看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
買過小米他每個訂單商品系統就會 自己配一個序號,所以他出不了貨 該筆沒取消的話那個商品就永遠卡 在系統裡,會知道是因為之前買過 小米兩個同商品,結果B商品退到 A訂單就被發現序號不一樣打槍 了,後來客服說明才知道。如果客 服願意給你原價格算不錯了,信用 卡優惠不能跟小米求償 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.118.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1672150513.A.4AF.html
curious82902: 那就是蝦皮的內部問題了 12/27 22:17
curious82902: 不是消費者問題 12/27 22:18
f40075566: 簡單來講 干我屁事 自己想辦法 有問題你取消我申訴 大 12/27 22:21
f40075566: 家調解庭見 12/27 22:21
mnxzq: 調解又怎樣 小米都說開原價格給買家了 還是調解之後小米也 12/27 22:22
mnxzq: 要負責信用卡回饋xd 12/27 22:22
muirhead: 信用卡優惠小米真的不一定要吞欸,那應該是蝦皮的活動 12/27 22:24
curious82902: 不過小米的訂單系統問題 12/27 22:26
curious82902: 小米解決 與消費者何干 與蝦皮何干 12/27 22:26
curious82902: 別人為何要擔待他內部的錯誤 12/27 22:26
y800122155: 你拿不到回饋是你跟銀行的問題 小米只要負責用原價賣 12/27 22:31
y800122155: 你 其他不關他的事 他不可能免費寄一隻手機給你 讓你 12/27 22:31
y800122155: 主動按一張沒收到貨的訂單已收到 萬一你拿了手機不按 12/27 22:31
y800122155: 又誰負責? 12/27 22:31
best0811: 小米真的很常這樣 12/27 22:34
ComboRisotto: 主要真的是因為其他優惠,但優惠本來就各平台和各信 12/27 22:34
ComboRisotto: 用卡都不同。要求小米以當時網站價格出是一定可以 12/27 22:34
ComboRisotto: 的,但消費者少賺的回饋要小米補償,恐怕就要看小 12/27 22:34
ComboRisotto: 米的態度了。似乎期待蝦皮一起協助系統是最可行的。 12/27 22:34
EPIRB406: 小米用折扣後價格給您就真的佛了,至於信用卡回饋他把 12/27 22:34
EPIRB406: 您刷退您也是沒輒。 12/27 22:35
golang: 這個就算去調解還是站不住腳 XD 12/27 22:39
golang: 要碼情方面讓你凹到 如果單純你要講法的話小米絕對不會輸 12/27 22:39
EPIRB406: 要小米負擔2000元回饋就像去隔壁版買手機要人家回饋金 12/27 22:41
EPIRB406: 都折給你一樣,任何人都不會覺得合理吧! 12/27 22:41
suifong: 有夠鳥 12/27 22:47
curious82902: 不用他負擔2000阿 12/27 22:47
curious82902: 但也就是不給取消訂單 12/27 22:47
LastAttack: 沒有要小米負擔2000元啊==是要小米出貨 12/27 22:47
curious82902: 要就是直接出貨 12/27 22:47
qss05: 我之前買滑鼠也有遇過廠商備貨有問題,請我取消,他另外開 12/27 22:49
qss05: 一個折扣碼給我折成一樣金額,雖然導購回饋那些少了,但賴 12/27 22:49
qss05: 著也只會被系統取消就接受了 12/27 22:49
LastAttack: 消費者端UI就透露出小米可以走其他途徑出貨 12/27 22:50
qss05: 有可能這筆無法產生出貨單就沒辦法正常完成訂單,那個帳款 12/27 23:01
qss05: 會撥款失敗? 12/27 23:01
mnxzq: 原訂單沒出貨紀錄 你覺得蝦皮會撥款給賣家?哈哈哈 12/27 23:02
suika824: 鬧大就好了,搞不了活動就不要搞 12/27 23:04
