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1212在蝦皮買了板上推的12X 有看到較長出貨時間,也耐心等了半個月 今天突然收到訊息,表示系統問題 無法出貨請買家取消訂單 http://i.imgur.com/pJ6QKby.jpg
由於說法過於含糊,便重複詢問 http://i.imgur.com/BSBERs3.jpg
http://i.imgur.com/aK8dlxG.jpg
http://i.imgur.com/nLf3njd.jpg
由於系統狀態顯示已出貨 只要有收到貨就可以按完成訂單 雙12檔期也有額外的信用卡折扣 並也已消耗我的時間特地登記 直接取消重新下單我會損失 $1000信用卡回饋+10%刷卡金 (~$1068) 故並不想直接取消訂單,請小米如是遇上蝦皮bug就請不走蝦皮物流另外配送,這對於一間大公司而言這並不是什麼芝麻大小的事 http://i.imgur.com/PFDnMNt.jpg
問了n次才提供一張小截圖 http://i.imgur.com/1hsoUDG.jpg
後續就是堅持蝦皮物流無法出 也不回應另外配送的難點 http://i.imgur.com/tVs46OQ.jpg
持續跳針,即便我出示訂單畫面 表示只要有出貨一樣可以按完成訂單 http://i.imgur.com/blEi1oa.jpg
仍然只回應,只要取消訂單重新下單就可以^^ http://i.imgur.com/I7rde5V.jpg
純噓一間不小的公司,處理問題的方式就是請消費者摸摸鼻子認了 補償不到位還要消費者取消訂單,已經細細算給他我不取消訂單的原因就是重新下單不划算,也提供解套方案就是另外請物流配送,就一律無視 溝通到滿肚子火,好像只剩下回覆罐頭訊息的能力,近期有打算購買蝦皮小米的版友,建議衡量一下是不是能接受等了還不見得會出貨的訂單吧 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_I006D. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.218.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1672147958.A.ED3.html
peter25871: 按檢舉賣家呀 12/27 21:38
targa123: 好奇!不出貨有罰則或犯法嗎? 12/27 21:38
targa123: 當年1元蜆精最後有被罰嗎? 12/27 21:38
OPisgood: 笑了 12/25買的 今天已到手 12/27 21:41
tom282f3: 客服明顯就中國人 你再講他也不懂台灣法律 遑論打電話 12/27 21:41
其實大概有看出來 但問題應該是 我在台灣蝦皮下單 就走台灣法律 不需要理會客服是哪國人
ICQ5920: 文字客服跟語音客服的人員差很多 12/27 21:43
ICQ5920: 卡一個消保官後續 12/27 21:43
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:43:43
protect6090: 跟他說你要找記者爆料然申訴到對方哭著跟你道歉為止 12/27 21:43
LastAttack: 庫存島民請認命 我小米旗艦又在貴省開賣就不錯了 12/27 21:43
LastAttack: 不要不知足 12/27 21:44
ICQ5920: 他說你退款拿到的錢多少,要開一個一樣價格的單給你 12/27 21:44
就不要原本金額的8833的訂單...信用卡回饋不就不吃掉
ICQ5920: 如果他說了沒做到,那就是他有問題 12/27 21:44
tom282f3: 不出貨的話印象中有收訂金可以要求返還兩倍訂金 12/27 21:45
tom282f3: 沒訂金的話例如蝦皮折扣這種無形損失就…比較難要求 12/27 21:45
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:45:14
ICQ5920: 我不懂你堅持的點是什麼,系統卡住沒辦法出貨,對你而言 12/27 21:45
取消重新現在刷卡,就沒有1212的雙12信用卡回饋,原本湊單到10000的另外買的東西也沒有
ICQ5920: 完全沒好處的不是嗎 12/27 21:45
ComboRisotto: 同意按原本價錢出貨,那應該在消保上站得住腳。畢 12/27 21:45
ComboRisotto: 竟信用卡紅利還有其他的,比較不是保障範圍。 12/27 21:45
ICQ5920: 你信用卡紅利取消訂單以後紅利不是會還你嗎? 12/27 21:46
不是信用卡紅利折抵,是刷卡購物金...文內也都有算出來,這筆消費10684會有2068紅利
LastAttack: 8833 1%折扣就是一個便當(南部)捏 12/27 21:46
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:46:56
ICQ5920: 是說搞成這樣我是完全不會想再跟他買第二次了 12/27 21:46
empingao: 你只能平台申訴,但應該沒啥用。不要主動取消。 12/27 21:47
LastAttack: 是我會跟客服說清楚信用卡回饋具體多少,然後要求相近 12/27 21:47
ICQ5920: 對你而言,你付出的價值跟最後拿到的商品是一樣的不是嗎 12/27 21:47
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:48:20
LastAttack: 價位的配件 12/27 21:48
ICQ5920: 你付了8833+一堆紅利拿到手機 12/27 21:48
a27588679: 小米就沒打算補給他信用卡回饋啊 12/27 21:48
