Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得

[guardangel (咖啡)]

※ 引述《a24695950 (VOCALOIDs)》之銘言：
: 先報牌位，在下S20 U首發四萬三預購盤子，用了兩年又七個月。
: 目前人在光華這邊的三星維修中心，拿著PTT的劇本照念一遍，得到的回覆是8550加電池謝
: 謝指教你說的專案我們沒聽過，所以修嗎？幹你娘三星，要不是想要回資料，我對面三創直
: 接拉一隻X80只要19900，下一支棄坑。
: 補充一點，之前S20發售時糾了三個同事一起上車，今年全部螢幕不是割線就是打霧相繼陣
: 亡，我還是最後一個死的，害我現在內心充滿內疚，幸好沒人怪我，還有一個前果粉S20螢
: 幕壞了想直接買S22U被我強力制止，跟他開導一個星期才放棄(到底是多愛三星zzz)，結果
: 改成要買摺疊機，又被我開導一週幹，整個暈船嚴重。

路過看到順便回一下
我也是苦主之一 之前用三星的經驗是從S5 S7到現在S20U
本來對這品牌還有點信心 所以當時S20U再加上5G誘因 預購時就買到最頂
結果合約不到三年 今年初就出問題了
白屏 一開始還勉強可以用 之後就幾乎整片白到沒辦法使用

手雞白屏畫面
https://i.imgur.com/xYvhWKT.jpg

後來聽說保固好像只有一年 已經算過保了
要更換面板含送電池 客服說法
那時我想了一下 再加上有事要忙 也只能硬著頭皮去換了
面板保固聽說只有三個月還是六個月 反正很短....
然後服務中心配給我一隻S20暫時免費借用 直到維修結束 大概等待時間約3小時

年初的收費明細表
https://i.imgur.com/IuwDKyS.jpg

維修單
https://i.imgur.com/TCI0osQ.jpg

維修完後 客服有打電話問我滿意度
我就照實回覆 也覺得這次新的手機感覺不如以前S5 S7耐用
覺得白屏問題沒有保固 更換又不便宜 不是很滿意

隔了一陣子 官方還有寄一個環保餐具給我 然後就結案了

目前用到現在是沒有白屏的狀況 但也有些害怕
不知道這隻手機能撐多久 因為白屏狀況發生時 沒辦法去做備份

如果下次換新手機 我應該沒有什麼信心選擇三星了....

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推 kissa0924307: 好白歐 以為是新手機開箱
推 chenlimath: 華碩的售後還是令人放心些
推 SAKUHIRO: 白到以為是假的，就算是白屏都這麼特別，不愧是最頂的三
→ SAKUHIRO: 星螢幕
推 NickXiang: 要不白屏要不綠線 三星螢幕真頂
→ lukesfather: 第一眼以為是珍珠白手機背面
推 SungHyun: 一片要8000...？很敢賺
推 jfw616: 還以為是要來說免費的
→ jfw616: 結果是來說要付費的
→ jfw616: 這樣不行呀
推 zeldon: 過幾天免費維修文又會開始冒出了，嘻嘻
推 iMANIA: 昔有sony timer  今有samsung timer
→ a24695950: 我也是這麼白，然後手機還會很燙
推 justin332805: 三星曲面都是這麼貴啦
推 jill7905: 有夠可怕，良率變這麼差，還是原本就不高了？
推 windletterz: 這簽名叫正楷喔？
推 unitehung: 我s20+最近白屏但保固內免費更換
→ AstraH: 環保餐具的錢 是用你的維修費出的
→ DarenR: 那一排勾勾 是一次畫上去的嗎
推 ayueh: 為什麼我連環保餐具都沒有QQ
→ justin332805: 再說一次…S20系列會白螢幕
→ justin332805: 是三星做螢幕時排線壓焊的問題
→ justin332805: 又因手機長期使用內部冷熱反覆
→ justin332805: 之後才導致的排線虛焊
→ justin332805: #1ZMd9tMR (MobileComm)
→ justin332805: 上面那篇文章我有貼非官方維修影片
→ justin332805: 國外有那些能重新壓焊
→ justin332805: 螢幕排線的非官方維修店
→ justin332805: 重新壓焊之後能看到螢幕面板
→ justin332805: 其實根本沒事…問題點就是排線
→ justin332805: 只是可惜我沒看到任何台灣的
→ justin332805: 非官方維修店會修排線的…
→ justin332805: (畢竟會修主板都是稀有店家了
→ justin332805: …更何況是焊點更細小的排線)
→ justin332805: 不然全台就不知幾台S20螢幕有問題…
→ justin332805: 如果是我收個3000只修排線
→ justin332805: 早就賺爆了吧?
→ justin332805: 另外 要避免之後再出現排線虛焊
→ justin332805: 只能保持手機溫度不要常常用到"過熱"
→ justin332805: (大概就是機背跟螢幕表面溫度用手背去摸會燙手的地
→ justin332805: 步)
→ justin332805: 及避免長時間太陽曝曬
→ justin332805: 導致機身內部溫度升高
→ justin332805: 這樣才能"拖延"排線虛焊的到來
→ justin332805: (對…只能拖延,並不是完全避免)
→ justin332805: (除非三星在一堆災情傳出之後
→ justin332805: 出廠供給維修站的S20面板排線製程有改善)
推 appleonatree: 講那麼多 就是爛啊
推 mickeyweng: 我綠線自費,幫忙連署後看到現在一堆免費維修只有更幹
→ mickeyweng: 而已
推 keyman2: 關於手機問題一律建議買iphone(狗頭.jpg)
推 KKBCLDS: 買了三年半 出現綠線 一整個賭爛 現在用22U
→ KKBCLDS: http://i.imgur.com/yLxdsjL.jpg
推 tengerinedog: 最後一句感覺還有選擇三星的希望
推 q123212: 索尼綠線是哪的面板？
推 DJYOSHITAKA: 沒辦法 還是有賽中的會買 根本不痛不癢
→ DJYOSHITAKA: 死忠的
推 onlelonely: 安卓說是多樣但扣掉中國牌之後也沒啥好選的
→ jfw616: 一堆不死忠的不知道都買什麽手機..
推 foxey: samsung timer 綠線,白屏,煎萬發大財
推 lskd: 還有人推華碩啊 真的笑爛
→ battlewind: 三星都可以推 為何不能推華碩？
推 jfw616: 華碩都可以推...為何不推中國機
推 bigbird33: 我S20+也紫條不爽修跳iphone了 一堆人出問題官方還裝
→ bigbird33: 死 這種品質跟態度不敢恭維
推 kiopl: 我已經付錢銷災了 所以後面的如果免費會更不爽 所以希望三
→ kiopl: 星繼續鐵頭
→ supercobe: 結果本日早上起床就出現綠線...，希望能順利出保
推 tzuchen: 9月出現第一條綠線，10月第二條之後浮現的頻率越來越快，
→ tzuchen: 目前集滿6條= =
→ supercobe: 保固中更換成功
推 smallq: 三年半真的很不錯了~ 我索尼5 ii，一年一個月綠線喔~
→ smallq: 然後那個綠線真的會增生~ 即使當遊戲備用機使用 現在綠線
→ smallq: 也增長到超過10條~ (實在很不爽花錢去修螢幕
推 ntkpia: 請問上面的大大，有綠線的S20＋要賣我嗎？
推 azuma: 客服還寄盤子認定
推 BoardTurtle: 買OLED螢幕就不要怕這種狀況 會怕去買LCD螢幕的手機