[心得] POCO M3死機送修分享(六月)

[lo11212001 (L)]

以下是送修的記錄流水帳：(懶得看可以跳過)

主角：POCO M3過保

06/17(五)
早上我將手機重開機後，就完全無法開機，
將手機送到聯強維修站，開維修單，等待檢測結果。

06/20(一)
聯強維修站回報主機板故障，維修費兩千多，
可不維修，並提出小米原廠有補償方案(1500折價券or換配件)，
且說明六月已不提供主機板免費維修(對於過保手機)。

當天我前往聯強維修站，看切結書：
1500折價券限購"Redmi 10C"，且要回收POCO M3手機。
我非常不滿意，沒簽切結書。
聯強維修站說這是小米原廠的切結書，
要我自己向小米原廠問：1500折價券能不能折抵任何手機？
(當地的聯強維修站說，這是他們第一次處理1500折價券的方案)

06/21(二)
(送修手機等待期間，也與小米原廠E-mail多次)
小米原廠E-mail回覆：折價券可以折抵任何手機。

當天我前往聯強維修站，
筆電開E-mail給聯強人員看。(我沒有備用智慧型手機)
聯強維修站表示小米原廠的切結書，他們無法修改，
會跟小米原廠詢問。(汗 那還讓我自己問？)
聯強維修站會主動來電結果。

06/29(三)
等不到聯強維修站的電話，打聯強客服去詢問。
聯強客服表示會與聯強維修站詢問。

06/30(四)
聯強修站來電，我沒接到電話。
聯強維修站常在他們下班時間打來...(汗)

07/02(六)
聯強維修站來電，與小米原廠確認1500折價券可折抵任何手機。
請我再跑一趟簽切結書。

07/04(一)
第四次前往聯強維修站，櫃台印出新的切結書：
1500現金券，並且回收POCO M3手機。

聯強維修站要我留下小米ID，現金券會歸戶到帳戶中。
但尷尬的是，切結書上沒有欄位填小米ID = =...
花這麼多時間，還這麼兩光，只好記錄在維修單上。

簽名完後，我抱怨06/21~06/30等待回覆，等太久了。
聯強維修站表示，小米原廠在06/30才給他們回應，
他們沒有故意拖延。

至於要多久才能拿到1500現金券？
不知道，看小米原廠處理速度...

整個完成的時間，會不會超過一個月呢？(呵.jpg)
(有後續再上來更新)

07/05(二)
聯強維修站來電，現金券已歸戶，
使用時間：07/06起半年內有效。
發現金券倒是很快，給好評。
事件完整落幕(灑花~

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如果問我要不要再買POCO手機，我的回答：肯定不會。
回頭乖乖買小米/紅米系列。

小結：
1. 有問題問小米原廠，聯強維修站只是依小米原廠決策做事。
2. 不要期待會很快處理好，備用手機先準備好。
3. 我沒多餘時間/心力，所以直接接受小米提出的方案。
如果你不能接受+有時間，就去跟小米原廠爭取看看。

以上分享限六月方案，之後會不會改我不知道。

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→ superhome: 不說我還以為聯強6/29才想起來詢問小米
→ lo11212001: 身為長期股東，我勉強相信聯強的說法
→ Adven: 剛剛打電話問小米客服 也是這個1500折價券的方案
→ Adven: 但必須不是人為損壞
→ segio: 說不是人為損壞，那就是承認手機設計有疏失囉
推 ilks2334: 唉家裡也有一支死機還好是保內，現在手上這支過保只能
→ ilks2334: 祈禱了
→ weiye: poco 的 m 系列....
推 hermithsieh: poco m3災情本來就比較多，所以我改買x3 pro給家人使
→ hermithsieh: 用，目前沒啥問題
→ horstyle0411: POCO M3跟紅米有一台也用662的都有一樣問題吧
推 lonelysin: 換完照樣死雞 小米也中國子龍化惹
→ lonelysin: 因為主板沒update更換就是繼續換換抽抽樂而已
→ darvish072: 磚化正夯
→ kiazo: 兩千多的維修費算很好了
→ lo11212001: 兩千多已經超過一半售價，保固沒多長，不划算。
→ Adven: 修好保固3個月的樣子
→ pilot1982: 這台出沒幾個月三千左右就能買到，修理費兩千多不覺得
→ pilot1982: 太無言？
推 Xargon0730: 現在小米的可靠度和UI都…
推 kevin95257: 這台真的爛，慢就算了，還會死機 這牌子真的碰不得，
→ kevin95257: 7+都比這台好很多，過來人的經驗
→ segio: 最新的版本已經不慢了耶,目前還在主力使用.就是4gram砍後台
推 gamania31610: 跟是P還是紅米還是小米無關啊 redmi 9t就是這隻的原
→ gamania31610: 版 我記得不是也死一堆
→ Adven: 撇開死機問題 我自己是滿喜歡這隻手機的
推 emptie: POCO M3 = 紅米9T
→ emptie: 米家的品質跟副牌沒什麼關係 看運氣
推 DFIGHT: 夭壽 維修費兩千多 你拿給我修算了qq
※ 編輯: lo11212001 (36.234.40.102 臺灣), 07/06/2022 16:25:17
→ Adven: 昨天下午去簽切結書 晚上已經拿到現金券了
推 adway: 是不是只有m3災情x跟m4好像沒啥聽到
→ Adven: M4板上有一篇 但還是M3比較多
推 DanielHAO: 我的m3更新完重開也掛了,剛送去聯強
→ DanielHAO: 打去小米客服,他說要先等2~3天檢測完再打去詢問
→ Adven: 可以留意一下聯強打電話來