Re: [心得] 2019台星599雙11方案續約留客149方案

[catgod (住在雲上的貓)]

剛剛到台灣之星直營門市
詢問149/199元的留客方案，結果客服說
「因為當初599是名下雙11方案第二支門號
而主門號是雙11的188終身吃到飽
當初在辦599有但書，如果解約或期滿不續約or續約月租“低於599元”
188元終身的主門號會一起取消」
老實說我當初在辦599，也沒注意到這條規定或也許是我忘記了
只能說我的主門號終身188元吃到飽被洗掉了
可惜~
依照門市客服人員說法
我要保留終身188吃到飽
唯一方法就是要付主門號188+599=787元
以上資訊來自直營門市客服
給名下同時有188終身和599的網友參考
謝謝~

我把名下兩個台灣之星合約調出來
主門號是188終身吃到飽
https://i.imgur.com/o6K8HvK.jpg

第二個門號是599元
https://i.imgur.com/HTr10pS.jpg

門市客服的說法應該是依據我畫線的地方
599元門號解約或降資費，台星視同違反主門號188終身吃到飽合約
所以188元終身吃到飽要一起解約
我想應該是這樣~
※ 引述《Taipeifree (Taipeifree)》之銘言
: 原為2019年台灣之星雙11新申辦599元送iphone11方案，
: 今年11/25到期，最近都在尋找適合替代方案，
: 有問到亞太電銷188方案:
: 綁約2年
: 網內免費
: 網外與市話共100分鐘
: 網路12GB，用完限速12Mbps
: 免設定費
: 電銷人員是打亞太的客服電話，請電銷回電
: -----------------------------
: 昨天到台灣之星的直營門市詢問退租門號，詢問目前的最低資費，
: 店員回覆系統有帶出留客方案149元:
: 綁約2年
: 網內免費
: 網外25分鐘，超量0.1元/秒
: 市話0.1元/秒
: 網路15GB，用完限速10Mbps
: ----------------------------
: 個人考量
: 因此門號為備用上網門號，網路15GB，用完限速10Mbps，足夠使用，而且149元而已。
: 目前市面上應該也沒有149元以下且限速10Mbps方案，所以就同意店員辦理續約。
: 僅提供此資訊給過去申辦台星599雙11方案的板友參考。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.188.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1670498743.A.3B3.html
→ kalistanm: 名下兩隻都有 正常續約
推 DarkFog: 合約有這條嗎？
推 reg0719: 正常續約
→ catgod: 客服也建議正常續約188+599=787元，保留兩門號
→ catgod: 但我選擇退租換去中華，787元看有沒有什麼方案
推 pinkfloydx: 唬的吧，調合約出來看
推 EggXBlueSky: 中華1399 購機方案 手機轉賣 月租費可以平均到500喔~
推 King510: 一樓正常續約是指續約149/199嗎？
※ 編輯: catgod (36.236.160.228 臺灣), 12/08/2022 21:56:32
推 reg0719: 我是599改299吃到飽 188沒影響
→ catgod: R網友599降至299元，188門號還能保留，那跟客服說的不一樣
→ catgod: 我有再確認，客服說只要續約低於599元，188門號優惠就終止
→ catgod: 我明天再換一間直營門市確認看看好了~~~
推 pda2001: 旋轉門的確是這樣 不用再問了
→ lyhorcish: 旋轉門不是把188在綁約期間變原價嗎？
→ lyhorcish: 可以去看一下188合約內容跟綁約期限
推 ymx3xc: 可以搜尋關鍵字 台星 旋轉門
→ ymx3xc: 同證號 有一門以上台星門號 就會遇到這種鳥事
推 reg0719: 台星旋轉門
→ bigfacetwo: 建議你叫合約出來看吧..599/799是2019..你說188更之前
→ bigfacetwo: 旋轉門出現是2020..怎麼會在2019合約有看過旋轉門?
→ catgod: 我並不符合台星旋轉門條款，188和599兩個門號都已經期約滿
→ catgod: 旋轉門是「本專案綁約期間內…」明確指明是期約內
→ catgod: 客服也知道我是期約滿要續約，說續約價不能低於599元
→ bigfacetwo: 那你更應該去抓合約來看..我剛查799是沒寫到這個
→ bigfacetwo: 如果有當時訂單編號可上台星官網找到合約內容
推 cong1117: 2019年的599還沒期滿，已經改成149的方案，只是門市說
→ cong1117: 要年繳，不想陪他們演戲就年繳了
→ cong1117:  https://i.imgur.com/jjB51V4.jpg 之前的合約
→ cong1117:  https://i.imgur.com/yBGEfST.jpg 新的合約
→ bigfacetwo: 所以很明顯開板的被唬了..聽起來是找加盟的..找間直營
→ bigfacetwo: 問吧..祝好運~~
→ catgod: 我官網查到的599合約跟cong網友一模一樣，沒有更詳細的文
推 cong1117: 我也有2016辦的188，2019續約，旋轉門是2020才有吧
→ catgod: 目前看起來應該是客服的問題，明天我換一家直營看看
→ fayeeer: 台星旋轉門可以爬一下，應該會有你要的答案
推 poi96300: 599不會跟188或88綁在一起 你直進進線客服問就知道了
→ poi96300: 客服那邊可以查詢你的合約有沒有被旋轉門綁在一起
→ poi96300: 我之前查詢的結果是599跟188或88是不會綁在一起的
推 poi96300: 還有門市人員不是客服 是免洗工讀生 他們講的聽聽就好
→ poi96300: 詳細合約問題進線台星客服 才能得到正確答案
推 hHolic: 有空去另一家門市問，我只能說很奇妙
→ jay0215: 門市人員有時因為人力縮編很忙(尤其兩小)會不小心或故意
→ jay0215: 講錯，向台星我申請試用期限沒一個月給我的是七天就算了
→ jay0215: 講錯，像台星我申請試用期限沒一個月給我是七天的就算了
→ jay0215: ，對方還反問我知不知道試用規則？我說別家是三年一次，
→ jay0215: 妳們家是一年一次，她回我：錯！是一生只能申請一次！
→ jay0215: 看來這位短髮活潑妹妹因一人當班又很忙沒時間喝水上廁所
→ jay0215: 所以心情很不好，後來到中華辦試用，果然是領導品牌王者
→ jay0215: 同時間有兩位妹妹在場服務，只是講解時說試用每五年一次
→ jay0215: 我：？？？ 但王者就是王者，馬上修正說她講錯是三年一次
推 ayulovem: 你的599是2019年雙11合約,且是第二個門號 表示你的188
→ ayulovem: 比2019年更早;旋轉門條款2020才出現
推 ayulovem: 建議先打123/0800問總公司客服,再去門市比較好
→ ayulovem: 門市可能遇到太多旋轉門,沒仔細看就直接說你也是
推 chianer: 再去直營門市問看看吧
推 yixianl: 記得會影響其他門號的大約是188＋94那時開始有
→ yixianl: 合約只能影響之後的 不可能會去影響之前的合約
→ catgod: 更新後續，旋轉門條款只限制2020年之後，所以我成功退掉5
→ catgod: 99保留188門號了