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※ 引述《dream548393》之銘言 : 在好目前使用的手機 : https://i.imgur.com/mrZbqPi.jpg
: 型號 : Xperia 1 (已過保) : Xperia 1 II(已過保) : Xperia 1 III(已過保) : Xperia 1 IV(保固內) : 14 Pro Max : 最先出問題的 : 竟然是還在保固內的Xperia 1 IV : 手機電量無法沖到100% : 最多只能96% : 重開機後電池變成88% : 手機拿不到一年 電池就出現問題 : 一氣之下直接將手上的Xperia 手機送原廠換電池 : https://i.imgur.com/PuR1ToV.jpg
: https://i.imgur.com/JQyYBju.jpg
: 保固內要換電池竟然還要工程師判斷是否人為造成 : 我就問電池是要怎麼人為 : 其它過保的手機要自費的就不用檢測 : 要換什麼都給換 : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max 不好意思各位 在下回覆自己的文章 由於228連假已過 所以今天新宇科技工程師有聯繫我 告知我手機狀況 https://i.imgur.com/zxXeF3k.jpg
早上打給我說明狀況&報價 Xperia 1 電池1350 Xperia 1 II 電池1500 Xperia 1 III 電池1700 一早打來告知我Xperia 1 IV電池「沒問題」 由於我確實遇到問題 所以我表達了電池「不可能沒問題」 後來工程師說會重灌系統然後做其它測試 就在剛剛 打來告知我 在下的Xperia 1 IV 主機板存在問題 須送台北維修中心更換 所以我必須多等2~3天 簡單講解和說明後 就掛斷電話了 我只想說 索尼是在挑戰索粉極限嘛? 新手機要價4萬塊!!! 用不到一年主機板出現問題 阿不就我有強烈反應手機確實存在問題 不然到時候過保維修 不知道要在多話幾萬修主板 當然啦 有一說一 感謝工程師有相信我 後面有做其它測試 好讓我知道不是電池出問題 是主機板出問題 ---- Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677664791.A.281.html
bkebke: 有問題就送修 電池壞是你自己說的 可不是廠商說的 03/01 18:05
belucky: 不是 原廠一開始也沒檢查出主機板問題啊 還是原po反應 03/01 18:13
belucky: 才再檢查主機板有問題 這不該哭一下嗎 03/01 18:13
vig077: 可能他只檢查電池阿 你都說電池了 03/01 18:16
deffejfr: 他講電池沒問題這點也沒錯,滿理工腦的就是了XD 03/01 18:18
baozi: 因為原PO只說電池有問題 所以工程師只用檢測電池的方法來檢 03/01 18:19
baozi: 測電池 就像蘋果也會遠端檢測你電池一樣 可能手段比較單一 03/01 18:19
kina: 理工腦覺得合理+1 反應之後有進一步檢查很ok啊 03/01 18:20
baozi: 一開始看不出主機板有問題 03/01 18:20
bbbing: 他們收下的時候就不能這樣聽信消費者的診斷 03/01 18:22
bbbing: 要針對故障事實去檢修才對... 03/01 18:22
jeffic0730: 他們只檢查電池是沒問題的,因為原PO告訴他電池有問 03/01 18:41
jeffic0730: 題。他的瑕疵在於,他沒有針對這個電量異常去找根本 03/01 18:41
jeffic0730: 原因。但是工作嘛,你說哪個點有問題就針對那個點看 03/01 18:41
jeffic0730: 就好,不然會做不完 03/01 18:41
MH3310: 工程師很好當 反正看不出什麼問題 你又堅持有問題 那就開 03/01 18:53
MH3310: 大絕講主機板有問題 報個價給你愛換不換 03/01 18:53
belucky: 16f好像也有道理 03/01 19:26
x52013: 可能是主機板上有啥元件異常漏電導致電力快速消耗 03/01 19:29
x52013: 這個藥用熱成像儀才會比較好抓到問題點 03/01 19:30
x52013: 要 03/01 19:30
jhangyu: 那只是查不出來所以直接講主機板有問題吧 03/01 19:33
jhangyu: 反正直接推給主機板就對了 03/01 19:33
jhangyu: 有沒有過保是你家的事 03/01 19:33
tacoux: 我只能說5II剛過保不到三天螢幕綠線也是只能自己吞 03/01 19:42
lici0393: 從ericsson用到SE/Sony,xperia10plus壞了之後,跳到pixe 03/01 20:06
lici0393: l,目前順順用 03/01 20:06
