[討論] 三星 Samsung 保固期內非人為故障檢測費

[ndhuwei (turtlenick)]

我昨天發現我Samsung的某產品螢幕有點烙印
打去三星客服求救，客服建議我直接送去維修中心檢查
但是他特別強調，不管保固有沒有到期
如果是人為因素，都會收300元檢測費

但我覺得有點奇怪，檢測是判斷是否為人為因素的必要過程
如果是保固期內，不管是不是人為因素造成的故障，檢測都不應該收費吧？
如果已經過保固期還要檢查，那收費理所當然

雖然我確定我這個狀況是非人為導致
但往後還是有可能會遇到保固內人為故障的時候，這樣收費讓我有點想換廠牌了

請問有人知道有哪家手機（或3C）廠牌的保固內檢測是不管怎樣都不收檢測費的嗎？

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→ peter120: 我保內檢測有問題都直接維修，沒被收過檢測費
→ temu2015: 我三星手機保內泡水(如實告知現場人員) 全機檢查沒問題
→ temu2015: 實收0元
→ temu2015: 是去三星官方服務中心檢查的
推 FXW11314: 索尼保內不會收
推 bhis: 保內沒被收過
→ StarLeauge: 客服是照規定這樣說，但維修中心不會真的收
→ StarLeauge: 客服也不知道，維修中心的保固是一年三個月
推 fasterbook: 如果是智慧館就要收300
噓 ruizachi: 你有修理就不會收檢測費啊
→ ruizachi: 非人為因素免費修你不要？
→ ruizachi: 人為因素你不修那當然要自費==
→ ruizachi: 還以為檢測費一次3000...
推 evaliao: 上次去保固內修是免300 也沒說人為就會收300 不曉得實際
推 p40403: 保內有問題去檢查拆機，有維修不收，沒維修就會收，另外軟
→ p40403: 體檢測貼膜不會多收300
→ yougenmi: 應該這麼說
→ yougenmi: 保內非人為維修不用檢測費
→ yougenmi: 保內人為不修就要檢測費吧
推 deathtrap: 樓上正解～但是不一定會收費～有時候還會推薦新機
推 my9005: 就我去三星維修中心幾次經驗，現場人員非常不嚴格
噓 barttien: 你應該是聽錯了，保固內非人為不可能收
推 playchicken: 人為才會收費吧
推 cul287: 重新定義保固
推 q251425: 實際上你保前只是想看看能不能要到換電池去檢測也不收錢
推 SHENG2014: 是人為因素吧，就算保固期也會有檢測費
推 cabom: 三星保固很好的啦，送過去幫你免費換銀幕+電池
我發現我第四行打錯了，我是指「保固內人為因素，檢測要收費」
※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 18:13:59
推 kevin20541: 螢幕啦 又不是看電影哪來的銀幕
推 nelson9461: 上次我自己摔到螢幕壞半邊 結果送去維修站說保固內直
→ nelson9461: 接換新螢幕==
送修真的很看人品耶
※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 21:06:18
→ feats: 我上次營幕打不開，送去三星直營店，他卻要我直送快修中心
→ feats: ，我還是請他送，他說好，只是會多等一天，且要收檢測300
→ feats: 元
→ feats: 後來等了2天就收到通知，保固期內非人為破壞，免收300元，
→ feats: 還換全新營幕
推 jacky75113: 應該說保固內人為但你又不修 就收300
→ aalittle: 原PO就要保固內即便人為檢測後不修也不收檢修費的手機商
推 mypower: 我記得如果有壞掉，修的話，檢測費不會收，但如果是沒壞
→ mypower: 掉的去檢測，就不知道。
推 TF99: 摩托車不發牽去給車行老闆看，不修是不是也是收100檢測費
推 trytodo: 哪那麼複雜 不管保固內外和是否人為 有修不收 沒修要收
推 www123442: 收檢測費正常 不然一天到晚有老番顛裝一堆盜版廣告軟
→ www123442: 體 跑去門市抱怨系統卡頓 店員都不用做其他事了