ICQ5920: 取消以後你拿回8833 12/27 21:48
ICQ5920: 最後再給他8833又拿到手機 不是這樣嗎 12/27 21:48
a27588679: 人家是說信用卡回饋你一直紅利幹麻啦= = 12/27 21:49
tom282f3: 不過我也不懂小米在堅持什麼 12/27 21:49
tom282f3: 如果都願意開一樣價格的單 那幹嘛堅持消費者取消 12/27 21:49
tom282f3: 啊如果真的這麼重要 幹嘛不連信用卡回饋一起折抵 12/27 21:49
htps0763: 其實蝦皮的問題也蠻大的吧,最近賣一些東西,買家若選 12/27 21:49
htps0763: 黑貓宅配,你就是要走他的物流系統,也就是賣家根本無法 12/27 21:49
htps0763: 跳過蝦皮另外寄給你,真的另外寄,訂單也無法完成,那 12/27 21:49
所以有傳給他 訂單頁面目前是能按完成訂單 請他安心出貨有收到我會按 但至於這個狀態是不是有bug沒辦法完成我就不清楚了,因為還沒按
htps0763: 筆金流根本不可能通過到賣家手上 12/27 21:49
m381249: 中國廠商不意外 12/27 21:49
LastAttack: WOW 如果2000紅利=2000元 是我也爭到底 加油 12/27 21:50
ICQ5920: 實際付出多少?取消拿回多少?最後重開訂單價格多少? 12/27 21:50
htps0763: 這件事來看,小米應該去跟蝦皮反應,讓他把物流系統的 12/27 21:50
htps0763: 問題解決,然後原訂單出貨給你 12/27 21:50
ICQ5920: 小米的立場是,蝦皮系統問題他無法解決,錢被蝦皮扣住 12/27 21:52
ICQ5920: 所以他提出一個解決方式,但你不願意 12/27 21:52
ICQ5920: 你貼了一堆折扣紅利回饋等等等等各種東西 12/27 21:52
LastAttack: 小米的立場關消費者屁事 12/27 21:52
ICQ5920: 我是搞不懂退掉重下你的損失為何 12/27 21:53
a27588679: 我看的出來你真的搞不懂 12/27 21:53
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 21:53:24
ICQ5920: 如果能算出來你的損失,跟客服反應,才能知道他們處理的 12/27 21:53
ICQ5920: 誠意在哪 12/27 21:53
LastAttack: 小米該商量的對象是蝦皮,不是消費者 12/27 21:53
ICQ5920: 我大概懂你的問題所在了,把你損失計算給他看 12/27 21:54
ICQ5920: 價差讓他吸收 12/27 21:54
yanluan: 小米是走賣家物流,不是走蝦皮的,且這人訂單可以按完成 12/27 21:55
yanluan: 訂單,所以小米可以另寄吧,純粹小米不想而已 12/27 21:55
ICQ5920: 大概蝦皮比消費者更難搞吧 12/27 21:55
OPisgood: 小米12X用黑貓宅配 所以是真的不寄給你 12/27 21:57
abc0922001: 以前遇過取消訂單的,超級不爽 12/27 21:57
LastAttack: 另一種可能是蝦皮沒壞,壞的是小米員工的心眼 12/27 21:59
Kagero: 有人拼命檢討消費者是什麼魔術 12/27 21:59
LastAttack:       蝦皮不難搞 12/27 21:59
Kagero: 補回來 12/27 22:00
mnxzq: 沒差 你繼續拖到最後也只是小米方面取消訂單 到時候12x沒 12/27 22:01
mnxzq: 貨了你就買不到了xd 12/27 22:01
jhangyu: 因為蝦皮抽成越抽越高,高到小米撐不下去吧 12/27 22:02
Kagero: 高到撐不下去是他家的事情 12/27 22:03
Kagero: 嫌虧錢就別在蝦皮上面賣東西了 12/27 22:04
Kagero: 小米又不是沒有自己的購物網站 12/27 22:04
mnxzq: 應該還是有利潤的 常常在灑500全品項折價券 12/27 22:05
htps0763: 沒注意小米是,賣家宅配那會不會有我說的問題就不清楚了 12/27 22:07
slsamg7112: 還敢買這品牌啊 12/27 22:08
abc0922001: 如果不是消費者的問題,這個就是小米獲蝦皮要解決的 12/27 22:09
muirhead: 是不是可能不用系統拋轉訂單給黑貓就不會進到蝦皮系統, 12/27 22:13
muirhead: 這樣就算你有收到貨蝦皮也無法顯示你有收到貨,完成訂單 12/27 22:13
muirhead: 好像先付款就會顯示可以按但我也沒按過不知道會怎樣 12/27 22:13
kevin850717: 你刷蝦皮金流的信用卡回饋賣家本來就管不到 12/27 22:14
kevin850717: 他現在意思不就另外開店家券給你讓你直接折到同價錢 12/27 22:14
那我就是不給取消阿 笑話今天就算是key錯金額賣家也沒有權限不出貨,何況這是正常訂單^_^
kevin850717: 你真的想凹回信用卡折扣建議等下個活動再搶蝦皮券 12/27 22:14
kevin850717: 至少92折再加新單的信用卡回饋因該差不到哪裡去 12/27 22:14
muirhead: 不過小米是可以拖過期限訂單不成立啦,如果只是個案的話 12/27 22:14
muirhead: 對他評分應該還好 12/27 22:15
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 22:15:12
htps0763: 你繼續跟賣家盧可能也只是拖到訂單取消,最好讓蝦皮介入 12/27 22:15
htps0763: 比較有機會爭取到權益 12/27 22:16
