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簡單來說,大部分人嫌麻煩不會跳來跳去, 不花時間了解方案,然後客服來電邀請就續約,或無約原價繼續用, 所以電信只要把人挖進來,就有機會變高毛利長期用戶, 若主動給老用戶優惠,那用戶最後都變成低毛利用戶,一攤死水。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.61.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1671344657.A.6E4.html
grey1001: 為什麼不用推文? 12/18 14:46
edward0811: 早晚5g也是推499-599吃到飽 12/18 15:24
wed1979: 你在臭台星亞太嗎? 12/18 16:00
johnhmj: 很可悲 生意就是生意 12/18 17:03
k945: 不管哪一家 老客戶都是智障完全沒優惠 12/18 17:07
TIPPK: 死忠的就真的不用想拿到什麼東西 12/18 18:47
TIPPK: 老客戶十幾年 折扣比新辦還少 12/18 18:47
bob20228: 老客戶一個月少個幾十塊就可以把客戶留住,真不知道這些 12/18 20:17
bob20228: 電信業者在想什麼?誰想跳來跳去啊麻煩死了。 12/18 20:17
Purin777: 死忠的要去吵 12/18 22:19
Purin777: 中華有線網路斷死忠客戶降價經很快呵呵 12/18 22:19
cka: 上面想得太簡單了,老客戶都比較便宜那誰要新辦進來? 12/19 06:52
tonyian: 死忠的裡面有個死字不就說明了嗎 12/19 08:07
amishitter: 主動給優惠 2412就不適合存股了 12/19 20:00
yuhnoesty18: 要到期了,真的想從中華跳出去,爸媽也都是老客戶, 12/22 01:39
yuhnoesty18: 老客戶根本沒用 12/22 01:39