[討論] S23商城發票開在17號 無法加保Care+

[tsukiyoK (tsukiya)]

更改一下標題避免因我個人的猜想造成誤導
剛才原標題為 開在發售前 無法加保Care+
覺得還是要改得客觀點比較公平 


2100
三星商城下班前回電表達不關他們的事
人員放假了要連假後才能對應
保險請找智慧館  他們連因為開立日期沒辦法投保都還沒掌握到

三星"客服" 我已經請他如果覺得這不是你的業務
請馬上打斷我，我已經浪費很多時間了，
他還是聽完我詳細敘述後才表示請找Care+

這就是 一隻要賣四萬的手機

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下午<<

智慧館小姐很幫忙，透過內部反應後先給我紙本要保書，
內部審核(不確定是安達還是誰)會給我內含信用卡付款(保費)的鏈結
原則上是以我收到的日期為保險開始日期

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補一個插曲 我氣沖沖騎車回家的路上
三星客服打來
叫我自己打去三星錢包的客服
問說換開發票會不會影響我已經領到的350元
如果會有影響 再來跟三星商城反映看怎麼爭取

哈哈 皮球大賽 還要我自己打電話

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RT 覺得太扯了在下班前趕快讓它燒起來
剛才拿著發票電子檔去智慧館加保

發現商城開給我的發票是2/17，
智慧館的登錄保險系統沒辦法key這個日期
17:22這邊請容我更正，應該說在頁面上無法下一步，
日期不對是後來推論出來的，剛才發文很急措辭比較不謹慎

因為打發售日21號或22號我收到開機連網的日子
都有可能被安達產險(Care+後面的產險公司)拒絕:發票日期不對

現場打給三星商城客服他們才發現這個問題
第一版說法是換開一張發票 但是要等3/1後才有回應

 :那我3/1也過七天不能保險了阿
 :而且那你們官方的延長保固跟悠遊卡加值金怎麼算

第二版說法是幫我急件處理 看看怎麼辦
今天就算討論不出來結果 決定不怎麼辦連假後再說
也會致電給我說沒辦法要等連假後

原本智慧館預購被紅包誘惑改成商城的我
已經晚一天收到了還要被這樣搞==



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.222.15 (臺灣)
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※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 16:18:14
→ gameking: genius
推 als60907: 含淚挺下去，反正下次出了還是乖乖歸位
推 ricky525: ....看來星粉要在連假中煩惱回收跟保固問題了 假期愉快
→ liveangel: 之前那篇討論都白費了
推 max005: 這樣電商預購的大概都一樣是先開發票的吧
推 vig077: 三星的企劃是不是都亂搞阿
推 Jkyzer: https://i.imgur.com/OJNryL2.gif
推 FFFFFFFF: 廠商很聰明的選在連假前出新機
→ Tsukasayeo: First Time? 三星都是用看起來優質的方案拐人入坑，再
推 Kismeter: 這到底在幹嘛.....
→ Tsukasayeo: 用各種理由打人臉呀
推 eric7693: 可是我在智慧館2/7就先刷卡 也能保欸
你看一下你發票日期
智慧館小姐說昨天有一張發票開21日的正常登錄沒問題