suifong: 一家這麼大的企業這種問題沒辦法解決嗎?解決方法竟然是 12/27 23:04
suifong: 叫消費者取消訂單?哈哈哈 12/27 23:04
ctes940008: 蝦皮的確可以填錯的單號上去。 12/27 23:06
ctes940008: 之前某家用新竹貨運,寫的單號是查不到的,照樣收貨 12/27 23:06
ctes940008: 買家取件時間=完成訂單時間 12/27 23:07
qss05: 客服流程跟權限就這樣啊,就看往上鬧能不能找主管出來走例 12/27 23:08
qss05: 外 12/27 23:08
SYMS: 支持消費者,但我才不信有人會怕上調解 12/27 23:09
csluling: 一樓就繼續這麼嗆沒關係,法律有規定一定要出貨?為什 12/27 23:16
csluling: 麼覺得世界就一定照你想的走? 12/27 23:16
LastAttack: 一樓嗆在哪== 12/27 23:24
jyunwei: 可能有人姓蝦名皮被嗆到吧 12/27 23:41
electronicyi: 一樓哪裡嗆= = 12/27 23:52
ruxi: 賣方無法準時出貨造成買方成本升高,這樣算時間成本嗎? 12/28 00:03
wac08: 一樓哪裡嗆? 12/28 00:08
NingK: 笑死,廠商端的問題為啥要消費者吞,你公司供貨商跟你說他 12/28 00:08
NingK: 物流卡住會找你處理嗎?合約簽了就是把貨交出來,有啥問題 12/28 00:08
NingK: 或成本都是供應商自己去處理的 12/28 00:08
NingK: 我當時因為有這些優惠才下單,優惠是誰提供的關你屁事,鬧 12/28 00:12
NingK: 到消保官那邊就是合約成立,東西拿來 12/28 00:12
kenneth5210: 他就不出貨 你慢慢申訴 12/28 00:18
timshow: 買家錢付了 契約也成立了 賣家想辦法讓買家拿到商品 買 12/28 00:20
timshow: 家不需要被賣家情勒 系統有什麼問題自己想辦法解決 12/28 00:20
EPIRB406: 小米給折扣券算是誠意的,銀行優惠他們不可能買單,不 12/28 00:22
EPIRB406: 然就是用贈品打發。 12/28 00:22
kevin850717: 要算那麼細的話 錢其實應該還算在蝦皮手上 12/28 00:27
kevin850717: 要訂單完成蝦皮才會撥款給賣家 12/28 00:27
jacktsai1243: 有誠意就出貨啊 12/28 00:30
ComboRisotto: 看起小米是願意等價出貨的,只是困難點在於沒辦法 12/28 00:30
ComboRisotto: 用這單名義出就是了。但消費者因為優惠,所以不接 12/28 00:30
ComboRisotto: 受改以他單名義出。這蝦皮真的不能協助嗎? 12/28 00:30
EPIRB406: 系統為了防止人為竄改寫死了吧!像PC有瑕疵都叫人家退 12/28 00:34
EPIRB406: 不給換貨,搶到刷卡金也白費。 12/28 00:34
x0321j: 銀行關小米啥事,只能算自己運氣不好看對話很雕 12/28 00:47
rebel20163: 其實我用國泰cube 12x才花6500 這隻花8800有點貴 12/28 00:50
x0321j: 大家都領薪水,不出你的單又沒差 12/28 00:52
mnxzq: 回樓上 買家說信用卡回饋有2000 所以他才會跟客服凹 12/28 00:52
x0321j: 小米來說,應該是真正遇到問題,不然不會跟你計較這點小錢 12/28 00:54
x0321j: 信用卡又不是小米負責,2000自認倒楣 12/28 00:54
x0321j: 用你上班的思維去想,客戶買個一隻手機那亂小,又不是啥大 12/28 00:59
x0321j: 客戶,真無奈 12/28 00:59
EPIRB406: 就是手機序號已經被系統寫在該筆訂單了,但是現在該訂 12/28 01:00
EPIRB406: 單無法印出貨單所以導致無法出貨,這種沒辦法人工修改 12/28 01:00
EPIRB406: ,只能換另一單配另一支出貨。 12/28 01:00
mingchei: 6500要有85折+85折吧,怎麼做到的 12/28 01:22
hyghmax1202: 跟小米詢問能不能 訂單保留 重新下訂 收到後再選擇 12/28 01:22
