[問題] 台星斷訊補貼有了 但....

[IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)]

台星這期的帳單出來

名下三個門號 只有一個(V499-311=188)有5%的斷訊補貼(NTD$9.4)
另外兩個都沒有 (V499-311=188 V488-400=88)
但其中一個門號的方案跟有補貼那個是一樣的
不知道台星判斷的標準為何

本來以為 雙11釘子戶不給回饋的說?

(有補貼那個 是原雙11 4G無限+80分鐘 約滿約成 4G無限+100分鐘
 莫非因為換過約 所以不算在雙11的門號裡面?)

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推 leveger0903: 我在猜想低資費沒有補貼 而是送流量做補貼
→ leveger0903: https://i.imgur.com/5VJPFas.jpg
→ leveger0903: 這個月突然多10GB流量 不知道為什麼
→ lwmyueh: 我剛發客服去問為什麼斷訊沒有補貼
推 abatw: 月租88用戶，沒有收到斷訊補貼…
推 Ryan908: 188也沒收到
→ MacBookAir12: 我的299補貼14.5元
推 Liangyi816: 188沒有+1，不過叫我綁約的簡訊倒是收了不少 XD
→ lwmyueh: 客服回信要提供受影響時間，不告不理，請自己爭取權益
→ lwmyueh: 機房斷訊有可能雙北訊號不受影響?我2個門號是一起斷訊了
推 childeviler2: 首先，要先打進去客服
→ lwmyueh: 打客服是不可能的任務，我是用app的客服問問題
推 Seine: 高雄台星使用者，這期兩個門號沒收到任何斷訊補貼
→ airback76: https://i.imgur.com/FkkoSaA.png
→ airback76: 兩個188合併帳單有減免
→ IanPan: 自己告知就會補給
推 leveger0903: https://i.imgur.com/KijzZEN.jpg
→ leveger0903: 最後沒有任何抵免 不過拿到10GB不限速的補償其實還
→ leveger0903: 可以
→ ejo31: 斷訊補償還要自己申請才有,那可以申請不要斷訊嗎?
推 cmoeoo: 六月份帳單再等看看，可能是出帳日太近來不及延下月才扣
→ IanPan: 光等是不會有的 必須自己申請 以上
推 alan1126: 用客服信箱申請蠻快的