black80731: sony不知道 在幹嘛了qq 03/01 20:10
GalaxyComet: sony 就電子XX,比Hㄒㄈ還更希望快點收一收 03/01 20:48
fiiox3: 以當過後勤來說,不額外檢查有的沒的才是正常流程 03/01 20:59
fiiox3: 又不是你家巷口,認識很久的機車行師傅... 03/01 21:00
fiiox3: SOP沒寫的不能做,除非推給更高權限的主管吧 03/01 21:01
tn601374: 一生一定要買一次sony 03/01 21:53
chemiblue: 你這個症狀你能夠斷定真的是電池出問題!? 03/01 22:11
chemiblue: 沒過一年保 主機板可以免費修 電池通常只有半年保 03/01 22:14
chemiblue: 樓主當下直覺電池有問題單純只是個人直覺 03/01 22:15
bingreen: 珍惜錢包理智線,遠離索尼 03/01 22:40
haveastar: sony不是有timer嗎?哈哈 03/01 22:45
tomdanny75: 主機板都出包還真的品質下滑了 怕 03/01 22:59
killer2857: z3用了5年多很滿意,之後換了5ii,使用一年三個月綠線 03/01 23:35
killer2857: 就自己跳出來了,最近實在是撐不住,只好跳車換S23U 03/01 23:35
bcs: 遇到火龍,又不捨裝散熱,除了大法信仰棒,能說啥。 03/02 00:14
caramel623: 受不了綠線換三星的也要注意耶 5ii跟s20一樣症狀 03/02 00:15
gaoi: z3觸控門後再也不碰… 03/02 00:26
jaspergod: 主機板省事啊 不過就算真的有能力找到很細節的錯誤也不 03/02 00:28
jaspergod: 會跟消費者講吧== 用戶才不管這個 手機給我修好就好 03/02 00:28
kanding255: 4 03/02 00:44
superfo: 自己要做粉的,就吞吧 03/02 01:59
acn88205: Xz2p那年遇到鏡頭鍍膜脫落的問題 說是人為 客服還嗆我 03/02 02:05
acn88205: 為什麼不一開始就拿來處理 掉一堆才要用 我就發誓 不換 03/02 02:05
acn88205: 代理商 我這輩子不再碰索尼的東西 03/02 02:05
acn88205: 爬文爬一爬 明明鏡頭鍍膜脫落是瑕疵 國外也有召回 台灣 03/02 02:06
acn88205: 總代理裝什麼事都沒有 鍍膜脫落都是人為 你他媽的 03/02 02:06
acn88205: 可悲新宇 呵呵 03/02 02:06
NSYSUEE: Xperia 5 IV還是存在著會突然關閉音樂的狀況,已經過半 03/02 02:40
NSYSUEE: 年了都沒有解,真的是讓人搖頭 03/02 02:40
huikmn: 一日索粉,終身索黑,timer不是叫假的,真心奉勸千萬別買 03/02 02:45
lettim28: 第三支服役中 每隻都3年+ 嘻嘻 03/02 03:25
deffejfr: 我自己的sony每隻用幾年都沒有什麼timer 都是想換或摔壞 03/02 10:47
bbbing: 因為重點是修好,壞在哪並不是送修的重點 03/02 11:07
koala7124: 手上xz1五年多了 1V出來就會直接買 5V不敢碰 03/02 11:18
higger: 都嘛是主機板.... 03/02 11:42
whitePlume: 工程師很衰,電池測了沒問題還被靠北 03/02 11:58
joe0531: 索尼時計 相當符合品牌定位呀 03/02 18:05
asuka0109: 你想堅持換電池可以喊自費也要換吧 03/03 09:48
REALLYLIFE: 每個手機廠牌都可能遇到這種問題,但是我的XZ2又重又 03/03 09:52
REALLYLIFE: 胖又會拍照熱當,電池也膨脹到背蓋掉了XD接下來出的 03/03 09:52
REALLYLIFE: 手機又長到匪夷所思,我就跳槽了 03/03 09:52
gx9900824: 新宇都說沒問題啊 然後重置 問題一樣沒解決 03/03 16:09
simpleclean: sony手機近年就是又熱又爛還有人會買... 03/03 21:57
bye2007: 推樓上 早在Z2時代就是這樣了 多年前用過Z2真的爛 03/04 06:47
cloudsub: 2樓標準奧客,以為說電池有問題就能檢查出主機板有問題 03/04 08:44
dnawars: 5ii綠線 剛滿兩年就出現 從此再沒信仰 03/04 21:30
laputaca: 1ii目前穩定使用中 03/05 12:02
gsinin: 是 03/07 17:59
gsinin: 我一直打自己臉 但我這次真的是我買最後一次sony…太失望 03/07 18:00
gsinin: 了… 03/07 18:00
laputaca: SONY報到~ 03/25 13:27