看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
1.原文連結: https://news.ttv.com.tw/news/11204270015400N 2.原文標題: 銀行「電話行銷」民眾不堪其擾 金管會將出手管制 3.原文來源(媒體/作者): 台視新聞 台北/許芷瑄、馮浩宇 責任編輯/林湘芸 4.原文內容: 許多民眾常常接到銀行行銷信貸來電,覺得不堪其擾,為此,金管會將出手管理,日前邀 集銀行公會及業者開會,在電話行銷上達成兩共識,包含未來新客戶簽訂契約時,必須經 過當事人同意才能做共同行銷,另外在行銷話術上也得更精進,避免爭議。有立委也建議 ,針對舊有客戶及簡訊行銷,金管會也要一併考量。 銀行局2方式要求改進 客戶不願接到電話行銷「系統要註記」 民眾時常接到銀行來電詢問要不要辦信貸,現在金管會要出手管理電話行銷,雖然金管會 主委黃天牧受訪強調,電話行銷本來一直就有在管,但就怕民怨持續升溫,銀行局邀集銀 行公會及業者,就電話行銷達成共識,包含未來新客戶簽訂契約時,得經當事人同意才能 做共同行銷,在行銷話術上也要求精進。 金管會銀行局長莊琇媛指出,除了按照現有電話行銷的內容,跟客戶講清楚之外,一剛開 始和客戶接觸的時候,也要詢問客戶願不願意。 然而,舊有客戶還是常常接到行銷電話,針對民進黨立委郭國文詢問溯及既往來杜絕電話 行銷的干擾,黃天牧回應立委,現在金管會就是在做這方面的處理,回溯既往部分還要再 研究一下。 銀行行銷簡訊無法管? 金管會主委:刪掉就好 至於簡訊行銷部份有辦法管嗎?黃天牧備詢時表示「刪掉就好」,但這樣的回答讓國民黨 立委賴士葆不滿,直言「怎麼會這麼消極,你應該查辦啊!不及格耶!」要求民眾收到簡 訊,金管會應該要馬上交辦,黃天牧承諾「好,我們交辦」。金管會出手要求,就看後續 銀行端如何配合。 5.心得/評論:內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 行銷電話真的很煩 就算有Whoscall之類的APP可以辨識 再決定要不要接 但我就是完全不想有這些有的沒的電話打來 這種以前無法可管的,確實應該要立相關法令好好管管了吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.81.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1682663662.A.174.html
s87879961: 到時候也是改個名稱委外 04/28 14:36
Auslayer: 貸款又不是免利息、免擔保、不看信用,以前是不得已需 04/28 14:38
Auslayer: 要錢才找銀行貸款,現在是沒要貸一直打電話問要不要貸 04/28 14:38
marco5860: 管制銀行行銷是不錯,但和潤不用管? 04/28 14:38
MilkTeaMan: 每次沒打勾同意聯合行銷還不是打電話來 04/28 14:41
ChungLi5566: 看來是吵到立委了 04/28 14:41
jkokoko: 詐騙抓一抓好嘛 我接到兩次同一個人 她唸完台詞也傻眼 04/28 14:41
tornado1621: 合法高利貸和潤呢?? 04/28 14:43
iomirror626: 針對銀行或保險 可這樣說 04/28 14:44
jasome: 「刪掉就好」這什麼消極心態啊XD 04/28 14:44
iomirror626: 即刻起拒絕授權個資作為行銷使用 移除電銷名單 04/28 14:44
godchildtw: 我都接起來放一邊讓他自言自語,之後我就會變成黑名單 04/28 14:47
godchildtw: ,不會再打來了。 04/28 14:47
hyghmax1202: 只管得到金融業 真正該管的是電信業 應該是非營業用 04/28 14:47
hyghmax1202: 號碼不能進行電銷 用戶可以設定不接受電銷號碼來電 04/28 14:47
godchildtw: 如果有自目的還打來,我就把他黑名單。 04/28 14:48
ufo206062: 我接起來聽到是行銷就掛.. 04/28 14:59
aa1477888: 改成讓委外打而已 有差嗎? 04/28 15:06
watanmila: 這次要推Gala 04/28 15:16
e04su3no: 國泰的最煩,一直換專員打給我 04/28 15:33
lostrabbit: https://i.imgur.com/6qVgi4S.jpg 04/28 15:34