htps0763: 不然就是更麻煩走消保會申訴消費糾紛了,可能有用但會拖 12/27 22:17
muirhead: 賣家怎麼沒權限不出貨@@只是他有一些代價而已 12/27 22:17
GLNB2RJ8: 有哦 他有權利不出貨哦 12/27 22:17
htps0763: 更久 12/27 22:17
azuma: 小米會直接取消的啦 12/27 22:17
f40075566: 光那個API就知道對方很菜了吧笑死 這種只能騙騙牆國人 12/27 22:18
f40075566: 而已 12/27 22:18
azuma: sop就是騙買家自己取消 騙不過就賣家自己取消 12/27 22:18
kevin850717: 再者你沒收到貨還按完成訂單 最後還不是走爭議退款 12/27 22:19
所以就是要收到才按完成 但沒有收到也不取消訂單
kevin850717: 邏輯大師欸 12/27 22:19
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/27/2022 22:24:26
kevin850717: 沒有 你不按它 時間到了還是會自動完成… 12/27 22:28
muirhead: 那是建立在系統顯示有收到貨的前提吧 12/27 22:30
beergap: 其實小米可以取消訂單 12/27 22:34
for5566: 直接跟他說你全部折完的金額看他願不願意接受? 12/27 22:37
ballcat: 其實你直接呼叫蝦皮客服請他去處理申訴 12/27 22:37
LastAttack: 再者你沒看完整篇文還按確定送出推文 最後還不是跟沒 12/27 22:39
LastAttack: 推一樣 12/27 22:39
ballcat: 要你取消為什麼不是他們自己去取消啊,跟蝦皮申訴 12/27 22:39
LastAttack: 邏輯大師欸 12/27 22:40
Iraq: 其實光他要你去取消就可以跟蝦皮檢舉了 12/27 22:41
xzcb2008: 小米官網還會不顯示不好的評價... 12/27 22:41
LastAttack: 吃定消費者啊,你不幫我取消維持好看的數據,就請用原 12/27 22:42
LastAttack: 價購買^^ 12/27 22:42
xzcb2008: 像這次小米網關2s閹割臺灣的設備 12/27 22:42
xzcb2008: 之前有一次他會打電話來詢問什麼不滿 12/27 22:42
xzcb2008: 現在官網直接不顯示我的評價XDD 12/27 22:42
mingchei: 其實你可以把你回饋扣完的錢全部算給他看能不能再凹-50 12/27 22:43
mingchei: 0之類的,我覺得機會蠻大的 12/27 22:43
LastAttack: 不就欺軟怕麻煩,連找蝦皮,讓蝦皮出面來背書說只能退 12/27 22:45
LastAttack: 單重買都懶 12/27 22:45
flosser: 醃割什麼意思? 12/27 22:46
EPIRB406: 他商品運送中廠商不能取消了吧! 12/27 22:47
ctes940008: 運送中,沒運出來? 12/27 22:49
ctes940008: API有問題,那應該是小米跟蝦皮自己問題。 12/27 22:50
suifong: 廠商的疏失卻要消費者承擔,有夠鳥的企業 12/27 22:51
mnxzq: 都還不能確定是小米的問題還是蝦皮的問題 一堆人就咬定是 12/27 22:54
mnxzq: 小米的問題了哈哈哈 12/27 22:54
linx210145: 小米不差你一個客戶 感覺你走心了 人生真累 12/27 22:55
LastAttack: 對啊不能確定,但提出不合理要求的是小米 12/27 22:56
pigman1331: 其實這跟他凹也沒用,他大不了就擱在那邊。之前買美亞 12/27 22:57
pigman1331: ,不知道是賣太便宜還是怎樣,死都不出貨,問客服也只 12/27 22:57
pigman1331: 說缺貨建議我取消,然後我用別的帳號下同款不同價,一 12/27 22:57
pigman1331: 下就安排出貨,用這個結果再去找客服,回覆變成說系統 12/27 22:57
pigman1331: 出錯,還是要我取消,搞到現在…我還是妥協取消了。 12/27 22:57
suifong: 今天不管是物流系統、蝦皮系統又或是小米自己的系統,這 12/27 22:57
suifong: 些問題都不應該由消費者承擔,企業的問題就應該自己解決 12/27 22:57
suifong: 。 12/27 22:57
linx210145: 好說都可拿到官網折扣F碼 12/27 22:57
LastAttack: 當然也就先質疑小米為何不先採取其他舉動,譬如找蝦皮 12/27 22:57
LastAttack: 協商。 12/27 22:58
linx210145: 朋友多年前在客服 對於奧客 小米就官方回復 12/27 22:59
同理~
LastAttack: 走令堂心^^祝你常常遇到莫名虧兩千的交易糾紛 12/27 23:01
qss05: 這明明就蝦皮的問題,又不是小米官網,客服頂多就給你折扣 12/27 23:06
qss05: 碼,讓你用一樣的價錢買到,你去額外拿到什麼折扣又不是他 12/27 23:06
qss05: 能處理的,真的不爽也只能去找消保管 12/27 23:06
nitvx: 辛苦你了 對方系統問題不該消費者來承擔 12/27 23:07
mcrobert: 小蝦米應該是無法對抗大蝦皮 你加油 12/27 23:09
good5755: 結論:蝦皮系統很爛 蝦皮物流更爛 小米躺槍 12/27 23:11
r02182828: 最近蝦皮買個小東西對方原本現貨後來出不了貨 12/27 23:12
