Re: [心得] sony手機品質及售後服務

[blessbless (肖戰吃屎)]

※ 引述《yzab ()》之銘言：
: 我從第一隻智慧手機使用arc、Z3、XZ1、到現在的5ii，就是不斷地堆積憤怒值｡中間
遇
: 到過手機螢幕觸控不良跟機體過熱，還是因為sony姣好的外型而不離不棄，總算對sony
大
: 失望了｡
: 目前的sony 5ii用不到一年半就在滑手機的過程中出現綠線，跟農曆七月常見的綠光一
樣
: 綠的線，詢問sony客服只會獲得，請您到維修中心檢測，然後提供維修中心的地址(而
且
: 是不管怎麼寫信反應都是這個回答哦)。
: 購買的時候大部分顯示都可以買，維修中心則不是每個縣市都有，完全不管消費者的交
通
: ｡
: Google後發現這並非個案，是個災情！這是一台超過2萬元的手機，然後出現必須要使
用
: 者付費6200元的災情！(聽說現在有優惠價啦…5千多)
: 剛剛已經出現第二條綠線了，真是期待著一個幸運和一個衝擊，綠光在那裡｡
: 有起心動念想購買sony的網友，請做好心理準備，當你的手機有災情的時候，只要過保
就
: 要自己負責，客服會指引你一條明路抵達維修中心，維修費由sony開價｡
: sony真的要跟你說再見了！

https://i.imgur.com/N1JvpO2.jpg
https://i.imgur.com/vkRv4F2.jpg

先說文長
看到這篇我覺得我必須要來發一篇心得文
身為資深索粉
當身邊一眾朋友公司同事都是iphone的情況下
甚至閨蜜好友多次勸我戒索尼
說我是盤商
我還是信仰滿分 BUFF永駐
從我開始用手機就一直只用過sony
早期愛立信時期真的很好用
所以那個我忘了名字的滑蓋機我用超級久
當年還很飛遜
你有這隻在同學之間就是上級階層
所以滑蓋陪了我很久
能換電池超讚到現在還能開機使用
在當年還不太能手機上網時期
滑蓋就能上網了
真的是走在前端
-
到後來的TX也是能換電池
雖然容量跟配備以現在來說是烏龜
但是到現在還能使用而且用起來算順
我還記得當時拿到TX多激動
也是陪了我很久直到我開始覺得可以換一下新的才換
電池目前也完全沒有無法使用充電情形
-
然後就是悲劇的開始
沒錯就是顏值爆表但是爛到有剩的z5
雖然在我細心維護下還能開機
但是大概1小時後就會沒電
沒錯 Z5的罪狀就是耗電還有電池膨脹
-
XZ1也是甚至電池直接爆開都能看到內部排線
電池膨脹情形非常嚴重
但是也是能開機使用
只是大概2小時會沒電
-
再來是我以為能撐較久的5ii
當時有1ii跟5ii在考慮
由於5ii比較晚出而且聽說蓄電強
於是我就買了
為了怕無法久用
我電池一直維持80%充滿
而且充完電不會插著
也不會插電玩遊戲
一直很寶貝維護
保貼都用最好
超級注意不要摔或撞到
也會注意不碰水
即使如此還是一直過熱
沒錯索尼真的很貼心
買手機送暖爐
當我以為自己是天選之人的時候
看著很多綠線災情的時候
我還在慶幸自己沒遇到
然而就在這次更新完後
就出現了
完全猝不及防
真的謝謝索尼讓我體會人生綠綠der是什麼感覺
(除了視覺問題外掃碼也會有影響喔)
-
我今天去新宇問了維修
到現場感覺BUFF又上身
想說1iv說不定就不會綠線了
畢竟5ii除了綠線跟暖爐
其實真的是不錯的手機
於是我捨不得換掉5ii直接買了1iv（現在只正在用5ii發文）
-
看到這裡 如果還質疑我這個索粉不夠忠誠
我也只能苦笑了
我們把心捧給索尼
結果換來一次次失望
綠線問題確實是三星螢幕製程問題
但是索尼就是擺爛啊
三星有問題他也沒打算處理或是求償
5iii已經有災情了看來是同個面板
https://i.imgur.com/3dB9yEt.jpg

我是奉勸各位索粉如果死心的換牌子吧
像我剛剛也刷了一隻iphone14pro
如果連1系列都有災情
那麼就把iphone當主用機
sony 1iv 是我對索尼最後一次疼愛了

台灣用索尼的甚至比日本還多
業界聽過知道台索有營運的困境
畢竟當初沒與相機遊戲部門合併在一起
獨自經營資本額確實不高
但是BUFF再深 還是有驅散的一天
希望索尼手機部門好好想想吧




