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※ 引述《KOGADOU (大河武)》之銘言: : 中華學生488方案快到期,想說續約價格太貴了,舊客戶都被當韭菜割,心一橫就去解約, : 結果過程專員及主管都沒在攔,虧我昨晚還先模擬被慰留的情境回答!想說他們會端出優惠 : 方案 : 最近有去中華解約的板友,有被專員慰留過嗎?我連電銷專員電話都沒接過 中華電臨櫃不會慰留啦 我有次跳中華後要轉回台哥大綁約購機 通訊行這邊要我去確認門號有沒有啥服務還綁住的 我就去中華那邊辦 好像有些贈送的影音服務還沒到期之類的 臨櫃人員很詳細的幫我查核後 把一些該解約的都解掉 臨走時還很親切的說:這樣你就可以順利的攜碼到別家電信了喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.72.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1643264575.A.152.html
wwwssps: 不錯啊 不然要冷嘲熱諷你NP不忠嗎.. 01/27 14:24
dyo010123: 不然要說甚麼比較好? 01/27 14:26
wfelix: 我是覺得她可以不用說那句 01/27 14:26
acergame5: 還好吧 陳述事實而已 還是要說滾 別再回來 01/27 14:29
jf7642: 感度3000倍 01/27 14:33
dnzteeqrq: 當老客戶真的被當白痴 已經不用中華很多年了 01/27 14:35
MilkTeaMan: 要像台哥大一樣一堆話術把你留下嗎 01/27 14:36
wl0076688: 代表我這邊工作都做完了,你可以順利去弄攜碼的意思吧 01/27 14:44
fp737: 不慰留的很好 前獲利王那間我在櫃台快被煩死 01/27 14:44
wl0076688: 除非你解約是不打算用電信,不然一定會攜碼去別家XD 01/27 14:45
uke823: 兩次都有遇到慰留欸 電銷跟臨櫃都有 臨櫃還直接問想NP別家 01/27 14:45
uke823: 什麼方案 看能不能幫忙找接近的 但我本來就是要雙NP回來 01/27 14:45
Jintsu: 直營幫長輩處理三次都沒慰留,原po想太多 01/27 14:46
auron4041: 在比誰是M嗎 01/27 14:51
auron4041: 如果你每天都要處理一百個NP 有沒有留下來不是那麼重要 01/27 14:52
imtifosi: 臨櫃人員只是要讓你知道中華已經沒有構成攜碼失敗的因 01/27 14:57
imtifosi: 素了,這樣也要來發文抒發心情…… 01/27 14:57
Ciline: 是說台灣之星(電話)也沒慰留我,之前合約到期,硬是不讓 01/27 15:01
Ciline: 我原價繼續使用,還給我提高資費 01/27 15:01
kof2200: 中華電信現場客服遇到消費者退租與攜碼外出沒有業績壓力 01/27 15:02
kof2200: ;反觀其他業者有壓力會被扣分之類,所以你要什麼慰留? 01/27 15:02
DRAGON0324: 我就想到遠傳的櫃檯淚眼汪汪的慰留…== 01/27 15:05
coolmayday: 這樣態度比較好吧? 慰留一直勾勾纏還比較煩人 難道你 01/27 15:06
opengaydoor: 中華真的有夠爛 歡迎去遠傳跟台哥 01/27 15:07
coolmayday: 期待他會給你什麼優惠嗎? 你都決定要跳了 01/27 15:07
NoneWolf: 我倒是臨櫃人員一直問我為什麼要NP的原因和一些相關問 01/27 15:09
NoneWolf: 題 不過我剛開始就開大絕說訊號不行 所以也沒慰留就是 01/27 15:09
NoneWolf: 了 01/27 15:09
empliu: 中華不慰留的+1 01/27 15:14
reaturn: 中華本來就是家大業大不需要在乎的那種 01/27 15:16
oitecard: 比較喜歡這樣,不然又在那邊十八相送 01/27 15:16
paul40807: 這樣很好吧 賀解約 01/27 15:19
shinkiro: 要跑的別再盧了 01/27 15:24
q2520q: 網友要的慰留是端牛肉出來,可是大部分電信門市的慰留只是 01/27 15:27
