[問題] 賴呸無法使用舊換新的優惠

[pcdadadog (電腦答答狗)]

因為看到板上有詢問客服可以線下再來舊換新
但剛剛無論問線上客服
還是打電話去詢問
都說賴呸無法使用舊換新優惠...

但我也確實點舊換新後進去看賴呸的選項就會消失了
想知道有沒有人賴呸後依然可以舊換新的QQ


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.31.153 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675743703.A.090.html
推 k102077: 今日線上客服詢問是可以的
我也在想我是不是要多問幾位
推 mimanchi: 電話跟線上客服不同步
但我兩邊問都不行XD
推 cliff2001: 昨天不是就寫不行了嗎
對我也有看到，但也有看到樓上大大說的線上回覆
推 k102077: 不能就退貨就好  沒事
→ pcdadadog: 不想退貨，因為已經缺貨了QQ
※ 編輯: pcdadadog (111.71.31.153 臺灣), 02/07/2023 12:40:47
推 a68096809: 我昨天問客服 客服說可以人工事後的方式申請
→ james732: 話說官網商城的取消訂單在哪裡？
→ james732: 我用LinePay跟舊換新各買一隻，想說要退掉一個
噓 dnjh960102: 之前有鄉民事後舊換新只能折一半價格 朝夕令改 請小心
推 szdxc17: 我早上問說可以耶
→ KarlMarx: 線上客服說可以再訂購後電話聯繫客服人工舊換新。
→ KarlMarx: 但沒說價格跟商城一樣是加碼4000....所以....。
推 favre: 11點半的時候 我問線上客服 也是說可以....
推 pat0629pal: 早上客服說可以後續聯繫他們，還是可以參加加碼的舊換
→ pat0629pal: 新
推 andrew5106: 不行的話大家就開始鬧啊，四千欸
→ andrew5106: 說好的活動在那邊改來改去喔，選舊換新就不給LINE PAY
推 mdk3500: 昨天問是說可以先LinePay結帳 再收到手機再去客服申請舊
→ mdk3500: 換新 不知道今天有沒有改...
→ andrew5106: 結帳根本就故意的==
→ mdk3500: https://i.imgur.com/aiGjQMS.jpg
→ mdk3500: https://i.imgur.com/iWbBlFt.jpg
推 szdxc17: 樓上你有存到整個頁面的截圖嗎
→ james732: 我的老TabS4共折5000耶差很多QQ
→ leepeter121: 開賣後的客服換一批了吧
推 chan184966: 三星真的欠罵阿，每次都超亂，雖然我沒j卡
推 quest01: 不給舊換新就準備被炎上了吧
推 jackie771231: https://i.imgur.com/OMVYe0r.jpg
推 davemomo: 會不會到時候三星可以說linepay還是有舊換新但沒4000
推 szdxc17: 有截圖就好辦事了吧
推 irassyai: https://i.imgur.com/VVAwZKu.jpg
→ james732: 上面這個時間看起來是剛剛才問的？
推 kevin963: 我剛剛問線上客服也是回覆加碼不變 可以疊加 事後申請就
→ kevin963: 好
推 mimanchi: 電話致電說無法 該退單還是不退
→ james732: 多打幾通會不會就變得可以了(?
推 membo: 有人成功了嗎
推 mdk3500: 總之你想舊換新的人 加入購物車時就不要先勾舊換新 結帳
→ mdk3500: 完拿到手機再去致電客服申請人工舊換新
→ mdk3500: 因為你一開始有勾舊換新的話 最後結帳的付款方式只剩信
→ mdk3500: 用卡沒有LinePay了
噓 joeliu1015: 傻傻的，實體店面就可以用了
推 mdk3500: 去年11月買TabS8U+Buds2 pro，我也是一開始勾耳機舊換新
