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前幾天亞太業務來電,通知家人門號(4g499吃到飽)己到期,可綁新約,升到5g599吃到飽 家人答應之餘,業務說你門下還有二個門號,要不要順便也綁約,都一樣,此處業務 (二門號分別是10GB的88元,8GB的88元) 介紹沒有很清楚,但家人有明確聽到跟之前都一樣,因此考量近期要跟遠傳合併,所以 既然條件一樣,那綁約也無妨,就答應了! 沒想到昨天上APP查,才發現二門號都只剩2GB的流量! 趕快聯絡業務,他宣稱之前講的 一樣是指"繳的資費一樣是88!" 天啊這根本是天差皇帝遠!原本是10GB及8GB不用綁約, 結果現在綁約了流量反而爆減! 我要求調電話錄音他還不肯給我,只答應幫我把新約弄掉,但舊約結束就結束了, 所以沒辦法回到原本的10GB 請問..如果他電話裡確實沒有提到2GB 或他只是模糊帶過,這樣有辦法去申訴嗎? 家人確實沒聽到,只聽到他說 超過降速吃到飽/跟之前都一樣 所以才答應的 請各位大神幫我看看,這二門號是不是真的沒救了? 感謝大家 >"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.36.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1676946577.A.E54.html
paul40807: 電話推銷的話 跟他吵電銷有鑑賞期 或者是合約審閱期未 02/21 10:33
paul40807: 過就要求退回原狀 02/21 10:33
jcjou: 又是亞太電銷用這招...WTF 02/21 10:45
a847019: P大,他說只能退回新約,舊方案停了就結束了 02/21 10:47
lookinto: 要求電話錄音 彼此還原狀況應該是很合理 02/21 10:49
ArSaBuLu: 神仙難救無命客 02/21 10:50
a847019: 如果他不提供,可以去那裡申訴呢? 02/21 10:51
pupuliao: NCC 消保官 02/21 10:58
pupuliao: 電信消費爭議處理中心:客服電話0800-034-580 02/21 10:59
RLAPH: 舊約結束是真的就沒了 02/21 11:03
RLAPH: 每家都一樣 沒綁約你就只能用超爛網路 02/21 11:04
RLAPH: 而且我猜你當初流量那麼高 不是新號碼就是NP 02/21 11:04
a847019: 現在新號碼還有這麼高,我也願意再去辦一個啊 02/21 11:05
medama: 先申訴看看 02/21 11:07
EthereumPTT: 這種電話建議都自行電話錄音 你可以跟他說你有電話 02/21 11:11
EthereumPTT: 錄音嚇嚇他 試看看 02/21 11:11
Tahuiyuan: 告詐欺就對了 02/21 11:15
Tahuiyuan: 這家真的只值11 02/21 11:16
lats: 我也覺得可以告詐欺 02/21 11:16
Tahuiyuan: 不過你要先正式主張鑑賞期內退回原約,這次記得開擴音 02/21 11:18
Tahuiyuan: 自己錄音,天助自助者 02/21 11:18
lats: 如果刑法行不通,至少民法可以告他侵害權利要負損害賠償責任 02/21 11:20
lats: 業務用騙的,跟柬埔寨那堆王八蛋一樣可惡 02/21 11:22
gameguy: 找消保官看看 02/21 11:27
pda2001: 低資費約滿狀態 本身就沒有保障要持續給下去 想要恢復這 02/21 11:45
pda2001: 沒有合約明文保障的資費 基本上是不可能 02/21 11:45
pda2001: 電銷騙資費方案續約 想告刑事詐欺 就給您退了 此案就了 02/21 11:49
pda2001: 結 想告民事損害賠償 公司主張約滿沒有保障 隨時用牌價 02/21 11:49
pda2001: 計 也合法 基本上沒轍 02/21 11:49
pda2001: 當您申辦電信方案簽下合約時 條文早就在白紙黑字留好後 02/21 11:53
pda2001: 路 如方案解釋 更動內容等霸王條款 有耐心鬥公司法務 也 02/21 11:53
pda2001: 不反對 失敗率極高就是 02/21 11:53
aspeter: 家人自己辦的不用管 02/21 11:56
terry1043: 調錄音 02/21 11:58
aj46: 家人兩個合約是到期了?如果到期當然就沒優惠了不是嗎? 02/21 12:00
ltytw: 損失慘重 幫qq 02/21 12:02
Ucar: 告詐欺 02/21 13:41
lsps40803: 合約到了不是本來就沒有優惠了 02/21 13:49
watanmila: 合約到期有可能一段時間還是維持原貌 02/21 14:16
elainakuo: 亞太電銷荼毒很多人 02/21 14:27
RODPoy99: 我之前也差點被騙,還好先打去客服問清楚才沒被騙 02/21 14:50
Dwccc: 這種文章都幾篇了… 02/21 15:28
Dwccc: Pda根本搞不清楚狀況… 02/21 15:39
yixianl: ncc 02/21 15:48
terry1043: 報警有用嗎 02/21 16:27
d86123: 提告調錄音,不提告你很多證據都拿不到,消保也很難幫你 02/21 16:57
wed1979: 電信業者贏面大,洗一個賺,洗兩個真賺,洗三個狂賺,洗 02/21 17:37
wed1979: 一家血賺 02/21 17:38
RonanXidi: 門號名字是誰的???不是您本人的,無解 02/21 20:03
joe0531: 提告電銷詐欺 檢警調錄音由不得拒絕,調沒有看誰出來擔「 02/22 00:05
joe0531: 滅證。 02/22 00:05
andyting: 定型化契約,消費者可以七天內查看合約,避免現場鼓吹等 02/22 19:48
andyting: 情況簽約,可以主張解約,可以查查或詢問消保官 02/22 19:48
ch410773: 要爭一口氣就是直接拒繳然後法院見 02/23 06:11
ch410773: 我9年前跟威寶的爭議去年才打完 02/23 06:11
a847019: 謝謝大家,亞太主管給出補償方案了,回不去也只好接受了 02/24 11:21