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請問各位前輩,我媽媽Google手機保固內,手機有問題(無法充電)送回原廠,原廠表示 無法送修、也無法換新的,解決辦法就是換一隻“整新機”給我媽繼續用,我媽詢問那保 固時間該怎麼算,原廠回應,保固時間不會重算,就是使用“整新機”然後繼續吃本來新 機的保固時間,這樣是正常的嗎?然後我們問原廠,我們怎麼知道你提供“整新機”會不 會問題更多,保固時間一但過了,我不就自認倒楣?原廠回應:到時候會維修費會算您便 宜一點.... 痾.....還有這種回應方式?? 請問這種保固方式是正常的嗎?還是單純想凹老人?待平日會打電話去問一下消基會,只 是先上來詢問一下前輩們,手機保固內正常都這樣處理還是只有google這樣?謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.133.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1649052014.A.A5B.html
hsyumi1026: 幾乎手機都是這樣啊...04/04 14:01
abc10808: 換整新機沒什麼問題啊04/04 14:05
Feishawn: 善用Google....04/04 14:05
chenlimath: 為什麼不買有實體維修中心的廠家呢?04/04 14:12
jerry61729: 整新機>整新保固>整新機>整新保固>整新機...保固永動04/04 14:15
jerry61729: 機04/04 14:15
抱歉小弟愚鈍,謝謝前輩們的回覆!! ※ 編輯: wsxedcrfvswa (116.89.133.63 臺灣), 04/04/2022 14:22:34
dxzy: 凹啥老人 你年輕的也一樣 他本來後勤就鋪設不全面 只好在那 04/04 14:21
dxzy: 收機器維修再把整新機運過來 04/04 14:22
kof2200: 有問題保內就繼續換。 04/04 14:30
kof2200: 不過你可以安心一點,以保內來看,華碩至少要七次,科高 04/04 14:32
kof2200: 至少三次。 04/04 14:32
kof2200: 維修任務王暨磚業王表示:沒超過七次的,別來該該叫。04/04 14:34
kof2200: 難道你要換華碩嗎XDDDD04/04 14:35
dxzy: 可以去翻一翻版上送修google手機 沒有想坑你 只是做得爛04/04 14:47
DemonElf: 畢竟台灣就還沒有Google自己的通路,不過換整新機其實是 04/04 14:55
DemonElf: 有誠意的做法了,整新機也是工程師有確認過的整新品,像 04/04 14:56
DemonElf: 如果你本來用久可能潛在的其他小耗損,反而可能得益於整04/04 14:58
DemonElf: 新機而一併被換新了04/04 14:58
DemonElf: 而且Google的RMA換機還是免費的04/04 15:00
DemonElf: 以正常的維修角度來說,Google這反而是自己吸收了很多潛 04/04 15:00
DemonElf: 在的維修成本 04/04 15:01
dxzy: 保固這玩意只是如同上過小學保障你會ㄅㄆㄇㄈ跟點中文字這樣 04/04 15:02
dxzy: 做不到政府會甩你耳光 而有誤解的怪獸家長就會強求 04/04 15:03
dxzy: 有些壞了過保跟你獅子大開口 你有得修都不見得願意修 04/04 15:04
謝謝各位前輩,不管是批評還是教導,都讓小弟學到新的知識,謝謝PPT網友們的熱心跟 親切! ※ 編輯: wsxedcrfvswa (116.89.133.63 臺灣), 04/04/2022 15:38:15
feisky: 我記得蘋果也是換整新機啊、是吧?04/04 16:45
throwcup: 整新應該比維修好吧 04/04 18:08
dxzy: 整新給人一種...你老婆只是做個小手術結果換成完全不同人 04/04 18:10
dxzy: 的感覺 人到底要替換多少器官後才不再是你 但這種換法是看 04/04 18:11
dxzy: 消費者權益 你送回一隻雞我補你一隻雞 04/04 18:12
moonliar: 整新機和新機幾乎一樣,已經換過好幾次了,這是google 04/04 18:12
moonliar: 最好的服務啊 04/04 18:12
troyx: 之前新聞就說停產了啊 XD 哪來新機 04/04 18:38
jjer: 平狗一律換整新機 04/04 20:15
kof2200: 換新機>整新機=備品>>維修機 04/04 20:51
SchnauZ: 我之前保固內也是換整新機,但我不會覺得整新機不好 04/04 20:55
Hug5566: 有得換總比沒得換好 04/04 22:12
ZnOnZ: 整新機也是不錯用啊 04/04 22:13
justoncetime: 如果整新機檢測很仔細可能比原機修還好,手機太精密 04/05 02:58
justoncetime: 有時原機修了以為修好,回家蹦出其他問題責任難釐清 04/05 02:58
happy1712: https://i.imgur.com/voNqMC6.jpg 04/05 11:57
Pesta: 換整新機很有誠意了好嗎 04/05 11:59
瞭解了,謝謝網友們的熱心,真的很感謝 ※ 編輯: wsxedcrfvswa (118.232.18.99 臺灣), 04/05/2022 13:04:17