Re: [問題] S23 充電後螢幕沒反應

[pairaise (派瑞)]

 
更新後續
 
3/1 回去智慧館換 他們幫送維修中心檢測
 
早上打去問發現手機已經回來了
 
表示「原廠工程師檢測沒有任何異常，原機退回」
 
當下跟智慧館反映 工作人員只說他們也有跟工程師講
 
這種狀況也有可能偶爾發生 延長加保還有兩年等等
 
但硬體沒問題就只能拿原機
 
雖然覺得很哭 但也不知道能跟他講啥
 
該有的檢測重啟當下自己都做過了 也都沒問題
 
只能祈禱接下來都不要用到保固吧 …？
 
 
 
 
※
 
 
 
引述《pairaise》之銘言
: 手機排版請見諒><
: 大家好 本魯預購的S23 昨天到貨
: 用了一天基本上沒啥問題
: 但剛剛午覺前放著充一般type c線（非原廠非快充）
: 醒來後發現螢幕直接死去
: 指紋區有震動反應 撥電話也有響
: 就是怎麼都沒法使用螢幕跟觸控功能
: 剛強制降低音量+電源鍵重啟後目前可以用
: 連假完應該會去換新機
: 想問問版友有沒有遇到或有類似狀況的
: （也有可能是昨天更新到2／1的軟體嗎（？）
: 謝謝各位
 
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推 ayuhb: 這樣要付檢測費嗎？
忘記問了 智慧館沒提 希望不用==
推 jtlnewest: 換原廠充呢？
後來重啟沒事就沒特別用原廠試了XD
推 Xperia: 以前用note10也有類似情況當機過兩次，現在還活著
！！
推 sana113821: 無法重現當然沒辦法吧 除非很常發生你去重現給他看
真的==
推 iamrw: 下次有遇到在先錄影吧
推 rei196: 冷筍
推 leegogo: 如果只是遇到怪bug螢幕打不開那還好
→ leegogo: 希望不是硬體問題就好
推 Tahuiyuan: 無印版嗎？有可能軟體問題，我在設定過程也遇到一次，
→ Tahuiyuan: 當時還沒升安全性20230201版本，強制重啟後沒再發生。
希望是… 工程師說硬體沒問題，也只能相信是（暫時的）軟體衝突了…
→ SAKUHIRO: 每次使用前運動相機先掛在身上吧
推 EPIRB406: 可能跟某個app衝突吧！通常死機會停留在開機畫面進不去
→ EPIRB406: 系統的。
推 LoveShibeInu: 除非你能找到一定會重現問題的步驟 不然很難修
真的，我甚至有想如果下次再發生直接死機不重啟拿去，但怕原廠工程師重啟+硬體檢測還是
說沒問題結案……
 
※ 編輯: pairaise (101.3.144.143 臺灣), 03/03/2023 21:11:28
→ ArSaBuLu: 送修時 能否"重現"狀況真的很重要
推 LoveMoon: 我碰到沒辦法重現的 bug 一律說是 feature
推 littlepen: 之前店員會說有遇到可以用別的手機拍影片放在送修的手
→ littlepen: 機裡面備註給工程師看，這樣應該可以送修成功