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作者knives ()
看板MobileComm
標題[問題] 中華電信偷改合約內容?
時間Tue Feb 22 10:26:48 2022
我是去年10/26申請中華電信的暖心方案 當時的 廣告 https://i.imgur.com/FCjoaKc.png
明明就有 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。 可是我看今年一月的帳單，多出了Wi-Fi使用費用 用中華電信的App看合約方案 竟然也把 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。給刪除了 這樣沒問題嗎 稍晚，中華電信客服已經反應是當時的承辦人員，忘記把這項加上去 申訴完之後，他會把這兩個月的WiFi費用減免掉 發現NCC的申訴案也顯示已結案 還真的不申訴不行 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.80.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1645496811.A.EED.html
→ kpg0427: 紙本合約拿出來看看？ 02/22 10:30
→ utamaru: NCC申訴gogogo 02/22 10:32
→ knives: 現在官網https://reurl.cc/qOaQRy 上面也顯示免費阿 02/22 10:39
→ kalmia: 之前用中華每次連線都被CHT Wi-Fi Auto干擾 不要也罷 02/22 10:40
推 tonyian: 快申述別吞 02/22 10:40
→ aalittle: 蒐證後投訴NCC 02/22 10:41
→ knives: 我申訴了，幹 02/22 10:42
→ knives: 我就想說我去年中也有用WiFI就沒費用，幹 02/22 10:43
推 oh123oh: 原來也有人被收費用XDD之前被收30元超幹 02/22 10:52
→ kpg0427: 沒貼紙本/app合約資訊，你會不會根本不是簽你認為的約？ 02/22 10:55
→ kpg0427: 貼了再補推 02/22 10:55
推 bwsx7774: 看來你的心沒有被暖到 02/22 10:58
→ shinmori: 我紙本合約都簽完就丟掉沒在留的,看來以後都要留著 02/22 11:01
→ knives: 沒留，我有看到有人有備份當時的廣告 02/22 11:05
→ knives: https://reurl.cc/veGr2l 上面有寫暖心方案內容 02/22 11:06
→ knives: 當時沒有把app的合約留著 02/22 11:06
→ kinfc2001: 紙本合約中華不是也有一份？去調資料 02/22 11:07
→ knives: 找不到，而且現在他調，應該是已經修改的了吧，我打給客服 02/22 11:09
→ knives: 他也是說沒看到這一項，然後他現在官網也改適用時間，算死 02/22 11:10
→ knives: 無對證? 02/22 11:10
推 woGGhenIn: 中華就越來越爛啦 02/22 11:14
推 m615: 有送啦 八成你辦的時候人員忘記點到 02/22 11:26
→ knives: 我印象中我去年也有用WiFi，就沒有費用，當時的帳單並沒有 02/22 11:28
→ knives: 這一項，是從今年1月帳單才增加的 02/22 11:29
→ aalittle: 我是相反,之前家裡網路光世代簽約沒說送wifi熱點 02/22 11:31
→ aalittle: 不過收到的帳單明細有註記wifi無線通,打去問客服又說跟 02/22 11:32
→ aalittle: 我沒關係,沒有送這個,不過我有自己的手機上網就沒去試了 02/22 11:33
→ knives: 這是他們的去年Q4方案https://reurl.cc/OpQ24g 02/22 11:47
噓 add168: 請申請調檔查明真相釐清 自然知道是否有無疏失 02/22 12:13
噓 jay5522bts: 明明可以客服或門市先做確認，什麼帶風向的標題 02/22 12:52
噓 y800122155: 只有紙本合約才是真的 促銷方案三天兩頭改版是常態 02/22 13:15
→ y800122155: 你翻任何時間點的方案內容都不能證明你的方案也是這樣 02/22 13:16
推 bcs: 你有升級5g嗎？ 02/22 13:24
→ bcs: 之前4g 999免費wifi auto，升級後好像多了wifi費用。 02/22 13:26
→ Irenetaka: 合約查APP就有 要是漏了 去補約 費用會退 中華不至於要 02/22 13:49
→ Irenetaka: 你吞的 02/22 13:49
噓 HOLAHOJIAN: 合約書調出來啊 02/22 14:27
→ acergame5: 你有簽名的那份合約拿出來再說 02/22 15:15
噓 linci: 打客服（X）,發PTT(O) 02/22 15:30
→ idletime: 先投訴再說，之八一直漲，那服務要做好 02/22 15:36
→ minyann: 看 APP 的資費合約 裡面沒有 wifi 的加值選項 02/22 17:25
※ 編輯: knives (175.180.80.96 臺灣), 02/22/2022 18:35:24
→ terry1043: 中華退費很乾脆的，如果是系統出錯反應一下就好。 02/22 18:34
※ 編輯: knives (175.180.80.96 臺灣), 02/22/2022 18:36:56
→ qwe571390: 不可能是偷改合約啦 其中一定有什麼誤會 先打去客服或 02/22 18:39
→ qwe571390: 去門市問吧 02/22 18:39
推 nikitony2001: 我合約就沒紙本怎麼調= = 02/23 07:29
推 yanwhat: 合約書都電子化、數位簽章了，覺得這是電洽客服可處理的 02/23 09:29
推 yangwen5301: 寧願不要用，切過去沒一次網路通的 02/23 11:29
推 tenorlan: 這個wifi難用到我直接去禁止連它 02/23 11:30
→ tenorlan: 不過這個你直接問客服部就知道結果了 02/23 11:31
推 skytumble: 電子檔也能調啊，你當初去辦沒簽名嗎？ 02/23 20:56
推 hoodia: 電洽客服就可以處理了 02/24 08:45