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各位不好意思 想請教一下 今日因我的門號到期 想從台灣之星攜碼移出至別家 就到了某家私人門市去辦理 但是店員在辦完之後來電告訴我 需要用手機下載台灣之星的APP 然後在APP上面申請5G試用 再去電台灣之星的客服取消5G試用 不這麼做就會被台灣之星拒絕移出 但是我在網路上並沒有看到這樣的訊息 想請問各位 這是不是有什麼問題呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.59.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1661356234.A.BDA.html
chihyu5225: 你都覺得怪怪的,為啥不換一間通訊行 08/24 23:53
抱歉 因為是店員事後來電告訴我的 我文章再補充進去 不好意思
chihyu5225: 如果第二間沒有那代表一定有故意隱瞞 08/24 23:54
ymx3xc: 沒聽過這種說法 08/25 00:05
我也覺得很奇怪...從來沒聽過 謝謝 那我還是先放著不管好了 到時被拒絕移出再說吧
energie9999: 你現在應該是要趕快拿出合約檢查看有沒哪裡怪怪的@@ 08/25 00:31
lianpig5566: 攜碼到別家除非有合約 不然不關台星的事吧 08/25 00:35
我也是這麼覺得 為什麼沒合約還要做這些有的沒的 不然會被拒絕移出? 很怪.... 不過我去辦的手機行 應該算比較有名氣的連鎖 總之先放著吧 被拒絕移出再說好了... 台灣之星客服半夜打電話過去沒有真人客服?
heacoun: 他們現在各種話術要阻止你攜碼 08/25 00:39
但是阻止我攜碼 店家應該也賺不到業績才是啊 @@" 不知道是店家要阻止我攜碼 還是台灣之星要阻止我 囧
heacoun: 當然是台星 08/25 00:46
台星這樣還真的滿糟糕的 為什麼我還得去試用他們的5G 再浪費自己的時間去取消 = =" 而且我手機還沒有5G...
francis6878: 台星問題啦 之前我就遇到感謝禮也是要到直營取消 才 08/25 01:03
francis6878: 能NP OUT 08/25 01:03
明天早上再去電客服問看看好了... 用這種方法阻止客戶NP 真的很無言...
h5347366: 你有疑慮為何不打台星的客服??還一堆小劇場,你的內 08/25 02:32
h5347366: 文這樣打,大部分板友就是會照你的意思回覆,真的覺得 08/25 02:32
h5347366: 幫你辦的通訊行很可憐,好心提醒你注意事項被當耳邊風, 08/25 02:32
h5347366: 到時失敗還不是要照做,浪費彼此時間 08/25 02:32
h5347366: 還有給你科普一個常識,客服是24h的 08/25 02:34
h大您好 我的確在半夜打了台星的客服 但是怎麼按都轉不到專人服務 並不是要公審什麼通訊行人員 只是覺得哪裡怪怪的 後續推文裡也有fr大幫我解釋是台星的問題
hangtenboy: 應該是現場就會簽取消試用的單子吧,店員偷懶吼 08/25 07:03
hsupeter92: 回樓上,現在台星非緊急服務夜間是沒有的,所以也不 08/25 07:41
hsupeter92: 是真的 24hr,僅限 SIM 遺失那種才有 08/25 07:41
doomerptt: 台星24h只是有人接電話 要處理這種問題 要上班時間的客 08/25 08:46
doomerptt: 服 08/25 08:46
NassirLittle: 我直接攜出根本沒問題 08/25 09:00
NassirLittle: 為什麼有人辦門號業務會跑去不知名通訊行? 08/25 09:00
並不是不知名通訊行但為維護店家名聲就不提了 店員的服務態度很好 推薦門號專案也很親切 但這個服務我之前攜碼並沒有遇過才會覺得有點怪怪
h5347366: 我在知名通訊行上班,我一樣會請客人取消5g體驗,原po去 08/25 09:20
h5347366: 的這間通訊行生意應該不錯,才知道台星有掛5g體驗會影響 08/25 09:20
h5347366: 攜碼,樓上別亂開地圖跑 08/25 09:20
抱歉 造成您的誤解 真的很不好意思 orz 我真的並沒有要公審店員或店家...orz
NassirLittle: 樓上閱讀障礙嗎?他原本根本沒開5G體驗 08/25 09:27
NassirLittle: 通訊行叫他先開再去取消 08/25 09:28
N大我剛剛有打去台星客服 他們有解釋說這個是他們的"優惠" 必須本人取消才能夠攜碼移出 我已經請他們取消了 但我真不懂為什麼要多此一舉 囧rz...
NassirLittle: 辦門號業務繞去不知名第三方本來就很可笑 08/25 09:30
NassirLittle: 文都不看清楚就開始護航不知名通訊行 難看啦 08/25 09:33
gostt: 就不要在這家弄了吧 08/25 09:33
因為其實我門號都在這家辦 老實說真的服務態度都不錯 只是這次我自己覺得有點怪怪的 都是我不好 orz 應該先等到早上直接問客服的 造成大家困擾真的很抱歉
Custin: 6月底也在南部知名通訊行辦台星攜碼到亞太,後來收到攜碼 08/25 10:07
Custin: 失敗簡訊就打電話回通訊行問,店員也是請我用app申請開通 08/25 10:07
Custin: 5g體驗然後再打客服取消,取消完再次送件攜碼才成功 08/25 10:07
我也不懂為什麼....
cmoeoo: 真奇怪,為什麼要強迫試用… 08/25 10:20
我也不懂 他們解釋是 "這是贈送給客戶的優惠 若要取消要客戶自行辦理取消"
FantisyP: 前幾樓好棒棒,比在通訊行上班的還了解呢 08/25 10:52
kopo090469: 攜碼前要解除所有副約跟優惠內容,台星把5G體驗當成額 08/25 11:20
kopo090469: 外服務,不先取消有機會被擋。 08/25 11:20
k大您的解釋跟客服說法就完全能對上了 囧rz 這樣我就能懂了
h5347366: nassirlitte再來啊,台星有送管你有沒有體驗就是要取消 08/25 11:36
h5347366: ,扯什麼第三方 08/25 11:36
h大抱歉 都是我自己沒有搞清楚 不好意思造成大家的困擾 orz
h5347366: 原po如果因為這個問題失敗處理好更新一下狀況吧,整串 08/25 11:39
h5347366: 推文就他這個最扯 08/25 11:39
h5347366: 還閱讀障礙勒 08/25 11:40
我已經請客服處理好了 謝謝h大 真的謝謝各位的回應 orz ※ 編輯: diablohinet (220.129.200.208 臺灣), 08/25/2022 11:49:04
h5347366: 原po更新補推,你不知道有疑問是也還好,就某樓很扯, 08/25 11:57
h5347366: 自己是業內人士跟他說正解,不信就算了,還黑認真負責 08/25 11:57
h5347366: 的通訊行。 08/25 11:57
h5347366: https://i.imgur.com/zUSg8Qe.jpg 08/25 11:59
h5347366: 欸 難看拉 你最難看 08/25 12:00
topismissing: 這裡客服? 08/25 17:02
abcd425heart: 這還真的不能講通訊行怎樣,台灣之星就是有這樣卡 08/25 19:34
abcd425heart: 攜碼 08/25 19:34
abcd425heart: 以前還有贈送代收小額50元卡攜碼,但這些應該都是 08/25 19:35
abcd425heart: 原po以前有點過同意但忘了 08/25 19:35
aova: 長知識了 08/25 20:20