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如標題,但期望手機摔照的或許可以先左轉離開了 Google商店購入Google Pixel 7 Pro 霧灰128G 期間流程為10/15日訂購,10/17日出貨,10/19中午12點左右家人代收 收到後的狀況還真是讓人心涼 … Google還是DHL的問題先不想,但能否完好的交貨到消費者手中是Google的責任吧! http://i.imgur.com/kqrGlP7.jpg
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大致詢問即時客服的回覆是要走RMA換貨流程 還未開箱就要RMA了,看來這次的款式並不適合我用了吧 … 期望手上的Pixel5可以再多陪伴我些長時間了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.144.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666228271.A.8C6.html
hitsukix: 這應該是被壓了 10/20 09:12
skyangle0607: 這怎麼會是google問題,很明顯就是物流方的問題啊, 10/20 09:20
skyangle0607: 你覺得會是google出廠前就壓壞了嗎 10/20 09:20
skyangle0607: 還是pixel要變成坦王,app有問題是google問題,盒子 10/20 09:21
skyangle0607: 壞掉也是google問題? 10/20 09:21
losel: 慘 10/20 09:22
theKusoStar: 加油,我的Pixel4都可以撐下去了,你的Pixel5怎麼可 10/20 09:22
theKusoStar: 能不行? 我再撐一年給Google和Apple機會。 10/20 09:22
theKusoStar: Google Tensor3有大幅進步(看新聞應該還是三星)或是 10/20 09:23
theKusoStar: Apple iPhone換Type-C 10/20 09:23
wlwillwell: google自爆tensor3會用三星3奈米製程了QQ 希望會好 10/20 09:29
gameking: 這應該是第一壓吧 10/20 09:41
qss05: google的包裝也是越來越簡陋就是了,雖然壓爛是DHL的問題 10/20 09:41
gameking: 說道第一摔就讓我想到之前IPHONE有人開封超用力撕膠膜 10/20 09:42
gameking: 結果整支手機從盒子裡飛出去 超好笑 10/20 09:42
hungtp0706: 為啥Google 沒問題? 10/20 09:44
hungtp0706: 個人賣家推給物流就算了。這種這麼大的公司的確要負起 10/20 09:44
hungtp0706: 把產品完好的交到使用者手上的責任,不管是從運輸箱的 10/20 09:44
hungtp0706: 設計或是產品盒的設計或是物流的掌控都應該考慮到。 10/20 09:44
hungtp0706: 何況這種包裝就算是個人賣家我也覺得很扯,盒子沒特殊 10/20 09:44
hungtp0706: 設計,裡面也沒任何緩衝材。 10/20 09:44
hungtp0706: 就算Google願意換貨(這也完全應該的),但給消費者的 10/20 09:44
hungtp0706: 感受無庸置疑的差。 10/20 09:44
milk830122: 護板神機 信徒快來護駕 10/20 09:48
a5687920: 怎麼沒有氣泡代保護? 10/20 09:48
ZnOnZ: 物流問題啦 10/20 09:48
kissa0924307: google會叫物流賠啊 物流是有簽約的欸 10/20 09:51
hungtp0706: 這件事對消費者來說主要問題是Google的包裝有夠爛。物 10/20 09:55
hungtp0706: 流壓壞導致要換貨什麼的,不應該是消費者要承擔的時間 10/20 09:55
hungtp0706: 成本。賠的錢會回饋到受害消費者身上才有意義。 10/20 09:55
skyangle0607: 假設google上氣泡袋保護,被壓爛是不是還是google問 10/20 09:56
skyangle0607: 題,google上鐵盒運送,被壓爛是不是還是google問題 10/20 09:56
skyangle0607: ?我大google就是手機界的E全 10/20 09:56
bkebke: 就算新品不良 除了換貨外,哪家會倒賠的 10/20 09:56
bkebke: 裡面東西壓壞是pixel 7包材設計的問題 10/20 09:57
bkebke: pixel 7外盒壓壞 是google store包材的問題 10/20 09:58
ChrisDavis: 貨物送給物流的那一刻,就是物流要承攬運送過程,goog 10/20 10:24
ChrisDavis: le被顧客幹只是因為東西他賣的他要扛 10/20 10:24
hungtp0706: 某s腦補大師,Google今天如果包裝完善還是被壓壞(當 10/20 10:29
hungtp0706: 然有可能),你要說是物流問題當然OK。今天這種爛包裝 10/20 10:29
hungtp0706: Google就是會有責任。 10/20 10:29
hungtp0706: 然後我說賠款是看到上面有人說物流商會賠給Google , 10/20 10:29
hungtp0706: 但這件事跟受害者完全無關,除非轉賠給消費者才有意義 10/20 10:29