r02182828: 直接單方面取消訂單還封鎖 所以拖到最後他是能單方面 12/27 23:13
r02182828: 取消的 要申訴要幹嘛可以先上了 12/27 23:14
KCKCLIN: 還好x80如期出貨 12/27 23:30
grf7186: 蝦皮爛 所以賣家就可以推給消費者去承擔?真的有夠奴 12/27 23:33
birdy590: 另外開專門賣場不會喔 要收多少錢都行 12/27 23:34
birdy590: 把蝦皮也拖進來 不可能沒有解的 12/27 23:36
htps0763: 我是覺得問題出在小米和蝦皮都有,想要解決就是把兩邊 12/27 23:36
htps0763: 都拖來處理,不然你只跟小米吵其實勝率真的不大啦 12/27 23:36
kaienchou: 有人閱讀能力好慘... 12/27 23:38
poi96300: 這真的是蝦皮問題 你不點退貨繼續等系統一樣會自動退掉 12/27 23:41
poi96300: 你要告小米 他們只要咬定是蝦皮系統問題 也告不成 12/27 23:42
poi96300: 倒時連小米現在願意提供的折扣都拿不到 沒有比較好 12/27 23:44
mnxzq: 小米已經釋出誠意 提供原購機金額購買了 哪裡叫推給消費者 12/27 23:46
mnxzq: 承擔 真的要消費者承擔直接取消訂單讓你原價買就好了xd 12/27 23:46
LastAttack: 釋出丁點誠意、顯然還有更具誠意的做法,兩者不衝突 12/27 23:51
hlb5828: 記得上來更新啊 12/27 23:57
grf7186: 提供原購機金額叫做釋出善意XD 用原購機金額賣小米有虧到 12/27 23:57
grf7186: 什麼嗎?但消費者確實虧了啊 12/27 23:57
grf7186: 小米可以自己去跟蝦皮協調,也可以像原po提議的另外寄, 12/27 23:59
grf7186: 但小米什麼都不做,只選他自己最方便的做法,然後讓消費 12/27 23:59
grf7186: 者虧一些,這叫善意XD 12/27 23:59
Dheroblood: 讓你已經少賺了 你不要不識抬舉 12/28 00:03
ComboRisotto: 老實說消費者恐怕還真沒有損失,是少利益。 12/28 00:06
是是,閣下花錢都是賺~
NingK: 客服陷入無限loop 12/28 00:06
kevin850717: 反了 是樓主一直跳針要人家給他繞過系統出貨 12/28 00:07
他遇到問題 幫忙想解法壓 當然也是樂見小米自己設法出貨 總之不要擺爛想裝死或是騙人自己點取消訂單 ^_^
pandp: 主要還是如果真是系統問題,那繞不了賣方應該是有權取消訂 12/28 00:09
pandp: 單吧 12/28 00:09
targa123: 改成訂車就好理解了,時間到你出不了,要嗎2倍訂金,要嗎送 12/28 00:09
targa123: 贈品 12/28 00:09
mnxzq: 小米哪裡會沒損失 自己看訂單 有使用賣場券500和蝦皮券666 12/28 00:11
mnxzq: 如果此筆訂單成立 666是蝦皮出的 現在小米提供原金額購買 12/28 00:11
請問閣下是不知道購物節檔期 蝦皮抽成會變高嗎
mnxzq: 代表666要小米自己負擔 12/28 00:11
kenlin0105: 我之前被要求取消訂單 我就真的取消了 事後越想越不 12/28 00:12
kenlin0105: 對勁 12/28 00:12
bhis: 你就算一算看回饋多少讓他折給你,小米不要就去申訴,沒用 12/28 00:13
bhis: 就去找消保官,一直僵持也沒意義 12/28 00:13
kenlin0105: 怎麼會檢討消費者阿 12/28 00:13
targa123: 有人還是搞不懂,買賣合約就已成立,單方面要求退貨這對嗎 12/28 00:16
沒錯! 踩到的點就是 完全沒有設法想解決 也不正面回應遭遇的問題 只想便宜行事,從開始就是持續誘導消費者自己按取消訂單 就照規矩來,沒出貨也沒關係
awin519: 找消保官吧 這小米絕對是不想賠的 12/28 00:18
targa123: 不過看了一下蝦皮問與答,時間到只能自動刷退,只能檢舉了 12/28 00:19
awin519: 如果真的是蝦皮的問題,小米應該去跟蝦皮求償才對 12/28 00:20
q2520q: 我印象中實務上你那個信用卡回饋是不賠的 12/28 00:20
就觀感的問題,賣家不想辦法出貨 片面要消費者取消,寧可最後沒出貨也要槓
awin519: 不過顯然他們只想打發你 12/28 00:20
EPIRB406: 申訴有用的話之前yahoo超賣都直接取消發購物金,沒在怕 12/28 00:21
EPIRB406: 的。 12/28 00:21
targa123: 就違規記點而已,小米應該不痛不癢,看來無解了 12/28 00:22
q2520q: 阿然後賣家私訊要求取消訂單,我問過他們的客服,他們的處 12/28 00:23
q2520q: 罰就是你不取消他會有訂單未完成率記點而已,阿那個記點對 12/28 00:23
q2520q: 大賣家不痛不癢(比較有影響的是小賣家) 12/28 00:23
對,蝦皮評分/記點系統對大商家無效,仰賴消保法比較可能有感
EPIRB406: 小米名氣那麼大蝦皮還要求他進駐吧!不過小米大公司, 12/28 00:24
EPIRB406: 如果不踩死也是有可能轉彎 12/28 00:24
Ron51320: 我是不相信系统卡住這種爛說法,肯定有鬼 12/28 00:30
funny7967: 他都要補666了,誰鳥你什麼信用卡回饋,要是他自己可以 12/28 01:01
funny7967: 取消早就取消了,還會再那邊跟你543,如果今天你去pc家買 12/28 01:01
funny7967: 到瑕疵品他叫你退貨重新下單,又沒有回饋了是不是也要發 12/28 01:01
