[問題] google相簿已購買2TB 容量卻還是200GB

[ami07 (貓貓)]

因為小孩照片越來越多

後來就選擇使用google相簿

今年四月也購買了 2TB/年的容量

確認過apple ID裡的已訂閱項目 確實是2TB

https://i.imgur.com/8mKNAYp.jpg

但是google相簿顯示
容量都還是一直卡在上一個階段 200GB

最近已經快要滿了 :(((

https://i.imgur.com/7R3wIpK.jpg

Google相簿裡面的升級方案裡
也是顯示我目前方案已經是2TB

https://i.imgur.com/cPnS5bV.jpg


查了很多關鍵字都沒好像沒有類似的解決方案

我也有寫去客服詢問好幾次

但全部都沒有下文

才來求助各位大大

不知道有沒有人有一樣的問題

怎麼解決呢 嗚嗚

第一次發文如果有錯誤請告知
先謝謝各位大大


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.113.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1663291062.A.565.html
→ TomChu: 看是不是可以跟apple這邊申訴？
推 poweryeh: 台灣客服很爛…告洋狀吧！google語言改成English - Unit
→ poweryeh: ed States 找線上客服 馬上解決。
推 doubi: 登出再登入呢
→ wkuochen: 用google one app看一下。
→ wkuochen: 有可能是購買帳號與相簿帳號不一樣，這時就要用家庭成員
→ wkuochen: 的方式將要分享的帳號加入。
→ wkuochen: 所有加入的帳號會共用2T的空間。
→ gameking: 先確認一下買的帳號跟相簿登入的帳號是不是同一個吧
→ si5111: 買完不是有說要重新登入嗎
→ ppu03: 直接開 google one 客服問呀
推 abc0922001: 同一個帳號嗎
→ abc0922001: iPhone 2T 是 3190/年喔，我 Android 上看怎麼是 3300
推 xenium: 你買的是同一個帳號嗎?
推 cmy512: apple買google出問題，有笑點
推 raxdata: 有雲端硬碟app可以下載嗎？
推 raxdata: 3190可能是4月的價格？
→ smartjim: 告洋狀未必真的到達總公司… 之前回報遊戲Bug，在官網切
→ smartjim: 英文頁面、用英文寫，之後得到中文罐頭回信：偵測到您的
→ smartjim: IP所屬區域慣用中文，將由該區域專責人員負責與您聯繫…
→ smartjim: 我的天
推 hsupeter92: 打看看這 2 支電話
→ hsupeter92: 0800777799
→ hsupeter92: 02 87296000
推 hsupeter92: 0800-888-203
→ hsupeter92: 也試試看，這支好像有機會
推 dome: 突然覺得我的一代pixel 無限空間真值錢
推 poi96300: 刪掉APP重裝 應該能解決問題
推 mp781245: 改用icloud 不然換安卓機
推 OxFFFF: 我有遇過，客服叫我重新安裝Google 相簿後解決
推 OxFFFF: http://i.imgur.com/DEqodlX.jpg
推 poweryeh: 找線上的google英文客服才有用 昨天要退premium中文客服
→ poweryeh: 一直鬼打牆只會回罐頭email…找英文客服馬上退款成功 給
→ poweryeh: 你參考！台灣的客服好像沒啥權利的樣子
推 rsps1008: 移除看看阿 雲端的相片又沒差
→ orz811017: 數位移民土耳其讚讚
→ DarkKnight56: 推樓上 但還是會怕養套殺
→ justin332805: 養套殺沒差阿 行動硬碟那麼便宜
→ justin332805: 一顆2TB才2000塊…
→ justin332805: 你手機相片現在有拍到2TB了嗎
→ justin332805: 你G雲端2T一年的錢
→ justin332805: 都能買一顆2T跟1T硬碟了
推 magichanics: 雲端硬碟本來就會比實體的貴啊，東西保存在實體硬碟
→ magichanics: 裡我是有點擔心哪時壞了。
推 haha80259: 直接開新帳買土耳其備份過去才是真理
→ jialin6666: 移除重登
推 superbabaya: 要用米國客服反應才有人快速回覆
→ giraffe4527: 雲端重點是異地備份，難道行動硬碟都放在其他國家？
推 whmclschuhw: 我前幾天剛買2tb的，付款完容量就馬上變成2tb。我是
→ whmclschuhw: 用土耳其的
推 Tahuiyuan: 怎麼聯絡Google的真人客服啊？查過幾支電話打了都不通
推 soy5566: 估狗相簿少了自動生成相簿的功能 變好爛
→ astrofluket6: Google One的購買帳號不等於Photos的帳號?
→ jeffc815731: 重新安裝&登入app
→ justin332805: 異地備份…是指你有另一個備份在其他地方
→ justin332805: 不在你身邊的備份資料都算"異地"好嗎
→ justin332805: 啊硬碟備份完丟房間抽屜難道你會整天帶著走???
→ justin332805: 奇怪了 土耳其2T我也有買啊
→ justin332805: 一年500多很爽啊…
→ justin332805: 我只是不懂台灣一年3300元
→ justin332805: 幹嘛不買實體硬碟來備份?
→ justin332805: 說硬碟怕壞的那位麻煩看一下
→ justin332805: 你電腦上的硬碟用多久了好嗎??
推 eupa1973: 我自己是買2個行動硬碟備份，資料無價
推 fiiox3: 你自己的硬碟換一個檔案就算壞了喔，這機率其實不小
推 Hua0722: 我硬碟壞過好幾顆，不怕壞的只能說你人品好
→ astrofluket6: 請問原PO的問題解決了嗎