Re: [心得] 中華電信新莊服務中心續約的慘痛經驗

[biarg (塵羽)]

※ 引述《doglegsan (愛咩咩)》之銘言：
: ※ 引述《bookmusic (....)》之銘言：
: : 幫您分析如下，有誤請不吝指正：
: : 1. 續 5G 1799 方案，手機專案價：13800 元。
: : 2. 老客戶購機折扣，手機價減 800 元，故目前為止，單純手機的價格降到 13000 元。
: :   （假設您什麼配件都不買，保險也不要，就帶這支手機結帳，此時會拿到 13000 的
: :     發票一張） 。
: : 3. 這裡的折扣，指的是若續 5G 1799 36 個月高資費，門市同仁有「籌碼」（可給可不
: :    給）提供「配件折扣金」，注意：是「配件」折扣金，不是直接減手機價格。
: :    依您下文所述，本案給您的配件折扣金是 2500 元。
: :    配件折扣金需選購配件才能折抵使用，若不買配件，這 2500 不會讓您的手機價格從
: :    13000-2500=10500元。
: : 4. 這配件可以視為免費的，也可以說不是。
: :    因為假如您不使用配件折扣金 2500 選購任何配件，那麼什麼配件都拿不到，也不能
: :    將這 2500 元將手機的價格從 13000 降為 10500 元。
: :    假如使用折扣金（需至少選購 2500 元的配件，所以也不能只選 1000 元的配件，
: :    更不能要求退還沒用到的折扣金 1500 元），那麼您就可以選購配件。
: :    假如您很厲害，門市同仁也默許，挑了一組剛剛好 2500 元的配件組合，那麼此時說是
: :    免費贈送的，也不能說有錯。
: :    問題是門市銷售人員應該會設法搭配出一組您可以接受的，稍微超過 2500 元的配件
: :    組合，讓您同意多付一些錢，加購這組配件，那麼此時，您也可以說這組配件不是
: :    免費的。（實際上可視為 2500 部份免費，超過部份付費。）
: : 5. 依下文發票上的明細看來，確實是用 HamiPoint 折扣了 1500 點，但這筆 1500 點的
: :    HamiPoint 是否原本就在您的中華電信 App 裡，抑或本案續約購機所得，仍待釐清。
: :    該員未告知即將使用您 HamiPoint 進行折抵便擅自為之，若屬實，確有可議之處。
: : 6. 手機購買費為何從先前的 13000 元變為 11000 元？不得而知。
: : 6.根據發票明細，您選擇的配件總額為 1680+890+980=3550 元
: : 3550 先用 HamiPoint 及 200 元商品抵用券扣除：
: :   3550
: : - 1500（HamiPoint）
: : -  200（看來門市有給您 200 元的商品抵用券）
: : ______
: :   1850
: : 也就是說，配件還需要付 1850
: : 這時再加上保險，根據網路查詢資料，您的方案應是 358元/月
: : https://reurl.cc/3Y25V8
: : 1850+358=2208元
: : 您所有選搭的配件及保險，總額需再付 2208 元，這時櫃員在 2500 元的額度內，幫您
: : 扣除。
: : 總結：
: : 1. 手機發票   10500
: : 2. 配件一發票  1070
: : 3. 配件二發票   780
: : 4.  HamiPoint  1500
: : ____________________
: :               13850
: : 您本次消費總花費為 13850 元。
: : 假設能夠重來，您什麼配件跟保險都不選，那麼您將會只花 13000 元，現在您多花了
: : 850 元，得到保護貼、手機殼、充電頭+線、保險一個月，CP值如何，屬個人看法。
: 謝謝這位的說明
: 在此附上Hami point 1500的入賬以及支出狀況
: 十月七日下午五點四十分十三秒入帳 1500點
: 請注意,入賬時間在我刷購機以及購買配件的""之前"".
: https://i.imgur.com/RaJrQMj.jpg
: 十月七日就被用掉1500點了.看起來因為系統限制(?)並沒有出現消費時間.
: https://i.imgur.com/cLDCFH5.jpg

整理一下前面文章+推噓文，並且用個人見解分析，有錯請指正。

原PO 續約 5G 1799 36個月方案 手機專案價 13,800元

老客戶購機折扣 800元

若原PO不要配件、保險則獲得及支出如下：

支出：

手機 13,000元
------------
總計 13,000元

獲得：

手機
HamiPoint 1,500點(=元)


若原PO要配件、保險則如下：

支出：

手機      10,500元
發票配件A  1,070元
發票配件B    780元
HamiPoint  1,500點(=元)
------------------------
總計      12,350元+1,500點

保險費用，如果只保一個月，則支出358元，獲得一個月保險。
          12,708元+1,500點

獲得：

手機
MYCELL 充電組
手機保護殼
手機保護貼
一個月手機保險



結論：

不要配件、保險：         要配件不要保險：       要配件、保險(一個月)：

支付現金   13,000元      支付現金  12,350元     支付現金   12,350元
HamiPoint  (1,500點=元)
                                                手機保險      358元
                                                (下個月帳單才支付)
-----------------------  ------------------     -------------------
總計花費   11,500元      總計花費  12,350元     總計花費   12,708元