funny7967: 一篇 12/28 01:01
笑死 ,你也知道就是他不能取消 按消保訂單成立就是要遵守契約 無法出貨也沒關係,就罰款就好
linx210145: 告小米?! 又不是吃飽太閒? 12/28 01:01
不用告阿 只打算走消保 又沒有詐欺 目前沒看到任何跡象 重點也是揭露蝦皮小米的態度 履約是一家公司基本的誠信問題
DkvupEX: 快上電蝦客服版發文 12/28 01:02
h8642123: 買不到,氣氣氣 12/28 01:12
七七七 ^_^ ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:21:42 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:22:04 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:34:43 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:35:49 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:40:38 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:43:18 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:46:46
wed1979: 其實對你非常有利,等於你不用花錢買一支快要過季的手機 12/28 01:46
wed1979: ,等於省下1萬元,又能等2023的活動,明年只要花870的錢 12/28 01:46
lifeismoney需要你這樣的人才!
wed1979: 就能買8+gen1 12/28 01:46
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:51:32 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 01:59:48
lee255215: 沒毛病阿一堆賣家不痛不癢的,買家不取貨動輒就是黑名 12/28 02:00
lee255215: 單法律途徑什麼的,怪我囉?出來做生意有賺有賠吃下去 12/28 02:00
早有心理準備不會出貨壓^^ 吃當然吃~ 但該爭取的就是要出聲 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:08:12
yurian: 你可以堅持也可以找消保官 12/28 02:13
yurian: 但基本上沒用 因為如果他同意且聲稱同樣價格出給你 那他 12/28 02:13
yurian: 並沒有折損妳的權益 12/28 02:13
yurian: 系統問題你可以找蝦皮申訴看可不可以有些賠償 12/28 02:13
yurian: 小米這邊你願意的話(看起來就是不願意的樣子就是了) 12/28 02:13
yurian: 可以問問讓你等這麼久 又間接損失了約~1500+左右 是不 12/28 02:13
我也可以堅持原單出貨 基本的權利 契約成立就是要履行
yurian: 是能有什麼額外贈品或多點折扣 12/28 02:13
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:26:08 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 02:38:16
WFSGT: 蝦皮的問題叫他們自己去跟下圖喬阿,轉嫁給消費者幹嘛 12/28 02:41
WFSGT: 自己去跟蝦皮喬 12/28 02:41
kenneth5210: 肯定不出貨的 你只能去申訴 然後大概沒啥用處 12/28 03:17
markk90355: 一直有人檢討受害者是什麼鬼?還是是小米水軍進攻? 12/28 04:16
filet: 誰跟你檢討受害者,奧客就奧客。找消保也不會贏的 12/28 05:14
filet: 加油快找消保,坐等你輸 12/28 05:20
來~板凳 ^_^
H3Cita: 奧客?系統顯示已出貨就以系統為主啊,賣家出貨有問題自己 12/28 05:20
H3Cita: 找平台協調系統問題啊,全部推給買家是怎樣 還奧客勒 笑死 12/28 05:20
filet: 哪個網商平台出不了貨都叫你重下,講個會發貨的來聽聽 12/28 05:23
filet: 重下你又沒損失,信用卡優惠那堆東商在法律上完全站不住腳 12/28 05:23
filet: 以為自己最大就繼續啊,完全看不出來有什麼贏面 12/28 05:24
有沒有損失是你的想法 沒有論證的必要性 拒絕重新下單是不需要任何理由的 契約成立就是可堅持只按原約執行
sumo3310: 有些人真可憐天生奴性是不是,明明就小米跟蝦皮的問題, 12/28 05:34
sumo3310: 原 po 哪裡奧客了?他做的很好阿 12/28 05:34
ada048538979: 笑死,奴性夠重才會覺得是買家問題 12/28 06:39
ada048538979: 484有人覺得信用卡刷退紀錄不是什麼小事 12/28 06:44
LSND: 怎麼台灣一堆奴性堅強的人這麼喜歡幫大公司讚聲? 12/28 06:49
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:04:57
TuChinJui: 找蝦皮申訴比較快,這我們也無法幫你什麼 12/28 07:06
SaberMyWifi: 這麼好解決,看小米要不要處理而已,再開一個1元賣場 12/28 07:06
TuChinJui: 還沒遇過類似問題,也不知道怎麼處理 12/28 07:06
SaberMyWifi: 給原PO下訂出貨,原訂單直接完成交易就好了 12/28 07:06