kissa0924307: 好險google電話App可以擋蠻多的 04/28 15:47
johnny9667: 一收到廣告我都直接打電話過去嗆他們客服,噴一噴我 04/28 15:57
johnny9667: 也心情舒爽 04/28 15:57
gameking: 好奇一問 假設我辦了玉山信用卡 接到玉山的貸款電銷 04/28 15:58
gameking: 可以封鎖那支電話嗎? 怕玉山本身有重要通知也用那支電話 04/28 15:59
kissa0924307: 重要通知不就Email而已嗎? 04/28 16:00
kissa0924307: 電話只有詐騙會打來 04/28 16:00
kissa0924307: 真的重要會寄掛號信件給你吧 04/28 16:01
bkebke: 放心 行銷你一直不接 有的也會改02開頭的市話號碼打來 04/28 16:12
tentigo: 不接還不行咧,之前花旗還打到公司電話來問我要不要辦 04/28 16:37
kkkandy: 現在會打手機的都是推銷居多,熟人都馬打Line.... 04/28 16:47
bbbing: 銀行還算管得到的,詐騙的別講了 04/28 17:00
horb: 銀行都無視個資法 04/28 17:08
Tahuiyuan: 每次我不是接到就掛就是關麥讓牠們自言自語,看我心情 04/28 17:08
horb: 應該是說想辦法讓你在某個地方勾。讓銀行可以用你的個資 04/28 17:08
horb: 不過我到銀行客服要求不能使用我的個資。有效降低推銷電話 04/28 17:10
bailan: 銀行還能管,可是很多不是銀行,都是銀行下線那些業者 04/28 17:21
lesportac: google我不行欸 辨識度跟whoscall差太多,很常都辨識 04/28 17:58
lesportac: 不到 04/28 17:58
warfighter: 啊我不同意個資使用銀行就不核卡怎麼辦 04/28 18:01
TSMCfabXX: 刪掉就好XDDD 04/28 18:16
TSMCfabXX: whoscall 本身就一堆手機廣告 04/28 18:19
TSMCfabXX: 為了辨識來電卻去裝一個廣告APP, 不太對吧 04/28 18:19
TSMCfabXX: 用 Google 內建電話就好, 甚麼都不用裝 04/28 18:19
TSMCfabXX: 也可以先核卡後再去說取消所有行銷 04/28 18:20
TSMCfabXX: 銀行業個資處理流程是要被定期稽核的, 如果已經表明不 04/28 18:22
TSMCfabXX: 要行銷卻還是繼續來, 可以去申訴讓他飛高高 04/28 18:22
duson: 和潤 裕融 那些車貸不一起列管? 04/28 19:06
rachechen: 不想要行銷電話就買whoscall進階版,有直接自動封鎖騷 04/28 19:31
rachechen: 擾號碼的功能 04/28 19:31
q2520q: 其實可以直接寄信給他們說要用個資法20條第2項,之後你要 04/28 19:42
q2520q: 是繼續接到就是直接檢舉就好,我之前也是接到和潤的廣告後 04/28 19:43
q2520q: 來直接寄信要求他們依11條跟20條第2項刪除我的個資,到目 04/28 19:43
q2520q: 前是都沒有再接到電話了,你一直掛電話跟封鎖就是沒路用, 04/28 19:43
q2520q: 只是治標不治本 04/28 19:43
sammy95271: 先問他貸款要不要還 04/28 19:45
molsmopuim: whoscall改用google電話 零廣告又簡潔又好用 04/28 19:46
ftank183: 我都付費whoscall擋了很多 沒顯示的頂多不接 但還是希望 04/28 20:45
ftank183: 能管一下行銷 這樣我就能省年費(?) 04/28 20:45
ftank183: 我也是google都擋不太到 只好付費whoscall... 04/28 20:46
ToastBen: 不想看廣告就使用者付費有很難理解?一個APP就能搞定的 04/28 20:55
ToastBen: 事我就問金管會要處理多久? 04/28 20:55
nikewang: 和潤車貸 不知道有多少門號 whoscall攔截一堆 04/28 21:40
Baternest: whoscall看來電 很多可以直接忽略不去接... 04/28 21:51
Spr00: 我都跟他聊天 聊到他掛我電話... 04/28 21:58
tagodbless: 國泰世華最煩,你不接,他可以給你天天打,打三個禮拜 04/28 22:38
