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分享一下我的維修心得: 我的S20+是2021年11月購買,在2023年2月底出現綠線,在板上爬文發現很多人都有這個問 題,於是前往南紡三星賭人品玩抽抽樂。 服務人員先是告知過保修螢幕要8000,也沒跟他囉嗦太多直接說這不是個案,網路上一堆災 情 。 對方也說目前有專案維修 ,但要看有沒有通過檢測。 幸運的是很快接到電話表示通過檢測,可免費維修。 工程師幫我換了螢幕總成和電池,保固三個月,在3月初領回了手機。 ……但故事並沒有就此結束。 5/22,剛修好的手機再次出現綠線,但因為那段時間比較忙,沒能馬上送修,而是線上先預 約6/9送修。 第二次過去南紡三星時,直接表示3/2才因同樣問題修好手機,現在出現同樣狀況會不會太 離譜? 服務人員說因為已經免費換過一次螢幕,原則上專案維修一人只能一次,而且現在做法和三 個月前不同,現在是外包給其他公司,只修故障的零件,維修時間大概3~5個工作天,費用 是1200。 (沒有很認真聽,大概是這意思,費用確定是1200) 但因為我5/22綠線出現當下就預約維修,可能是看在真的三個月內又有問題,他們說沒看過 有人修完這麼短時間內又綠線,加上我有點兇,服務人員說會再把這次情況上報給總公司。 過幾天才接到電話說同意 “破例” 幫我免費維修,逼問了工程師到底要怎樣避免綠線,他 回答:正常使用就好 呵呵最好是 這次換了零件和電池(上次換電池後手機很容易發燙所以這次順便講) 然後就是直到今天我才又有空去拿回我的手機。 分享這篇的用意是想跟這波綠線的受害者們更新一下維修資訊: 1.現在修綠線費用1200。 (聽到的當下只覺得付8000的人應該會更不爽吧) 2.綠線也不是修了就不會再出現。 板上也有一篇是四個月又復發的,不要期待換了可以再戰幾年。 雖然我兩次維修都是免費,但我自身經驗加上圍觀災情這麼久,對三星已經失望透頂,從二 月至今我不遺餘力的向朋友們表達三星的售後有多糟,買他家產品卻要賭人品 ,但講完發現除了我大家都是拿蘋果QAQ 雖然之後也不打算再買三星了,但還是希望這次能撐久一點,畢竟對我來說S20+除了綠線這 災情之外都很好用,希望倖存者們(?)不會遇到這問題,受害者們也都能爭取到免費維修 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.148.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1687527161.A.B14.html
tsungg : 筍 06/23 21:35
wilf11548 : 去年也免費修綠線,現在在等i15,希望可以撐到那時 06/23 21:35
sunlightx : 現在發包給外面維修?明天去逢甲問問,不知道是不是 06/23 21:44
sunlightx : 全台都有 06/23 21:44
cy1o6 : https://i.imgur.com/vM55dOV.jpg 補個圖 06/23 21:46
cy1o6 : https://i.imgur.com/4VXvdGw.jpg 06/23 21:46
hugh509 : 料件沒有設變,只是把庫存換上去,當然還是會出現 06/23 21:48
ppptofff : 不可能再花錢改設計跟開模啦 換完就開始死亡的倒數 06/23 21:53
ppptofff : 計時 06/23 21:53
good5755 : LCD永不為奴 06/23 22:06
ayuhb : 外包1200是不是就是排線重新焊接了 06/23 22:06
a3619453 : 通病還要用戶自己去賭要不要維修費喔 06/23 22:07
gogoapolo : 好可悲的公司,保固像用施捨給消費者的 06/23 22:09
bu17 : 有保固修不好=沒有?? 06/23 22:11
bu17 : 如果付八千修完又綠線大概直接翻臉黑單從此拒買.. 06/23 22:12
tanker : 理論上換完保固三個月,期限內就是要幫你換到好 06/23 22:15
SAKUHIRO : 好險你有圖 06/23 22:35
Ryo1988 : 三星很好了(看台索 06/23 22:37
mdk3500 : 看了一下這ID在ptt的活動紀錄 照板主標準 這篇可能 06/23 22:48
mdk3500 : 也不ok 06/23 22:48
c68111c : 過保固就是戰戰兢兢每一天 06/23 22:54
sharetw : sony用戶表示羨慕 06/23 22:58
