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今天要分享我幾天前續約方案的心得~ 我是使用中華電信499限速吃到飽的用戶,因為需求改變,需要用到不限速吃到飽,開啟 了我長達三個星期對於中華電信線上客服的「問候」! 我跟線上客服表達了我的需求,而對於只有「新用戶」才可以使用的599方案感到不解! 在三個星期以來,幾乎有事沒事就進去跟線上客服聊天一下,跟他們抱怨相關方案不能 使用是多麼奇怪的事,是要逼老客戶雙NP之類的話語,但也多次換來電銷人員那回電 回覆我沒辦法辦理這樣的續約。 在約剩最後十天時,我又去找了線上客服聊天,表達上述不滿,這次電上客服直接說幫 我再反應,比之前線上客服貼了方案又說無法的情形大相逕庭!沒想到當天晚上就接到 應該是主管的電話吧~說我這方案是專案處理,499限速吃到飽續799(-200)不限速吃到 飽。 這是我人生第一次對電信續約方案反應跟表達不滿,不知是什麼關鍵字觸發了我可以續 約(799-200)不限速吃到飽的方案,但真的有吵有糖吃耶! 不限速吃到飽就是棒...多繳100我願意.... https://upload.cc/i1/2023/11/01/N5UFXC.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.202.81 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1698822720.A.D96.html
ko363630 : 中華現在連599不限速吃到飽也沒了嗎? 11/01 15:16
als60907 : 客服也怕唐僧嗎?念叨生活不能自理之後找主管幫忙 11/01 15:19
als60907 : 解決 11/01 15:19
Benjaminlee : 599是只給新用戶,老客戶要續只能上699 11/01 15:21
※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:31:27
s14545 : 我是中華老客戶 488只能續588不限速吃到飽 11/01 15:31
j63190 : 你搞錯了,要表達你想NP出去才會比較快拿出599給你 11/01 15:31
有唷~我在之前有說這樣我就NP出去,他們也沒給我599方案耶~~
Benjaminlee : 488是母親節專案吧~不能再續488?!! 11/01 15:32
jolihigh : 中華線上客戶要去哪找 11/01 15:32
在google打上 「中華電信 線上客服」字樣就找的到了 我打錯字了XD修正了,感謝! ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:33:46 ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:34:49
orz811017 : 幾年前老家網路也弄499也是續約變成599,半年後又 11/01 15:39
orz811017 : 要到期了,要變699了嗎.. 11/01 15:39
應該是唷...... ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:40:25 ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:45:34
babosa633 : 怕 11/01 15:46
※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 15:52:15
pda2001 : 續約499 板上有多篇「劇本」分享過 大概近約滿怕您 11/01 16:03
pda2001 : 跑 才想「慰留」 11/01 16:03
之前有看過文,再配上我的話劇社演技成功續到約?!(是這樣說嗎?XD ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:06:13
ko363630 : 去考中華電信招募.中華員工月租費半價不是更好嗎? 11/01 16:10
小弟不才
joe931 : 直接去應徵中華子公司的門市客服不是更優惠 11/01 16:12
小弟不才,沒有當客服的耐心
Jiming : 你方案是599不降速吃到飽嗎?這個不用演啊,499才要演 11/01 16:13
原約是499限速21M吃到飽
ymx3xc : 當年母親節軍公教之亂的 488/499吃到飽,只要變更過 11/01 16:13
Benjaminlee : 什麼?!599不用演?!我聊了三個星期耶~~~\ 11/01 16:14
ymx3xc : 就回不去了。 而只要沒變更過,理論上就能一直續約. 11/01 16:14
我恨我自已沒有跟到母親節專案
Jiming : 上週中華打給我續約說599不降速,我說要499才續 11/01 16:14
Benjaminlee : 不過我499限速吃到飽要變499不限速吃到飽不可能吧 11/01 16:16
ymx3xc : 599不需要到演的地步,但也是有運氣或每個月名額 11/01 16:16
※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:18:10
ymx3xc : 不至於到隨便辦 都能辦得到599這樣,通常會是699. 11/01 16:17
ymx3xc : 對,499限速 要變成 不限速,正常情況下不可能. 11/01 16:18
能用499約續到799(-200)的不限速吃到飽,我很滿足了! ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:21:46
lan304cer : 企業專案499不限速一直都有 11/01 16:20
希望在平行宇宙的那個我是老師,就可以爽用企業專案了.... ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:23:28
DavidJam : 沒有喔!我原本是4G 488不限速不降速吃到飽,原本今 11/01 16:24
DavidJam : 年11月到期,後來我在9月的時候,在中華電信app裡的 11/01 16:24
DavidJam : 線上文字客服提問,說我朋友有成功續約4G 488不限速 11/01 16:24
DavidJam : 不降速吃到飽。後來隔天而已,他們的中華客服人員打 11/01 16:24