hyghmax1202: 退款不退貨 然後卡住的單直接結單 這樣貨到手 單也 12/28 01:22
hyghmax1202: 結掉 第二筆訂單的款項也回到消費者手上 皆大歡喜? 12/28 01:22
curious82902: 不給取消訂單照規矩來就是凹 12/28 01:25
curious82902: 可能有人閱讀能力不好 不知道誰凹取消訂單 12/28 01:25
square4: 應該要區分是所失利益,還是所受損害,並確認雙方當事人 12/28 01:31
square4: 是否有可歸責的情況 12/28 01:31
as3366700: 叫人自認倒楣吞下去到底多奴== 12/28 03:55
filet: 多澳才會覺得大家都要聽你的,上法院不會贏的東西只懂情勒 12/28 05:13
filet: 申訴就申訴,我想對方站的腳也完全沒在怕 12/28 05:16
batsukirei: 看起來像店員來護航 12/28 07:12
nickyeh779: 6500 好便宜 12/28 07:48
tihs104: 小米遇到系統問題不是應該找蝦皮,怎麼會找消費者,消費 12/28 08:36
tihs104: 者維護自己的權益還要被靠北奧? 12/28 08:36
suifong: 怎麼有幾個人這麼輕楚他們內部的系統在這裡叫客戶吞下去 12/28 08:41
suifong: 啊,嘻嘻。 12/28 08:41
filet: 不爽就申訴啊,超高機率99%你敗訴而已,嘻嘻 12/28 08:44
wayne654852: 系統問題,他們就爛,自己吞吧 12/28 09:02
wayne654852: 是只有他們有這問題嗎? 真奇怪 12/28 09:03
arclenyun: 小米跟蝦皮溝通後出貨很難嗎?為何要吃定消費者? 12/28 09:28
arclenyun: 原po是有違反下訂單嗎?沒有的話是在講什麼奧客? 12/28 09:29
Jintsu: 6500怎麼買得? 12/28 09:34
william456: 真的澳客行為呀,除了商家自己優惠外,其他與本來就 12/28 09:40
william456: 不該吞 12/28 09:40
arclenyun: 正常下單哪來奧客行為?有要奴成那樣嗎? 12/28 09:42
william456: 講個極端例子,你今天發票中了1000萬,但行政疏失, 12/28 09:42
william456: 該張發票要作廢,好死不死你是在公部門的消費,這損 12/28 09:42
william456: 失政府會賠償嗎? 12/28 09:42
william456: 這2000又不是小米自己的活動 12/28 09:43
william456: 且你這樣,等於是要他做陰陽合同 12/28 09:44
william456: 他也會怕你事後去檢舉,前一張單等於收錢不出貨,後 12/28 09:45
william456: 一張單等於出貨沒收錢 12/28 09:45
arclenyun: 那你就正常出貨啊!很難嗎?叫人家吞什麼? 12/28 09:48
curious82902: 原來有人覺得不給退訂單是奧 12/28 09:48
curious82902: 合約成立,堅持履約是基本權利,這不是法學常識 12/28 09:48
william456: 前幾日電蝦才有一件在安心亞買電腦,悠遊卡回饋1000 12/28 09:48
william456: 被吃掉的案件 12/28 09:48
arclenyun: 舉發票到底是在亂什麼的? 12/28 09:48
william456: 缺貨換零件刷退差額。啪的一聲,回饋1000就被吃掉了 12/28 09:49
arclenyun: 現在就是有貨,你在亂什麼? 12/28 09:50
william456: 就跟你說是極端舉例呀 12/28 09:50
arclenyun: 出貨問題在小米跟蝦皮身上,你懂不懂 12/28 09:50
arclenyun: 就小米和蝦皮協議就好,為何要原po吞? 12/28 09:51
william456: 消費者是弱勢的,賣家有1000個理由不出,不滿就直接 12/28 09:51
william456: 告賣家不是嗎? 12/28 09:51
curious82902: 不同好嗎,退貨本來就會有刷退 12/28 09:52