RieX : 三x、綠線 、關鍵字都齊了,準備等著被刪文吧 06/23 22:59
alchemy123 : 講***壞話之前要記得先常常上站 06/23 23:00
kkcity59 : 螢幕總成是包含排線的。如果一樣是擺很久的料 06/23 23:16
kkcity59 : 那是不是即使更換後綠線仍可能很快跑出呢? 06/23 23:16
z12341234 : 我花了8000,只因為我螢幕有破裂,這樣想想,好虧 06/23 23:19
z12341234 : 啊 06/23 23:19
lukeskywork : 還好有附圖,不然水桶。 06/23 23:20
twinmick : 依這台的年份,料都是庫存的了吧,這個應該一開始用 06/23 23:56
twinmick : 的排線膠就不夠超耐久,不然也不會外廠重壓合就好.. 06/23 23:58
DorkKnight : 不過怎麼好像沒聽到N20系列有綠線災情? 06/23 23:58
yahee314 : 樓上我n20u雖然沒綠線 但是遇到螢幕瘋狂閃爍最後去 06/24 00:41
yahee314 : 三創自費換掉螢幕 06/24 00:41
yahee314 : 手機沒有摔過 就有一天起床滑開就閃瞎眼睛 06/24 00:42
Purin777 : 兩個月就綠線… 06/24 01:14
Purin777 : 有沒有副廠螢幕可以用啊搞不好還比較好 06/24 01:15
Purin777 : 上一個人發文就跑 06/24 01:16
Purin777 : 這個人有留言而且描述完整很多 06/24 01:16
Purin777 : 哪會被捅 06/24 01:16
billkingFH : wow BTS特別版喔 這麼猛 06/24 01:21
billkingFH : 當年應該有快三萬吧 06/24 01:21
lily0919 : 用近三年也一次出現兩條線 06/24 01:23
a894392000 : 剛剛才一篇花8000的 三星維修價格根本沒有標準 06/24 01:24
wowtaiwanese: 我的Note 9剛花$5500換完螢幕跟電池,現在又綠線了 06/24 01:49
wowtaiwanese: 幹! 06/24 01:49
ArSaBuLu : 厲害了我的蔥 06/24 01:55
jet22662266 : 維修價格每個都不一樣,是看受害者態度定價嗎= = 06/24 02:02
BBKOX : 厲害了*** 06/24 02:09
johnhmj : 我怕了 我也S20+ 還沒遇到問題 06/24 03:17
kenlin0105 : 要吵才有糖吃 真難… 06/24 03:18
nomosa : 我修完剛過4個月,再有就直接換機囉 06/24 03:35
cakin : 1200到底是換什麼零件? 06/24 03:45
NekomataOkay: 好好笑 跟朋友說不要買三星結果大家都是果粉 06/24 04:34
iMANIA : 沒事兒 買三星先把修螢幕的錢加上去 到時候修起來 06/24 07:25
iMANIA : 就沒有那麼心痛了 如果運氣好沒問題 就當作賺到 讚 06/24 07:25
AxlRose : 我用a52沒遇到什麼災情 06/24 07:33
AxlRose : 電子產品用中低階就好 比較不會心痛 06/24 07:33
AxlRose : 反正現在進步汰換很快 06/24 07:53
oopsskimo : 買蘋果也是要加ac+ 06/24 08:37
EZpttsniper : 我21年4月買的,希望不要輪到我 06/24 08:53
xzcb2008 : 這比例好高...有點誇張 06/24 09:54
michaeljo : 冷筍好吃嗎? 06/24 10:12
YiCloud : 我的S6有綠線, S8用到過熱會上面1/4會變很模糊,然後 06/24 10:16
YiCloud : Note10+通訊晶片故障只能當wifi機...目前手邊還有 06/24 10:17
YiCloud : Note20我是不是很有愛?? (對了S10e收訊喇叭有問題) 06/24 10:18
saimeitetsu : 這就排線比較脆弱剛好經過發熱高的地方,沒有改排 06/24 10:34
saimeitetsu : 線就算換好沒多久又會出問題 06/24 10:34
Rainycoffee : 我覺得比較誇張的是…要不是原po有抱怨這不是個案 06/24 10:34
Rainycoffee : ,那他們就要收800換瑩幕了,有開專案都不主動說的 06/24 10:34