DavidJam : 電話給我說,看了我的繳費狀況,決定以專案處理(我 11/01 16:24
DavidJam : 每次繳費都是簡訊發過來,當天或隔天就繳完費用。) 11/01 16:24
DavidJam : ,所以我又成功的續約4G 488不限速不降速吃到飽30個 11/01 16:24
DavidJam : 月,這個板上有文可以去找看看,重點就是要用中華電 11/01 16:24
DavidJam : 信app的文字客服跟他講,就有可能續約成功。 11/01 16:24
Benjaminlee : 您是至高無上的母親節專案吧? 11/01 16:25
DavidJam : 沒有喔!不是母親節專案,母親節專案這件事,電銷人 11/01 16:27
DavidJam : 員有跟我講過,電銷人員說他們最低就是599,重點是 11/01 16:27
DavidJam : 用中華電信app的文字線上客服問他,板上有文,我也 11/01 16:27
DavidJam : 是看了那篇文去試看看的,就成功了。後來那個推薦我 11/01 16:27
DavidJam : 599的電銷人員也有打給我,問我要不要升級5G,我就 11/01 16:27
DavidJam : 說我續約成功了。 11/01 16:27
488吃到飽應該本來就是專案,好像專案直接續約就很容易~ 我是連續三個星期都在線上客服抱怨,看來我不是天選之人的命啊..... ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:35:55
DavidJam : https://i.imgur.com/NXhX9qw.jpg 11/01 16:34
DavidJam : 你可以看到圖片中,我續約的時間是9月,已經不是母 11/01 16:35
DavidJam : 親節專案了。 11/01 16:35
你是學生方案的續約啊啊啊啊啊啊~~~~有時他們就不看學生證直接續約了 ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:37:48 ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:40:12
DavidJam : 關於學生方案,這件事電銷人員也有跟我說(電銷人員 11/01 16:40
DavidJam : 跟中華客服是不一樣的喔!),如果去門市辦學生專案 11/01 16:40
DavidJam : 才需要看身份證跟學生證,線上或電銷就不用看了。 11/01 16:40
所以你是天選之人!上廁所都有衛生紙!連電信約人家都搶著塞最便宜好用的不限速吃到飽 你上輩子一定救過很多人 ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:43:20
DavidJam : 不是喔!我看到之前的那篇文有說,不是用抱怨的方式 11/01 16:45
DavidJam : 去跟他們說,是告訴他們你的朋友,或者你有看到人有 11/01 16:45
DavidJam : 成功的案例,我是照那篇文推薦的方式,然後就成功了 11/01 16:45
DavidJam : 。 11/01 16:45
就那麼簡單?! 不過我也只能2年後再拿出我的話劇社演出了~ 這裡有實際成功的案例嗎? 讓我看看神的模樣! ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/01/2023 16:47:59
bear9999 : 剛辦遠傳399不限速吃到飽路過….. 11/01 17:07
Xperia : 我半年前才續488不限速,還是電銷主動提供的,沒想 11/01 17:19
Xperia : 到現在連599不限速都那麼難辦 11/01 17:19
ryanpeace33 : 記得遠傳現在也要599 無框也想跳了 11/01 17:22
SapiensChang: 我前幾天才續約488啊 我本來就488不限速吃到飽 續約 11/01 17:30
SapiensChang: 488 同時他也問我要不要續588 11/01 17:30
SapiensChang: 依照合約我是明年1月底到期 也就是我提早90天續約 11/01 17:33
SapiensChang: 使用中華電信文字客服說我要續約488 客服說沒有488 11/01 17:33
SapiensChang: 我就堅持說我朋友有續約成功 他就叫我留電話等經理 11/01 17:33
SapiensChang: 打給我 下午經理打來就說專案處理 續約成功 11/01 17:33
SapiensChang: 同時我女友488也到期 我直接幫她撥通電話 跟客服說 11/01 17:35
SapiensChang: 我要續約488 下一秒客服就說:好的沒問題 11/01 17:35
SapiensChang: 以上狀況沒有盧來盧去 全部都是事實情況 11/01 17:35
SapiensChang: 我的門號加上我女友的門號 全部處理起來 除了等待客 11/01 17:36
SapiensChang: 服忙線中 加起來不超過3分鐘吧 11/01 17:36
DavidJam : 對啊!樓上跟我講的一樣,也是跟app客服說你有朋友 11/01 17:55
DavidJam : 成功。 11/01 17:55
gaga19900329: 之前599打去跟他說要雙np就給辦了欸 現在這麼難辦喔 11/01 17:55
gaga19900329: 當然他還是演了一下說要請示主管之類的 11/01 17:55
Jintsu : 488/499 不管你是怎麼續到的前置條件就是要原母親 11/01 18:04
Jintsu : 節或是青春無敵 本來不是的就不用浪費時間了 11/01 18:04
cka : 前幾天有宣告未來雙NP會擋了 11/01 18:06
Jintsu : 板上唯一一篇599不限速降成499不限速續約成功好像 11/01 18:11
Jintsu : 是一兩年前發文說在直營櫃檯盧了三-四個小時 那篇 11/01 18:11
Jintsu : 記得被噓很慘 11/01 18:11
s9234032 : 21M堪用吧...? 是做啥要不限速 11/01 18:23
因為台哥大網速在我們家變的很慢~ 家人們有打視訊電話跟看電影的需求~ 現在都吃我網路了~
s122274848 : 599不限速轉499不限速(舉手 11/01 18:26
天選之人您好!!!!!!!
