[心得] 三星舊換新大抱怨

[dnjh960102 (turbo titor)]

今天一早在吃早餐
突然被物流電話突襲
說他在公司樓下要跟我取件舊手機
當下一整個黑人問號
沒有簡訊也沒有email事先通知
啊不就還好我上週先準備好放在公司

給完件拿到取件單又一個問號
上面寫我舊機取件料號是note10
 但我明明在三星商城當初填的是note9

於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...

有在線上填舊換新的各位
記得隨時準備好你的舊機
以防被突襲
另外也要確認訂單上的資料是否正確
不然到時又被莫名退件


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.243.176 (臺灣)
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→ yehhdog: 是不是當初選錯行，另外如果很多東西都可以特別註記去改
客服查的到我當初填的 的確是note9 是單子上寫錯
推 x23100: 我這邊舊換新 取件跟填的也不相同 問客服叫我先不要交出去
推 f10qpalzm: 去智慧館辦就沒那麼多問題 物流業者本來就不會約時間
我跟客服通話 他跟我說正常流程是會在前三天發簡訊跟mail 物流才會來取件 所以物流直接來收絕對不正常
推 eitr2703: 幹 剛剛貨運收走了 才發現單子打不一樣的型號
推 joe0531: 無奸不商
推 aspeter: 怎樣出那麼多包…
※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:15:10
※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:16:04
推 favre: 3月1日商城客服來電說3月6日來收  結果3月3日物流就來收
→ favre: 還好我也是先準備好放在公司 幸運的是單據資料正確無誤
推 tonyian: 就說了 三爽哪個東西沒瑕疵？包含人跟腦，你們真當說笑
→ tonyian: 的？
推 weidolphin: 昨天有收到簡訊說3日內會來收
推 maxw1102: 智慧館代理系統太多 水準也是參差不齊 竹北遠百的 我覺
→ maxw1102: 得不錯
推 sarah946422: 暈倒 如果請社區警衛轉交 要怎麼來得及攔截錯誤的取
→ sarah946422: 件單
推 keigowei: 哈 你怎麼跟我一樣線上填NOTE9活動通知函也是NOTE9，結
→ keigowei: 果聯強丟給我的簽收單是S10+，跟客服回報了等待處理。
→ keigowei: 往後有舊換新還是走智慧管館好了，提心吊膽真的超級掰
推 cliff2001: 連收個機子型號都能弄錯 真的開眼界
推 terry1043: 簽收單是s10+，那物流自己要生出來
→ RAA1144557: 客服說星期一來收，我還在等
→ combo999: 我的上週被收走，今天又接到電話說要收，我？？？
推 ltytw: 笑了
推 weidolphin: 剛剛收走了，簽收單型號不對...
→ kingdeath: 我剛剛也遇到一樣的情況，型號不符
推 keigowei: 笑爛，到底有誰簽收單是對的啊？
→ keigowei: 客服表示，又是誰出包啦害我電話接不完…按
推 freshbox7: 我懷疑收件地址跟手機型號是分批撈資料再合併
→ freshbox7: 才會有這樣地址正確但型號對不上的問題
推 LoveShibeInu: 韓國子龍
推 EPIRB406: 我用線下舊換新資料是對的，線上的可能出錯了
→ peterisme17: 聽起來怎麼像詐騙啊...
噓 yehhdog: 我就問  我寄放守衛的取件的  怎麼對簽收單....
推 kingdeath: 聯繫三星商城克服後聯強客服有打來說要更新取件資料囉
推 eitr2703: 登錄note8簽收單寫n20u是不是可以反污三星一筆了
→ haopig: 我是前天收到簡訊說三天內會來收，今天貨運大哥就打來約
→ haopig: 取件了，很客氣如果今天沒辦法給明天也可以
→ s40815: 我也是錯誤的簽收單，物流走掉我回家看才覺得怪，箱內有附
→ s40815: 上活動函應該沒問題吧?，收貨時活動函上面的型號確認過是
→ s40815: 正確的
推 kevin963: 我也是被突襲 跟客服約定的時間完全不一樣 三星商城真的
→ kevin963: 廢到笑
推 action526: 大開眼界
推 keigowei: 再次刷新我三觀…這啥低級的錯誤
噓 mimanchi: 什麼都沒通知 貨運就要來收 馬的 是要怎樣
推 Xperia: 台灣三星擅長把簡單的事弄得很複雜
推 beast1969: 三星一律改成最原始銀貨兩訖的交易好了
→ ludashi: 簡單事複雜做→????
→ speedythief: 有從以前就都是這樣突然電聯說要收件,因為是委託第三
→ speedythief: 方處理
推 kitty830504: 請問有人是宅配通來收的有簽收單型號問題嗎？我的跟
→ kitty830504: 我約明天收(抖
推 fabledqqman: 我舊機s10+ 單子上是s20 ultra
推 oh40066: 過程完全沒收到通知， 3/5還自行打電話給客服，客服還跟
→ oh40066: 我說要收的話前一天會簡訊通知加電話聯絡，結果6號下午
→ oh40066: 突然按門鈴收件...
推 panqqzhu: 我的是通知3／6會來收 今天下午才打給我要收件 還沒看
→ panqqzhu: 到簽收單不知道是不是在警衛室
推 wilsmart72: 昨天收到簡訊說3天內收 +1
→ leepeter121: 線下舊換新單子正常
推 M9665566: xdddddddddddd
→ a0988245602: 這種貨運最煩  因為不想麻煩人家，然後自己又要趕
推 abc999763: 外包好爛哦，台灣三星不能自己做嗎，狂出包欸
推 hubertmax: 高調
推 aaa903132: 昨天打給客服抱怨
→ aaa903132: 今天回覆會以實際收到的為主
→ aaa903132: 各位…打電話吧！
推 SingYuKysot: 去了智慧館，兩周前同一台可以判A，現在說B，算了qw
推 XISM: 你都填公司地址了，不然要去你家找你拿？
推 HelloLadies: 舊換新 唯一指定A20 100+4000 最伐算的
→ SingYuKysot: 去年一月的S21FE判1000+600（B)，保固兩年現在也不
→ SingYuKysot: 太能換電池+幾乎冷筍，要不是成大優惠我再去官方買
→ SingYuKysot: 一定是腦袋撞到