SaberMyWifi: 這樣原訂單的錢小米收的到、原PO優惠也拿的到 12/28 07:07
SaberMyWifi: 手機也從另一張訂單順利出貨讓原PO拿到了 12/28 07:07
對!誰都會遇到問題 多的是解決的方式 不嘗試的一味叫買家按取消訂單 想草草了事,這才是踩到的點 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:13:05
batsukirei: 之前有跟蝦皮申訴 站方把訂單取消同時由站方補一個短 12/28 07:18
batsukirei: 時效等額折價券 12/28 07:18
batsukirei: 但好幾年前的事了不知道現在如何 12/28 07:20
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:22:54
KyleGibson: 蝦皮上的小米客服竟然是對岸的(驚) 12/28 07:23
mainsa: 國泰蝦皮一千沒搶到 看到你被陰覺得很爽 笑死 12/28 07:34
可惡!!互相傷害 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 07:39:26
LeoYuri: 不退是正確的,根本不曉得對方是不是詐騙 12/28 07:44
juangpeiyi: 不出貨 會變詐騙? 12/28 07:44
LeoYuri: 不出貨就走民事,不出貨不退款才走刑事,單獨不出貨不會 12/28 07:46
LeoYuri: 變詐騙 12/28 07:46
mnxzq: 信用卡刷退紀錄是什麼大事嗎 這樣誰敢退貨 12/28 08:00
dowbane: 又是蝦皮又是小米滿合理的 12/28 08:16
ginwer: 賣家可以不出貨喔,你鬧到最後了不起小米退出台灣市場, 12/28 08:31
ginwer: 你還是沒拿到信用卡回饋,也沒拿到手機,自己衡量 12/28 08:31
ginwer: 當初dell螢幕標錯價最後不願意出貨,就退出台灣市場這樣 12/28 08:32
ginwer: ,dell感覺也沒損失多少 12/28 08:32
flyaway1030: 小米會為了一台手機不出貨就整個退出台灣市場嗎? 12/28 08:34
filet: 小米又不是站不住腳哪可能會退出市場,他就另外賣場給你重 12/28 08:36
filet: 新下同價格的單了,你要信用卡優惠是你的問題 12/28 08:36
filet: 整天就有那種被害妄想症以為別人奴,沒想到是自己奧 12/28 08:37
filet: 連刷退記錄都可以拿來說嘴了,真的笑死 12/28 08:39
小米站不住腳的就是契約成立沒有履約,怎麼會有人以為以為重新下單就是履約
suifong: 不想取消交易就叫奧客?那強迫別人取消交易的企業要叫甚 12/28 08:43
suifong: 麼呢? 12/28 08:43
tactics2100: 你並沒有辦法證明你一定能拿到信用卡優惠 所以小米不 12/28 09:12
不需要證明阿 自己的東西都是自己拿到的,只要他盡本分乖乖出貨
tactics2100: 可能補償你所說的回饋 12/28 09:12
ffman: 花時間搶優惠也要時間成本,支持原po,不該寵壞大公司 12/28 09:17
arclenyun: 回文的有人帶風向說原po奧客,他的信用卡優惠也是原po 12/28 09:23
arclenyun: 自己的,憑甚麼因為對方的問題就要自己放棄? 12/28 09:23
boboking2: 為了幾百塊吵成這樣 12/28 09:29
arclenyun: 兩千元,樓上你給樓主就解決了 12/28 09:31
firingmoon: 推覺得這小錢那你給原PO就解決了 12/28 09:33
longkiss0618: 支持原PO捍衛自己的權益 12/28 09:38
william456: 信用卡額外回饋跟小米沒關係 12/28 09:38
一直都是啊 ^^ 出貨問題也與消費者無關 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:42:22 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:44:02
arclenyun: 你想奴自己奴,系統錯誤叫原po吞就是奴 12/28 09:44
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 09:45:21
dinosd2: 整個推文看下來很匪夷所思,既然是系統問題,那應該是小 12/28 09:53
dinosd2: 米跟蝦皮反應然後共同解決,為何是要找消費者處理?完全不 12/28 09:54
dinosd2: 合邏輯,然後消費者不配合還要被當奧客?這是啥奇怪思考? 12/28 09:54
protect6090: 推文就有人在帶消費者在歡的風向啊!應該查下那些來源 12/28 09:55
dinosd2: 小米官方回覆很明顯他們完全不想找蝦皮處理,所以才找消 12/28 09:55
dinosd2: 費者這邊幫忙,問題是這只是治標不治本,雖然簡單但完全 12/28 09:56
dinosd2: 沒顧到消費者權益,只有賣方有利但消費者完全無利的做法 12/28 09:56
dinosd2: 蝦皮身為平台商怎麼可能沒辦法處理?這完全是小米的問題 12/28 09:59
DFIGHT: 要是我 就直接取消不買了 回饋也沒差不買算了 12/28 10:30
RKain: 還好我1212買的東西安全下庄... 信用卡回饋也是接近3000了 12/28 10:35
RKain: 不過我當初是抱著沒成就不買的心態去買的就是了... 12/28 10:36
K60258: 講的這麼清楚還有人檢討消費者zzz 12/28 10:50
