Re: [心得] Zenfone8無預警死機變磚

[flora11883 (低能也能當版主)]

坦白說，我一直有個疑問，「華碩」到底有多少「品牌credit」可以消耗

我本身的工作會接觸大陸手機一線大廠，如果我們的產品發生問題，一路

流到終端消費者手上，那我們是會被highlight到爆炸的，長官會牙起來的

回到刀碩，我在PADFONE2就買過一隻來用了，某天就黑磚死雞了，資料全部

救不出來，沒學乖，又買了一隻padfone infinity, 嗯，觸控死掉

直到現在，都要2023年了，華碩手機還在黑磚死雞，天阿，這間公司到底

有啥毛病? 他們內部都沒有要痛定思痛地解決這個問題嗎?

我到現在還是搞不懂，一間這麼大的企業，真的可以把商譽視為無物這樣玩

到底是為什麼.....




※ 引述《a19881209 (毒羊奶)》之銘言：
: 鄉民們午安
: 我手上的Zenfone8在昨天凌晨也出事了
: 滑到一半直接黑掉，然後無法過電變磚
: 購入日期為21年6月底(過保四個多月)
: 製造日期為21年5月
: 於剛剛已送修至士林皇家俱樂部
: 1.走正常過保檢測，檢測日期最快四個工作天
: 後續費用未知
: 2.資料全部掰掰囉
: 相關維修後續處理，到時會編輯在這篇文裡
: 也已有在Zentalk論壇開串討論
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: 其實爬板上、Google相關災情大致上已了解情況，只是沒想到自己也中招+來的那麼突然
: 如果各位鄉民手上還有差不多製造日期的ZF8
: 建議先行備份資料，以免突然死機變磚
: ZF8死機人數+1，官方似乎也沒什麼解決方案，連ZF8舊換新價格都被爆砍一波…
: 以下開放討論or…大家可以笑了？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.140.2 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1667892642.A.790.html
推 jfw616: 因為死忠的
→ a5687920: 因為台灣很多反中反韓又買不起iPhone的
→ a5687920: 當然也只有華碩能選 以前至少還有HTC現在也沒了
推 henry318: 三星也有案例不是嗎...
→ gv390: 因為台灣的銷售量沒大到他們重視，如果今天是中國就不一樣
推 chichi8181: 某樓講得好像iphone很貴似的 刀碩Rog沒比iphone便宜
→ chichi8181: 多少吧
→ chichi8181: 而且iphone一堆人買二手不是嗎  貨源也不知道是哪
噓 miniuser: 有沒有想過 信仰無價
推 watanmila: 你說得很有道理，但怎麼還是這麼多人買？
推 hollen9: 共機真的品質都超越華碩不知道多少
→ darvish072: 就覺得自己八字硬，可以當龍騎士啊
推 andy0481: 講ROG沒意義吧 ROG品質到是真的滿硬的
→ andy0481: 會酸主要是678真的抽抽樂 9還在等時間驗證
→ hollen9: 但是 ROG 台灣軟體維護就是另一回事了
→ a5687920: ROG跟華碩不能放在一起說
推 JuiFu617: 我買過筆電花4000修完沒多久還是一樣
→ Tsukasayeo: 大量脫焊不是就從ROG開始的嗎？
→ skyangle0607: 反正總有人會因為CP去考驗自己的人品，刀碩股價可能
→ skyangle0607: 就是靠這些人撐起來的
推 y932987: 抗中保台紅利多 你沒看現在...
→ y932987: 做啥都能被原諒
推 gene51604: 因為很多人想當子龍啊 幹嘛特別去阻止
推 bbalabababa: 有些品牌就是不怕啊看三星
推 knight714: 因為死忠的真的很多
推 asadman1523: 說不定有highlight只是你沒看到
推 jerret: PF2一次就夠了 完全看不起華碩手機…
推 higger: 壞的才會受不了po文，沒壞的那有那麼閒po講...
推 n2346879328: 死忠的這麽多，在爛都有人買 何必改進 ？
→ chris1281: Sony z3c的觸控死亡事件也沒看到全面召回啊
推 darkholy: 有家手機都不會死機？機率問題啦
推 a19881209: 樓上拿手機名稱 +死機/災情去當關鍵字不就知道了…
→ MK47: 死機都這麼多代了 每次出還是蠻多人買的啊 哪有差 我是華碩
→ MK47: 也懶得改