→ mdk3500:  結帳時只剩信用卡 後來問客服也是說叫我先不要勾舊換新
→ mdk3500: 先用LP結帳 收到東西後再去申請舊換新
→ mdk3500: 實體智慧館就沒有LinePay回饋和導購優惠阿
推 szdxc17: 剛問電話客服說不行，後來說請提供線上商城的對話截圖再
→ szdxc17: 做回覆
推 irassyai: 剛進線電話客服,有詢問哪個客服答應的,內部討論後回電
→ pcdadadog: 實體店面也可以賴呸嗎？那確實我應該保險點跑去實體店
→ pcdadadog: 面才對...
推 stanlyptt: 剛結帳不能用LINE PAY就改用吉鶴新戶4%解了...
→ KarlMarx: 現在是線上客服跟電話客服在對決嗎？
→ blessman520: 樓上 看起來沒錯 內部對決中
→ KarlMarx: 先問一下怎麼取消訂單，剛剛逛了好久都找不到。
→ szdxc17: 八成是某一方沒搞懂規則吧
推 EPIRB406: 照理說不行啦，但是解法也是之前問的，不代表這次可以
推 sonyptt: 請問其他廠牌的舊手機可以折200＋4000元嗎
推 szdxc17: 如果不行那客服就不應該說可以
→ szdxc17: 所以建議有因為看到線上客服回覆而想使用舊換新的人都打
→ szdxc17: 電話反映
→ szdxc17: 不然很可能以個案處理哦
推 membo: 客服打不進去了
推 wei3617: 我也有詢問文字客服,有說先用LINEPAY下單再用電話聯繫客
→ wei3617: 服人工舊換新
→ yehhdog: 我有問過啊 他是說可以我才先LINE PAY的
→ yehhdog: 我還沒打電話  電話不通中
推 jack21128:  T
推 wings1220: 剛又打了一次，還是不行
噓 yehhdog: 搞笑耶  我都買了
推 xSouth: 詢問線上客服說確定可以，打電話申請個案處理
→ wings1220: 但線上客服說沒有個案處理？？
推 mimanchi: 有人知道後續嗎 在猶豫要不要取消
推 vinilin: 已取消訂單，打了兩次客服都說無法併用
推 w926316: 真的無言....
推 KarlMarx: 訂單要怎麼取消？
推 crgc: 打客服說無法併用+1 直接叫他取消,  不買最大
推 crgc: linepay付回饋頂1000,舊換新可以到4000,不要用linepay就好
→ yehhdog: LINEPAY不只1000吧
推 KarlMarx: LINEPAY買S23U 256g回饋大概有1800多LP點。
推 crgc: 啊line訊息有寫s23u回餽無上限, 但還是比舊換新的4000少
噓 yehhdog: 絕對就是要一起用啊  線上客服就說可以 大家才搶的吧
推 q2605: Linepay付款加碼1000加上原有2.2%回饋899 跟舊換新差多了QQ
→ q2605: 不用LinePay  純粹Line導購至少就有2045點回饋 還能舊換新
推 s900144: 不用這樣搞欸三星
推 crgc: 優惠比一比差到好幾千  相~~對~~剝~~奪~~感
推 w926316: https://i.imgur.com/73MfYp0.png 剛剛問的..
推 mimanchi: 圖片失真 看不清楚
→ leepeter121: 可以啦 剛剛問了 看來是特別疏通
推 s900144: https://i.imgur.com/o4ec0mU.png
→ s900144: 安迪說可以
推 mdk3500: 我昨天也是問安迪
→ leepeter121: 直接打客服說要退 他就幫你登記了
推 Namiru: 先打客服電話反應，再mail文字客服截圖請她們處理，買個手
→ Namiru: 機搞那麼複雜。
→ pcdadadog: 我直接打客服，他建議我先訂到第二支再退掉喔...
推 mimanchi: 可是回信 他也只是說傳線上客服文字給他們看 並不代表
→ mimanchi: 他願意幫你申請 他說要等確認才會回信
噓 yomax: 賴呸