curious82902: 有刷退回饋自然就沒有 12/28 09:52
curious82902: 所以這不就是在迴避,店家問題是要自己解決,無權要 12/28 09:52
curious82902: 求消費者刷退 12/28 09:52
arclenyun: 站著說話不腰疼,不是你損失講起來都很輕鬆 12/28 09:52
protect6090: 一整個胡說八道還強詞奪理 笑死XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 12/28 09:53
arclenyun: 不然你幫小米講話這麼多,兩千你出給原po如何? 12/28 09:53
arclenyun: 消費者弱勢是他媽的台灣問題,也是要改變的好嗎 12/28 09:54
motherlay: 蝦皮跟小米去打一架再說 消費者為什麼要吞 12/28 09:54
arclenyun: 要變好就是一件一件處理不要奴 12/28 09:55
arclenyun: 奴了就是沒進步 12/28 09:55
william456: 那舉ps5當例子,很多人在實體店付了訂金,到貨才說要 12/28 09:56
william456: 搭片,你吞嗎?不吞就是訂單放著爛 12/28 09:56
william456: 自己去ps版看不勝枚舉 12/28 09:57
bojoun: 那是公司自己的問題吧 12/28 09:58
curious82902: 說難聽,有看到不代表合理 12/28 09:59
curious82902: 消費者要自己懂法,知道什麼能爭 12/28 09:59
arclenyun: 上面到底要舉多少錯誤例子來帶風向? 12/28 10:05
hey1003: 我相信如果廠商是華碩這裡就一面倒了 12/28 10:05
RKain: 窩操,檢討消費者到這個地步,積非成是也不是這樣的吧 12/28 10:06
william456: https://i.imgur.com/27efEp7.jpg 12/28 10:06
arclenyun: 你是來亂的嗎? 12/28 10:07
william456: 還有不少在美國bestbuy 買4090FE被單方面退單的例子 12/28 10:08
william456: ,美國消費者不大嗎? 12/28 10:08
arclenyun: 是店員嗎? 12/28 10:08
arclenyun: 你在講什麼?與這件事有和干? 12/28 10:08
william456: 偶是果粉不是米粉。只是針對原po的這篇回文表達認同 12/28 10:12
william456: ,賣家壓貨不出或藉故改單相似例子太多了 12/28 10:12
william456: 原原po吞不下去就告小米走調解,但就要自己斟酌為了 12/28 10:14
william456: 這2000值不值得花這麼多時間 12/28 10:14
arclenyun: 那你上來洗什麼風向? 12/28 10:16
william456: https://i.imgur.com/HxQcWrW.png 12/28 10:16
william456: 你去看在蝦皮不同賣場預購iphone14的更慘 12/28 10:17
william456: 有愛買、有神腦、有直送的,都遇到不同情況 12/28 10:18
arclenyun: 現在是小米沒貨嗎?你在講什麼講? 12/28 10:18
arclenyun: 小米有貨,原po下單有優惠,小米與蝦皮系統問題要原po 12/28 10:20
arclenyun: 吞,你閱讀能力不好嗎? 12/28 10:20
william456: 較長出貨時間=預購 12/28 10:21
william456: 還有原原po內文就寫小米不吞,那你的選擇就只剩下系 12/28 10:24
william456: 統取消訂單/賣家取消訂單/買家取消訂單/走調解 12/28 10:24
william456: 原原po的發文很好,可以知道以後要避開這家商店 12/28 10:25
dong531: 系統異常交易不成立,看不出來消費者吞了什麼?超時沒出 12/28 10:27
dong531: 貨系統也是會自動取消訂單不是嗎?不懂要調解什麼,又不 12/28 10:27
dong531: 是沒刷退,你信用卡的優惠是你跟銀行的問題不是嗎? 12/28 10:27