不對老哥你是智慧館 發票應該是取機才開吧
我是商城 他18號就mail開在17號的發票給我
推 Xperia: 三星內部溝通問題嚴重
→ max005: 感覺是系統問題啦 但說後方的公司會拒保就很瞎
→ max005: 這是你們該去負責溝通的吧
推 iomirror626: 爛死了…系統可不可以做好一點啊
→ iomirror626: 最一定優惠互踢皮球
有新進度
→ iomirror626: 三星內部溝通就已經很爛了 現在又多一個安達
→ iomirror626: 建議一定要找到三星的主管 基層沒能力也沒權限幫你
推 hungyichan: 這到底啥小== 投消保官&記者吧
推 shan535: 幹，真的超好笑欸，台灣三星菜逼八是嗎
→ ohfat: 今天也打算去加保，2/21的發票應該可以吧....(抖)
推 ricky525: 祝愿 每一個星粉都能愉快順遂
推 munchlax: 哈哈哈哈 happy holidays
→ tsukiyoK: 發票開21應該可以 智慧館小姐說昨天有協助加保很順利
推 EPIRB406: 我的加購耳機晚一天收到是開21號
推 logus: 商城真的是噁心
→ logus: 舊換新就很扯了這個更扯
→ logus: 買東西還要被規則弄我真沒想過
→ LuckSK: 買平板被活動小組踢過一次皮球 我就不碰三星了
推 eric7693: 我是在百貨的智慧館 那天有活動 所以7號就刷卡拿發票了
→ eric7693: 21號去取機順便加保 也沒聽門市人員說key單有啥問題
→ EPIRB406: 7號刷卡刷全額嗎？還是訂金而已
推 illya65536: 直接退貨比較快
推 eric7693: 7號就刷全額了
推 ayasesayuki: https://i.imgur.com/KWQ2R8w.jpg 我2/7預購的 那這
→ ayasesayuki: 個是什麼東西？
推 ponbug: 所以是所有人都可以比照辦理還是樓主個案處理啊？
樓下有推文17號可以登錄的案例
已經不知道現在是誰的問題了
可能是我的問題 不該買商城
反正我17號 不能登錄 跟商城反應不能登錄而且不是出貨日也不是收貨日
商城說要換開發票給我

→ ayasesayuki: https://i.imgur.com/FXW6S5X.jpg
推 ayasesayuki: https://i.imgur.com/Ecy8KCK.jpg

這個信我也有收到
後面拿平板跟我核對資料時就沒辦法下一步
我們討論可能日期有問題才開始打給三星客服
那可能要等客服再回應了

推 hey1003: 感覺是店員的鍋
推 a894392000: 笑死 買手機來受氣的
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 17:07:54
→ terry1043: 商城超雷
→ terry1043: 刷卡金沒有，care+不能保，還有沒拿到貨的
推 LoveShibeInu: 買個手機能有那麽多篇抱怨文也是長見識 欸不對好像
→ terry1043: 智慧館沒這問題，因為只刷訂金
→ LoveShibeInu: 每年都這樣
推 nclovegc: 我2/7預購的，發票開2/18，今天趕快去保care+有成功，
→ nclovegc: 真的7天內要快點去...
推 eric7693: https://i.imgur.com/8QRoS7B.jpg
→ andylin222: 有些人在智慧館預購當天就全額刷，所以發票也先開了，
→ andylin222: 若因此不能加保Care+確實很不合理，理論上是他們的系
→ andylin222: 統要修正吧
推 ayasesayuki: 刷卡金的問題 我問過聯邦銀行 他說2/7預購的一樣有
推 nclovegc: 保險那邊認定是發票日期+7天內才可以過，但發票先開我
→ nclovegc: 們也還沒拿到手機啊QQ
→ nclovegc: 刷卡金我同問三星商城客服也說聯邦銀行2/7刷的會有！
→ tsukiyoK: 對啊 發票先開 為什麼我幫我還沒拿到的手機投保
→ SilentBob: XDDDDDDDDDD  三星ＸＤＤＤＤＤＤＤＤＤ
→ SilentBob: 再問一次，買三星都是哪種人...
恨鐵不成鋼阿 也祝福您以後的消費行為都能順心
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 17:24:44

