Re: [心得] 反推出未來貨跟品質低落的犀牛盾

[shamanlin (佐藤必須死)]

※ 引述《RDA (我累了)》之銘言：
: → shamanlin: 第一點沒啥問題，不知道你在氣什麼                     10/10 15:30
: → RDA: 恩恩，回覆一下樓上，對於何時出貨我沒有意見，下訂單時都說   10/10 15:33
: → RDA: 10/10前出貨；只是在出貨通知裡面有說，出貨當天晚上20:00即   10/10 15:33
: → RDA: 可有進度，我請客服確認原因，卻一直推託只給罐頭回覆；另外   10/10 15:33
: → RDA: ，9月買三次犀牛盾，都是通知出貨當天可以可以查到進度。      10/10 15:33
: → RDA: 最大的問題在於，客服不願意做好服務而已。                   10/10 15:33

不給你罐頭回覆要給你什麼回覆？

黑貓不是他們家開的，東西丟過去後面怎麼弄，他們問也是罐頭回覆

: 經過-1:
: 預購手機殼，有心理準備要等一段時間，看到出貨通知，心理很開心
: https://i.imgur.com/ZahZ7gx.jpg

簡單來說就是他們已經打好單送黑貓，有單號了

: 經過一天查無寄件資訊，覺得情況不對，一邊問黑貓一邊問ig 小編
: 得到小編兩次【罐頭回應】
: https://i.imgur.com/zzWuRdk.jpg
: https://i.imgur.com/Zqyi2NS.jpg
: 告知如果查黑貓是10/7才交寄，會分享到網路上
: 得到小編說【基本上昨天就包好(中省略)，昨天沒收走，今天也收走】
: https://i.imgur.com/bAdfqUw.jpg
: https://i.imgur.com/SYIKU29.jpg
: 如果第一次小編就這樣說，我可能就算了，結果問完黑貓，請小編確認資訊情況
: 又再被打太極拳之後，我再次表達不滿，最後小編還是在說基本/有機會

這種大批寄貨跟你一人寄一件的情況不一樣，沒寄過好歹也在郵局看過？

這種都是系統批量製單，然後預約黑貓過來載的

到之後東西就是直接載走回倉庫，回去後才開始批量建檔

黑貓過來能不能一次載完看緣啦，車子空間不夠可能就一次載不完

而量又沒有大到黑貓願意另外派一輛車，這就是所謂的今天沒收走明天也會收


所以從製好單 > 黑貓收貨 > 黑貓建檔  都是有時間差

你以前收到單號可以在晚上就查到，那就是東西少黑貓建檔快當晚弄好

如果黑貓那邊東西多建檔慢了......你找客服歡一百年都沒用，也都只能給你罐頭回覆

你在那邊歡，客服也只能跟你說再等等或你自己打去黑貓歡

你打去黑貓歡，黑貓也只會叫你晚點再查(等倉庫建檔)

