdPiG: 我跟三星商城買東西 打給三星商城客服 還不知道出貨要多久
→ AdPiG: 真的是超級神奇的一個地方
→ binbow:  https://i.imgur.com/DEAXJVE.jpg