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.118.237 (臺灣)
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※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:06:58
※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:07:39
※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:09:16
※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:10:25
→ CHNR: 又有未來人
推 Jintsu: 1 IV啦，真的是 1 VI的話麻煩告訴我今年世足誰冠軍
→ blessbless: 打錯辣 綠線妨礙視覺啊淦！
※ 編輯: blessbless (223.141.118.237 臺灣), 11/19/2022 00:23:28
→ sakala: Xperia Z過保兩天就突然壞螢幕觸控的經歷在身上 碰一次就
→ sakala: 沒考慮過Sony的手機
推 yzab: 真心是希望客服有好好將我們反應的意見回饋內部，不是只會叫
→ yzab: 使用者坦！不過sony看起來是不會檢討自己的品質的
推 NickXiang: 最後一句索尼手機部門改成你 我覺得是比較實在的作法啦
推 yys310: 太有愛了
→ s25g5d4: 所以 1 IV 到底有沒有問題
推 MIKE47: 滑蓋應該是w595i
→ ehai0725: 我的z5是直接主板掛掉死機，不過後來xp跟xzp都用得很開
→ ehai0725: 心，直到定價跟上哀鳳被勸退...信仰不夠只好買子龍，那
→ ehai0725: 又是另一個任務了
→ ehai0725: 啊不過新宇的保固跑過一次（修指紋辨識），我只能說極
→ ehai0725: 度不推
推 shlee: 我從ArcS XperiaZ Z1 XZ 5一路用到手上的這II 這支5II還是
→ shlee: 直營店買的2年保結果剛過保就出現綠線 現在已經變2條綠線
→ shlee:  看sony這態度我已經直接放棄了 直接訂14pro準備跳槽
→ shlee: 如果沒綠線我本來是想乾脆撐到明年下一代的5系列再換 這次
→ shlee: 5IV用8G1真的買不下去 不然當初還沒出現綠線的時候本來想
→ shlee: 去參加舊換新買5IV
→ shlee: 一路拿Sony過來都不是因為故障才換手機 然後手上用好好的
→ shlee: 5II就這樣死在綠線災情
推 kina: 推QQ資深索粉深有同感 熱情已經完全被5ii的綠線殺死了 以前
→ kina: 朋友問為什麼要拿sony 我都可以很驕傲的拿下保護殼 跟他們說
→ kina: 除了相機之外 內外都完美 手機太燙還可以直接拿去給水沖 完
→ kina: 全不擔心我索威武 3.5耳機孔給僅存的耳機黨可以享受高音質好
→ kina: 音樂 接近原生的系統順暢簡潔
→ kina: 結果 肏你的綠線 只用了一年半就出來了 無數店員傻眼 真的是
→ kina: 羞恥到不行 真的好氣
→ chen338: 早點跳蘋果的好，一樣2-3萬蘋果用5年up
推 smallq: 我雖然沒你死忠~ 但我一路走來~ 也是支持過索尼各式有獨
→ smallq: 創性的產品~ 從w800i -> 半殘觸控Aino -> 側滑掌機Play
→ smallq: 以前覺得同硬體規格索尼開價都比較貴~ 但還可以安慰自己
→ smallq: 手機美型(個人觀感) + 品質好(現在看來真可笑~
→ smallq: 不過說真的~ Z3撇除我用了兩年半多遇到觸控局部失靈的狀況
→ smallq: 真的是我個人手機使用上~ 最滿意的一支，美型 防水 續行都
→ smallq: 相當符合我的需求~~ 唉..... 往日的美好已不再 索尼掰掰
推 Abigo: 恭喜終於醒了
推 sniperkai: 索尼雷機z2a觸控死亡 z3c上排斷觸 z3+ z5過熱 xz ram
→ sniperkai: 過少易卡 xzp/xz1電池膨脹 x1爛指紋 5ii綠線 歡迎下面
→ sniperkai: 補充
推 Horn5201: xz1 5mk2跳槽 x80使用中 恨鐵不成剛啊  xz1真的好用 可
→ Horn5201: 惜 效能不足換掉了
→ moneypack3: 只有xz1c好好的用了四年，其它幾乎都壞觸控
推 Merman19: 恨鐵不成鋼
推 wangsuck: 索尼以後客群只限有強烈信仰的動漫仔了
→ darvish072: xz跟xzs的錄影三分半必定熱當重開定律，自此不再買索
→ darvish072: 尼
推 win1900: 我用過Z3c、XZs、XZ3，觸控都有問題就跳了
推 henrylin8086: 我也是資深索粉，arc Z3 Z5P Xperia 1，換手機的頻
→ henrylin8086: 率不高，但還真的很幸運沒出過大問題，可能真的是
→ henrylin8086: 很輕度使用。
推 slough1003: 我是C510、ArcS、Z1、Z5、XZ、XZ3，棄坑跳pixel4a
推 frice: 我xz1c還好好的在用捏
推 takeda0727: 真愛
推 hibaru710218: 該慶幸我5ii綠線出現在保內免費換嗎