因為黑貓的客服也是要等倉庫建檔後他們才看的到資料

你希望的服務，客服給不了，黑貓也沒給，移民去對岸順豐會給
(可以看到貨物從寄出到抵達的所有動態，可直接看地圖，不是黑貓能比的)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.1.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1665397869.A.18C.html
推 LaBoLa: 這真的沒什麼好說的   大如蘋果寄黑貓也是這樣
推 twsaixuan: 對岸物流真的強,而且幾乎都免運,GPS可以即時追蹤包裹進
→ twsaixuan: 度,有問題可以直接聯絡送貨員或客服,其實不止順豐,韻達
→ twsaixuan: 申通這些也是一樣的==
推 Anyotw: 對面直接看貨車GPS，好有樂趣。
→ twsaixuan: https://i.imgur.com/vUAQh5Q.jpg
→ Anyotw: 犀牛盾的爛是手感很差，非常滑手
→ twsaixuan: https://i.imgur.com/VrBvW1h.jpg
→ twsaixuan: 我那個已經送到轉運站所以沒貨車,如果是運送中地圖會
→ twsaixuan: 有貨車在上面xd
推 a053971j: 犀牛盾滑手覺得還好，只是電源鍵真的很容易誤觸…
推 vilevirgin: 對岸物流強是建立在壓榨物流人員及行業內卷來的 台灣
→ vilevirgin: 要有同等服務運費先加三倍
推 hogarth1985: 錯誤 中國的檢貨機器人使用普及相當高
→ hogarth1985: 人員直接被資遣不用壓榨
→ shamanlin: 樓上你大概不知道快遞員被壓榨的很慘
→ shamanlin: 另外物流強是因為市場大可以去開發系統來節省資源浪費
→ shamanlin: 台灣小布拉機就一直用土炮方式處理不想花錢開發系統
→ kouta: 人家剛上網買東西 經驗不足
推 iPadProPlus: 不是喔 你這篇幾乎都錯
→ iPadProPlus: 黑貓有單號表示就是黑貓已經收了
推 iPadProPlus: 物流方面順豐的確厲害很多
推 cink8: 樓上你確定...？契約客戶上系統寫或手寫本來就先有單號了，
→ cink8: 只是物流還沒來收啊
→ ddir: 會先有單號 才會有物流來收 不會有物流來收才有單號那東西
→ shamanlin: 黑貓：有單號就表示我收了？我怎麼不知道我這麼厲害？
→ shamanlin: 系統開單電腦key一下就開好了然後黑貓才知道我要寄件
→ shamanlin: 就算有任意門都沒辦法辦到有單號就是收走了
→ windowsliu: 我手機殼還沒用過名牌。透明殼保護就夠了
→ greg7575: 黑貓有單號跟收是兩件事，中間可以差好幾天
推 pocketer: 只能說上篇原po討拍失敗
推 dejavu0409: 有單號不等於收件
→ TryToBe: 黑貓線上開完單列印就有單號了 跟來收是兩回事
推 QQ5566: 一樣壓榨啦 人家就軟體做比較好啊
→ RDA: 單純就物流問題分享一下，我親身經驗-黑貓/順豐來我這取件，
→ RDA: 每次都是不論量大小，每件掃完條碼才收走，資料都是我預先傳
→ RDA: 到他們系統打印出來貼標，或他們當場刷完條碼貼紙在立刻打印
→ RDA: 貼標，從沒有發生過拉走回去慢慢刷的情況；大概你沒做過倉管
→ RDA: 物流，不知道再多件都不能不掃就出庫，不然帳物不清/運費怎
→ RDA: 麼結算，有些導系統公司還會有三聯單要做呢
→ shamanlin: 不要再歡了，多的是
→ shamanlin: 批量製單，系統建好檔弄好單號，數量清點沒錯就拉回去
→ shamanlin: 處理了，你一直堅持該有的服務就是不存在，別歡了
→ shamanlin: 不然你以為一次寄個一千件，就要黑貓司機一個人全部拆
→ shamanlin: 箱出來一個一個掃到完建好檔再慢慢搬上車？
→ shamanlin: 你一次只寄幾個的就別在那邊說什麼倉管物流ok？
推 JasonChou007: 我之前在對岸用京東網購好幾次，無論是一般的箱型
→ JasonChou007: 貨車，或是小台的3輪電動機車，都可以隨時進入地圖
→ JasonChou007: 看到配送車的位置。通常一路上要送很多客戶，等待
→ JasonChou007: 配送的客戶就可利用這個功能，得知快遞可能多久以
→ JasonChou007: 後會到，有空當面收貨就能直接從快遞拿到貨，若是
→ JasonChou007: 要退貨，也可以直接交給快遞。快遞送達剛好不方便
→ JasonChou007: 碰面時，才需要到京東指定最近的快遞店面，自行領
→ JasonChou007: 貨或退貨。