[心得] 首批商城預購三星s23u延長保固未登錄

[RYZEN (銳龍)]

昨天心血來潮去查一下商城的延長保固是否已登錄，沒想到查不到...
一開始先透過線上文字客服查詢
對方說查詢系統維修無法查詢
會請客服打電話聯繫

隔天等到電話，客服回應只查到我購買note20 ultra的紀錄...商城購買的s22u及s23u他們
都查不到...
要我聯繫商城客服
雖然之前就知道三星後台整合垃圾至極，但沒想到這麼垃圾，明明在app或是官網個人頁面
都查得到

後來聯繫商城客服後，客服回應延長保固沒登錄到...
當初商城購買就是想說只要在家等即可拿到手機，且也不用去登錄延長保固等審核，還要擔
心審核失敗，結果還是沒登錄到？？？

如果是商城購買的請記得致電三星商城客服查詢延長保固，以免保固被吞掉...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.162.25 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1684120164.A.040.html
推 Jintsu: 三星疫情這幾年產品品質跟售後服務都不太行
※ 編輯: RYZEN (42.79.162.25 臺灣), 05/15/2023 11:15:06
推 EPIRB406: 這問題之前就有，商城訂單都知道手機imei了，系統自動還
→ EPIRB406: 這麼兩光
推 vig077: 反正也用不到
推 shengder: 之前商城買22U也是查不到登錄資料，後來還跟我要IMEI跟
→ shengder: 手機序號弄了一個月才搞定
推 hangtenboy: 本來有考慮換S系列的手機的…現在要觀望一下了嗎
推 nakaru: 三星保固人損、受潮、不能摔
推 EPIRB406: 實體店面比較沒問題，登錄系統不一樣。
推 Tsukasayeo: 每年都有人說商城雷，但每年都一堆人在衝 XD
→ peterisme17: 大概是衝的人沒被雷過吧
→ RAA1144557: 雷啊，但是預購搶到就是最便宜QQ
推 BBKOX:  https://i.imgur.com/eUa5Vut.jpg
→ RYZEN: 實體我也看過失敗案例，人工審核看錯日期審核失敗的…
推 EPIRB406: 就麻煩一點而已還是可以買，反正有發票也有訂單保固跑不
→ EPIRB406: 掉的。
推 mdk3500: 我是GIFT小禮物星巴克禮卷寄到別人家= =好加在黑貓配送
→ mdk3500: 員有打電話過來 然後幫我重寄 隔天就收到了
推 yasionl: 星粉不care
推 SungHyun: 這在歐美已經被告倒了吧...
推 poison24k: ？！ 我記得系統寫延長保固是免登錄的耶
→ poison24k: 我上個月才買的 這樣感覺我可能也沒延長成功？！
推 playchicken: 等等 延長保固不是不用登記嗎？？？
推 w82814704: 有沒有保固有差嗎 還不是請你吃人損
推 bignoob: 直接拿購買紀錄就好
推 mdk3500: 我是上個月下訂到自動審核通過剛好一個月 體感比智慧館S2
→ mdk3500: 2U自行登入還久
推 darvish072: 延長保固要自行登錄
→ mdk3500: 三星商城的是免登錄的
→ darvish072: 我預購2/22取機並登錄，延保直到上個月才過，三星的
→ darvish072: 效率真的很棒
推 ayuhb: 聽你要說我去查一下我手錶的也沒登錄= =
→ RYZEN: 免登錄沒錯，但系統自動登錄沒幫我登陸，三星保固，我自己
→ RYZEN: 評價是很好，沒遇過冷筍
→ RAA1144557: 剛剛看了沒有，弄一下補登好了
推 nclovegc: 之前3月時都查不到，第一批預購的，發票2/18，看起來是
→ nclovegc: 在4/25才通過
→ nclovegc: https://i.imgur.com/afUQ6Td.jpg
推 jiunmoon: 我的1t，有幫我自動登錄了
推 PanaS0Nic: 商城在哪裡查啊？找不到查詢保固登錄的地方
→ nclovegc: 但老實說我們手機是2/21才開始用吧...這樣應該是算2/21
→ nclovegc: 才對...
推 Moses1985: 去年2年保有登錄到 大概是4月底的事 結果line星讚禮沒
→ Moses1985: 有被登錄 錯過生日禮金1000
推 ktbvoca: 我商城購買，也是打去客服要求登錄才有的
推 nclovegc: line星讚禮我是2/21就補登，完成日期是4/1，如果生日剛
→ nclovegc: 好在2~4月的就很尷尬...