mukey: 你直說要6833就好,幹嘛討論配送細節 12/28 10:53
拿到什麼價格是憑本事自己做功課 怎麼配送是他負責,拿來煩消費者就是廠商的問題
machiner: 阿就不想給你買不行嗎 12/28 10:55
mukey: 拿到折扣是重點,技術細節讓議題失焦 12/28 10:55
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 11:02:16
seanyan1994: 其實就是蝦皮的問題,我也遇過,不過我的狀況是商品 12/28 11:03
seanyan1994: 部分出貨,另一件一直沒出貨,我把已收貨的退貨了, 12/28 11:03
seanyan1994: 結果系統自己完成訂單,賣家就聯絡我他們沒辦法出貨 12/28 11:03
seanyan1994: 未出貨的商品,要我自己找蝦皮進行特別退款處理,然 12/28 11:03
seanyan1994: 後我就被蝦皮客服檢討,說不可以沒完全收到貨進行退 12/28 11:03
seanyan1994: 貨,自己系統問題怪到消費者身上… 12/28 11:03
LastAttack: 現在重點是趕快跟蝦皮接洽 12/28 11:06
protect6090: 再跟平台申訴1次,如果還是擺爛就找消保官跟記者處理 12/28 11:07
protect6090: 別傻傻興訟或吞下去,這不是權損者該做的事 12/28 11:08
simon513: 這種拖到最後就是手機拿到的時候下一代手機已經快要出來 12/28 11:12
simon513: 或是已經出來了,手機本身價值的折舊遠超過你的信用卡優 12/28 11:12
simon513: 惠,法院上又很難主張這部分的損失,花了一堆心力不一定 12/28 11:12
simon513: 有賺到就是了。真的要幹下去也許先找消保官跟寄發存證信 12/28 11:12
simon513: 函加速流程。 12/28 11:12
zzshcool: 檢舉賣家,告消基會 12/28 11:18
zzshcool: 1111下單也是拖了一個多月才來 12/28 11:19
mnxzq: 好了啦 已經是工作日了 該申訴就申訴 該找記者就找記者 只 12/28 11:19
mnxzq: 在這裡發文事情也不會解決 個案而已根本掀不起什麼波瀾 想 12/28 11:19
mnxzq: 靠輿論給壓力不會成功的 12/28 11:19
您也是,一路帶風向辛苦了吧 中午好好休息喝杯茶吧 我就是把事情揭露,該有什麼印象就什麼,這世界只需要赤裸的真相,優惠? who cares,對錯分明很重要
whhw: 怕 12/28 11:20
※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/28/2022 11:39:10
Ardream: 好多網軍想帶風向 12/28 11:50
troy911: 卡個後續 12/28 11:54
ntlmystery: 找美女店長!加開優惠券上限 12/28 11:55
cczoz: 看到一堆奴性噓 快笑死 12/28 11:56
chun1976: 前天下單買含折扣90xx 已經收到了 12/28 12:03
oboesoul: 一堆人閱讀障礙真的很可憐 一直幫小米講話 12/28 12:54
oboesoul: Ptt這些人真的沒救了 中國寄生蟲一堆 12/28 12:55
rich55720: 找蝦皮啊,系統蝦皮的,信用卡登錄也是蝦皮活動,小米 12/28 13:12
rich55720: 不出貨,你也是找蝦皮協調啊,不爽就不要用蝦皮啊 12/28 13:12
jtsu5223: 系統有問題小米自己要找蝦皮解決關消費者什麼事? 12/28 13:16
Tsukasayeo: 記得賣家要求取消可以檢舉 12/28 13:25
cink8: 哈哈,小米也敢買 12/28 13:49
filet: 講不贏人只好說網軍,好喔。找消保前提你能證明你有損失 12/28 14:02
filet: 蝦皮的小米就是雷沒錯啊,但你自己也虧,who cares 12/28 14:03
你的觀念錯誤,找消保不用證明有損失,賣方不履約就可以
dick0428: 笑死 這什麼客服水準,今天中老年人應該就會被呼攏到自 12/28 14:21
dick0428: 己取消訂單了吧 12/28 14:21
mah0919: 雙12也下了一隻,商城折價券+小米折價券折完77XX多,C大 12/28 14:57
mah0919: 下的價格要有刷卡這些紅利金才划算... 12/28 14:57
terry7627: 1225原本也下單一支,後來想想就取消,改下單poco x4 12/28 15:34
terry7627: gt,昨天黑貓剛寄到 12/28 15:34
chinobe: filet欠缺理解 只是來酸人的 12/28 15:38
arclenyun: 就是有人沒辦法有邏輯的理解原po的問題,而且還自以為 12/28 15:51
arclenyun: 自己講的正確,但旁人覺得:這人有理解上的問題 12/28 15:51
rei196: 就看你是要手機還是要受氣囉,小米最終還是會取消訂單的 12/28 15:52
y40103: 買家只是申訴自己的權益 沒啥毛病 但若真是系統問題 大概 12/28 15:55
y40103: 率是賠了夫人又折兵 沒達到預期結果 又多損失一堆時間 12/28 15:55
B7405: 網拍規則,賣家能取消訂單,買家也可以退貨,不能接受別用 12/28 15:57
B7405: 網拍了 12/28 15:57
B7405: 你能做的就是投訴賣家,沒了就這樣 12/28 16:01
skizard: 傻了才會繞過系統出貨 12/28 17:12
gameking: 有夠慘 我朋友都拿到用兩個禮拜了 本來說月底提早到 爽 12/28 17:24