Rainycoffee : 嗎 06/24 10:34
battlewind : 能騙一個是一個啊 06/24 10:40
a32165498791: 我連續三支三星,昨天直接換14PM。完全不考慮再支持 06/24 11:00
a32165498791: 三星 06/24 11:00
DorkKnight : 我S10e目前沒問題,希望可以讓我撐到它壽終正寢 06/24 11:40
justin332805: S20+只花1200就能修好綠線全白螢幕 06/24 11:47
justin332805: 我能想到的只有重新壓銲排線 06/24 11:47
justin332805: 畢竟S20是排線造成問題而不是螢幕本身 06/24 11:47
justin332805: …YT上面就好幾個重壓排線 06/24 11:47
justin332805: 就修好全白&綠線問題的影片了 06/24 11:47
justin332805: https://youtu.be/taTqE22NadA 06/24 11:54
FFFFFFFF : ***粉:不然你要買哀鳳? 06/24 12:30
jolor26sou : 買三星就跟投xx一樣 都是自己選擇的 請認命 06/24 12:58
LADKUO56 : 綠線換了也沒用啊 不如買新的 06/24 13:20
LADKUO56 : 5 ii我就直接拿去舊換新了 至少能折點錢 06/24 13:21
chan184966 : 就設計有問題,換了還是一樣設計啊 06/24 13:21
aal : 三星如果還有安卓的優勢(耳機孔、記憶卡、雙卡、價 06/24 13:32
aal : 格等等)那缺陷可以忍,沒有的話乾脆蘋果 06/24 13:32
mx91283649 : 問下,哪間有1200修的服務 06/24 13:49
BenBrode : 垃圾公司,狗都不買 06/24 13:52
segio : 螢幕出問題本來就很難.人家排線沒問題就三星..... 06/24 13:55
elmo0155 : 好險 免費修完後馬上賣掉 用個手機整天擔心 修東修 06/24 14:05
elmo0155 : 西的不累嗎 06/24 14:05
belion : a系列與 s 系列,面版不同? @@? 06/24 15:40
force5566 : a系列與s系列為什麼會同? 06/24 17:47
Xx38679xx519: 純噓三星,有夠噁心 06/24 19:15
c68111c : 賣掉不是把炸彈丟給下一位嗎www 06/24 19:16
hey1003 : s21系列之後有綠線嗎?s20的災情記得過一年就很多 06/24 19:18
hey1003 : 了 06/24 19:18
xx456654tw : 哭啊手上也是s20+ 瑟瑟發抖中 06/24 21:09
autumnsmile : 想知道1200要去哪裡修+1 06/24 23:18
itsfated : s20+真的好用,但是三星真的很機車 06/25 01:28
fanlongs : ====為啥不買S20FE 我去年二月買來福利機頭好壮壯== 06/25 07:55
fanlongs : 目前有問題是電池常常會沒電 大概是買福利機缺點 06/25 07:56
BDmaple : N20U 三條線在此,安卓其他家爭氣一點好嗎? 06/25 09:13
natsugo : 1200這價格還可以接受 06/25 10:27
segio : 說沒事的.當POCO M3一堆開不了機的我也頭鐵說我首批 06/25 11:05
segio : 沒問題..結果還不是乖乖去換機版.God bless you 06/25 11:06
segio : 變成通病就不用有僥倖之心.要嘛賣掉要嘛心裡有準備 06/25 11:07
pizzafan : mobilesales版剛剛看到 二手價6500一堆人排隊等著要 06/25 11:50
JhouHank : 沒用啦 大家還是繼續推三星 畢竟是死忠的 06/25 12:15
SAAYI : 就在剛剛我手機也出現第一條線,哭了 06/25 13:12
SAAYI : S20+下個月滿3年,下一隻會換其他牌子試試了 06/25 13:13
gn481289 : 7/1號去逢甲維修中心修綠線,維修人員打來說要換螢 07/02 03:53
gn481289 : 幕5700,要檢測有過才能用1200的方案 07/02 03:53
bllove : 居然還要檢測過才能用1200修 ? 爛 07/04 21:20
yuhl : 還以為現在只要1200了,還要檢測過才有嗎QQ 07/07 02:12