推 jameswen: 因為還是會有很多人買，然後再來說沒想到
推 bingreen: 索尼也很爛呀QQ，所以別當死忠仔吧= =
推 jimmy40807: 華碩手機用過好幾隻現在不會想再用 軟體跟硬體沒有搭
→ jimmy40807: 配的很好
推 Jackal0326: ASUS手機爛到我覺得是台灣之恥
推 donation12: 良率的問題，對岸大廠手機良率比華碩高毋庸置疑
→ donation12: 問題就是華碩到底降了多少成本讓代工廠良率降低
→ donation12: 這種良率製程有沒有經過國際認證，華碩怎麼驗收
→ donation12: 還是這間公司內部有人故意在驗收時放水，不清楚
→ donation12: 但是有沒有數據透明化告訴消費者良率有多少
→ donation12: 出貨多少，賣了幾支，出問題幾支
→ donation12: 別說PTT或其它論壇都是出問題才會上來抱怨
→ donation12: 接著就是售後服務的程序能不能讓消費者買單
→ donation12: 一連串問題破壞商譽公關危機卻能遲遲不出來洗地
→ donation12: 消費者直覺會認為你公司傲慢，擺爛
噓 leooelleooel: 沒事的不會上來po文
→ leooelleooel: 你也只是用ptt發文不良率來猜
→ leooelleooel: iphone每年死多少隻都沒倒了
推 chichi8181: 的確iphone死機更多 但是死忠的更多
→ leooelleooel: 小米11之前超嚴重死機潮都沒倒
→ leooelleooel: 比例問題 就單純這邊比較多人討論華碩 放大不良率
→ leooelleooel: S21之前也是不良率高到每個供應商都在說
→ donation12: 所以公關止血就是一個死機/出貨比例公開就好
推 Eynaim: ←←華碩，反而是平價低階的手機用了2~3幾年
→ leooelleooel: 公關公開才是傻子 擺明討罵
→ donation12: 就看公司對數據有沒有信心阿
→ leooelleooel: 我還沒看過哪間手機廠正面承認不良率 連三星爆炸都
→ leooelleooel: 說原因 不告訴你不良率
→ donation12: 2020年華碩才有採購弊案，還是很有疑慮
→ leooelleooel: 說了不良率1ppm遇到的客人就會接受嗎
推 chichi8181: 蘋果macbook 手機 手錶都爆炸過 有功公布良率嗎？
→ leooelleooel: 採購弊案明明就華碩自己抓的跟不良率有啥關連
→ leooelleooel: 而且良率製成這種東西我還沒聽過有國際認證的
→ donation12: 當然有關連，公司出貨良率比例偏低客戶抱怨不止
→ donation12: 公司到底是不是內部控管產品品質有問題刻意被忽略
→ donation12: 是不是有人採購零件、驗收產品時有小動作
→ donation12: 有沒有利益牽扯其中，難道一批委外製造的商品
→ donation12: 問題一堆，貼華碩的牌子賣出去，大公司會這樣放任?
→ donation12: 產品到貨驗收採樣怎麼做的
→ donation12: 驗收標準程序是什麼
→ donation12: 看一下有多少國際認證：https://reurl.cc/MXkm5n
→ weiman0702: 就一分錢一分貨，cp機規格都很好看，但後續保固、零
→ weiman0702: 件耐用、機構設計都是可以偷料的地方，所以才會有那
→ weiman0702: 麼多護板神機翻車的狀況
→ leooelleooel: 當然不會放任啊 但是你有沒有想過品質跟價錢是蹺蹺
→ leooelleooel: 板
→ leooelleooel: 價格要有競爭力品質也不能太差華碩老闆怎麼會不懂
→ leooelleooel: 今天就只是華碩手機價格有競爭力但是品質競爭力有沒
→ leooelleooel: 有跟上
→ donation12: 給顧客個選擇好了，多付五千，品質好點，可以嗎XD
→ hollen9: ZF8當初 Linus Tech Tips 也大讚過，吸引到我嘗試華碩機
→ leooelleooel: 你說的哪一個認證是跟製成良率有關的？
→ donation12: 良率是下游委外製造廠商，品質管理系統是華碩自己的
→ hollen9: 不過現在看來華碩就是群眾募資等級的產品
→ donation12: 你委外製造的商品一批做出來不用自己把關的？
→ hollen9: 行銷 設計 規格都很讚，結果全是湊合著用的