ayasesayuki : 直接去考種花電信1399不用繳錢 現在還能報名喔 11/01 18:49
Stratton : 續約就是多問有機會,中華4G吃到飽差在通話數而已 11/01 19:09
Stratton : 在意網速的話可以試試5G啊 11/01 19:13
iop19880107 : 我前幾天接到電銷 我直接抱怨19年老客戶什麼優惠都 11/01 20:21
iop19880107 : 沒有 她卻跟我說 有啊,某某某方案老客戶多少 一直 11/01 20:21
iop19880107 : 推我799.999,我說除非給我攜碼一樣599不限速吃到 11/01 20:21
iop19880107 : 飽不然我NP,只叫我考慮一下就掛斷了,看來可以NP 11/01 20:21
iop19880107 : 了 11/01 20:21
可能要上中華線上客服要方案了~
laechan : 你把專案處理當通案公開是想幹嘛? 11/01 21:08
非密件可以公開討論,有什麼問題?
pda2001 : 版友互相好康逗相報啊 這499系列 版上一堆劇本 11/01 21:43
colaer : beer大遠傳399不限速怎麼辦到的? 11/01 21:43
danwhei : 這樣今年雙11可以不用期待了 沒什麼新的促銷 11/01 21:57
zasdx : 大概半年前遠傳客服自己打來有499不限速吃到飽,所 11/01 22:40
zasdx : 以不小心又續約了 11/01 22:40
canandmap : #1b4g8kcJ 11/01 22:46
canandmap : https://i.imgur.com/2Q1YM5i.png 11/01 22:47
canandmap : https://i.imgur.com/U08ihf4.png 11/01 22:47
canandmap : 幾天前去線上客服申請,得到的回覆如上兩圖所示 11/01 22:48
canandmap : 兩天後打來跟我確認資料及續約相關事項後就申請完成 11/01 22:48
cpm25 : 我中華跳遠傳499不限速吃到飽每月還送100通話費可以 11/01 22:57
cpm25 : 抵市話 11/01 22:57
darkMood : 窮人就是好好浪費時間就對了,總是有機會的。 11/01 23:09
ransan : 這麼麻煩乾脆跳別家 遠傳牌價還有599 11/02 00:05
我遠傳有企業專案,但遠傳在我家訊號就是慘~ ※ 編輯: Benjaminlee (223.137.202.81 臺灣), 11/02/2023 00:22:09
aspeter : 限速5G比較好 他就算給我488但砍太多話費還是推掉了 11/02 00:11
atimchou : 488可以續488,堅持到底就對了,客服就會去找主管 11/02 01:00
ssss3566 : 這些客服跟有bug的npc一樣 11/02 03:13
ssss3566 : 前一個可以799-200 11/02 03:13
ssss3566 : 後一個說只限新用戶 11/02 03:13
ko363630 : 宏華員工應該沒有跟母公司一樣的半價優惠吧? 11/02 09:54
a2166523 : 大大們,請問一下,企客499不限速吃到飽還有嗎?因 11/02 10:26
a2166523 : 為近期約快到了,客服說企客499只剩21M限速吃到飽, 11/02 10:26
a2166523 : 企客不限速吃到飽則是要599 11/02 10:26
thousandwave: 最近尬聊量要增加了 11/02 10:32
overskyend : 企業客戶有喔,我九月辦了499不限速,但要看公司 11/02 12:44
shawncarter : 不就太煩了拿錢堵你的嘴而已 11/02 13:01
ayasesayuki : 八卦就是紅花員工最爛的優惠就是月租半價 11/02 21:31
eugeniajim : 每個月多賺100塊好嗎 11/03 15:36
alex00089 : 網路門市不就可以? 11/03 16:07
cakeGJ : 我原約488青春方案12月底到期,上個月就接到電銷 11/06 23:22
cakeGJ : 我直接說有看到原488成功續約488,後來電銷同意 11/06 23:23
cakeGJ : 當下直接續488 11/06 23:24