P.S HamiPoint 1點=1元(可折抵後續月租費帳單，或購買配件使用)

12,350-11,500=  850
12,708-11,500=1,208


多付出850元，額外獲得
1.MYCELL充電組
2.手機保護殼
3.手機保護貼

多付出1,208元，額外獲得
1.MYCELL充電組
2.手機保護殼
3.手機保護貼
4.手機一個月保險

以上淺見。

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新增編輯：

手機保險參照中華電信官網
https://www.cht.com.tw/home/apple/service-offer-description/applecareservices
縮網址：https://reurl.cc/7p1ke1

AppleCare Services

提供二大保險公司

安達產險-「安達奇機重現MAX」
AIG產險-「AIG保蘋安保險」服務

原PO購買 iPhone 14 Pro

1.安達產險-「安達奇機重現MAX」 $338/月

2.AIG產險-「AIG保蘋安保險」    $358/月

文章保費之計算，因為不清楚原PO是哪間，皆用 $358/月 計算
(保險費只計算原PO保一個月)。

上述結論若扣除手機保險費(一個月)，只考慮三樣配件，則

花費 850元

獲得 1.MYCELL充電組
     2.手機保護殼
     3.手機保護貼


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.92.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1665220864.A.25F.html
推 peter25871: 這樣看起來超貴
→ iele: 有夠爛
推 DFIGHT: 一個月保險大概多少錢？
推 RonanXidi: 貴
推 jeteess: 周邊垃圾2700，果然盤
※ 編輯: biarg (125.230.92.227 臺灣), 10/08/2022 18:49:08
→ jason88633: 我下面有推文，中華電信本身周邊的配件真的超級盤，
→ jason88633: 千萬不要兌換，至少兌換家電還能轉賣！
推 tzjajkmj: 14208那邊應該也要加上獲得1500點數吧
https://i.imgur.com/PxHGdgl.jpg
如上圖(稱圖1)，原PO的發票左邊那張 2022-10-07 17:36:34
精采5G購機方案，購買手機
https://i.imgur.com/RaJrQMj.jpg
如上圖(稱圖2)，2022-10-07 17:40:13  原因：精采5G、獲得1,500點

回到圖1，中間那張發票2022-10-07 17:46:10 購買配件，並且使用1,500點

https://i.imgur.com/cLDCFH5.jpg
如上圖(稱圖3)，使用日 2022-10-07 原因：配件_(黑)型號：Apple... 使用1,500點

故個人推測，該方案獲得之1,500點，被使用於配件購買。

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後來思考一下，原PO三張發票共付現金：
10,500+1,070+780=12,350
此時贈送的 Hamipoint(歡樂點)，已使用歸零。

只買手機：
13,000，此時1,500點數還在手中，可以折抵下期帳單，簡化為13,000-1,500=11,500

那不考慮保險費下，12,350-11,500=850

三種配件多花費 850元。

如有錯誤還請指正。
※ 編輯: biarg (125.230.92.227 臺灣), 10/08/2022 20:07:56
推 smarttb1: 算錯了呀，hami point處理方式兩邊不一致
→ smarttb1: 你要當減項扣除的話，右邊為何還在總額裡
→ jacktsai1243: 左邊都扣1500了，為何右邊還要再加1500???
推 jacktsai1243: 這樣算下來那三樣配件實際多支出850元
推 lucifero:    推清楚分析 原PO就是被當羊給宰了
→ KinRyou: 左邊自己還有hami point,右邊的hami point被使用了吧?
推 lucifero: hami point唯一的用處就是折抵月租費 其他就別了
噓 jacktsai1243: 哪裡清楚分析阿...算錯了...
→ lucifero: 　　　　哪裡算了啊？　　難怪店員這類話術用不膩 XD
→ lucifero:              ^錯
→ jacktsai1243: 今天甲跟乙各有1500元，乙把1500花掉了，請問兩人身
→ jacktsai1243: 家相差多少?
→ jacktsai1243: 這篇文的算法就是把甲的身家當成1500，乙當成-1500
→ jacktsai1243: 所以兩人相差3000。你覺得這樣算對嗎?
推 jacktsai1243: 有修正補推~~ 也直接把內文改一下吧~
後來又換個角度思考一下，如果不考慮贈送點數的問題
三種配件 1,680+890+980-200=3,350
但是花費3,350購買配件，手機價格從13,000變成10,500，所以等於花費850買三種配件。
3,350-2,500=850
推 lucifero:            我也看錯了  向jacksai1243大致歉
※ 編輯: biarg (125.230.92.227 臺灣), 10/08/2022 20:43:30
推 spirit119: hamipoint可以賣 價值比1：1還高
推 zxcvbn56563: 1500點數是14系列的1399以上方案都有送吧
噓 stefanie    : 垃圾文章