hungtp0706: 。 10/20 10:29
hungtp0706: 我就問啦,今天在拍賣跟個人買家買手機或3C,這種包裝 10/20 10:30
hungtp0706: 你吞得下去? 10/20 10:30
qazxc312: Google是信仰當然不會有問題,Bug多請寫信給三星 10/20 10:32
nekoares: 順豐還是比較強 10/20 10:36
p74101318: google並不是沒盡包裝義務 10/20 10:41
p74101318: 真要追究責任歸屬,就是用戶對google 10/20 10:41
p74101318: 然後google要跟物流求償 10/20 10:41
p74101318: 物流再看要不要去追查哪一段出包 10/20 10:41
Kagero: 宅配非冷藏都是用砸的 10/20 10:41
gameking: 壓這樣搞不好是掉地上被車輾了 10/20 10:46
bkebke: 滿好奇物流的習慣,之前有商品外盒被壓壞的 也是空運 10/20 10:48
jasn4560: 這問題本來就找Google啊 10/20 10:48
jasn4560: Google跟貨運要怎麼談賠償是他們之間的問題 10/20 10:48
jasn4560: 消費者要退款換貨就找原賣家而已 10/20 10:48
bkebke: 也是高度比較小的外包裝,小件一般直觀不是放上面? 10/20 10:49
TomChu: 這一定是物流的問題啊 10/20 10:55
TomChu: 不過退貨是正確的 10/20 10:55
hsen: 手機能送成這樣.. 哪家物流阿 10/20 10:57
loveyourself: google包裝也是蠻隨便的 我買耳機也只是放到紙盒子 10/20 10:57
loveyourself: 裡面 完全沒防撞保護 10/20 10:57
a0913: 這不是摔 這是被壓過 10/20 11:01
windletterz: google store都沒有做基本的防摔保護,是不是 10/20 11:05
windletterz: 又在那邊吹減少包裝耗材多環保 10/20 11:05
gameking: 應該是寄件算材積 GOOGLE用賭的 這單賭輸了 10/20 11:06
windletterz: 你這時間點摔怎樣也輪不到第一,改第一壓還有機會 10/20 11:06
gameking: 不過從香港寄到手中才一天 完全信任DHL也是正常 10/20 11:08
Gazza555: 好怕QQ 也在等DHL配送 10/20 11:14
qazxsw123: 物流問題,干google屁事 10/20 11:17
marquelin: 這是被放到底層了吧 10/20 11:22
htps0763: 估狗和物流都有問題吧,一直幫估狗護幹嘛,產品沒完好無 10/20 11:24
htps0763: 損交到消費者手上就是不對 10/20 11:24
bkebke: 包材也有極限 物流太惡搞也沒辦法,但g沒認真包也是事實 10/20 11:26
nashQ: 拍拍 希望google可以用客戶的身份要求物流做好保護 10/20 11:30
BenShiuan: 感覺濕濕的 10/20 11:32
ELF007: DHL已經是最可靠的物流了,怪google沒道理 10/20 11:35
andy0481: 那兩層紙板其實頗硬了 原Po那樣靠摔絕對摔不出來 要壓 10/20 11:37
camerara: 還好我是從PChome24買 10/20 11:40
camerara: 不過用5000卷買的耳機用DHL也沒事就是了 10/20 11:42
Aueston: 天啊!那盒子看起來很硬欸 壓成這樣是多重 10/20 11:45
bkebke: 坐飛機的 好像很容易被壓,純國內到沒遇過 10/20 11:47
lince2357: 客訴DHL啊==這比較像個別的送貨員問題,我拿到的就沒事 10/20 11:58
Zerocks: 跟誰買的就找誰 賣家應該要再找物流算帳 10/20 12:01
Qoo20811: 可以參考水果包材怎麼處理的 有人拍過影片介紹 10/20 12:07
RainbowHeart: google太誇張了吧,以後不敢買google 的東西了 10/20 12:20
dxzy: 慘 幫QQ 10/20 12:24
ALDNOAH5566: 物流收了就要保證能完整送出去 要嘛不收要嘛自己加 10/20 12:24
ALDNOAH5566: 外包材 估狗設計這樣也能完好從組裝廠運送出來 10/20 12:24
fck01: 我淘寶訂久了,早已見怪不怪,只是沒買過高單價產品,不過 10/20 12:29
fck01: 這樣算第一摔嗎?外面的盒子還是有起到保護作用吧? 10/20 12:29
m381249: 干Google屁事? 10/20 12:29
jacktsai1243: 真的是手機界的E全 10/20 12:32
mrnegativetw: 你知道你在說什麼嗎 10/20 12:44
pochaccofang: 干Google屁事? 10/20 12:59
yniori: 還好哀鳳不會摔~摔的是物流不會是哀鳳 10/20 13:01
ducamao: 代表google自己找的物流太鳥啊..有的物流接apple產品寄送 10/20 13:07
ducamao: 出這種包是大過或出事的 員工哪敢亂壓 10/20 13:07
andy0481: 蘋果找的物流員工不敢亂壓 壓壞一定是物流的問題 10/20 13:10
andy0481: 估狗找的物流敢亂壓 所以被壓壞是估狗的問題 懂? 10/20 13:10
