[心得] Pixel 5電池膨脹 Google Store換貨流程

[ctes940008 (中國台北正夯)]

這支Pixel 5 差不多使用兩年

2022年中開始電力明顯下滑不到50%


經過年初以及年中兩次Google App發熱災情

一天兩充變成日常，充電週期快速增加
https://i.imgur.com/HiXnxMk.jpg



加上手機有電池膨脹情形
https://i.imgur.com/M7xydn8.jpg


2022年底跟Google客服提出保固申請

※正常保固只有一年，除了Pixel 4 XL 出包後官方延長一年

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12月下旬跟Google客服提出申請

會請你提出照片佐證手機有電池膨脹的情形

接著詢問何時發現、手機使用情形、有無發燙狀況
有無使用原廠充電器、手機有沒有摔過或人為損害

全部回答完畢，過兩三個小時傳來一封更詳細的詢問信

回答之後會給你一個下單訂購整新機的連結
https://i.imgur.com/NWy175E.jpg


因為我手上沒有備用機
所以使用進階換貨服務
(先拿整新機再寄回舊機)
https://i.imgur.com/s4p0xht.jpg

※信用卡額度會被卡一筆錢，記得之後檢查額度圈存有無取消


下訂手機

https://i.imgur.com/7fPVvhR.jpg


冬至當天就從香港寄出
不過我剛好卡到週六沒有收到，多等兩天才拿到手機
DHL在台灣好像沒有固定合作公司，所以沒有事先打電話給我
https://i.imgur.com/bOwk0Nn.jpg

https://i.imgur.com/5M9g8gd.jpg

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Google包裹一貫的很環保

https://i.imgur.com/abdkVbw.jpg

因為是整新機
所以內容物非常簡單
https://i.imgur.com/EADecId.jpg


手機、拭鏡布、退卡針，沒了。
https://i.imgur.com/8ZB9S4S.jpg


開始把舊機資料轉移到新機
這個過程非常痛苦
各種App輸入帳密大概50次
https://i.imgur.com/cDtpHDR.jpg

有些App資料沒法轉移，得另外用其他軟體轉
(ex：通話紀錄、AccuBattery充電紀錄、2FA認證碼)

還好這支整新機沒有什麼太大問題
(有看過前人拿到話筒、鏡頭、螢幕出包的)

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現在等黑貓來收回舊手機，Google 收到手機檢查後就會取消圈存

這部分有點想抱怨，因為Google表單黑貓預約只能預約三天後。
若你很剛好遇上假期、公休日，那可能一來一往被多吃掉好幾天。

Google表訂21天內要完成整個退貨手續，且圈存不是立刻就解除。

有想要用進階換貨方式的人，建議週一申請，拿到手機後若能週六寄出舊機
那整個流程有機會壓到十天內，信用卡額度圈存也會早點取消。

https://i.imgur.com/HHMvzRn.png


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遊子在外懷念名單：富盛號碗粿阿鳳浮水魚羹福生小吃店阿魯香腸熟肉陳家蚵捲阿娟肉粽
瑞比冰淇淋慶中街綠豆湯一手私藏英國藍莊子土豆仁湯兩角銀冬瓜茶太陽牌冰品懷舊小棧
老鄧牛肉麵福記肉圓葉家小卷米粉友愛鹹酥雞阿輝炒鱔魚落成米糕鎮傳四神湯永樂燒肉飯
萬川號無名鹹粥江水號阿松割包張家土托魚羹王氏魚皮阿明豬心同記安平豆花肉包輝意麵
台灣鮮魚湯老騎士咖哩飯波哥好味道湯包阿福羊肉醇涎坊鍋燒意麵南京牛肉麵鴻公公河粉
羊城油雞柴記冬粉鴨布萊恩紅茶東興蚵嗲小西腳青草茶劉記韭菜盒子肉伯火雞肉飯再發號

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推 Secret69: 我用兩年多電池都還沒膨脹也都正常，好想也免費RMA哦
→ Secret69: ☺
→ ctes940008: 送台哥大換電池好像漲價了，變1700。
推 nowater: 我11月時也是pixel5電池膨脹大概同樣流程跑了一次後換到
→ nowater: 了一支螢幕有問題的（深色主題時螢幕會閃爍）然後整個流
→ nowater: 程又重跑了一遍
→ qulik7: 讚，過保還能換，台哥大的倒楣鬼用戶就難了，刀碩更不用講
推 Reconce: 你的電量也掉太慘 我的 Pixel 5 健康度用兩年還有91%
推 Secret69: 居然要1700了...  ：（
→ Gyin: 我P5 去年11月底送台哥大換電池是1650
推 hey1003: p7我rma圈存快2個月才取消…
推 ruizachi: 3a 11月才換一台回來 19年買的
推 ssore: 我的是Pixel 3，想問問有沒有人跟我一樣是相機變糊的？
推 pleiades2225: 請問手機是在官網買的嗎
推 puffycat: 樓上的！官網買才能這樣換機！
→ yys310: 好奇P7是什麼狀況RMA？
→ ctes940008: 靠腰，原本黑貓約今天要來收，最後沒出現。
→ ctes940008: 去營業所跟我說Google的不能拿去那邊寄送，WTF。
→ ctes940008: 今天下午終於來收走了，目的地寫黑貓桃園中壢轉運站
→ WHOKNOW4: 黑貓沒當天來是慣例了
推 bear92: 謝謝心得分享，同樣問題，Google 也同意我RMA了