q2520q: 把很平常的方案拿出來唸一遍而已 01/27 15:27
Toy17: 中華這樣很棒啊 好聚好散 反觀台哥遠傳台星解約要盧很久 01/27 15:28
kf01234: 建議降低感度 01/27 15:39
bill0205: 好聚好散很好啊 這樣想做什麼就做什麼 不干涉客戶才是 01/27 15:41
bill0205: 對的 01/27 15:41
Hohenzollern: 前幾年中華靠著$499回補用戶人數 現在又像過去一樣 01/27 15:45
Hohenzollern: 硬 才不想看客人演戲XD 01/27 15:45
osk2: 中華沒在那邊讓你演戲的 要滾就快滾 01/27 15:45
qo40330: 講清楚不好哦 幫你省麻煩也嫌 01/27 15:50
aalittle: 慢走不送 01/27 15:54
Kashionz: 這樣才好吧 慰留覺得很麻煩 01/27 15:58
esilantic: 你就是已經要走了 祝你走好不是正常 01/27 16:00
rexagi1988: 有夠玻璃 01/27 16:07
alcard22: 不用想太多 01/27 16:14
JKD0504: 都要分手了還期待對方對你說什麼好聽話嗎? 01/27 16:16
buper: 這樣不好嗎? 01/27 16:17
firingmoon: 不錯啊 01/27 16:33
odddriver: 不愛了自然分手不送 01/27 16:35
horstyle0411: 攜碼很丟臉嗎? 服務人員不用扣業績擋攜出的話 01/27 16:37
horstyle0411: 這樣很好啊 01/27 16:37
xperiaxz1: 辦合約時,打電話查詢原本合約狀態有被慰留 01/27 16:42
kisia: 我就喜歡中華這種好聚好散 01/27 17:25
tom928: 慰留很煩 幾個人問東問西 還是拿不出什麼 01/27 17:35
ru04hj4: 只差沒說門在那邊 請 01/27 17:39
seemoon2000: 你如果是1399之類的應該會慰留 01/27 17:44
breezefeelin: 幫你一次辦好,好聚好散不錯啊~省得多跑一趟 01/27 17:44
rainley: 這樣很好啊 下次合約到要再NP就會考慮中華啊 01/27 17:58
logivvvvv: 公務員本來就是早點弄完早點下班。 01/27 17:59
cx3373: 一個才488慰留個屁哦 01/27 18:00
adon0313: 中華電信死忠的就賺不完了 1399再說 01/27 18:12
yahee314: 反而喜歡這種 01/27 18:39
terry955048: 你資費多少?幾百塊的奈米戶留你何用? 01/27 18:45
w22519352: 留中華幹嘛,幾年前就跳lm111了 01/27 18:46
freak9: 有什麼好小劇場的 01/27 19:01
TigraBoy: 別去直營阿,之前去神腦解約就推出神奇方案慰留 01/27 19:20
ymx3xc: 隨便你們怎麼嘴中華啦~反正繞了一大圈 最後還不是乖乖回來 01/27 19:20
ymx3xc: XDDDDDD 01/27 19:21
houjay: 為什麼要慰留?是能端出比攜碼好的膩? 01/27 19:23
jay0215: 台灣人真難搞,被慰留要演戲覺得煩不慰留又覺得不被尊重 01/27 19:39
youwilldie: 這樣很好啊 為什麼要道德綁架使用者 01/27 19:46
belion: 商業關係。都要走的人,能強留? 01/27 19:48
ge9744003: 中華這樣才好啊幹嘛一定要慰留?你想轉出去就成全你啊 01/27 19:57
ge9744003: 一直盧那種才煩好不好 01/27 19:57
e51915834: 怎麼做都會被嫌棄,杯具 01/27 20:14
membrance: 心中os:快滾,慢走不送 01/27 20:20
kouta: 想到一首歌 黃明志唱的 01/27 20:45
tonyian: 這才是好服務吧,你的要給人家5星好嗎 01/27 20:48
lizardc1: 每天進進出出的人那麼多 不用理會白癡櫃員 01/27 20:48
andythe30: 會為了小錢跑掉的客戶本來就沒經營的價值 01/27 21:02
n2346879328: 沒有盧洨洨的才棒,不然解約想在離婚喔 還挽留 … 01/27 21:15