rockma: 這樣也可以牽拖google...到底... 10/20 13:13
rz759: 找的物流太鳥=DHL太鳥,少數個案而已可以罵成這樣大可不必 10/20 13:13
rz759: ...從香港出貨到第一批人收到手機DHL速度超快。 10/20 13:13
square4: 實用主義總以為廠商將多餘的包裝成本轉嫁給用戶,然而就 10/20 13:13
square4: 算用稍差的包裝也不會降價,也許當銷售額足夠大時,才會 10/20 13:13
square4: 關注到用戶手上的一致性等細節#1Va331rk (MobileComm) 10/20 13:13
ymx3xc: 這應該是被物流理貨時壓到吧 10/20 13:43
doom3: 能否完好的交貨到消費者手中是Google的責任? 這句好笑 10/20 13:48
gju88888: 看不懂護航的在幹嘛耶 看到google就噓不是很政治正確嗎 10/20 13:51
huntersa: 認真回,DHL要負責,因為壓成這樣DHL不敢收的 10/20 14:05
lonesomewolf: 以前的供應商說,DHL外箱有問題的話,就不應該簽收 10/20 14:06
lonesomewolf: ,供應商有保險,DHL應該要負責,簽收就沒有DHL的責 10/20 14:06
lonesomewolf: 任了 10/20 14:06
jackwula9211: 完全就是物流問題啊 10/20 14:09
Kismeter: 消費者找Google 沒錯,不過這很明顯就物流壓到 10/20 14:14
kouta: AI 見死不救 10/20 14:14
bkebke: 誰會知內箱有壓到 10/20 14:14
jessbianrad: 這DHL問題吧 壓成這樣就算GOOGLE出貨捲了十層泡泡紙 10/20 14:14
jessbianrad: 也是會被壓爛啦 10/20 14:14
Kismeter: 看到箱子壓成這樣,直接拒收 10/20 14:15
Kismeter: 一般東西都有疑慮,何況是3C產品 10/20 14:15
jessbianrad: 而且這種小件貨本來就不該有重貨壓在上面 10/20 14:16
a27588679: 小米的包裝強多了 超耐重 10/20 14:20
WHOKNOW4: 今天裡面包的好可是外箱被壓爛我也不會收啊 10/20 14:34
Bosung: 蠻誇張的,3C產品被壓成這樣 10/20 14:41
jh520109: google 這次蠻冤的 10/20 14:58
Gazza555: 剛剛順利收到了 希望原po更換順利 10/20 15:21
han999: 你對DHL大哥很不友善吼^_^ 10/20 15:22
kira0214l: 笑了,這也能?根本一開始就對google有偏見,趕快退一 10/20 16:30
kira0214l: 退別家找手機去吧 10/20 16:30
yys310: Google選什麼DHL當物流 當然是Google負責 10/20 17:51
a27588679: 國外用FedEx也是被罵 10/20 18:01
dxzy: Linus白嫖三台螢幕也是有一台摔到裂開 箱子都是孔 嘻嘻 10/20 18:13
gx9900824: 這是壓 10/20 19:04
ntut99me: 這是DHL的問題, 如果是這副模樣 10/20 19:35
ntut99me: DHL怎麽可能收件。 10/20 19:35
BEDTIME: google的品管一向都有問題 p5的時候還可以把縫隙說成正常 10/20 20:00
rz759: 哇。DHL壓到包裹講到Google的品管去了 天啊 10/20 20:17
rz759: 該不會現在還在新機開箱就插紙測試吧 10/20 20:18
SeTeVen: 哇…… 10/20 20:37
SeTeVen: 為什麼貨運公司的問題Google要背阿笑死 10/20 20:37
SeTeVen: gju笑死,有夠粗暴 10/20 20:38
luluking: Google真的是坦王耶,Apple碰到估計還有人I don't care 10/20 20:59
ec97: 學學apple的包裝吧 10/21 00:39
ec97: 即便沒有膠帶光是紙板堆疊就夠了 10/21 00:39
l8901: 你是欠DHL多少錢 這樣都可以發文噴google 10/21 04:16
godislove: 我都還沒收過蘋果的被壓過欸 卓場都是次等人類 10/21 11:19
icben: 太扯了吧 10/21 11:42
pocketer: 你連找誰負責都不知道嗎? 10/21 12:20
changmary: 跟我拿到iphone 被大樓管理員壓再底下紙盒破掉一樣 10/21 19:03
changmary: 看來我也要RMA找apple 10/21 19:04
Sacral: 看起來被壓爆 10/21 19:05
jetkchen: 白色盒子很硬欸,感覺像是掉在地上被碾過 10/21 21:09
JONES0816: 笑死 10/21 23:29
GingerMeow: 是跟G買東西,又不是跟物流買。 10/22 08:16
GingerMeow: 不然你找物流rma?xD 10/22 08:18
jack78514: 不得不說這次我收到手機的時候盒子裡就直接放手機那盒 10/22 11:20
jack78514: 連一層緩衝材都沒有的確有傻眼,不過原PO這壓成這樣就 10/22 11:20
jack78514: 是物流問題了吧 10/22 11:20
Ucar: 真慘 可以退貨嗎? 10/22 14:07
papabearche: 外盒破成這樣你其實可以直接拒收 收下來還要申訴 10/22 21:50