[問題] Line遭盜用後被客服停權救回的可能性

[XGAH2012 (叉G殺神)]

如標題，家父不小心點了親友要求幫忙身分認證的詐騙訊息，結果帳號密碼輸一輸手機認
證碼也給人家，整個Line帳號信箱密碼都被改掉了，當下已經聯絡信件客服，隔天收到的
信件如下
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一、關於LINE帳號的說明
您的LINE帳號顯示遭第三方人士盜用的記錄，故系統端已執行停權處分，目前該筆帳號已
無法使用。

由於您已無法登入該筆LINE帳號，帳號內的好友名單、群組列表、相簿、聊天記錄等相關
資料也沒有其他方式可供您繼續使用，我們僅能建議您註冊一筆新的LINE帳號。
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但他的一些聊天紀錄都還在icloud上，就是帳號被鎖住無法回來，請問有什麼方式取得這
些
聊天紀錄，或是寫信給官方要求將帳號密碼恢復原狀嗎？

還是就只能真的重新辦一隻帳號了..

麻煩大家幫忙解答，感恩

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.234.230 (臺灣)
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※ 編輯: XGAH2012 (125.230.234.230 臺灣), 10/09/2022 02:52:19
→ a27588679: 好屌 直接停權貼圖全部掰掰
→ XGAH2012: 他後面有說付費的東西會還，但信太長我就沒有全部貼
推 MK47: 好扯......
→ shengshampoo: 這種狀況如同Facebook，Instagram，YouTube帳號被
→ shengshampoo: 盜詐騙，找尋相關救回案例思考解決之道。
→ shengshampoo: 轉貼 Instant_Mess 版問問看？
→ XGAH2012: 好的我換版問看看
→ Andosinjo: 他都建議你註冊新帳號了，順便刷一下使用人數
推 rei196: 0
推 q0325: 這寫信問LINE客服最快吧 主要沒先封 拿去騙熟人
推 rei196: 樓上他不是寫了嗎？
→ q0325: 他是寫封帳號  再寫信問看能不能解
10/09 03:58
不知道Line的客服你們有沒有用過，他都把問題直接分類好，沒有那種直接問問題的客服
推 xufuu: 能救的很有限，我是換手機沒留意看，重新註冊
→ xufuu: 那時後跟客服來回舉證、課金(line不同單位）
→ xufuu: ，總之超麻煩，也沒拿回原本100%內容
→ xufuu: 。可能要切很細，一個個line反應了。
推 xufuu: 應該50%左右都不到，比較確定可追回的，就是line點
→ xufuu: 數，line禮物
→ xufuu: ，付費的商品。
→ xufuu: 不用抱太多希望，能挽回的沒很多
→ xufuu: 前後快1-2個月，甚至更久才有個結果
推 xufuu: 。最後直接把幾千點點數，line即享券，line禮物、
→ xufuu: 課金裝備，救了
→ xufuu: 多數。 其它差不多沒了。
推 xufuu: 還有要什麼答案，直接纏著客服，這是最直接的
推 abin0818: 不要太期待Line，我之前也是要拿回舊帳號，Line回訊息
→ abin0818: 雙手一攤無解後，之後怎麼寫信給Line都石沉大海了，最
→ abin0818: 後心碎只好重辦
噓 barttien: zero
推 greg7575: 0
推 doubi: 付費的東西會還你其實仁至義盡
→ doubi: 要如何知道你才是正版，他是盜版，他都通過手機驗證了
→ doubi: 身份證照片這些東西可以偽造，因為商家無法得知真偽
他都可以還付費的東西了，應該是看當初註冊的手機，我覺得只是想做跟不想做的問題而
已
→ dxzy: Line don't care, 那怕你是用哀鳳.
→ force5566: line很爛啊，只有客服這條路
噓 tornado1621: 還有人用line？
→ dxzy: 也不知道他們憑啥這樣無法無天的 不過看台灣這麼軟抵制啥都
→ dxzy: 失敗 LINE的受害者還會繼續增加吧 同時也會有更多人綁他消費
推 Andosinjo: 跳What’s app或telegram啊！
→ Andosinjo: 前者好用，後者太多澀澀了… 不宜跟日常混用
→ dxzy: 姑且不論31樓那種天真的孩子 台灣不用LINE基本上就邊緣人
推 ariadne: Line對帳號管理很爛 自從有次拿不回來就不信他們金流服務
→ ariadne: 裡面的錢等於被白沒收 連帳號認證信都提供還說沒帳號資訊
→ ariadne: 只是手機報銷換新手機 門號跟電子郵件都沒變帳號拿不回來
→ qw1217280: line不會改的 祈禱不要再被盜跟小心點吧
推 doubi: 42樓，你說的「錢拿不回來」是不可能的，而且LINE PAY MON
→ doubi: EY是一卡通負責。就算LINE帳號鎖了，還是能要得回來，它帳
→ doubi: 號看的是身份證，更接近銀行
→ doubi: 如果你有用，會發現根本是兩個系統，只登入LINE不登入一卡
→ doubi: 通依舊不能用
→ doubi: 今天你簡訊認證碼告訴別人導致帳號被拿走，這種情況別說LI
→ doubi: NE，Google更FB、TG也一樣拿不回來。
→ doubi: 問題一樣是：你無法證明是本人，簡訊驗證碼的可信度比證件
→ doubi: 更可靠。
推 stoneofsea: 你簡訊認證都給人了 line是要怎麼判別誰才是真的？
手機門號呢？他付費的東西都願意給了我不懂為啥其他不行
推 Tahuiyuan: 很佛了啦，起碼會歸還購買紀錄，哪像Google大方擺爛
→ oresta: 資安遠比聊天記錄重要。寧願帳號消滅，也不想留隱患
→ Ilou: 改用TG很久了
→ Ilou: 沒救了  應該是拿不回來
推 EPIRB406: 用蘋果還會被盜？
推 ariadne: 認證信不是認證碼好嗎？設定PC端登入帳號沒用過逆？
→ ariadne: 要不要看Line官方客服回覆信件？直接說該帳號不存在 當然
→ ariadne: 更不可能回復帳號 在電話號碼跟登入帳號都沒變動情況下
→ ariadne: 認證完還有罐頭歡迎使用信件上面有記載帳號 然後客服可以
→ ariadne: 回沒有那個帳號 真是神奇的公司 這樣帳號中錢不就被吞了
推 godchildtw: 我也有收到，朋友裡面有一個人被盜帳號，他就會把所有
→ godchildtw: 朋友全部都送出詐騙訊息，只要有人被騙，就繼續連環騙
他昨天接了70幾通電話，老朋友都回來關心了
※ 編輯: XGAH2012 (125.230.215.66 臺灣), 10/09/2022 12:14:33
※ 編輯: XGAH2012 (125.230.215.66 臺灣), 10/09/2022 12:15:27
※ 編輯: XGAH2012 (1.168.130.189 臺灣), 10/09/2022 12:23:02
→ terry1043: line的資安根本笑話
※ 編輯: XGAH2012 (1.168.130.189 臺灣), 10/09/2022 13:18:04
→ a27588679: 身邊也都改用其他通訊app line就是擺著加減用不消費