Re: [問題] Samsung Tab S7 FE 使用問題

[nataliefc ()]

統一回覆一下大家的問題，也給以後要買平板的人做個參考：
1.基本上送維修都會問到一些大家有問的問題
  (1)有灌其他軟體嗎?
      沒有，買來跟它都還不熟，第一次買平板就踩到雷
  (2)有加記憶卡嗎?
      沒有，都還沒用熟哪有空間不夠要裝記憶卡的問題
  (3)用自己的皮套嗎?
      沒有，我買的是原廠的鍵盤滑鼠組
  (4)發生問題時有用皮套嗎?
      不管有沒有用原廠皮套都有發生我列出的那些問題，
      單獨拿起來用遠離皮套也會發生那些問題
2.手寫筆偏離是靠近邊框才會嗎?
   不是，是中間就會，第一次用平板的人還沒那麼聰明
   會去試邊框那裡。
3.有貼保護貼嗎?
   有，是店家幫我貼的，但就算是保護貼的問題也只會
   影響觸控部份，網頁當掉、程式閃退、螢幕自己暗掉
   又打不開應該不是這原因吧
4.開很多網頁才當的吧?
   我本來以為是，後來當就會數一下，我最多就開4.5個，
   因為我不喜歡看不到網頁名稱，而且還有開三個就當的，
   難道是google查資料跟雅虎查單字就耗盡資源?
5.同時開很多程式嗎?
   因為是學習要用，模式通常都是開google、samsung note、
   google硬碟裡的某一個PDF檔

除了本身買到機王很不爽外，去跟三星反應問題他們就
互推皮球，直營門市覺得沒辦法回答你就叫你直接去問
維修、去跟總公司反應，連影片沒看清楚就跟顧客大小聲，
說他們沒辦法，打去總公司總公司叫你要打去直營店要資料
(你們是很不熟嗎?顧客火成這樣還叫他自己去要資料)，打
去總公司他們又分好幾層，都跟你說再反應上去，最後那層
打來說就檢測不出來，你錄到的不算數。

所以產品有很多品牌，不一定要買三顆星，直營店服務跟在
外面買也都一樣都是自己處理，算是我自己的心得吧...

看大家的留言看來只能自認倒楣，16000打水漂?
買來連熟悉的時間都沒有就是一連串送修->出問題的循環
就當給以後要買的人一個血淚經驗談，
下次投別的品牌坑吧...



※ 引述《nataliefc ()》之銘言：
: 購買廠牌及型號:Galaxy Tab S7 FE
: 購買時間:110.11.07
: 先直接送上問題影片
: https://youtu.be/Z7gddYHut1g
: 問題說明:
: 去年11/7買了新平板打算上課使用，沒想到是夢魘的開始...
: 買的第一個禮拜出現了第一個問題-開網頁看文獻當掉，
: 本來以為是自己開太多網頁的問題，決定再使用看看，
: 沒想到一個禮拜後越來越多問題出現，
: 網頁當掉、觸碰某些部分點好幾下都感應不到、觸控筆對焦點會跑、
: 螢幕自己突然暗掉、按旁邊按鍵也不會亮....
: 不會每一次使用都發生，但以上問題只要輪流發生就夠火了，
: 做筆記都被這些問題卡住了，根本無法使用。
: 終於確定這平板有問題，自己拿到機王了....
: 但已經超過七天只好拿去送修
: 12/11第一次送修--維修中心檢測不出來，重灌處置
: 12/24第二次送修--維修中心檢測不出來，更新軟體處置
: 1/13送回原購買地繼續送修--維修說還是檢測不出來，不做任何處置
: 重點是每次送修後問題都沒解決
: 後來終於被我錄到出問題的瞬間
: 但是都被回覆「檢測沒有問題，你再拿回去用」
: 中間很生氣的過程就都省略不說，
: 本來想說在直營店買應該會有比較好的品質跟服務，
: 結果只有比較多的受氣。
: 想請問大家，明明問題一直發生，但維修說檢測不出來好像就無敵，
: 我能怎麼處理呢?
: 16000的中高階平板買來直接變電子垃圾，檢測跑的時間都比我用的時間多，
: 還是只能自認倒楣?

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推 billkingFH: 只能說三星買實體，要到有維修中心的，銷修至少是認識
→ billkingFH: 的，加盟的智慧館只能看店員肯不肯幫忙
推 billkingFH: 三星智慧館不是掛三星就是直營，那些很像StuXXX都是加
→ billkingFH: 盟的
→ sn0w: 下次記得買ipad
推 zero40537: tab s7 plus 是唯一能買的
→ dreamgirl: ipad是連直營維修都爛掉了，還有人亂推
推 als60907: 買ipad吧！拿整新都屌打
推 eva00ave: 機王是真雖小
→ eva00ave: 參考巴哈三次修不好消保法退全額
→ eva00ave: 不要放棄自己的權益
推 xzcb2008: 三爽到底在幹嘛 閹割廣告就算了
→ xzcb2008: 我看你這劇情...也挺折騰的
推 esilantic: 手上的s7 fe跟s21都沒問題 但售後跟維修這麼差的話下
→ esilantic: 次要考慮蘋果了…
推 hank790526: 我雖然手上機器沒問題，可是非常支持你去跟他據理力
→ hank790526: 爭，這真的不是16000該得到的使用體驗...
推 leonhung97: 拿影片去找消保官吧...
→ esilantic: 題外話這台的soc是真的爛 開應用跟切頁面偶爾會卡一下
→ esilantic: 不過作為筆記用機是很稱職就是
推 wadeawp: 只能說 下次直上旗艦或是買ipad
→ wadeawp: 這台的定位真的很不明==
推 LV3000: 加油，支持你爭取該有權益，原本想衝tab s8+首購預購，但
→ LV3000: 看到這麼多售後案例，真的有動搖到
推 cmoeoo: 抖....我也剛買s7 fe.....
推 cmoeoo: 建議出問題時錄影，要一併錄到你的型號(包括外表)，讓他
→ cmoeoo: 們賴不掉就是你送修的這一台，修不好就要求退全款
→ ProSpicy: tab s7+除了波浪屏好像沒什麼明顯大問題☺
推 Xperia: 三星售後真是沒救了，直營店很多店員素質很差
推 hirofumisyo: tab s7上市前也考慮要買s6 fe，但看到災情跟實際試用
→ hirofumisyo: 後發現真的爛，就等s7+上市後才買，至今都很順
推 chunyulai: 幫QQ 只能買plus 或是換iPad