tagodbless: ,只為了借你錢,還會洗腦你借去買股票一定會賺 04/28 22:38
tonyian: 對,放一邊讓他自己說到口渴就好,他就是要你有回應才能 04/28 23:30
tonyian: 繼續說 04/28 23:30
budaixi: == 電銷是不是都外包給詐騙集團啊 04/28 23:50
ludioxs: 有些保險更賤 04/28 23:54
ludioxs: 一開始說你聽聽參考看看就好 04/28 23:54
ludioxs: 講完就問你覺得可以嗎 04/28 23:54
ludioxs: 你要是講 恩 好 ok 就算邀約成立了 04/28 23:54
BroDians: 都用Whoscall解決 04/29 00:52
Sinreigensou: 主要是明明講過不需要還是每個月都會打一次 04/29 01:24
votary: 直接掛的話,他們撥下一通只要3秒,我都接起來讓他自言自 04/29 02:10
votary: 語,增加他的時間成本 04/29 02:10
halfy: 我用VIVO都直接會顯示騷擾電話,不用裝什麼APP 04/29 05:39
fufan: 看起來就是要辦理業務時叫你打勾,然後就可以電話行銷了@@ 04/29 06:46
jokerjuju: 和電線桿貼廣告一樣 馬的不是去開罰是編列預算叫人清 04/29 07:28
LV3000: vivo就是用google電話啊 04/29 09:08
yixianl: 什麼時候才要管詐騙 04/29 09:10
HGD1021: 真的是他媽煩,為了不接他們電話,導致有時重要來電都漏 04/29 09:39
HGD1021: 接,肏 04/29 09:39
scott260202: whoscall越來越擋不到了,還卡一個廣告 04/29 11:28
yi0116: 罵客服的人是有病吧 電話又不是客服打的 04/29 11:56
foxey: 那些打行銷電話的人也是混口飯吃我還是以禮相待但明確拒絕 04/29 12:18
foxey: 請他不要再打和移出名單 但也有死纏爛打那種就很欠罵 04/29 12:18
foxey: 推文建議那個一開始電信業設定拒接行銷電話好多了 04/29 12:20
foxey: 只是怕這些人因而失業從行銷變成詐騙電話專員就更糟糕 04/29 12:21
batatas: 不過電信業也不一定知道那些是行銷電話 04/29 12:41
a74127412: 國泰 消金業務 這個月打了4次.... 每次不同號碼 真的煩 04/29 15:03
jackie1115: 會去搞詐騙的不會等工作失業才去搞,直接掛掉對彼此 04/29 15:25
jackie1115: 都好 04/29 15:25
thomaschion: 為什麼不是同意才能打? 04/29 15:29
a2334436: 自從在台新開戶以來被騷擾到現在 04/29 18:40
gary82gary: 超煩,我沒房沒車也沒欠債,一直推銷貸款跟投資,沒錢 04/29 19:14
gary82gary: 也不缺錢也不調查一下 04/29 19:14
terryroc: 花旗: 04/29 19:54
supermmi: 我只要接起來一聽是行銷,立刻回謝謝不需要後就掛電話 04/30 01:41
cowardooooo: 上夜班時還常常在早上被吵醒,然後就不用睡了 04/30 02:57
ayumi082530: 花旗會打來公司 超擾民 04/30 07:09
u987: 刪掉就好真的很白爛 04/30 09:39
treekey1119: 花旗跟玉山真的很煩 04/30 19:35
flypenguin: 別擔心,銀行也知道很多人封鎖行銷號碼。 05/01 06:41
flypenguin: 真的重要聯絡會用別的號碼。 05/01 06:41
jk1982: 接起來聽到推銷的我都不出聲,沒幾秒對方就掛斷了 05/02 08:50
ada0420: 免費版的whoscall要每個禮拜進去app更新,資料庫是最新 05/02 11:29
ada0420: 的話,大部分都能辨識 05/02 11:29
chacharu00: 可以去momo買WHOSCALL的團購組合,一個月30左右,沒廣 05/02 13:11
chacharu00: 告,會自動封鎖那些很煩的電話 05/02 13:11
minahuang21: 感覺whoscall的資料庫比google大,號碼幾乎都能過濾 05/02 14:09
goodnu2: 電銷跟我說N分鐘以上才能算有效通話,我會讓對方講完 05/03 21:03