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推 atgo1207: 我剛剛才去保 店員操作網路投保出問題 店員問安達是說改
→ atgo1207: 用紙本投保 日期押21號  應該是今天去投保的都會出問題
→ atgo1207: 因為發票都開17號
→ atgo1207: 系統出問題是因為要購買(發票)日起七天內才能投保 今天
→ atgo1207: 剛好+1天
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推 s78513221: 買一隻手機比買車還麻煩
→ tsukiyoK: 謝謝樓上atgo數字人分享 畢竟店員很幫我不希望最後是她
→ tsukiyoK: 操作失誤...
推 xoshinexo: 我當初是填電子發票，但一直沒有收到，看到這篇也趕快
→ xoshinexo: 打去客服詢問，說處理單位已下班，要連假後處理，如果
→ xoshinexo: 超過七天，會申請重開發票
→ RAA1144557: 三星在幹嘛啦 好鬧
推 avans: 商城受害者，這是第幾位了xdd
→ GimO: 哈哈哈 三星 哈哈哈
→ RAA1144557: 如果沒辦法保，就撐一年保旺旺了  太智障了
推 Syu: 之前有板友說找第三方保，原PO可找資訊別保官方了...
→ tsukiyoK: 有了解過旺旺跟易安 主要是這次破40K民間都會跳到3500/y
→ tsukiyoK: 的級距跟官方價差沒多少了，官方這次月繳還可以繳三年
→ Syu: 題外話我也官方店家預購，取機當天前面兩個交機才保的
→ RAA1144557: 旺旺自付額1000其實比較優惠
推 mars1314: 足球三星大法
推 LoveMoon: 幹..太雷了吧..晚上回去檢查發票..
→ RAA1144557: 這點只能說水果 60天真的屌打
推 joy159357: 會計部門要殺人了XD
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 18:26:20
推 keyman2: 每年都不斷重複 早買找罪受
→ terry1043: 先猜一個大問題，以前遇過的
→ terry1043: 如果重開發票的日期，晚於開通手機的日期，第二年延長
→ terry1043: 保固會GG
→ RonanXidi: 買韓國貨怪不了誰
推 WLR: 這服務也太爛了
推 taylor471961: 太扯
推 louiswu: 保旺旺就好了啊 還比較便宜線上投保10分鐘內搞定
推 aspeter: 三星不相融 真的是同一家公司嗎
→ RAA1144557: 剛剛問了桃園跟西門，都是取機7天加保
→ RAA1144557: https://i.imgur.com/juTGnIZ.jpg
→ RAA1144557: 明天再去西門看看
→ iomirror626: 借問…有人保過安達xPChome嗎 現在是不是pchome的訂
→ iomirror626: 單沒有完成 所以不能保呢？
噓 sinohara: 安達喔 這間手機保險真的爛到骨子裡
※ 編輯: tsukiyoK (106.107.222.15 臺灣), 02/24/2023 21:16:02
推 w926316: 借串問一下 商城的兩年保需要登錄網站嘛@@
推 tonyian: 三星感謝你 ，因為有你，三星賺錢了，嘻嘻
→ iomirror626: 看到更新 原po已經完美體會到三星互踢皮球的傳統了呢
→ sismiku: 三星官網買的到底要不要線上登入 現在也完全看不到相關
→ sismiku: 的網站
→ sismiku: 我也還沒收到發==
→ sismiku: 發票
推 logus: 還好我退貨了，放過自己遠離商城
→ logus: 之後去實體店買
→ tsukiyoK: 以後真的不要貪那紅包 去智慧館簽幾個字 該辦得都幫你辦
→ tsukiyoK: 好好的舒服多了
推 iomirror626: 商城預購的兩年延長保固不用登錄
→ iomirror626: http://i.imgur.com/6Le9zk9.jpg
推 zac260103: 取機內七天到智慧館加保，但是還沒拿到發票能保嗎==
→ zac260103: 問了幾間都說一定要帶發票過去才能保
→ tsukiyoK: 你下單留的信箱裡面找一下吧 我跟我朋友18號收到
→ sismiku: 下次我…還是去智慧管買好了
→ tsukiyoK: 都花這個錢了 去智慧館當大爺多好 我前兩隻也都智慧館
推 anony6425021: 我是商城買 也是17號的發票 我昨天去保 今天就收到
→ anony6425021: 核保通知了http://i.imgur.com/GqJTu1X.jpg
推 w926316: 感謝IO大大的圖片 但這樣感覺像版主2/17的發票來說 感覺
→ w926316: 被吃掉了幾天
→ anony6425021: 不過智慧館人員有說 信箱的那張不是正式發票 但還是
→ anony6425021: 過了
→ w926316: 我的發票就是2/18 三星真的是...讓人頭疼哈
→ iomirror626: 家人是2/18的發票 怕被刁難 趕在今天保完了
→ RAA1144557: 保完了，智慧館聯繫保險用紙本收單
推 Ardream: 一次付只能2年，要月繳才可以3年?!