→ leooelleooel: 華碩ZF3 ZF4就走高價高級製成結市場不買單  當然還
→ leooelleooel: 有其他因素
→ leooelleooel: 所以才演變成今天高CP的路線
→ leooelleooel: 檢討others沒意義 因為如果可以便宜大碗他一定用
→ segio: 你看它在中國賣怎樣就知道了.台灣人傻中國人又不傻
→ leooelleooel: 手機市場已經夠筆電差不多豬肉都分完了
→ leooelleooel: 很難有異軍突起的廠商來滿足你的要求
→ donation12: 若價格/規格/良率不能三全其美，至少售後服務做好
→ gogoray: 我的ROG5S過保一個月主機板就再見了
→ donation12: 相信還是很多人願意買單價格/規格
→ leooelleooel: 要價格就不可能多高品質 沒有哪間公司會笨到公開自
→ leooelleooel: 己的缺點
→ donation12: 這就是預設良率是缺陷無誤，所以不敢公開
→ donation12: 搞不好公開不會那麼糟？？？XD
→ leooelleooel: 華碩售後服務算好的 至少有皇家讓你罵 望向台灣小
→ leooelleooel: 米
→ donation12: 再看看吧，我對華碩還是有期望的，希望未來更好
→ donation12: 不過ZF8、9都Pass了，現在用ZF6跟ZF3U
→ leooelleooel: 華碩手機不要收起來就是最好的結果了 要做大太難
→ donation12: 若明年ZF10沒有亮點或規格不符期待我就閃了
推 Jackal0326: 華碩就是糞，我大i鳳完美無瑕
→ bkebke: 大概主IC掛吧 也許散熱不好 也許打件問題
→ flora11883: 拿iphone和刀碩比的是失智嗎... 果然裝睡叫不醒
推 su06su06: 還在買不起Iphone，果粉真的笑死
推 avans: 推 連已經不玩的lg都比華碩可靠，g2與g6都用超過三年以上
推 roc074: G4：.......
→ Psytoolkid: 你怎麼不問問pixel，笑死，話說特斯拉良率也很差啦。
推 duson: 吃定一堆人不敢買大陸機又不用哀鳳的人
推 feisky: 上面提到iPhone，同價位的SE3 128g，問題找google也不少啊
推 Fate1095: 你看板上還是一堆人買就知道他們有恃無恐,反正鐵粉會養
→ Fate1095: 組裝PC也一堆人指定要ROG..我就不懂品管那麼差的牌子
→ Fate1095: 怎麼養得出一群死忠鐵粉
推 MK47: 講電腦就遠了 電腦零件的ROG平均品質、保固都很高的 手機部
→ MK47: 門這種others蹭人家電腦部門就太過分了XD
→ SHENG2014: 不就是像你一樣繼續買的，那還要問為什麼
推 kyle1101: 敢買兩次真猛 死忠的
推 sonofgod: LG可靠????? 名稱比華碩還臭耶
→ sonofgod: *名聲
推 speed7022: LG不算上S810 S820的兩代還不差吧
→ lolicat: 因為死忠的夠多 懂？
推 cattgirl: 華碩只能買主機板
推 iorittn: 我買過zenfone 1 3 5，只有1有去皇家
推 Jintsu: 小米去年的11 M3 然後x3pro也開始爆出過保後死機
推 joey123xd: 死忠活該啊 不然為什麼一堆人買蘋果
推 lingling0000: 跟你一樣  買了PFI  還一次兩支  過保兩個月兩個觸
→ lingling0000: 控都掛  絕對
→ lingling0000: 是產品問題
→ plice: 蘋果都有死機了 你怎麼不問？
推 Behave: 不買韓機不買中機，討厭蘋果系統，除了索尼華碩還有啥？
→ skyangle0607: Pixel表示
→ flora11883: 講蘋果死雞的腦袋到底有沒有病啊
→ flora11883: 刀碩這種垃圾不要拿來污辱愛瘋啦
→ lantimes: 因為htc
→ flora11883: 我用兩支刀碩死兩支，我換愛瘋沒死過，我不幹刀碩幹
→ flora11883: 誰
推 jay0215: 「豬頭皮榨不出油了」
推 realion: 所以哀鳳越賣越好..刀碩只能是others
推 wingdominato: 要costdown時，
→ wingdominato: 供應商被殺到多塞一點劣品爛竽充數
噓 chichi8181: 用哀縫也是死忠的啦 半斤八兩
推 kkcity59: 是不是很多都高溫脫焊錫裂只要SOC重植就可修復呢?
推 cka: 我也不懂為何那麼久還沒找出變磚原因