justice2008: 對啊 幹嘛留下窮鬼??? 01/27 21:47
justice2008: 整天計較那幾百塊的差距 是有多窮啦 01/27 21:48
rudolf1238: 哈哈只看金額不求高速的中華可不要 01/27 21:51
f77928: 反正多數雙np 回到中華 根本懶得廢話了 01/27 22:02
kai08130623: 門市人員這樣說到底有什麼問題?難道要跪求你別走嗎 01/27 22:03
kai08130623: … 01/27 22:03
WeiMinChen: 我遇到的慰留一樣給限速方案 辦攜出在那盧半天 01/27 22:24
WeiMinChen: 沒盧洨才省事 不用在那浪費時間 01/27 22:24
js93046: 兩年前從台哥大解約也完全沒說什麼XD,原本都演算好要反 01/27 22:38
js93046: 應訊號不佳網速太慢 01/27 22:38
shan7743: 中華不慰留的,態度也差,一副不差你的跩樣 01/27 23:55
hugo0015227: 對不起傷害了你 傷了你的感情 我聽見有個聲音 01/27 23:55
rockest: 門市人員兩難 慰留不慰留都有人嫌.. 01/28 00:30
acergame5: 敢去解約就看開一點啦 雙NP不用廢話一堆不好嗎 01/28 00:45
acergame5: 比什麼588 599便宜 網內還能打更久 01/28 00:47
starmiau: 所以你喜歡一堆優惠解說拖拖拉拉擔誤你時間? 01/28 01:04
cka: 獲利王解約會影響考績 他們會想盡辦法留你 01/28 01:09
cka: 中華不影響考績對員工比較公平 因為你要解約的確不會是櫃檯的 01/28 01:10
cka: 錯,但是扣考績扣櫃檯啊 01/28 01:10
cka: 用完還是覺得中華比較適合我 01/28 01:11
ctes940008: 這樣才好啊。 01/28 02:38
zitoneverwin: 有夠玻璃 笑死 01/28 03:05
milk7054: 主管大概有交代不慰留低貢獻客戶 01/28 06:48
luoqr: 慰留你就不走嗎 01/28 07:07
Darksword: 10多年前曾經打算去中華辦門號,被櫃檯詢問怎麼不去其 01/28 07:26
Darksword: 他電信辦就好 01/28 07:26
drums0000: 慰留就會來說櫃檯真煩,就說要解約了還一直煩 01/28 08:17
fshsman: 我是要買i13空機,當下店裡有,還拿出來了,結果聽到我 01/28 08:57
fshsman: 只要買空機,直接跟我說不賣,叫我去官網買,我年資24年 01/28 08:57
fshsman: ,當下直接蘋果官網下單,隔天np遠傳! 01/28 08:57
regenerator: 打工仔是能用什麼費率啦,為什麼要慰留? 01/28 09:18
mstar: https://i.imgur.com/zefHA2z.jpg 01/28 09:21
setomoku: 覺得種花員工這樣很好啊~除非你是為了想多聽員工慰留 01/28 09:37
setomoku: 你幾句才去解約的XD 他們櫃檯超忙,就算平日櫃檯辦業務 01/28 09:37
setomoku: 有時候等都要30分鐘起跳……根本不缺業績 01/28 09:37
j63190: 很好啊,我去台哥大櫃檯說要解約,那個人全程一個屎臉 01/28 11:23
F2307925: 笑死 01/28 12:04
pimday: 他幹嘛慰留你 你都刻意跑去門市要解約了 01/28 13:40
happyally: 真的很奇怪欸,問太多又說店員很煩,不問又說不重視老 01/28 14:31
happyally: 客戶 01/28 14:31
RanceTsai: 看出好多人都以為地球繞自己轉 還要服務人員阿諛奉承 01/28 16:03
OObaga: 慰留沒業績 轉出去再轉回來 有業績 01/28 16:46
stlinman: 櫃台很專業啊! 知道你的需求(NP),幫你解決擔心的問題! 01/28 17:02
master0101: 不懂這句話哪裡有問題? 01/28 18:03
bery: 沒錯 續約沒績效 你攜出才能成為他們未來的業績 01/29 10:11
lkdsa: 希望慰留者大概是想用殺價那套.不喜歡拖拉.自己做主啊 01/31 23:42