Re: [心得] 中華電信4G網路速度太慢

[ChangHash (支持政黨輪替 票投在野黨)]

佔用版面...我又來回自己的文章了

先講結論：被拆基地台、訊號網速極差的狀況，請直接投訴NCC

以下個人廢話開始

繼8月中華客服告訴我附近基地台被拆後

我在10月初再次投訴中華客服800（我還有另一門公司配的中華5G門號）

客服一樣老招說要請技術單位回我

然後完全不意外的和去年一樣完全沒人回我

過了大約二週我撥打客服，然後再多用中華APP投訴

並且，依照上一篇推文板友建議的，我同時投訴到NCC

後來客服主動聯絡我2、3次

最後一次說要和我約時間請工程師來測

因為我上班不方便所以請他們自己到我家附近測就好

後續中華再次聯繫我說了一些官話（ex已檢測好了、5G訊號不好轉4G速度不穩之類的）

八成也是為了回覆NCC而不得不打這通電話

直到昨天我再次測試

https://imgur.com/ja2QSAg

這才是正常5G該有的網速吧....

所以到底是我家附近基地台被拆？

還是裝了所謂的強波增幅器？

還是我的門號被中華解除限制了...who knows....╮(′～‵〞)╭

※ 引述《ChangHash (噁心無恥綠蟑螂被狗幹)》之銘言：
: 一年前的文章自己回
: 自從去年打了3次中華客服反映家裡中華網速很慢
: 客服說要請技師回電給我，也沒人回電（這就是中華的後勤水準...
: 沒回電，當然訊號也沒改善
: 晚上4G訊號怎麼跑就是不會超過20mbps
: 切換成5G大多也只有20~50在跑
: 直到上個月想說再打客服反映看看（順便問看看有沒有續約優惠...但你知道的...）
: 這位客服就幫我查我家附近訊號
: 然後很老實的和我說：附近基地台被住戶投訴然後就拆台了...（ㄍㄋㄌ哪個ㄐㄅ腦殘..
: 客服說短期內確實無法改善，也只能抱歉
: 直到我問這樣有補償方案嗎？
: 客服才說幫我申請減免月租25元（我合約也不過剩不到2個月...）
: 提醒板友家中訊號不好的可能被拆台的，記得早點投訴並要求補償方案，不要像我笨笨的
: ※ 引述《ChangHash (紅共綠共都是共 藍是蠢)》之銘言：
: : 老弟我去年第二季辦的488不限速吃到飽方案
: : 這一個月以來到了晚上大概8、9點後
: : 網路就變得很慢
: : 開ptt的圖片明顯轉很久
: : 這是剛剛4G測速
: : https://i.imgur.com/dlT4QIN.jpg
: : 這個速度怎麼感覺和以前3G差不多…
: : 公司有另外給一門中華5G
: : 同一手機地點時間測出來是這樣
: : https://i.imgur.com/REoBUGU.jpg
: : 家裡4G WI-FI機是台星4G不限速
: : 同樣同一手機地點時間
: : https://i.imgur.com/bIWc1ua.jpg
: : 我住在高雄市區
: : 去年剛辦完488網速是沒有問題的
: : 但最近真的變慢的太誇張了
: : 上週打800去反映
: : 客服小姐說3-5天回覆我
: : 結果過了一週也沒人回覆
: : 所以我昨天又再次打去客服
: : 客服先生說幫我重置附近網路
: : 結果還是一樣…
: : 週一再打客服看看，順便找消保官投訴一下

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.218.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1667887946.A.AA0.html
→ necsynx: 標題寫4G內文貼5G所以是怎樣
哥別氣 補個4g供參考 https://i.imgur.com/vREixO0.jpeg

推 double5915: 以前用中華4G慢到只剩1Mbp也是打好幾次電話跟網路報修
→ double5915: 某天突然有個人打給我說在我家外面測沒問題
→ double5915: 我當時是不管在哪裡測都只有1M，馬上拿起來測變40多M
→ double5915: 所以根本就是偷限我門號不是訊號問題嘛...
→ double5915: 但我一個月了不起用20、30G流量而已是在限三...
推 neosrx: 看來還是得同步投訴ncc才有用，我之前投訴結果只能賞你vol
→ neosrx: te免費其他都辦不到
推 shlee: 原po的情況還有一種可能是拆台以後有把附近的基地台天線打
→ shlee: 出訊號的方向進行調整讓你這邊訊號好一點 但相對的可能就
→ shlee: 有其他區域訊號變爛了
→ shengshampoo: 畢竟種花董座是官派，可能比較會受理回應NCC的申訴
→ shengshampoo: 案件。
→ piazaic: 現在不管哪間網路都怪怪的
推 cattgirl: 中華電信只怕NCC
推 eric6789: 不是限網速，是限流量。
應該不是 我這半年來幾乎沒用中華網路

推 rayhao0512:  長時間沒有改善我就叫中華月租折扣了
→ NSA5G: 看起來只是把其他基站角度往你家方向打，因為上傳一樣慘
先求有吧不然整個卡住和死機沒二樣

→ bailan: 這邊訊號還好但塞機也是反映到最後說要調天線，實際上沒好
→ bailan: 到哪去
※ 編輯: ChangHash (114.35.218.53 臺灣), 11/09/2022 11:56:23
噓 typecat: 關鍵字NCC