william456: 就是這樣沒錯呀,我也不知道這樣叫奴? 12/28 10:29
arclenyun: 現在哪來的系統異常交易不成立?交易成立了好嗎,是小 12/28 10:29
arclenyun: 米自己與蝦皮之間的問題要消費者吞,又一個看不懂文的 12/28 10:29
protect6090: 明明是平台跟廠商疏失卻要消費者興訟是什麼鬼轉邏輯? 12/28 10:35
protect6090: 胡亂類比根本是在搞笑!情境跟契約完全不同是在胡扯啥 12/28 10:35
protect6090: 不懂就別再欲蓋彌彰避重就輕偷換概念胡說八道啦! 12/28 10:36
dong531: 未出貨就叫做訂單不成立,很難懂? 12/28 10:42
dong531: https://i.imgur.com/4qbzljX.jpg 12/28 10:42
curious82902: 那要看法律買不買帳他的定義 12/28 10:50
curious82902: 不是平台或者誰說的就算 12/28 10:51
curious82902: 契約來說 有刷卡付款成功就是成立 12/28 10:51
william456: 所以才說原原po不興訟就是吞下去呀,如果蝦皮和小米 12/28 10:52
william456: 擺爛到底的話 12/28 10:52
william456: 因為你主張的是買賣契約成立 12/28 10:53
K60258: 系統問題序號寫死?就不要寫死呀zzz 12/28 10:56
dong531: 這有兩個問題,契約成不成立,以及你所謂銀行優惠的損失 12/28 10:59
dong531: 算不算求償的部分,各持己見就去讓法院判 12/28 10:59
bacmio11: 既然買賣契約成立憑甚麼單方面解除契約 12/28 11:43
a123274: 找消保,蝦皮小米三分協調 12/28 12:47
tudnste: 不可能成的,小米讓原po拿優惠價於理就沒錯了。要信用卡 12/28 13:55
tudnste: 優惠自己找銀行橋,一堆搞不清楚狀況的 12/28 13:55
stilu: 真的協調也是訂單取消,原po用下單價買回吧,難道有可能要 12/28 14:12
stilu: 小米賠你刷卡優惠? 12/28 14:13
dick0428: 購買就是契約成立啊,你小米今天不出貨就是債務不履行導 12/28 14:26
dick0428: 致消費者受有損失,不跟你討跟誰討?系統有問題?抱歉那 12/28 14:27
dick0428: 你們公司的問題 12/28 14:27
rgbff: 要討大概也討不到吧,消費者其實很弱勢的,小米原價重新賣 12/28 16:04
rgbff: 你後原PO能求償的部分就剩1000,就吃定你不可能為這打官司 12/28 16:07
rgbff: 而且還不一定贏 12/28 16:07
B7405: 取消訂單有法則嗎,有就拿出來,沒有就電電 12/28 16:08
curious82902: 完全不需要打官司 12/28 16:28
curious82902: 消保法不是民法 是行政法 12/28 16:28
curious82902: 只要買賣有爭議就適用 12/28 16:28
curious82902: 爭出貨 -> 民法 12/28 16:28
curious82902: 看賣家被罰 -> 消保法 12/28 16:28
curious82902: 不想再解釋了 平常就該多涉獵 12/28 16:28
rgbff: 你那麼有信心就等你後續的處理結果囉,希望能留給板友參考 12/28 16:52
B7405: 贏再說,不然只是說幹話 12/28 16:59
shamanlin: 小米願意用當初購買價格賣的時候就不可能被罰,傻傻的 12/28 17:25
shamanlin: 小米只需要負責他賣的東西,你信用卡優惠關他屁事 12/28 17:25
gameking: 不是 小米取消你訂單 信用卡什麼哩哩叩叩的優惠 12/28 17:27
gameking: 你要去跟蝦皮申訴 叫蝦皮補折扣碼給你用 12/28 17:27
gameking: 你跟小米吵回饋沒有意義 他只負責自家開的折扣碼和價格 12/28 17:28
curious82902: 所以我不就拒絕,哪需要他提供信用卡優惠,就照訂單 12/28 17:34
curious82902: 走,自己出貨的問題自己去排除釐清 12/28 17:34