gameking: 我覺得最多就是跟蝦皮投訴然後補給你原本用掉的折價券 12/28 17:32
gameking: 然後小米重新開8833賣場給你 你就再用折價券結帳 12/28 17:33
gameking: 最多應該就是這樣了 小米要取消是一定的 放到最後過期取 12/28 17:34
gameking: 消他也是不痛不癢的 12/28 17:34
okgogogo: 等時間到沒出貨系統自動退款,你更晚拿到錢 12/28 18:03
okgogogo: 賣家被扣分而已,沒什麼損失 12/28 18:03
qscNERO: 一堆奴在那邊噓 問號 12/28 20:50
justicebb: 感覺是員工自己操作出問題吧,想私下解決 12/28 22:38
ak77889: 消費者好辛苦 花錢還要被廠商跟領錢仔檢討 12/28 23:45
f11299723: 奧 12/29 01:08
tofukingkion: 笑爛欸 12/29 02:31
colin6517: 一股窮酸味~~ 12/29 09:51
價格是重點嗎~ 要再買到又有何難,重點是態度 沒正確的對錯價值觀是很可悲的件事
B7405: 找記者是可以的,但是問一下,一隻手機不出貨新聞點在哪裏 12/29 11:07
B7405: 打官司也可以,但問一下1212當天全台灣不出貨訂單有幾個 12/29 11:10
一直都是推文喊燒 記得只提過依消保法吧 這是行政法,糾正賣家是否有過失
B7405: 說蝦皮爛我認同,但想想為何來蝦皮 12/29 11:18
小米該做的,只是明確釐清權責歸屬,會眾說紛紜就是因為他不講清楚,一句無法出貨就希望買家配合,消費者要的就是他明白的說:蝦皮物流系統問題?ok fine / 小米訂單系統配序號問題?找自家IT / 人為疏失(沒Key物流單號就送出無法修改之類)?認錯,承擔私下物流的風險 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:21:58 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:23:42 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 12:39:08 ※ 編輯: curious82902 (27.52.218.163 臺灣), 12/29/2022 13:25:12
B7405: 愛作夢就去找消保官,有夢最美 12/29 14:22
B7405: 等你夢醒了再來回報後續 12/29 14:25
bacmio11: 要不要信用卡回饋那是另外的,重點是沒履行契約吧! 12/29 17:33
filet: 沒履行契約你要提的出損失,信用卡回饋不算 12/29 17:43
filet: 想吉人也拜託一下,消保不是萬能或給奧客用的 12/29 17:43
filet: 還想講別人錯誤,等著被洗臉吧 12/29 17:44
filet: 你想靠過失凹是不可能的,對方已經提供你同等價格的商品了 12/29 17:46
filet: 連這都不懂還想取暖,省省吧 12/29 17:46
curious82902: 好好讀書吧樓上~ 12/29 18:02
cs6137: 大公司出貨本來就需要走系統,不能直接拿貨出給你了,不 12/29 21:46
cs6137: 然就會有法遵的問題等等;小米是想出貨給你沒逃避責任, 12/29 21:46
cs6137: 你去消保也是浪費時間的;他們只是需要你下單的動作系統 12/29 21:46
cs6137: 就可以出貨了,又不是小賣家可以校長兼撞鐘可以隨意拿貨 12/29 21:46
cs6137: 。你們可以溝通類似贈品方式下單,沒必要一直打槍賣家吧 12/29 21:46
自家出貨系統有配序號bug IT就該排除,不是其他人就反應遇過 所以說到底 自家系統的問題 能要求消費者重新下單的立場是?
justyoshi: 其實小米不出貨也不會怎樣,他們單量大,根本不差你這 12/30 02:03
justyoshi: 筆 12/30 02:03
justyoshi: 等時間到系統自己都會不見了 12/30 02:03
justyoshi: 台灣小米本來就很推,又遇上蝦皮 12/30 02:11
justyoshi: 最近系統真的很不穩,你還卡到信用卡回饋,顆顆,真的 12/30 02:12
justyoshi: 是有得吵了 12/30 02:12
找其他檔期重買這價格沒困難 主要只是爭口氣 重點還是客服處理問題的態度,聯繫時只想處理掉“自己的麻煩” 只說出不了貨請取消訂單,結束。問了才:ok~可以依原訂單金額開新單的消極處理,怎麼能冀望別人互相,協助排除“他遇到的問題” 要求下單就按訂單出貨,這是消費者的基本權益欸,沒任何還需要另外配合賣家的但書 造成他人不便,對方要主動提方案 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:16:07 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:19:48 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 04:35:40 ※ 編輯: curious82902 (125.230.147.149 臺灣), 12/30/2022 11:30:44
chris1117: 這是消費糾紛,偏離手機版本質了,原po應該去專板 12/30 12:21
matrox323: 不要取消訂單,走兩次申訴告蝦皮ㄏ 01/04 16:07
B7405: 不出貨能告我早發財了 01/05 10:50
cor1os: 蝦皮其實還蠻挺賣家亂搞的 01/09 10:58
Gamelop: 如果是物流問題,不能再下一隻,讓他出貨,退後來的訂單嗎? 01/17 14:14