[問題] 中華電信999續約問題

[kyhkyh (丼振鈍藏)]

之前手機是用5G 999的方案,即將到期,就先去中華電信辦續約,沒注意辦的是一樣月租999,
回去想後打算更改月租費改低,隔天再去中華電信問能否更改續約,櫃台的回覆是,
因為我的綁約還未到期所以無法更改,要我等綁約到期後隔天再來,或是看能否用線上更改

幾個問題:
1.為何綁約未到期前能辦續約卻不能再更改續約內容?

2.能否解約後再進行更改續約內容?(畢竟剩沒多少天應該沒多少違約金)

3.為何明明看了5G月租費有比999更便宜的599及799,但線上更改項目卻只能選更貴的?

4.續約已先辦了但還沒開始,若原本的綁約到期後再更改續約會否有違約金的問題?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.104.132 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1673838262.A.1BB.html
→ bkebke: 就內規啊 通常能升不能降，可以違約 先清算舊 之後就隨你
→ bkebke: 這是很常見的銷售手法
推 sivhd: 基本上來說就是只能升不能降 續約他們都會說
※ 編輯: kyhkyh (180.177.104.132 臺灣), 01/16/2023 11:37:33
→ Leonchen925: 你已經續約了 少說合約已經加兩年了吧
→ bkebke: 中華續約應該是舊約就結束了 新約24或30+x月
→ bkebke: 並不是舊約還沒完 等某日變新約，而是新約會超過24或30月
→ Leonchen925: 合約時間內通常只能升不能降，合約快到，續原月租沒
→ Leonchen925: 降低沒毛病
→ Leonchen925: 你想反悔降月租不付違約金就只能客訴，但能不能調解
→ Leonchen925: 成功還是兩說
→ zxcvbn56563: 現在如果是通信約。真的想降就去辦四季饗宴（等同購
→ zxcvbn56563: 機）一年約就可以調資費了，未來一年就不要買手機
→ zxcvbn56563: 另外599/799/999網路流量通話時間都不一樣，確認一下
→ zxcvbn56563: 自己用量再決定比較好
→ juliai: 通常不能降轉 看要雙NP還是跳遠傳
推 begson: 可以考慮續四季饗宴方案有送hami point那種
→ begson: 5G 999折抵下來跟799差不多 網路量還更多