gameking: 最後應該就是放到出貨日期過然後訂單自己消失而已 12/28 17:35
william456: 你就卡住了啊,小米擺明不出貨,他也要依你訂單原價 12/28 17:52
william456: 賣你,你跟他的合約價就是8833,他是完全站得住腳的 12/28 17:52
william456: 其他地方的優惠是你跟其他地方的事 12/28 17:53
william456: 你這張單子上有註明扣除信用卡紅利跟10%嗎?若無,他 12/28 17:56
william456: 當然不可能認,這就不再你們的買賣契約中 12/28 17:56
william456: 現在也只有蝦皮能幫你處理這1068價差,若活動是他們 12/28 18:00
william456: 辦的話,但成案機率渺茫 12/28 18:00
heish1224: 原Po可以等 下次信用卡辦活動的時候,再去跟小米買優 12/28 19:26
heish1224: 惠價,不就好了 12/28 19:26
alonli: 原PO是想凹小米連他的信用卡紅利一起折吧 12/28 19:28
alonli: 系統問題應該是蝦皮的鍋 感覺凹錯對象了 12/28 19:28
curious82902: 凹啥~ 無過失行為者沒有理由要無條件配合取消訂單 12/28 19:51
curious82902: ,遭遇到問題的又不是我,只是堅持原單出貨 12/28 19:51
ehai0725: 問題是就不是消費者問題當然不能要消費者吞 12/28 20:00
ehai0725: 錢都付了對方就是要履行契約,不行就法院見 12/28 20:01
curious82902: 未看先猜~ 待會又會有 12/28 20:03
curious82902: 就算無過失又如何不能虧一點嗎 12/28 20:03
curious82902: 就不能和諧點包容嗎 12/28 20:03
tthtt60018: 你小米講一堆不能出貨自己不會棄單自己吞喔 12/28 23:12
tthtt60018: 在中國搭過車的就知道,司機唬爛一堆理由要你取消訂單 12/28 23:14
tthtt60018: 就是他搶單後又不想來,自己取消怕被系統罰錢 12/28 23:14
good10740: 國泰+蝦皮也遇過bug,國泰端看起來重複下單,實際在蝦 12/29 08:25
good10740: 皮沒有 12/29 08:25
good10740: 消費店家非小米 12/29 08:25
B7405: 小米依規定不出貨,買家依規定投訴,平台都有遊戲規則 12/29 11:05
curious82902: 那就看哪邊的規定硬囉 12/29 12:42
curious82902: 究竟是契約成立該出貨的法律硬 12/29 12:42
curious82902: 還是小米內部SOP,系統問題不出貨硬,誰打算走平台 12/29 12:42
curious82902: 啊囧 12/29 12:42
justyoshi: 你這個告到消保官我也不太覺得能贏,像樓上某樓講的, 12/30 02:34
justyoshi: 你的信用卡回饋並沒有顯示在訂單資訊裡,除非你能佐證 12/30 02:34
justyoshi: ,而且其實消保官裡面很多外行的,小米這方面肯定經驗 12/30 02:34
justyoshi: 很多,要吵你很難贏,就看你是覺得爭一口氣重要 12/30 02:34
curious82902: 是~ 如果真走消保,也只是爭口氣 12/30 04:41
curious82902: 重新買到這個價格毫無困難 12/30 04:41
curious82902: 也不需要任何賠償,只focus不履約 12/30 04:41
curious82902: 行政罰鍰跟民事索賠是兩件事 12/30 04:50
curious82902: 誰想搞民事那麼麻煩,也不缺那點 12/30 04:50
curious82902: 重點只是kimochi,出問題不想著排除系統端的問題源 12/30 04:50
curious82902: ,那其他人也只是等著再重複遇到類似情況 12/30 04:50
matrox323: 消保其實沒屁用..依照程序走完兩次告下去比較有用 01/04 16:09
B7405: 相信很多人投訴過不出貨,結論就是沒事,你能做的就是刪除 01/05 11:00
B7405: 蝦皮app 01/05 11:00