推 Wsh0812: 我ZF7可以在信義區直接沒有服務
→ Wsh0812: 真的是想挺 給過機會 但他們不要我們也沒辦法
推 mkao20002002: 遇過一次真的氣到不行 所有手機內容無預警消失 換
→ mkao20002002: 來的只有華碩檢討消費者自己的問題 什麼補償都沒有
推 leo86913: 華碩就是呵呵，剛買不到幾個月的rog6會無預警重啟，到現
→ leo86913: 在還修不好，硬體軟體互相踢皮球！
推 jackq: 我也搞不懂都共碩惹 買共碩我直接買中國機品質還比較穩定
→ jackq: 價格輸 品質輸 賣點輸  廠牌看還能賣多久
→ ehai0725: 因為之前cp夠高又給全螢幕沒難看瀏海的只有刀碩
→ ehai0725: 還好zf9回歸白癡挖孔了，下次可以認命捏一下上sony
推 QBRoboT: 科技板都說幾次了，系統廠就是剛畢業的學碩新鮮人的練功
→ QBRoboT: 房，Pay就給那樣還奢望會有怪物新人加入喔？如此前因早
→ QBRoboT: 就這樣子的後果，軟硬體品質這麼不穩定可想而知
推 Bf109G6: flash偷料偷太兇（？）
推 bravery1117: 就台灣人死忠
推 crc2121: Who care？
→ crc2121: 這應該是消費者本人自己要檢討自己。
推 crc2121: 看是你要相信碩迷碩粉說華碩好棒棒且活在虛擬幻想世界？
→ crc2121: 還是要相信碩黑雲黑批評華碩真實面且存在現實世界？
→ kiazo: zf系列盡早換代工廠或許比較好
→ rafale9108: 畢竟是死忠的
推 ninjapan: New Padfone Infinity一年內送修兩次子龍+1 QQ
→ worldark: 我用過的LG都很穩啊 又摔不壞
推 chichi8181: LG真的穩如老牛 太可惜了
→ BenJMAS: 「蘋果問題一堆，LG 穩到不行」，看到這種評論就完全可
→ BenJMAS: 以理解為什麼這個板老是變成反指標，笑死人。
→ kouta: 說不定國外賣的品質比較好
→ chichi8181: LG確實比蘋果穩啊 有問題嗎？嘻嘻 雙重標準？
→ BenJMAS: 當然沒問題，如果反指標板會有蘋果比較穩的說法我才真的
→ BenJMAS: 會嚇死，會讓我懷疑這個板是不是沒那麼反指標了，幸好目
→ BenJMAS: 前還是正常發揮。
推 ppoollkk: 家裡有一支ASUS手機,某一天突然變磚,找子龍說要換板子,
→ chichi8181: 那我真的眼睛業障重 一堆購機文都寫不要ios了 還是一
→ chichi8181: 堆推iphone 連平板也是照推 所以反指標板 現實蘋果有
→ chichi8181: 賣不好？ 對啦 假的
→ chichi8181: 果然正常發揮 讚喔
→ ppoollkk: 經一番思量,決定買新機不修了,過了一陣子,突然活過來,
→ ppoollkk: 到現在都還正常,這變磚的期間,每天都給它充電,給你參考
推 lskd: 華碩很多人買？我是活在平行世界嗎？
→ RKain: 華碩買的人多不多我是不知道，上來抱怨的蠻多的
→ marlonlai: 華碩cp值現在也不怎樣了 會買的大多是剔除掉一堆牌子
→ marlonlai: 能選的就剩那些
推 ccbbaa: 這不代表其他廠牌就不會黑磚死機阿，看看這麼多蘋果維修店
推 Tsukasayeo: LG就V10跟G4把品牌敗掉，後面就不把手機當重心發展
推 fiiox3: LG是穩定的爛吧...
推 KS571: 要這樣嘴 也拿數據出來吧 ptt看世界喔
→ battlewind: lg在g6後口碑是穩定不少 只是...好像來不及
推 staco: 上一篇不就最好的例子，2021 6月還在買Z8
→ greenx: 我也買過Zenphone 然後照片會損毀，不敢了
推 craig: 華碩問題是量不夠，成本就高，而公司也不想多給資源，有出
→ craig: 就好，加上企業文化也是軟體幫硬體的cost down擦屁股，所
→ craig: 以品質就那個鳥樣
推 Undertaker07: 我ROG1用到現在，真的是天選之人
推 SamZJ: iPhone也是中共同路人好嗎
推 hiroshi6557: 支持過，zf5只用一年一個月。不會考慮華碩了。
推 bgp895405: ZF8中過招，往後ASUS直接黑名單，爛透了
推 firingmoon: 死忠的,你看三星也是一堆死忠的,都要等到出事才放棄
推 ranieg: 也不是只有華碩出問題，其他家手機出問題也一堆阿，至少我
→ ranieg: 跟身邊人都覺得華碩售後還行啦