推 MK47: 你真的該慶幸 過保要不要負責都嘛看廠商心情
→ MK47: 根本沒在管你是人為還是大量災情 鬼島有鬼島的玩法
推 hucais: 我還是喜歡Sony的設計
推 jfw616: 死忠的
→ jfw616: 但跳iphone真的很跳tone
→ jfw616: 畢竟Android跟ios是不同的
推 YasyajinAi: 曾經的索粉推一個，手上的XZ1也還能正常使用，可是我
→ YasyajinAi: 三年前就換三星了，沒辦法自從SNOY堅持出21：9之後，
→ YasyajinAi: 外型我都不喜歡，就跳三星了
推 a6444long: 從2012的xperia s,z2,xz1 沒一台用少於三年的,只遇到Z2
→ a6444long: 電池膨脹,之後換xz1,到今年11月用5年了,電池沒膨脹!兩
→ a6444long: 週前去990活動換新電池!看下來我運氣真好!幫你QQ…
推 jhangyu: 沒有資源沒有人力，還把所有預算都花在藝人身上
→ jhangyu: 不搞成這樣才奇怪呢
→ a6444long: 喔！還有兩台z4T,一台還在一台掛了懶得修了
→ jhangyu: 還養了一票鐵門在論壇上四處征戰
→ jhangyu: 我只能說，加油
→ jhangyu: 把你的舊客戶全部得罪光了我看誰還買你的手機
推 belion: ...以前玩psp,psv 也都有綠線...
推 tacoux: 5ii綠線受害者+1，索粉變索黑
推 mioaria: ZR XC 後就沒用了 價格太高貴
→ mioaria: 但是外型顏色真的是很好看 可惜我要的是手機不是藝術品
→ szdxc17: 也出了一批黑四處征戰還經常進水桶呢
推 windletterz: 你和我滑蓋同一隻，我也是超愛
推 Reki1351: Z5換5II路過，雖然沒綠線但每次開螢幕都心驚膽戰
→ Reki1351: SONY這處理態度真的不行，索尼掰
推 BoardTurtle: oled就是這樣，你要用久就要避開oled
→ milulittle: 綠線就是照妖鏡，三星粉氣到脫粉變黑粉，看來索尼也是
推 zxcvbn56563: 不過不得不說，索尼的顏色真的好看，哪怕我從Z5跳到p
→ zxcvbn56563: ixel下台手機目前還是會優先看索尼。索尼拜託強一點
→ zxcvbn56563: 好嗎
推 NANX: 我5II也綠線但沒熱過耶。打算第二條線出現再換螢幕orz
推 bingreen: 5ii綠線被害者+1，直接轉職索黑
推 hugh509: 都知道硬體有問題還要付費換，Sony錢真好賺
→ acergame5: 5II準受害者 已轉索黑
推 oscarnevan: Xz2的lcd其實很好，也沒有故障問題，真心建議Sony增
→ oscarnevan: 加lcd的產品線
推 joejoe14758: 終究還是要跳蘋果的
推 ja1295: 索尼扯的是明明知道問題有哪些 幾年都不改 逼人換牌子
推 higger: 我愛XZ2
推 RonanXidi: 以前智障手機只買sony，也算死忠的，更買了sola，SP，
→ RonanXidi: 後來買了z3，居然過熱相機不給開，干，從此絕不買sony
推 foxey: 不是不爆 時候未到 三爽炸彈炸到爽爽
推 xeonline: 哇,好資深的Sony粉
噓 parislove3: 抱歉 把電池膨脹算在索尼頭上邏輯不通 任何使用鋰聚的
→ parislove3: 裝置都有可能膨脹 從早期電池可拆到現在不可拆都一樣
→ parislove3: 妳新買的iPhone也是會電池膨脹
推 asuka0109: 我 Z5P XZP 都是電池膨脹畢業吧 基本上有活動990 或原
→ asuka0109: 價1300到1500換了電池 主機可以續用吧
→ asuka0109: 你要說哀鳳 我是看我家人歷代用沒膨脹 但日子到了 也是
→ asuka0109: 說掉電神快
→ asuka0109: 我是都用4K螢幕鎖尼機 目前還沒看到過綠線
→ shlee: 因為綠線目前只出現在5II  是有其他地方回報5III也有但案
→ shlee: 例不多
推 s957601: j230i,k810i,X8,S,Z5,XZs,1III（服役中） 除了Z5因為s81
→ s957601: 0問題外都用了至少三年，有的問題怪Sony還真的只是颱風
→ s957601: 尾亂掃而已，尤其電池壽命很吃使用者習慣
推 KNVSEOC: tx當初在停產時買的，真的很漂亮，但後來好頓XD 後來接替
→ KNVSEOC: 也是在停產前買了z3，這樣也算是小索粉吧
推 Triballon: x1爛指紋簽 真的很喜歡索索美學 但按照這個災情 下支
→ Triballon: 大概是買iphone 了 唉 就是line轉移好麻煩勸退我
→ Weasley40: 只有z能用而已 其他沒一個行的
推 himekami: miro>SP>Z2>Z3+>1 II 最大的問題除了電池就是觸控不良
推 kevinjodan: W350I> W550I>Z800i>Neo>Z3>XZP>XPERIA5 沒遇過問題
推 cophie: 2019購入的sony XZ2瑟瑟發抖中
推 cyc0307: 跟樓上同年購買的XZ2 最近開始感應不到充電線QQ
推 yuenru: XZ1正常使用中，2021換了原廠電池
推 ciplu: 好險我買的是 1ii,螢幕還沒用上 120hz
→ ciplu: 目前看來只要用的同廠螢幕，未來應該有機會綠線