推 riverScorpio: 延長保固？萬一冷筍你延長保固也是要自費修啊
推 PanaS0Nic: 找到了，竟然還要另外找網站查詢
→ PanaS0Nic: 我2/21收到手機結果2/18就開始算保固
→ PanaS0Nic: 那三天是誰代替我在使用？
推 EPIRB406: 人損沒保固不是正常？
推 BGWalker: 請問是在哪邊查詢啊
推 ayuhb: https://reurl.cc/WDjX05
→ RAA1144557: 平台好亂喔，算了
→ RAA1144557: https://i.imgur.com/g56Bgmr.jpg
推 q4111wei: 首購自動有核下來
推 SAKUHIRO: 三星用戶真的很折騰
推 ayuhb: 真的 說是自動登錄結果還是要花心思去檢查
推 chenghow: 我同時間買23U跟watch 5結果23u有登入成功保固，watch
→ chenghow: 5但今天還沒有登入保固成功，我2／21買的
推 mdk3500: 超過一個月還是打電話去問問看吧
推 Oswyn: 保內冷筍也無助
推 NekomataOkay: 不然要買iPhone 14嗎
推 eric7693: 智慧館2/21買的 有登錄成功
推 BGWalker: 我也預購第一天拿到，剛打去商城客服 他說會寄信給我要
→ BGWalker: 我回傳序號跟發票補檔，會加快登錄，已經不會說沒登錄
→ BGWalker: 到了
推 playchicken: 我4/22買的 5/12登入成功 蠻快的
推 Ardream: 我的也沒自己登錄 ooxx
推 s0606757: 線上客服還跟我說會自動登入保固...我都有截圖，就是怕
→ s0606757: 吃冷筍
→ s0606757: 結果現在又要自己登入？？？？
推 insidelonely: 智慧館購買當天就登錄了
推 pttbeigowow: 商城買的23+ 有自動登錄
推 rnew: 要去哪查?
推 r66442001: 我沒自己登錄，剛剛查詢系統有幫我延保
推 p40403: 這邊查
→ p40403: https://events.samsung.com.tw/hhp/premiumcare/frm_Quer
→ p40403: y_Condition.aspx
→ p40403: 這次智慧館的要自己登錄
→ p40403: https://reurl.cc/b7M3Yy
推 ikuiku1919: 也是商城，上次也有人問，那時候看到去查就有登錄了
→ RYZEN: https://campaign.twsamsungcampaign.com/pcare_search.as
→ RYZEN: px
→ RYZEN: 商城要在這查詢
→ RYZEN: https://bit.ly/3Bq9Gw3
→ RYZEN: 已審核通過
→ RYZEN: https://i.imgur.com/nadTK3t.jpg
推 rnew: 查無資料...我記得商城買不用登錄?
推 iii41596: 我也是商城首批，上個月去維修中心，店員說我的保固只
→ iii41596: 有一年，要自己打去客服確認，結果還真的沒有自動延長保
→ iii41596: 固，傻眼，客服來回打了4次電話，要了3次手機序號才登
→ iii41596: 錄成功，建議首批的大家打客服確認一下
推 HelloLadies: 正常的不得了 當年商城首購N9就是這樣 後續也是如此
→ HelloLadies: 就連我三月剛買馬上跌5K的的S23U也剛收到未登錄成功
→ HelloLadies: 通知 三星你是不會TMD把你官網賣的直接兩年保就好了
→ HelloLadies: 啥都要搞消費者 都從你官方商城買了還要登錄才算數
→ HelloLadies: 失敗率又超高的
→ HelloLadies: 商城買的不用登錄啊 然後你的保固就只有ㄧ年XD
→ HelloLadies: 我手上至少有兩隻商城/專賣店賣的兩年保固登錄失敗的
→ HelloLadies: N9登錄失敗的更氣人 發票說啥往購不能馬上給要過鑒賞
→ HelloLadies: 等到鑒賞過了才遲遲寄來都過了登錄期限 說叫我補登後
→ HelloLadies: 玩全沒有通知 去專賣店報IMEI查 果然還是一年保固XD
→ HelloLadies: 真的從過去一直當星粉 這次S23U真的超崩潰問題照舊
→ HelloLadies: 然後買了兩個月跌了快六千 延保登錄老問題照樣 那我
→ HelloLadies: 多花那麼多錢買首批專賣店最貴的幹嘛?
推 placo: 剛剛查了，也已有保固到2025
推 poiuyt31    : 我是去年雙十一購入的，也遇到一樣狀況